免费客服系统有哪些?在线客服系统
推荐合从客服工作台,不受时间、地点限制,可以随时随地办公,让客服无需电脑就可完成访客接待工作。
市面上大部分的客服系统应该都是可以试用的吧,不试用怎么知道适不适合自己的公司呢。我们公司现在用的就是螳螂AI在线客服系统,当时也是申请试用的,申请也很简单,提交点信息就开通了,试用的时候就觉得特别适合我们公司,价格也比较公道,可以智能构建用户画像,多角度记录访客行为数据信息,帮助客服人员更好的了解客户,深入聊天,还可以智能识别联系方式、项目和地域信息,自动创建线索流入CRM,方便销售人员跟进。有兴趣的话,你也可以去试用看看。
乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统,而网站客服系统是以网页为载体,运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发,采用B/S架构,访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。
所以,客服系统都具备一些基础功能的使用:
1、即时交流
当客户访问企业网站时,可以通过点击页面上的在线客服图标,实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时,还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通,不放过任何一次销售机会!
此外,网页即时通信的方式也越来越先进,过去都是弹出文字对话页面,客户不能同时浏览产品,切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息;未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通,即对话窗口就在被浏览的页面内,可最小化、最大化,快速、易用!
2、主动出击
客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹,了解客户需求,根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。
3、对话转接
客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员,实现客户和工作人员的无障碍直接沟通,也可邀请多个相关部门共同服务顾客,对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。
4、报表统计
提供强大的报表统计功能,以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。
5、常用预存
通过常用预存功能,针对常见问题、常用网页、常用文件,制作预存客服标准答案、网页链接和文件,可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。
6、实施简便
采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。
7、实时查看
访客端输入的文字内容,在访客提交之前,客服端可以通过实时查看功能看到,方便客服提前准备好答案,提高客服的响应速度,提升服务的品质。
8、队列选择
当网站的访问量很大的时候,可以通过智能排队自动将访客分配给客服,使客服合理分担工作压力,把注意力集中在自己服务的访客上,保证工作的高效。
9、访客来源追踪
客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。
10、轨迹功能
客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面,分别在各个页面停留的时间,帮助客服有针对性的介绍业务,同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。
客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块,乐盈通客服系统实用易用功能完善,可以帮助无数企业迅速提高网站销售。
真的免费的系统那是没有的,有质量的系统都是有免费功能也有付费功能的,你要真想试试哪个好,建议用【快商通】,第一他的免费版稳定不掉线,不会让你在测试的时候流失用户,第二简单易用,你试试就知道了。
推荐:客服360是一个为企业提供在线服务的平台。提供给准客户一个月免费体验,体验期内让企业网站实现质的飞跃,是客服360承诺每一位客户的。
现在买客服系统的比用客服系统的还要多,真不知道哪来的自信啊!
大家在选择客服系统的时候还是多留点心吧!
我就不做其他说明了 !!!
推荐你使用一下腾讯企业QQ
假如今天有一项产品能帮您带来利润和竞争力,身为决策者为了更好的效果,你是要让预算控制你,还是你来控制预算?
客服系统有哪些比较不错呀?
如果要寻找企业使用的客服系统,挺推荐Live800客服系统的,能有效帮助企业客服快速回复访客问题,主动建立对话提高服务营销效率,有效提升客户满意度和忠诚度,让客服工作更简单快捷,提升企业口碑。
免费客服系统有哪些?在线客服系统
客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。10、轨迹功能 客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面,分别在各个页面停留的时间,帮助客服有针对性的介绍业务,同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理...
云客服系统有哪些
云客服系统有: 1、美洽,美洽为每家企业提供获客、销售和服务支持的客户互动平台。 2、网易七鱼,网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案。 3、智齿客服,智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品。 4、腾讯企点,腾讯企点提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级服...
在线客服的系统有哪些呢_网站客服系统有哪些
您好,很荣幸能够回答您的问题,随着科技的发展,各行各业都向着智能化在发展,传统的客服模式也顺应发展趋势做出改变,现如今,在线客服系统是越来越常见了,那么在线客服系统都有哪些呢?或者说哪些好用呢?今天我们以火烈云为例,详细介绍一下。在线客服系统种类繁多,功能多样,但其实核心的功能是通用的...
有什么好用的客服系统比较推荐的?
Live800客服系统挺不错的,有着全渠道接入、多策略分流、多系统集成、多形式创新以及多价值挖掘等诸多亮点,可以帮助企业连接客户哦。高效、智能的Live800客服系统不仅能够提升企业的竞争力,还能够为企业带来更多的商业价值和机会。
有什么好用的客服系统,推荐下?
我公司现在用的Live800客服系统挺好,有着全渠道接入、机器人智能回复、多维数据分析、智能工单系统等功能,全面提高客服工作效率,可以帮助企业高 效连接客户,辅助开启差异化营销。
客服系统有哪些好的?
这方面软件,个人挺推荐Live800客服系统的,能帮助企业客服快速回复访客问题,主动建立对话,在访客对话、对话管理、客服管理、工单流转、数据分析等多方面功能强大完善,现在用的企业比较多。
智能客服系统有哪些?
有不少,但是其中Live800智能客服系统挺不错,包含了全渠道统一接入、工单管理、数据分析、客服管理、客服app等功能,功能非常全面,还根据企业规模、企业行业划分了多个版本,行业口碑不错的。
价格低的客服系统有哪些?哪个比较好?
价格低的客服系统有很多,就我所知,就有一个,叫乐盈通客服系统,功能蛮多的,价格也便宜。好与不好还是要看自己去判断的,不一定价格低就好或者不好。
比较常见的在线客服系统哪个好
比较常见的很多,莫邻,LIVE800,pop800,网易七鱼,pop800现在好像不怎么见到了,live800,和网易七鱼的价格略高,莫邻相对性价比,适合个体,中小企业,功能也全,公众号,小程序客服可以接入。
卢急盐酸: 当然是收费的在线客服系统了,免费的限制很多,而且并没有什么保证.推荐使用汇讯wiseuc的汇客在线客服系统,我公司就在使用,系统很稳定,而且价格也不贵.
清新县18814429451: 免费在线客服系统都用什么软件呀? ?
卢急盐酸: 我记得我之前用的平台还挺不错的,给你推荐一下.你参考参考.是牛商股份的牛商云平台上的3e系统,这个平台功能我感觉还不错,是我哥给我推荐的.我用了挺长时间的了,现在也在用.你可以看一下.
清新县18814429451: 在线客服程序 - 免费客服软件有哪些网站商务通免费吗?免费客服软件有哪些网站商务通 ?
卢急盐酸: 网站商务通可以试用7天,忠仕在线客服软件: 1.实时管理 经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长. 2.访客消息预知 在线客服系统会预知访客输入...
清新县18814429451: 免费客服系统有哪些?在线客服系统 - ?
卢急盐酸: 乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统,而网站客服系统是以网页为载体,运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段.网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统...
清新县18814429451: 有免费的网站在线客服系统吗? - ?
卢急盐酸: 有的啊,合从在线客服系统就有免费版的,可以一直使用,你试用看看
清新县18814429451: 哪里有免费在线客服系统下载? - ?
卢急盐酸: 免费在线客服系统:cando在线客服系统源码 推荐本文软件名称:cando在线客服系统 软件大小: 1.83KB 软件语言: 简体中文 软件类别: 国产软件 / 免费版 / 在线客服系统 应用平台: WinNT/2000/XP 界面预览: 无 插件情况: 无插件 开 发 ...
清新县18814429451: 免费的在线客服系统哪个最好 - ?
卢急盐酸: POP800电脑端还可以,手机端不太理想 美洽电脑端移动端都不错,只是免费版的有坐席限制,同时只能接待两个
清新县18814429451: 什么在线客服系统不用下载就可以使用? - ?
卢急盐酸: 目前所有的应用软件, 都有网页版的. 网页版不需要下载, 就可以在网页上, 进行在线客服沟通, 如果需要账户充值, 那必须下载使用, 应用APP进行操作. 我的回答,望你采纳!
清新县18814429451: 哪个免费的在线客服系统最好啊?要永久免费,那些试用的就算了! - ?
卢急盐酸: 市面上的确有好多都是打着免费的旗子,实际上只是提供试用一段时间 永久免费的话,选TQ吧,这个比较老牌的.
清新县18814429451: 好用的在线客服系统有哪些? - ?
卢急盐酸: 如果说是安全稳定不掉线的,推荐使用53快服的客服系统 对话连接快,负载量高,能同时接待很多对话且连接稳定,不会出现信息遗失