用实例说明如何正确运用控制手段或方法？

在管理学中：举个例子说明如何进行有效控制~

法约尔认为，控制就是监视各人是否依照计划、命令及原则执行工作；霍德盖茨认为，控制就是管理者将计划的完成情况和目标相对照，然后采取措施纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现；孔茨则认为，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现；谢默霍恩认为，控制是衡量工作绩效、对比成果与目标、并且必要时采取纠正措施的过程。可见，控制(controlling)是指管理人员监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。控制的实质就是使工作按计划进行，或者只对计划作适当的调整，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现。
控制的基本类型

现场控制

用在计划正在执行的过程中，主要是基层主管人员采取的一种控制工作方法。通过深入现场亲自监督、检查、指导来控制下属人员的活动，其内容有：向下级指示恰当的工作方法和工作过程；监督下级的工作以保证计划目标的实现；发现不符合标准的偏差时，立即采取纠正措施。

反馈控制

主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生和即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予实施，以防止偏差继续发展或再度发生。

实时控制

是反馈控制的一个特殊情况，指在得到反馈信息后，立即采取相应的对策，纠正偏差的一种控制。此种控制是随着电子计算机发展起来的。

前馈控制

在活动开展之前就认真分析研究进行预测并采取防范措施，使可能出现的偏差在事先就可以筹划和解决的控制方法，叫做前馈控制。前馈控制系统比较复杂，影响因素也很多，输入因素常常混杂在一起，这就要求前馈控制建立系统模式，对计划和控制系统作好仔细分析，确定重要的输出变量，并定期估计实际输入的数据与计划输入的数据之间的偏差，评价其对预期成果的影响，保证采取措施解决这些问题。前馈控制比反馈控制更为理想，但由于计划必须面对许多不肯定因素和无法估计的意外情况，即使进行了前馈控制，也不能保证结果一定符合计划要求，因此，计划执行结果仍然要进行检验和评价。

间接控制

是观察管理人员的未来行动，跟踪和找出造成不良结果的原因，追究个人责任并使他们在实践中改正的过程。在实际工作中，在所定的标准是正确的前提下，产生偏差的原因常常有两种，即由于不肯定因素或是由于直接负责的管理人员缺乏知识和经验判断力。对于不肯定的因素是无法估计的，因而由此造成的管理失误也就不可避免。在这种情况下，间接控制就不能起作用。

直接控制

是相对于间接控制而言的，它是通过提高管理人员的素质和领导水平，从而消除或减少由于管理不善造成偏差的一种控制。其指导思想认为，合格的主管人员出的差错最少，他能觉察到正在形成的问题，并能及时采取纠正措施。所谓“合格”，就是指他们能熟练地应用管理的概念、原理和技术，能以系统的观点来进行管理；因此，主管人员及其下属的素质越高，就越不需要进行间接控制。

直接控制的优点有：管理人员的质量可以得到控制，在对个人委派任务时可有较大的准确性，从而使出现偏差的机会得到控制；可加速采取纠正偏差的措施并使其更加有效；由于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，也就有可能减轻间接控制造成的负担，节约经费开支；直接控制的心理效果也给人以深刻的印象，主管人员的质量提高了，他们的威信也就得到了提高，下级人员对他们的信任和支持也会增加，这样就有利于整个计划目标的顺利实现。

可见，控制贯穿于管理活动的整个过程。管理的有效性要求控制必须按照管理的目标进行，及时纠正偏离目标的行为，调控组织的个体行为，以达到集体活动的有效性。

财务控制的方法；
　（一）建立有效的组织机构 建立有效的组织机构是保证财务控制得力的首要条件，没有有效的组织机构来管理和协调，财务控制就会无处下手，不会出现孤军奋战，孤立无援的局面，而导致失控。
　（二）健全和完善内部控制制度建立组织机构，明确责任主体和责任人，其目的是为了进行协调与管理，而有效的协调与管理是不能通过人制来实现的，必须依靠法制来完成。
（三）创建良好的内控环境　建立有效的内控制度，还必须有创建一个良好的内控环境。因为控制环境是推动控制工作的发动机，是所有内控组成部分的基础。它奠定组织的风纪和结构，并且涉及到所有活动的核心人，特别是人的控制觉悟。
（四）建立反映灵敏的信息反馈系统 财务控制是一个动态的控制过程，要确保财务预算的贯彻落实，就必须对预算的执行情况进行跟踪监控，及时发现问题，及时调整执行偏差。
（五）制定奖罚制度并严格执行　财务控制的最终效率取决于是否有切实可行的奖罚制度，以及是否严格执行奖罚制度。
（六）控制必须严格按照步骤进行 财务控制是在财务管理过程中，运用有关的信息和特定的手段对企业财务活动所施加的影响或进行的调节。这种控制是一个动态的过程，这个过程不是杂乱无章的，是有一定的程序和步骤的。步骤乱了控制就会失效。
（七）授权书控制 这里指在某项财务活动发生之前，按照既定的程序其正确性、合理性、合法性加以核准并确定是否让其发生所进行的控制。
（八）正确处理好各责任中心之间的关系
（九）正确处理好控面与控点的关系

1、前馈控制：
（1）定义：前馈控制也称预先控制或提前控制。指的是在活动开展前就认真分析研究进行预测并采取防范措施，使可能出现的偏差在事先就可以筹划解决的控制方法，叫做前馈控制。
（2）举例：如术前与患者和医师进行前馈式沟通，
①与患者进行沟通的过程中需要掌握患者的基本情况,如各项生命体征、患病史、药敏史、应用状态、生活背景及接受手术的态度和程度等；
②详细认真地向患者及其家属进行手术注意事项，手术流程及手术风险的介绍，缓解患者术前焦虑及恐惧心理；
③评估患者手术过程中可能出现的问题，制定个性化的护理方案。
2、实时控制：
（1）定义：实时控制也称追踪控制。指通过一个跟踪变量来调节控制信息输入。跟踪变量随先行变量而变化。
（2）举例：在现实生活中，实时控制就是现场监督。如通过“计时”的办法，制定、修改和完善各种定额、标准，使之先进合理，起到鼓励先进，鞭策后进的作用。
3、反馈控制：
（1）定义：反馈控制是指在某一行动和任务完成之后，将实际结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。
（2）举例：如自动调温空调，当环境温度高于设定温度时，空调制冷系统自动开启，调定室温到设定值。
前馈控制与反馈控制的区别：
反馈控制的方法是测量被调参数，将测量出来的值与给定值加以比较，得出偏差值，再利用此差值去操纵调节手段，以消除这个偏差。
前馈控制的方法则是测量对象的扰动，当被测出的扰动进入过程的时候，它已提前操纵调节手段， 在扰动尚未影响到被调参数时就进行补偿，以使被调参数保持在给定值。
比较一下,可看出二者的明显区别:
①反馈控制是基于测量被调参数, 前馈控制是基于测量扰动。
②反馈控制使用调节手段是在被调参数已偏离给定值之后, 前馈控制使用调节手段是在被调参数偏离给定值之前。
③反馈控制是靠偏差来工作的,偏差是引起调节的原因。所以,它不能将被调参数始 终保持在给定值。 前馈控制是补偿扰动的,因此在理论上它可以实现最完美的控制。

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