12315消费者热线,如果商家是在浙江,我是不是要加上当地区号拨打过去投诉?

作者&投稿:营温 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
消费者维权热线是多少?~

消费者维权热线是12315。

12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

扩展资料:

拨打消费者维权热线的注意事项:

1、应符合的条件:

(1)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(2)有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2、否决申诉的情况:

(1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

(2)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

(3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(4)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(5)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(6)不符合国家法律、行政法规及规章的。

3、时限

(1)自收到申诉书5日内决定是否受理;

(2)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

不要,因为这是全国的。

是需要在12315前面加拨商家所在区域的对应区号。12315消费者热线是收费服务的,费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

同时需要注意在拨通12315电话后,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料:

一、拨打12315注意事项:

1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)。

2、有具体的申诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)。

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

二、12315处理问题时限:

1、自收到申诉书5日内决定是否受理。

2、自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

参考资料来源:百度百科-12315



是的。浙江各地区号见下图:










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当然可以,投诉电话未成年人也可以打,但是要事实清楚,表述没有问题。12315投诉电话是为了监督市场而存在的,有问题人人都可以投诉。

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浉河区15382014513: 12315怎么投诉个体
藩艺凯帝: 1、如果是消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖.要是商家在异地,可以添加商家所在地区号+12315,打开手机拨打电话界面拨打123152、在电话接通之后,根据工作人员的提示说出需要投诉的内容以及被投诉的名称、地址以及自己的姓名地址、联系方式3、接着,会有相关人员进行核实并处理,只需等待通知处理结果即可.

浉河区15382014513: 12315互联网投诉平台有用吗
藩艺凯帝: 12315投诉是有用的,而且不是只有3月15号才可以投诉,而是每天都可以进行投诉.另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地,则需商家所在地区号+12315.“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作.

浉河区15382014513: 商家怕12315投诉么
藩艺凯帝: 12315投诉商家是否会害怕,这取决于商家是否有违法行为.如果商家有违法行为,去12315投诉商家,他当然会害怕.但是如果投诉不合理,商家自然不怕.12315是工...

浉河区15382014513: 12315是什么电话 -
藩艺凯帝: “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码. 拨打情形 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、...

浉河区15382014513: 12315投诉会对商家有影响么 -
藩艺凯帝: 会有影响. 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途...

浉河区15382014513: 商家害怕12345还是12315 -
藩艺凯帝: 假如商家有违法行为,打哪个都有威慑效果.两者都可以解决消费者的投诉问题,只是二者的受理范围和内容有不同.12345也叫12345政务服务便民热线,是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,所有问题都可以拨打市长热线,受理范围更广泛.12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,属于工商局内设的消费者申诉处理机构,解决的是其所管辖范围内的消费者投诉问题.很多时候拨打12345最终也会转到各个专管部门.

浉河区15382014513: 12315投诉有用吗?
藩艺凯帝: 有用商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决.若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的...

浉河区15382014513: 12315投诉商家会怕吗? -
藩艺凯帝: 12315投诉商家会不会怕,这个是要看商家是不是有违规违法行为了.1.若商家存在着违规违法行为,去12315投诉商家,他当然是害怕的;2.但若是不合理投诉,商家自然是不怕的; “12315”是我国工商行政管理机关依托“12315”热线电话...

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