5why分析法的5why分析法解决问题的基本步骤
导读：5why分析法并不像表面看来那么简单，提问者不仅要问5个“为什么”，还需要准确把握问题的核心，提出正确的问题。对此，我们应该有一个基本步骤来引导我们正确提出问题，才能一针见血，直指问题根本，有效提出正确的对策，防止问题重演。
第一部分：把握现状
步骤1: 识别问题
在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。问：我知道什么?
步骤2: 澄清问题
方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，问： 实际发生了什么？ 应该发生什么？
步骤3: 分解问题
在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。 关于这个问题我还知道什么？ 还有其他子问题吗？
步骤4: 查找原因要点
现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。问： 我需要去哪里？ 我需要看什么？ 谁可能掌握有关问题的信息？
步骤5: 把握问题的倾向
要把握问题的倾向，问： 谁？ 哪个？ 什么时间？ 多少频次？ 多大量？ 在问为什么之前，问这些问题是很重要的。
第二部分: 原因调查
步骤6: 识别并确认异常现象的直接原因
如果原因是可见的，验证它。如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。问： 这个问题为什么发生？我能看见问题的直接原因吗？ 如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢？ 我怎么核实最可能的潜在原因呢？ 我怎么确认直接原因？
步骤7: 使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链
问： 处理直接原因会防止再发生吗？ 如果不能，我能发现下一级原因吗？ 如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢？我怎么才能核实和确认下一级有原因呢？ 处理这一级原因会防止再发生吗？
如果不能，继续问“为什么”直到找到根本原因。
在必须处理以防止再发生的原因处停止，问： 我已经找到问题的根本原因了吗？我能通过处理这个原因来防止再发生吗？ 这个原因能通过以事实为依据的原因/效果关系链与问题联系起来吗？ 这个链通过了“因此”检验了吗？如果我 再问“为什么”会进入另一个问题吗？
确认你已经使用“5个为什么”调查方法来回答这些问题。为什么我们有了这个问题？ 为什么问题会到达顾客处？ 为什么我们的系统允许问题发生？
步骤8: 采取明确的措施来处理问题
使用临时措施来去处异常现象直到根本原因能够被处理掉。问： 临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗？
施纠正措施来处理根本原因以防止再发生。问： 纠正措施会防止问题发生吗？
跟踪并核实结果。问： 解决方案有效吗？ 我如何确认？
为什么一5why分析法检查清单
为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程时，使用这个检查清单。
5Why分析法是一种诊断性的技术，常用语质量管理中识别和说明因果关系链。不断的提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。使用5Why分析法分析质量管理问题时应该注意一下事项。
5Why分析并不像表面看来那么简单，提问者不仅要问5个“为什么”，还需要准确把握问题的核心，提出正确的问题。
亲自到现场去了解现场、现物、现实，要身处现场，亲自动手，真正去发现事物所呈现出来的现实。
鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，要绝对地客观。
从结果着手，沿着英国关系链条，顺藤摸瓜，要找出所有的问题的可能性原因，直至找出问题的根本原因。
如果自己不完全熟悉过程，就组建一个多功能的工作组来完成分析。
若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。
★步骤1：识别问题
在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。
问：我知道什么？
★步骤2：澄清问题
方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，问：
实际发生了什么？
应该发生什么？
★步骤3：分解问题
在这一步，如果必要，需要向相关人员调查，将问题分解为小的、独立的元素。
关于这个问题我还知道什么？
还有其他子问题吗？
★步骤4：查找原因要点(PoC)
现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。问：
我需要去哪里？
我需要看什么？
谁可能掌握有关问题的信息？
★步骤5：把握问题的倾向
要把握问题的倾向，问：
谁？
哪个？
什么时间？
多少频次？
多大量？
在问为什么之前，问这些问题是很重要的。 ★步骤6：识别并确认异常现象的直接原因。
如果原因是可见的，验证它。如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。问：
这个问题为什么发生？
我能看见问题的直接原因吗？
如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢？
我怎么核实最可能的潜在原因呢？
我怎么确认直接原因？
★步骤7：使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链。
问：处理直接原因会防止再发生吗？
如果不能，我能发现下一级原因吗？
如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢？
我怎么才能核实和确认下一级有原因呢？
处理这一级原因会防止再发生吗？
如果不能，继续问“为什么”直到找到根本原因。在必须处理以防止再发生的原因处停止，问：
我已经找到问题的根本原因了吗？
我能通过处理这个原因来防止再发生吗？
这个原因能通过以事实为依据的原因/效果关系链与问题联系起来吗？
这个链通过了“因此”检验了吗？
如果我再问“为什么”会进入另一个问题吗？
确认你已经使用“5个为什么”调查方法来回答这些问题。
为什么我们有了这个问题？
为什么问题会到达顾客处？
为什么我们的系统允许问题发生？
★步骤8：采取明确的措施来处理问题
使用临时措施来去除异常现象直到根本原因能够被处理掉。问：
临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗？
实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生。问：
纠正措施会防止问题发生吗？
跟踪并核实结果。问：
解决方案有效吗？
我如何确认？
为什么一为什么分析法检查清单
为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程时，使用这个检查清单。
什么叫5W问题分析法?
5W问题分析法是用五个“WHY”来思考问题，具体来说就是通过回答5个具体问题，来解决一件事情。1）Why——为什么干这件事?（目的）；（2）What——怎么回事?（对象）；（3）Where——在什么地方执行?（地点）；（4）When——什么时间执行?什么时间完成?（时间）；（5）Who——由谁执行?（人员）...
5w1h法则是哪5w,哪1h?
5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
5w原则中的how5W原则的内容是什么
2、5W是指：why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）引论1．“5W\/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习以及教育应用当中;2．“5W\/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作...
5w分析法是什么?
4. 人员（Who）：确定责任人或执行人员，评估其职责分配的合理性，考虑替换不称职或态度不佳的员工，以及人员更换对生产的影响。5. 原因（Why）：探究采用特定技术参数或方法的原因，考虑是否有必要进行调整，以及为何不能改变某些特定的参数或方法。6. 方式（How）：分析完成任务的具体方法，探索是否存在...
5w分析法是什么?
5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个...
5w分析法是什么?
5W1H分析法，又称六何分析法，是一种广泛应用于企业管理、日常工作及学习中的思考方法和创造技法。该方法通过提问的方式，系统地从以下六个方面对项目或操作进行深入分析：原因（Why）、对象（What）、地点（Where）、时间（When）、人员（Who）和方法（How）。1. 对象（What）：明确公司生产的产品或...
5w分析法是什么?
5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个...
“五个为什么(5Whys)”分析法
5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力...
如何做到5W分析法呢?
不要粗略的表述，建议采用5W1H方法明确的表述 如何捕捉现象（如何写）非常重要，5W1H方法描述。词语含义很重要，不要有模糊含义的词语。9）根因分析完成后，一定要从最后一个“为什么”反向的追溯到“问题的现象”，确认反向逻辑在理论上也是正确的。以上内容参考 百度百科——5why分析法 ...
5w分析法是什么意思
该词指的是5个问题的分析方法。1、Who（谁）：指涉到问题或事件中的人物，包括主要人物和相关人物。2、What（什么）：指涉到问题或事件的具体内容，包括事件的性质、原因、结果等。3、When（何时）：指涉到问题或事件发生的时间点或时间段。4、Where（何地）：指涉到问题或事件发生的地点或场所。5...
伯服祖卡： 所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因.虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底.5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因.
平利县15662959114： 5W问题分析法的具体步骤是什么? - ？
伯服祖卡： 5W问题分析法是用五个“WHY”来思考问题,具体来说就是通过回答5个具体问题,来解决一件事情. 1)Why——为什么干这件事?(目的); (2)What——怎么回事?(对象); (3)Where——在什么地方执行?(地点); (4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间); (5)Who——由谁执行?(人员);最后拿出解决方案 How——怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)
