专业推销口才知识？

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　　在向客户推销商品时，销售员最好能与客户找到共同话题，聊一些双方都能感兴趣的事情，这样才能更深入地与客户交谈下去，让顾客很自然地接受销售员的建议。下文就介绍了销售员寻找与客户有共同话题的两大方法，可供参考。

　　一位销售妇婴用品的销售员到某小区推销产品。当她刚进入小区时，发现小区长椅上坐着一位孕妇和一位老妇人，于是就向小区保安假装不经意地问道：“那两位好像是一对母女吧?她们长得可真像。”小区保安告诉她：“的确是一对母女，女儿马上就要生宝宝了，母亲从老家来照顾她。”

　　之后，销售员走到长椅旁，亲切地提醒孕妇：“您不要在椅子上坐太长时间了，外面有点凉。你现在可能会没什么明显的感觉，但是等到以后生完宝宝就会感觉不舒服。”然后她又转向那位老妇人说：“现在的年轻人都不太讲究这些，但有了您的提醒和照顾就好多了。”

　　就这样，三个人从怀孕聊到生产，从产后产妇的身体恢复聊到宝宝的照料及营养等，聊得非常开心。接下来，那对母女已经开始看销售员手中的产品资料和样品了……

　　对于客户的实际需求，销售员需要在与客户进行沟通前就加以认真分析，以便自己能够准确地把握客户最强烈的需要，然后寻找与客户之间的共同话题。案例中的这位销售员，就是注意到了孕妇对妇婴用品的需要，然后寻找母女二人都关注的话题，巧妙地与其建立起友好的关系，然后再延伸到向她们推销产品，这就使推销顺畅自然，也更易于成功。

　　与客户讨论一些共同关注的话题，是拉近彼此心理距离的最好方法之一。优秀的销售员对一切大众喜好的事情都要略知一二，并能从共同话题入手，来印证自己的产品和对方兴趣的关联。当需要用到较为专业的知识时，销售员也能很快补充，这样才能赢得客户认同，打动客户，说服客户下定决心进行成交。

　 　：2个出发点

　　1、从客户需求中找话题

　　不懂得沟通的销售员，在刚刚张嘴与客户交谈时，就为自己的失败埋下了种子。为什么还没推销就失败了呢?原因在于他们完全站在自己的立场考虑问题，只希望一下子将自己所推销产品的资讯迅速灌输到客户的头脑当中，根本不考虑客户是否对这些资讯感兴趣。这种完全着眼于自身愿望的销售方式注定要失败，因为客户往往会打断你的介绍，让你“赶快离开”。即使客户允许你介绍完，他也不会把这些东西记在心里的。

　　要实现与客户互动的关键，就是要寻找到彼此间的共同话题，以此作为与客户建立感情的纽带。当与客户能够融洽地交流后，再从彼此的共同话题入手介绍产品，成功会更容易实现。要做到这点，就需要销售员能够从关心客户的需求入手。

　　2、找寻彼此感兴趣的话题

　　只有找到能引起客户兴趣的话题，才可能让整个销售的沟通过程充满生机。一般来说，客户是不会马上就对你的产品或服务产生兴趣的，除非他事先了解你的产品或服务，或者对此有急切的需要，否则是不会轻易与你成交的。这需要销售员在最短时间找到客户感兴趣的话题，然后伺机引出自己的销售目的。比如，你可以从客户的工作、孩子和家庭及重大新闻时事谈起，以此活跃沟通气氛，增加客户对你的好感。

　　对于一些客户十分感兴趣的话题，销售员不妨通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行多方面了解，然后引入共同话题。所以，在与客户进行销售沟通前，销售员非常有必要花一些时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究，这样才能在销售沟通过程中做到有的放矢。

　　不过，销售员在寻找客户感兴趣的话题时也要注意，要想让客户对某种话题感兴趣，最好你对这种话题也同样感兴趣。因为整个沟通过程是互动进行的，如果只是客户一方对某种话题感兴趣，而你表现得兴味索然，或内心排斥却故意假装很喜欢的样子，客户会觉察到你的情绪，与你交谈的热情和积极性也会因此马上冷却。这是很难达到良好沟通效果的。

　　所以，销售员应多培养兴趣爱好，多积累各方面的知识，至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣，比如体育运动、积极的娱乐方式等。这样才能保证在与客户的沟通中不至于无话可说。

　　 ：相关案例阅读

　　1、善于形成比较，提高利润

　　在一菜摊前摆了两堆菜。

　　客户问：“这边多少钱一斤?” 答：“1块。”

　　再问：“那边呢?”答：“1块5。”

　　问：“为什么那边的卖1.5元?”

　　答：“那边的好一些。”

　　于是买了1块5的。

　　后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆，很快1块5一斤的又都卖光了!

　　启示：当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格时，客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的，这无形间为你增加了利润。

　　2、用心服务，促进客户重复消费

　　一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。

　　那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等著取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。

　　这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。 你瞧，赠品就是这么厉害!

　　启示：用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿地重复地到店里来，从而轻松锁定客户。

　　3、善于利用借位来提升形象

　　某品牌来到中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，某品牌左边一家店，就是著名的顶级品牌：香奈儿。

　　很多人不明白到底为何这么做，后来，慢慢就明白了。客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高阶产品。他用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。

　　启示：借位巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。

　　有时学会借助一些技巧和别人的经验，可能就打开了你的思维。

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长治市17342802705： 销售的技巧与口才ppt(销售的技巧) ？
司霄瑙瑞： 1、1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友.2、2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点.3、3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事.4、4.越是难缠的准客...

长治市17342802705： 如何提高销售员口才能力 ？
司霄瑙瑞： 作为销售人员初次与客户见面的时候,也要注意很多的事项,首先自身的穿着要多加注意,穿那种职业化的比较好一些,在于客户见面前,必须要了解客户的相关资料信息,熟悉自己产品的性能,准备好自己的开场表达的话语,给顾客留下一个好的印象也是很重要的;

长治市17342802705： 一个专业的推销员要具备的是什么样的口才?？
司霄瑙瑞： 一般都是穿正装(西装)出去的`` 都是从不会到会的``` 开始都是很难推销出去的`` 慢慢的就熟练了`在实践的时候才能锻炼出你的口才的`` 呵呵`` 希望对你有启发``

长治市17342802705： 作为一个销售人员,要拥有怎样的口才,才能让客人自愿买你的产品? - ？
司霄瑙瑞： 口才很重要,能让客户认识你的产品,最起码的产品知识,专业水平和卖点掌握很重要,口才、礼仪都很重要,但这仅仅是销售的初级阶段注重的,重要的还是产品的质量和客户关系的维护,只有这样才能提高用户的忠诚度,从而让用户重复购买!

长治市17342802705： 怎么样练好口才…还有推销的技巧 - ？
司霄瑙瑞： 要练好口才,直到能完美说服顾客;要挖掘客户,做好与客户的亲密接触;要懂得谈判技巧;要做好推销前准备;要掌握成交诀窍;要懂得攻心;要能面对拒绝.口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的.多看相关书籍

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长治市17342802705： 对于一个刚入门槛的销售人员该怎么练习口才 - ？
司霄瑙瑞： 首先是知道该说什么,其次是什么说才能促成销售.1、训练口齿伶俐 要想成功将你的产品推销出去,你怎能不将你的口齿训练得伶俐一些?要令口齿变得更伶俐,你就一定要多多开口,例如,你可以多读一些文学名著、多与身边的人沟通、...

长治市17342802705： 怎样才能练出销售的口才 ？
司霄瑙瑞： 善于发问,面对客户时,你不应急着推销,而是要懂得向客户提问,了解对方需要什么与期待什么,这样你就能先发制人,吸引对方的注意.

长治市17342802705： 我想学销售 可是口才不好 请问要怎样才可以学好口才 或是要看什么书呢? - ？
司霄瑙瑞： 销售到时候会有一套完整的理论体系进行培养,如果你有这个潜质的话就算之前口才不好,可经过系统的培训还是可后天努力补上先天的劣势,重点是要喜欢这个专业

长治市17342802705： 销售口才如何改善 ？
司霄瑙瑞： 其实你所说的口才90%是随机应变的能力! 要想提高这一种能力: 一 要以自己的产品了解,要对同行业产品了解做到专业,有了专业才有可能被信任. 二 沟通是以心态为起点的,必须是一种关心,销售不是做辩士,而是做谋士为他人出谋划策,一心想着怎么帮助别人! 三 真正的口才不是一天练成的!你在每一次对话后要多一点反醒和思考,把每一个细节做到完美! 最后,你需要的是行动要快!马上学习马上训练!