三种核心能力---一个成年职场人士的必备基础

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假期的时间里，翻阅了这本《三重专注力》的书，小小的一本，薄薄的一个册子。书不起眼，书名也是没什么吸引力的，看起来的副标题是给家长看的，如何提高互联网一代最稀缺的能力。是呀，从事教育类工作的人或者是小学生的家长们应该是最主要的受众。我是被这本书的作者吸引而读下去的，两位在教育界和企业管理领域都非常有影响力的人物：丹尼尔-戈尔曼，彼得-圣吉。

其实真正的读下去，内容也确实是给孩子的父母看的，或者更多的是给教育领域的从业者看的。大部分讲解的是如何培养孩子的价值观和社会生产能力，如何启发孩子的潜力，如何在教育的工作中秉承开放性理念。但是，在我看来，作为成年人和职场的资深人士，我从中读到了自己的不足，也读到了自己成长的方向，有种恍然大悟的感觉。一本很小的册子，我读了整整一下午，很有一种想找人聊聊这本书的冲动。今天电脑没电了，还霸占了先生的电脑，也依然想要把这本书的内容总结下，记录下自己的思考过程的冲动在一下午的发呆中还是存在着。那就以此记录来整理下自己读到什么，内在的吸收和转化会发生什么。

现在的社会，发展之快，可能是令我这样的资深职场人士感到惊讶和不适的。在企业管理中，我们一起工作的人，越来越年轻，而且个性的差异性越来越明显。我们曾经被教育的是尊重和服从的价值观，在下一代和下下一代人身上很难匹配到一起，他们追求的是个性和自我的需求的满足，是活出每个人的追求。开心就工作，不想做了放下工作转身就走，只留下傻呵呵的反应不过来的老一辈们。

于是，我开始意识到要开放的接纳不同，所谓君子和而不同啊。这一年我学会了看淡工作中的分分合合，重新认识了责任和忠诚。责任是有时间条件的，忠诚也是有前提的。我们学会忠诚于当下，忠诚于自己的内心，而不是忠诚于某一个人的需求，或者某一个组织的要求。

在接纳了这些以后，还是有一些困惑的问题在自己这一边反复的出现。如此接纳快速的时代，为什么我还是过不好呢？在这本书里面，我似乎找到了一部分的答案。

彼得圣吉和戈尔曼共同完成的这本书，核心描述了培育下一代的时候要关注的三个能力，作为父母或者是教育者自身，首先要具有这样的视角才能培育出这样的孩子。那么，换个角度看，我自己是否已经具备了这三项能力呢，是否我是按照这个方向在培育自己呢？我的行为表现，是在这些能力上合格的吗？轻盈的吗？清晰的吗？我看到了的困扰原来在于这些能力上的不达标，以及，在底层的思维认知模式上，我的不够清晰和成熟。

戈尔曼说，情商不是如何与他人相处的能力，而是五种能力的合集：自我觉察，自我管理，同理心，社交能力，决策能力。

自我觉察 ，就是了解自己的感觉、状态和产生的原因。在我们的小时候，是否被教育了如何表达自己的感受，如何感知自己的感受。悲伤了，那就是悲伤，而不是把悲伤责怪在外在的原因上。悲伤就是自己的情绪，自己让自己产生了情绪。我们是否觉察到这是自己的事情并且能分辨出这是什么情绪。这个能力是自我觉察的能力，是我们的情商的第一步的能力。

记得在我小时候，我们是被教育要控制情绪的，情绪是不好的东西，有情绪是不正常不体面的行为。或者，哭闹撒泼也是情绪的方式，是为自己争取权利的方式。在这样的模式下，我们渐渐的不去在意自己的情绪，也不懂得如何去识别自己的情绪。对我来说，最近在体验的就是分离。这是一种情绪，当我自己感受到自己有些隐隐的不适的时候，我会把这种不适当作是焦虑。误以为这是工作的压力产生的。但是，当我安静的去这样的不适的时候，我才发现，这不是焦虑，而是分离的不适应，是对孩子的思念。想念不能表达，积累下来，我也不去自己看见自己的想念，那就变成了精神的压力。当我进行了这样的识别过程后，内心里就安静了一些。我知道我自己要学习的就是体验的分离，体验如何处理这样的情感问题。这也是我自己，独立，情感上长大的一个过程。

我们终其一生学会的就是认知识别能力，认知控制。能认识到识别到自己所经历的，自己内在所发生的，并且能积极的控制好自己的行为，这就是成熟d表现，也是需要在孩子的教育中体现出来的，教育我们的孩子们具有这样的能力。

这其中包括理解他人，延迟满足等。我们有自己的愿望，但是总是很难去实现。也就是自己对延迟满足的训练是不足够的，尤其是在小时候。欧美多个实验证实了延迟满足的模式，会非常有助于我们在艰难的任务上的努力，并支持我们实现自己的目标。

同理心 ，其基础在于了解他人有什么样的感受，以及他人看待世界的方式，另外，也包括社交能力、合作精神、以及团队与团队共事的能力。尤其是在我们的日常工作和生活交织的压力下，在工作的快节奏下，是否我们还能表现出对他人的同理心，是对职场人士的更高的要求。其核心就是我们有没有意愿去帮助他人，有没有在照顾好自己的前提下，还有能力去照顾他人的感受，真正的去在意他人，对他人有好奇心，这种同情心是可以后天培养的，而且是可以通过训练提高的。

同理心，包括三类，即认知同理，理解他人是如何看待世界的，理解他人的观点视角以及他人的心智模式。情绪同理，就是感知他人的感受，知道他人在经历什么，感受到他们的情绪，如同两个大脑之间的连接一样，是同步的感受到对方的心理的感受，类似于同频了的感觉。同理关怀，就是能自然而然的引发同理行为的一种关怀，或者是能够付诸行动，以支持他人帮助他人的特征表现。

在童年的时代里，自我安全感缺失的孩子，是很难在同理心自然发展的。尤其是在缺乏爱的表达，缺乏尊重和鼓励的条件下长大的一代人，如果有幸遇到一些帮助他建立自信和安全感的老师，才能打开自己，建立完整的自我，建立同理心，在压力的情况下，依然有能力表现出同理心。

因为，只有那些有能力管理好自己的内心世界的人，才有能力去帮助他人，去支持他人。在职场，尤其是管理者，需要具有良好的自我调节能力，当自己的内在是强大的，丰富的，稳定的，才能真正对他人产生好奇心，对他人的观点尊重，对他人的感受做出正确的反应。

系统识别能力和系统性思维 ，这是在现代社会中往往会被忽视但是也是成就的差异性的原因之一。往往我们容易聚焦在某个情绪和某个事情上，会把现象独立开来去看待。但是，我们常常忘记了，每个人都是在系统中的，也就是场域。家庭就是一个系统，工作单位也是一个系统，甚至你的娱乐圈子朋友圈也是一个系统。我们的状态和行为，都会收到系统的信息，也会受到系统的影响。有些情况的发生，是需要放在一个系统上去看待的。当我们遇到工作上的挑战，也需要具备系统性的思维，去看到更大的体系如何运转，更高的全局观看到事物的本质。

这样的系统思维，对于我们的认知会产生的偏差带来有些消除作用，让我们更倾向于客观的分析问题，找到事物窗口的机会。当然，也会帮助我们更客观的看待自己。我们知道自己的行为会对他人产生影响，这样的影响在某一天会反作用在我们自己的身上。一切的当下，都是此前的因的果。正如佛学上说，一切都在因上努力，莫在果强求，也就是如此。当我们自己的情绪波动，会对他人带来伤害，而愤怒和怨恨，就会在mou一个时刻变成他人对我们的漠视和冷淡。一切都是循环中互相作用的，自己创建了自己的场域。

也因此要看到，我们莫在外在强求，而是找到适合自己的场域中去生存。在适合的场域里，我们的潜能会得到很大的发挥，否则，我们的能量也会被不合适的场域所吸收，而进入消耗的漩涡中。

宇宙的万物都是相连的，从量子理论来看，我们都不是孤立的。如果在企业中要进行变革，更加是要看到整体的系统，而不是独善其身。关注和吸引那些在最早对变革具有热情的力量，推动他们的行动，变成系统的动力。这样才能让这个系统发生变化，而不是把能量消耗在那些不适应的力量的对抗上。

总的来看，自我觉察，同理心，系统思维，这三种能力，是我们都需要持续的打磨的能力，而不仅仅是去如此的教育我们的孩子。当我们自己做到了，有了这样的场域和系统，我们所在的身边的人也就具有了这样的能力。所谓的场域生成一切嘛，我们需要耐心和相信。

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