如何对员工进行背景调查(2)

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　 　3、工作履历

　　通过社保等劳动部门数据，可以对劳动者就业时间、公司和离职原因进行查询确定。也可以通过电话到原公司人力资源部门或用人部门进行电话详细了解，但是，一般电话的效果不会很好，毕竟人都已经离职了，都只会说好的地方多，除非有较大的问题。

　　4、个人司法记录

　　有两种渠道，一种是候选人户口所在地派出所。由于犯罪记录在中国不对公众开放，所以大部分派出所不会进行口头的核实，比较通常的做法是候选人本人或者亲属到当地派出所开具无犯罪记录证明，并提供开具证明的警官姓名和办公电话，然后再打电话到派出所找该名警官核实情况是否属实。

　　第二种是员工档案所在地。由于中国档案管理不健全， 所以不一定所有的犯罪信息都会在档案里面有，所以该渠道只能是一个备用渠道。

　 　5、数据库调查

　　企业可根据自己的需求，选取不同的信息库网站进行排查。

　 　六、如何确保调查结果的可靠性?

　　背景调查的可靠性直接关系到招聘结果的可靠性，而结果的可靠性来源于过程的可靠性。根据个人以往的调查经验，给出几点建议：

　　首先，调查前选择可靠的调查渠道，这里所说的“可靠”是指那些权威的信息来源。比如对于工作起止时间、职位等客观信息，人力资源部这样有权保留员工信息的部门是可信渠道之一;而对于工作具体表现，直接主管则更可靠一些，因为主管是对员工进行绩效考核的主要主体。

　　其次，确保接受调查的人的身份是可靠的。在选择了可靠的调查渠道后，如何认定我们所接触的人真的是候选人的前主管或者人力资源部门呢?总机和办公邮箱是关键。因为一个公司的总机是公开的、可以信赖的、相对来说是不会变的;办公邮箱也是这样，所以如果一个人是我们通过总机或者是公司邮箱联系上的，那么这个人的身份是可以信赖的。

　　再次，确保接受调查的人提供可靠的信息。即使我们选择了可靠的渠道，确定了该渠道中某个人的身份，那么如何确保他/她说所的话是相对客观公正的呢?这里用“相对”这个词，是因为人都是感情动物，在评价一个人的时候难免有主观色彩，我们只能尽量控制这种主观的程度，而无法完全消除。要做到这点，我们需尽量弄清楚并记录接受调查的人的姓名(至少是姓)、办公电话以及职位，如果一个人被别人知道了自己的姓名、性别、职位和办公电话，那么他/她自然而然就不太可能会说谎，因为他是可以被定位的，同时这些信息也方便我们再次打电话进行二次调查。另外，如果是通过邮件、信件、传真联系此人，应妥善保留这些书面证据，如果通过电话核实出来有负面信息，那么必须找证明人要一份书面的证明。

　　最后，一旦出现虚假的情况，人力资源部门应该高度重视，除了索要书面证明外，还要进行各种特殊情况的排除。例如：候选人可能将实习的时间并入工作时间而造成工作起止时间有出入;职位名称方面，候选人可能写的是对外的职位名称，而前雇主提供的则是对内的职位名称;薪水方面，候选人写的可能是税后工资，而前雇主提供的可能是税前工资。在排除了这些可能的特殊情况后，我们再从其它渠道进行二次调查。例如，如果前雇主人力资源部门提供工作时间有很大出入时，可以找前任主管核实，而如果某位主管对候选人评价非常不好时，可以找另外一位主管核实。

　　还需要注意的一点是，我们在判断一名员工是否弄虚造假时，需要将他填写在背景调查表上的信息与实际核实到的情况进行对比，所以必须防止该候选人在招聘的前几个环节使用一个版本的简历，而等到背景核实的时候因为心虚又使用另外一个版本的简历信息。这种情况屡见不鲜，尤其在招聘人员和调查人员不同或者是将该项业务外包给第三方时，因此为了避免这种情况，人力资源部可以自行或者委托第三方将背景调查表上的信息与应聘的简历进行对比，一旦有出入则要求候选人做出解释。

　　七、如何避免背景调查中的各种纠纷?

　　背景调查的纠纷主要是由于候选人对背景调查的过程和结果不满造成的各种劳动关系的纠纷，由于中国目前的法律没有明确地对企业背景调查的权力和义务进行界定，不满的候选人就很有可能诉诸于法律。这种情况违背了背景调查的初衷，无论是对于公司的声誉，还是对于公司正常的运营，都是极为有害的。

　　首先，企业要在背景调查前做好两手准备，一方面，要获得候选人/员工的理解和支持，把调查的目的、调查的内容、调查人员范围都向被调查人做解释说明，最好是在面试中就告知候选人，让他们有思想准备，这样后续的调查也能获得他们的配合和支持。另一方面，要求候选人填写背景调查信息表。在该表中，除了要求候选人提供各种需要调查的信息外，还应包括候选人亲笔签署的授权书和声明书。授权书的大体内容是授权用人单位以及其第三方代表来调查表格中的各项信息，并免除因此产生的一切责任。

　　其次，在背景调查过程中要保持严谨和客观的态度，妥善处理背景调查的负面结果。对于疑似负面的信息，要排除各种特殊情况，并多渠道求证，不能轻易地下结论，要相信大部分的员工都是诚实的，何况是过五关斩六将的候选人。但是一旦确定这些负面信息属实则需采取相应措施，情节较轻者从轻处理，如培训、调整工作岗位等，情况严重的要果断地拒绝聘用，或与之解除劳动关系。

　　由于很多候选人是骑驴找马，所以可能尚未与目前的公司解除劳动关系。那在背景调查表的每段工作经历后面，需要候选人注明“是否可以与该雇主联系，如果现在不行，何时可以”。否则人力资源部冒失地打电话过去，会产生一些不必要的麻烦。

　　最后，我们要完善背景调查的各种制度和流程，保留各种书面资料。这些资料包括：(1)背景调查信息表的存档，尤其是里面的授权书和声明书;(2)书面形式记录的调查内容，包括证明人拒绝核实等情况都应一并记录，将其归档;(3)为雇员建立并完善背景调查档案，并保证这些档案的安全，确保只有相应工作人员才能查看或者处理这些信息资料。

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止步小儿： 1、工作能力:从该员工前任公司着手,你可以根据员工提供的履历表的信息到该员工前几任公司电话进核实.2、身分信息:该员工提供身份证原件或是复印件3、学历信息:从该员工毕业证原件或是复印件 普通职员的话,基本以上这些就可以了.如果高管理级别的要做其它的话,建议你可找第三方合作.你可以尝试一下与全人网合作,很专业的一家第三方背调公司

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止步小儿： 员工背景调查的方法 背景调查的目的是人力资源部门尽可能的获得岗位拟录用人员更全面的工作经历、学习经历以及诚信程度等信息,一般来说,员工背景调查都是在员工通过面试,准备录用的阶段进行,而此时,员工尚未离职,如果此时员工背景调查操作不当,会造成员工所在的企业知晓,该员工工作就会陷于被动,甚至无法生存等,员工也会对公司产生较大的抱怨.因此,在员工背景调查时要注意员工背景调查的方法,既不要触犯员工的隐私,又要弄清楚所要的信息内容,使拟录用的员工情况如实反映出来. 目前企业常用的员工背景调查工具有电话调查、委托调查机构调查、HR联盟等.

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止步小儿： 对于用人单位而言,在具体操作背景调查的时候,有三种主要的选择. 第一,企业人力资源部门自己进行调查.优点是人力资源部门对候选人背景情况比较了解,能够更好地过滤调查到的信息以做出判断,并节约成本.缺点是个人主观色彩较...

汨罗市18281693716： 公司是如何对入职员工做背景调查的呢? - ？
止步小儿： 如果公司有这方面的预算,一般会找专业的第三方背调机构来做,我们公司就用的i背调,效率比较高,如果公司没有预算,那也可以HR自己做.

汨罗市18281693716： 员工背景调查是怎么进行的?怎样评估背景调查的渠道是否有效? ？
止步小儿： 企业做背景调查一般有三种方式. 首先就是人事部门自己做.这种方式的优点是HR在招聘时对候选人背景情况已经比较了解,能够更好地过滤调查到的信息以做出判断.但也会存在缺点,那就是个人主观色彩较浓,调查可能不够严谨客观;另外由于调查技巧不够专业,容易造成大量招聘时间和精力的浪费;渠道限制,像法院诉讼失信、商业利益冲突这些比较重要的项目,比较难以对接相应的渠道进行核对. 第二种方式就是交给比较专业的第三方背调公司来做.这类公司有着固定的调查信息渠道,比较专业,态度中立和客观.

汨罗市18281693716： 公司新招的员工,员工背景调查怎么做啊? - ？
止步小儿： 员工背景调查包含的内容比较多,背景调查包括学历、学位证书认证、证书认证、工作经历核实这一块的话虽然一般的公司HR能根据求职者提供的资料自己能查,但非常麻烦,也非常花时间. 犯罪和诉讼记录核实、仲裁记录核实、资产和信用记录核实、家庭状况和住址变迁核实、网上行为追踪及定制个性化调查服务这些自己就不太好查了. 你可以和专业的第三方背调公司合作.全人网不错.这些方面全人网都有做.详细的你可以咨询全人网的在线客服.

汨罗市18281693716： 如何进行员工背景调查 - ？
止步小儿： 有条件的可以去请专业的背景调查公司调查,没条件的只有自己打电话了.