员工背景调查怎么做呢?

作者&投稿:赖凤 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
员工背景调查怎么做呢~

推荐下面两种方法:1、电话调查。一般是通过应聘表上登记的信息联系应聘者的上级或同事,通过电话了解他的过往工作历史、工作质量和离职原因等。2、委托调查机构调查。专业的人做专业的事,如果应聘者岗位非常重要,那么付出一定预算来委托第三方机构做背景调查就很有必要。

亲力亲为,HR自己致电候选人前雇主
优点:
唯一的优点就是省钱,但节省的费用十分有限;同时还苦了HR自己,适合实在没有预算的企业。
缺点:
HR亲自背调增加自己的工作量不说,遭到受访人拒绝更是常有的事儿,但最怕的是自己核实的雇员最后出了问题,摊上事儿就麻烦了。具体来说:对于基本数据查询,除了学历、学位信息可通过学信网逐一查询之外,身份验证、工商注册、网贷负面等其它数据均无法精确核实。HR们的日常工作已经趋于饱和,很难再花时间进行细致的背景调查,对于候选人是否提供了真实的前雇主信息也很难识别,背调的有效性难以保障。很多公司做背调只是抽查进行,往往是在和候选人打心理战,试图筛掉那些“心里有鬼”的人,而这种方法的实际效果并不明显。HR面临尴尬的选择:背调出问题难以完成招聘的KPI;背调不出问题又要承担相应的责任。

通过HR圈内打听、询问
优点:
节约成本。一般对于同行业职位较高的候选人有效,容易打听的到;或者运气好圈子广,有时也能碰巧了解。
缺点:
对于跨行业、非核心岗位的候选人,圈内打听到的比例会大打折扣。为了打听一个人需要动用多方面渠道和资源,还不确定最终结果如何,耗时耗力。即便真能打听到,消息的来源可信度能有多高?而且仅凭一己之言,如果对方之前也未对候选人做过背调,又如何能保证候选人的身份学历、工商注册、网贷负面等背景信息无不良记录呢?

委托猎头协助背调
优点:
用招聘的钱同时完成背调,一般没有额外的费用支出,或者费用较低。减轻了HR额外的工作量,主要将候选人具体信息提供给猎头即可。
缺点:
这种看似一举两得的方法其实有如下问题:
猎头公司一般都没有专门的背调团队,大多都是负责企业招聘的猎头身兼背调的职责;即便猎头公司委托第三方进行背调,费用自然也是羊毛出在羊身上。猎头公司都希望自己推荐的候选人能被企业录用,导致背调的可靠性存在水分。背调一般都是线下进行,和企业沟通的效率不够高。

传统的线下背景调查公司
根据《2018中国职场诚信现状调研分析报告》显示:虽然大多企业还在采取自己致电候选人雇主和圈内打听的方式进行雇员背调,但已经有超过20%的企业开始使用第三方的背调平台,且比例在不断上升。
优点:
通过第三方公司进行背调,可以让HR更加专注在招聘上。第三方背调公司的访谈团队经验丰富,能够更快、更精准的对候选人所述情况进行甄别,一定程度上能够规避招聘风险。能够针对企业的不同需求,提供定制化的背调服务,从不同维度深入了解候选人,并且自主寻找和求证候选人所留前雇主真伪的能力比较强。
缺点:
然而传统背调公司的高收费、高门槛也令绝大多数企业望而却步,想在有限的成本范围内多加一道“背调”工序,简直遥不可及。抛开成本和门槛问题外,还存在以下弊端:从背调前的合同、授权书,到背调后的反馈、发票等主要通过线下完成,流程较为繁琐且进度不可控。不同背调公司的服务水平参差不齐,一旦选定一家公司后如果对其服务质量不满意,更换服务商的成本高;而即便真的换了一家,也很难保证服务质量不会更差。传统背调公司大多没有征信牌照,对接的数据平台费用高且可信度有待考证,而相应的背调服务费用也会更高。

全程互联网化的背调平台
基于互联网+时代用户行为习惯的变化,以及全行业对于职场诚信的重视和背调需求的陡增,全程互联网化的新型背调平台应运而生,彻底颠覆了传统背调。
优点:
全程互联网化的背调体验省去很多人工服务、缩短了时间,使得背调价格降至最低。企业从注册、充值、选择背调服务、查看进度、报告完成到开发票,可实现全流程在PC端或手机端操作完成。通过权威的大数据核验辅以专业的人工深度访谈模式,背调范围广,一般能涵盖十余项基础数据秒出和多达几十项的人工访谈能力指标精确核实。根据用户的实际使用需求和体验不断更新迭代,傻瓜式的操作轻松掌握。例如批量进行数据项查询、母子账号分级管理、自由选择初、中、高不同等级的背调套餐等。平台化模式让职场背调不再只是大企业的专利,任何规模、类型的公司都可以零门槛使用,无需上门服务也能轻松完成背调。打消企业只与一家传统背调公司合作的顾虑。通过平台背调,可以在多家访谈服务商之间自由切换,无需重新洽谈,甚至在面对集中为成百上千人背调的时候,也不用担心其服务能力和效率。
缺点:
平台在更新迭代过程中不免会出现小bug,需要不断地升级完善。新功能需要稍加学习和适应。

大公司背景调查方法如下:
第一、背调资料准备。一般确定offer前,招聘官会对你的过往进行背调,如果是基础人员或经理以下,一般背调前一家公司,经理级以上就是背调最近两家公司,背调不在于公司的数量多少,而在于真实情况。
第二、根据你提供的电话背调。这个背调的可信度在招聘官看来只是一半相信一半怀疑,如果背调人对你的评价全是好的或者坏的,那基本这个背调的可信度不高。所以你提供的电话,结果可信度不高只会让我们进行其他途径背调。
第三、面试官自行背调。这个才是重头戏,这个背调绝对真实。

员工背景调查的做法:
一、调查原则

1.只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录,以证明将来的录用或拒绝是有依据的。

2.重视客观内容的调查核实,忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。

3.慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响。

4.估计调查材料的可靠程度。一般来说,应聘者的直接上司的评价要比人力资源部人员的评价更为可信。

5.利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。

二、调查途径

1、电话调查

2、委托调查机构调查

3、利用行业HR联盟

1、开展背调前需要拿到候选人的授权书;
2、背调开启前必须有“能否开展”的肯定答案和“能否自找”的答复,才能执行,如果有约定时间,需要前置1天或者当天上午进行回访二次确认是否可以执行,再执行;
3、不能向第三方透露候选人去向/雇主名称;
4、不建议向候选人透露报告结果/风险点,以及证明人信息;
5、不能未经候选人同意对外发送候选人授权书;
6、建议确定/整理好所有的问题再联系证明人,以免出现频繁与候选人/证明人沟通的情况,减少电联频次;
7、报告出现异常,涉及“异常项沟通”时,一定做好充分的准备工作和法务咨询;
8、执行背调前需要有风险意识,发现通话对象有任何情绪问题或者特殊情况,一定要有应急准备例如安抚或者另约时间。

  这个,一般由人力资源部门来操作,打印一份员工情况调查表,发给全体员工,由员工自己填写。然后收上来,再安排人力资源部人员进行汇总造册。



企业在对候选人进行背景调查时候,需要收集和准备调查所需要的资源,此阶段是最为关键的基础准备工作,包含候选人的基本信息、证明人、职位特性等等。在获取信息的时候,需要设计收集信息专用的流程和模板,全面收集候选人的信息,以确保背景调查的顺利进行。外企德科,作为中国领先的员工雇前信息核实的第三方背景调查机构之一,美国职业背景调查公司协会(Napbs)的亚太区企业,通过“SaaS+智能+专业服务”的形式,为企业提供专业、高效、高性价比的员工雇前背景调查服务和解决方案。目前服务于数百家世界500强及国内互联网行业领先企业。


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