全棉时代“歉意表白”引众人不满，是网友太较真？还是该公司毫无诚意可言？

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全棉时代的歉意表白我觉得是公司一点诚意都没有。超长的道歉信看似诚意满满，实则私货满满，大量篇幅的自卖自夸，全然忘记了自己的道歉者身份。道歉仅占据开头几行的位置，诚意何在？

1.广告创意 被指恶俗

女子被尾随，卸妆后变丑吓坏歹徒。站在公司的立场，或许是开个无伤大雅的玩笑，但如果分不清楚幽默的限度，自以为幽默，那可就大错特错了。近年来，女性在光天化日亦或是月朗风高夜，都承受着巨大的风险，被尾随让她们的内心承受着巨大的心灵伤害。不安全感与日俱增的社会，女性生存危机频繁显现。

拿尾随这件事情来拍广告，着实有点可憎且庸俗。拿广大女性所害怕的东西来做文章，赚取收益，受到网友批驳也是应该。作为一个用户至上的服务商，理应站在顾客的角度来思考问题。

2.道歉就好 何必耍宝

遇到这种危机事件，躺平认错是最好的办法。且不说广告创意部门的失职和不专业，悉心改错，做好危机公关，放下身段，真诚的向网友道歉，或许能获得原谅，品牌可能也会因此转危为安。但一味耍宝，模糊焦点，甚至大量篇幅开始自夸起来，站到网友的对立面，不真诚也不正确。

互联网时代信息速率大幅提升，品牌神话一瞬之间，毁掉一个品牌自然也在片刻之间。如果公司老总只想着网友们不是他们的目标群体而弃之于不顾，那么将来会受到更大的反噬。不是网友太较真，而是道歉太没有诚意。企业想要在市场中立于不败之地，顾客的口碑尤为重要。像海底捞一直坚持顾客至上，遇到危机事件也诚意满满的应对。

3.放下身段 倾听用户

如果仅仅以为今天的广告只是一个小错误，想风波过去了就没事了，是大错特错，就像多米诺骨牌一般，一石激起千层浪。互联网的记忆远虽然可能会被忘记，但会被存储。想要收获网友的认可，真诚永远是最高法则，摈弃高高在上的审视态度，与消费者之中，倾听她们对于品牌的需求和想法，或许能获得更好的效果。

一味的一意孤行，模糊重点，可能会遭受更大范围的抵制，不利于整个公司的良性运作和发展。用户为本。

不是太较真，是真的觉得它没有诚意，一个广告的发布需要经过那么多审核，难道没有发现这个问题吗？

是公司毫无诚意可言。因为全棉时代的道歉信里，只有片头一小段是关于道歉的，而后面都是关于公司介绍的。所以网友才感觉公司的道歉毫无诚意，自然不肯接受。

我认为是该公司毫无诚信可言，如果他有诚意的话，他就不会在自己发的那段文当中无限的夸耀自己，所以希望你们能够认认真真的对待自己的道歉行为吧。

我觉得是公司毫无诚意可言，因为全棉时代的歉意大部分都在宣传自己的产品，只有小部分的篇幅在道歉，所以我觉得这个公司的诚意不够。

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