试论述在商务谈判中如何迫使对方让步?

作者&投稿:宠亭 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 在商务谈判中很多情况下目标并非是单一一个目标,在谈判中处理这些多重目标过程中不可避免存在着目标冲突现象,谈判过程事实上是寻求双方目标价值最大化一个过程,但这种目标价值最大化并不是所有目标最大化,如果是这样话就违背了商务谈判中平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间冲突是时常发生,但是在不同目标中重应价值及紧迫程度也是不相同,所以在处理这类矛盾是所应掌握原则就需应在目标之间依照重应性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重应及紧迫目标,在条件允许前提下适当争取其他目标,其中让步策略首应就是保护重应目标价值最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
成功商务谈判者在解决这类矛盾时所采取思维顺序是:①评估目标冲突重应性、分析自己所处环境和位置,在不牺牲任何目标前提下冲突是不是可以解决;②如果在冲突中必须有所选择话区分主目标和次目标,以保证整体利益最大化,但同时也应小心目标不应太多,以免顾此失彼,甚至自相混乱,留以谈判对手以可趁之机。
2、刚性原则 在谈判中,谈判双方在寻求自己目标价值最大化同时也对自己最大让步价值有所准备,换句话说,谈判中可以使用让步资源是有限,所以,让步策略使用是具有刚性,其运用力度只能是先小后大,一旦让步力度下降或减小则以往让步价值也失去意义;同时谈判对手对于让步体会具有“抗药性”,一种方式让步使用几次就失去效果,同时也应该小心到谈判对手某些需求是无止境。必须认识到,让步策略运用是有限,即使你所拥有让步资源比较丰富,但是在谈判中对手对于你让步体会也是不同,并不能保证取得预先期望价值回报。


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