投诉电信了3次都没处理

~ 直接向电信用户申诉受理机构进行投诉即可。
工信部投诉的相关要求规定：
1、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
2、申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
3、申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

工信部的全称是工业和信息化部，它的主要职责是拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。它的内部设置为办公厅，，产业政策与法规司，规划司，财务司，科技司，运行监测协调局，中小企业局，，节能与综合利用司，安全生产司，原材料工业司，装备工业一司，装备工业二司，消费品工业司等二十五个司，主要职责是发挥行业协会和社会中介组织的作用。

工信部的主要职责：
1、推进信息化建设，维护网络信息安全，统筹规划全国网络信息体系建设，加强电信网、互联网及工业控制系统的网络安全检查。
2、加强及改善工业、通信行业的行业管理，推进信息化和工业化发展的融合。
如用户对电信业务处理不满意，可以直接拨打工信部电话进行投诉或举报；或是登录工信部官网进行相应的申诉申请。
向工信部申诉时，需要填写真实的个人信息，如姓名、手机号、电子邮件等信息。申诉后工信部会有客服电话回访，或是将申诉的问题转给申诉企业，由申诉企业进行回访。
全国不同的省份有不同的工信部网站及申诉电话，可以根据自己的实际情况找到相应的工信部网站。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】：《电信用户申诉处理办法》第四条工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。
省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。

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安庆市17662302137： 电信投诉为什么不处理问题? - ？
独孤戚炎热： 是投诉电信不处理的意思么.一般拨打客服投诉都是有用的,不管能不能解决是会有人打电话沟通的,至于态度或者处理问题的结果,完全看负责处理这个事情的人了.

安庆市17662302137： 中国电信服务差,投诉无果怎么办? - ？
独孤戚炎热： 我也遇见过几次跟你差不多,如果说你镇上还有别的公司宽带的话,那你投诉就有份量否则就只当你说风凉话.我那时打10000号投诉的时候我说,我对你们的服务很不满意,如果你们还不来修的话,我立马就换铁通的,结果下午修理工就来了,我4m的宽带只要100k/s左右,勉强可以看电影,他们查了几次,判断是因为他们的网线老化.然后他们给我调了一根才好了,如果楼主家里没有别的运营商的话,要想出气,学我.话说狠一点解解气!祝你的宽带网速早日飞一般的感觉.

安庆市17662302137： 电信投诉超过3到7个工作日还不能解决问题怎么办 - ？
独孤戚炎热： 你打的是10000号投诉么?如果是一般不应该吧,一般用户故障是24小时之内解决,重大集中故障48小时.如果有难度暂时不能解决的,也应该在24小时电话联系你.如果真像你说的三到七天都没解决,也没人联系你的话,你可以打10000号去投诉,或者打总经理热线,每个地方的总经理热线号码也是不同的,我不知道你是什么地方的,这里我也就不告诉你号码了,不过一般的打10000号就有效了!不用打维修人员电话,或者营业厅电话,这是我多年在这个行业里总结的经验哈,真的一般人我都不告诉他

安庆市17662302137： 我向电信客服投诉,投诉未得到合理解决,对方结案? - ？
独孤戚炎热： 您好 如果没有得到解决,您可以继续拨打10000号咨询、投诉,工作人员会为您处理的.

安庆市17662302137： 中国电信在线投诉,根本就没人联系我处理问题,投诉就已归档了,投诉之后人工客服电话也打不通了? - ？
独孤戚炎热： 中国电信在线客服,如果没有人为其处理问题的话.可以直接登陆工信部的网站,投诉问题. 一般情况下,问题投诉到工信部之后,电信会很快为其解决.但是投诉到工信部,需要有一定的证据.不能凭空捏造.

安庆市17662302137： 电信部门对网民的投诉置之不理怎么办? - ？
独孤戚炎热： 不断地打,烦死它,每次不断地报怨,不行就打总公司投诉,坚持…就给你办了,(干过这种事,电信服务就是差)

安庆市17662302137： 为什么电信网络投诉后,人家还是不来修理 - ？
独孤戚炎热： 一般电信的宽带网络维护只能在24小时内上门维护,并不是随叫随到的. 建议你耐心等待吧,或者直接联系宽带的维护人员电话,直接和宽带维护人员联系上门解决.

安庆市17662302137： 电信10000投诉没解决怎么办 - ？
独孤戚炎热： 你好,如果投诉解决的不够合理可以在进行投诉解决的,但是要有理有据不可无理取闹

安庆市17662302137： 电信投诉本来给解决了,后来又不给解决怎么办 - ？
独孤戚炎热： 打10000号投诉,肯定会解决的,电信现在内部的投诉处理还是蛮严格的!不停的打!最好是能换号码打!

安庆市17662302137： 打10000投诉电信 已经过了11天还没处理!怎么办? - ？
独孤戚炎热： 打电话,继续打,而且态度要强硬