拍蒜断刀后,张小泉锅铲用半年把手掉了引围观,品牌方作何回应?

作者&投稿:牟杭 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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一位女子购买了张小泉品牌菜刀,在使用菜刀拍蒜的时候,没想到这把菜刀断裂,菜刀差点将她的手划伤,她感觉到后怕。随后她就联系该品牌的售后人员,但是售后人员给她的回复却是这把菜刀不可以拍蒜。这位女子对这种说法表示无法接受,她随后将自己的经历发表在社交平台之上,引发了网友们的热议,网友们纷纷评论到一把菜刀,连拍蒜都不可以,那么要它还有什么用?

在中国大家在制作凉拌菜的时候,很多人都喜欢用菜刀拍蒜,这样更加方便快捷,这已经是常规操作。一把菜刀在拍蒜的时候就断裂,说明这把菜刀的质量并不怎么样。张小泉品牌因为此件事情引发了舆论,网友们对这个品牌表示很失望。拍蒜断刀之后张小泉锅铲用半年之后把手掉了,引发了网友们的热议。这位女子在超市里购买了张小泉锅铲,使用了半年之后,在一次做菜的时候把手却突然掉了。

对于此事张小泉公司回应,还是首次听说这种情况,需要做登记之后再上报领导进行处理。网友们得知此事之后,纷纷表示自己的锅铲10元钱买的,用了很多年的依然完好无损。也有的网友称这种事情还需要上报处理,直接寄到厂家换一个新的就可以。这充分的说明该品牌的质量存在着严重的问题,该品牌的售后服务也不好。

网友称这么小的事情还需要上报,实在是太麻烦了,这说明张小泉售后实在是不怎么样。作为一个品牌,应该将产品的质量放在第一位,这样才能吸引更多消费者。之前张小泉菜刀就出现了,在拍大蒜的时候断刀情况,如今张小泉锅铲又出现了问题,难免会让大众觉得这个品牌质量不合格。



品牌方回应说第1次听说这样的事情,会先登记信息,然后报告上级领导。

品牌方看到这个新闻以后。给出的回应就是说第1次听到这样的情况,他们会先做好登记,然后向领导汇报。

他们说这只是个例,其实我们大部分产品都不是这样的,希望大家不要因为这一点小事情而污蔑我们的名声。


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