新能源汽车的周边服务是否已经完善？
新能源的周边服务相比较几年前已经得到了很大的完善。不同于传统燃油汽车，新能源汽车融入了更多新的科技元素，伴随汽车新四化(电动化、互联化、共享化、智能化)的来临，尤其是国内的造车新势力的产品更加强调互联网和智能化基因，产品层面所面对的消费者，以及厂家提供的服务与传统车企有了本质不同。那么这些造车新生代提供了哪些服务解决方案呢？对于新能源车主的用车需求，如何从用户思维入手发现问题、解决问题，提供高效的服务产品，这些是新兴的运营商需要面对的严峻挑战。
在渠道环境方面。公司打造项目分离，利用社会的资源去做模式，保证这个渠道可持续的发展这么一个方式来打造渠道，也改变了以前用户去找品牌，变成我们现在渠道去找用户，通过我们入驻新的模式，把公司渠道建立在用户的身边用户的周围。
另外在客户服务层面，公司打造一个平台三级服务，公司打造了许多专属的汽车APP。爱驰汽车APP相别于传统的品牌，公司从用户接触汽车开始，就赋予他一个ID，这个ID贯穿了用户与汽车所有全生命周期的点，解决了用户信息的错位、系统的错位，系统多重所导致用户的一些麻烦，所以说这个在服务方面是公司的一个平台三级服务。三级服务涵盖了远程服务、上门服务和到店服务，在服务方面不再是规定车辆5000公里到1万公里必须回店一次，通过系统监控，以及通过人工智能技术直接监控到车子使用的状态，客户车辆该回来的时候，公司会主动提醒，是保养回来服务，还是公司上门，都由公司通过远程来监控。提升了用户的使用体验。
对于充电问题，也是新能源汽车用户日常重要的用车场景，但是目前充电还存在以下三大痛点。
第一，客户不知道有没有充电桩。在开会酒店附近，如果你现在手机上有一个国家电网APP，如果国家电网没有在这个区域安装充电桩，在这个酒店周围2公里之内你是看不到电桩的。不过在这个酒店有其他四个运营商提供了六个充电站，但是就是没有国网的，大多数客户会装2到3个APP去找充电桩，但是在这个酒店周边就是没有。
第二，客户找不到位置。我们经常碰到的问题是什么？导航导到一个位置以后，包括找饭店也碰到这个问题，导航会提示你到达目的地附近导航结束，你抬头根本看不见，也不知道他在哪儿，如果这个地方车不好停，那就完蛋了，你是充还是不充，你是找还是不找。
第三， 充电桩充不上电。这样的情况会存在几种问题：首先，装备损坏了；其次，有的桩可能因为物业的原因没有通电，客户也充不上电。另外就是桩体上的二维码，它在风吹日晒之后就扫不上了；再次，充电桩在地库里面，地库里面信号不好客户也启动不了，也充不上电。
从客观来讲，充电的困局是全行业来背的，绝对不是某一个企业或者是某一个节点去背的。不是运营商的事，也不是第三方的事，更不是主机厂的事，不能推给物业，是所有环节都要配合起来的。这也是周边服务方面有所欠缺的，但是相比之前，给用户的使用体验已经完善了很多了，在以后，这些周边的服务也会逐渐完善。
新汽车能源的周边服务目前并未完善，在服务过程中还有很多漏洞，比如电池的质量问题，电池的更换，车机系统的升级，充电桩较少。
是的。如今很多新能源汽车的周边服务已经基本完善，在多地都有新能源车服务店，配备了充电桩和维修厂等。
现在的新能源汽车发展已经越来越完善。但是很多新能源汽车仍然面临充电桩短缺的问题。所以现在正在进行改善。
新能源汽车的周边服务是否已经完善?
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探店丨来到深圳首家R汽车体验中心,里面都有些啥服务?
上汽R标会在北京、上海、深圳等城市加速建立统一的交付中心，进行车辆交付。而在售后保养方面，上汽R标则通过R-Station完成，R-Station的定位是承接车辆维修保养等售后服务，通过密度的网点在全市覆盖，让用户用车养车的过程更方便。
新能源汽车相关行业
3.新能源汽车研发与制造产业：随着技术的进步，新能源汽车的研发和制造日益精细化、专业化。专业的研发设计、生产制造以及后期的维护保养，形成了一个庞大的产业链。4.新能源汽车服务与后市场产业：包括充电服务、维修保养、二手车交易等后市场服务，随着新能源汽车保有量的增加，这些服务领域具有巨大的发展...
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解密极狐汽车:用户驱动型服务如何赢得信赖?
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新能源车售后服务还有哪些需要优化的地方?
解决之道在于优化新能源车售后服务。首要任务是提升智能化监测手段，使4S店能主动发现并解决客户问题。其次，拓宽服务网络，提升技师培训，以实现更快更高效的响应。在服务规范上，我们需要统一标准，并确保备品配件供应充足。最后，建立完善的管控系统，清晰费用，提供全方位解决方案，以满足客户的需求。总的...
新能源汽车售后服务有哪些
新能源汽车售后服务有车辆保养、电池保养。新能源汽车售后针对车辆保养问题，北汽新能源汽车承诺实现整车3年\/6万公里，核心部件6年\/15万公里质保。在电池保养方面，承诺电池过质保期后优惠以旧换新，同时还联合知名的服务公司为车主提供免费道路救援等众多高品质服务。
郟诗博普： 新能源汽车是未来发展趋势,但这种车目前较贵,主要客户是出租车,公交车等.一般私家车目前较少有人买,主要原因有三个,一是价格昂贵.二是充电时间长,加上不能长跑.三是公用充电设施不完善.(目前有种瞬充,一来技术不成熟,二来也需要政府花费巨资建设,所以没推广开) 说明下:瞬充就是一种瞬间充电的设备,三分钟左右就能把汽车电瓶充满.
无锡市15179043685： 我们今天的汽车和世界第一辆汽车相比,逐步完善了哪些功能 - ？
郟诗博普： 以下几个方面可以了解下, 1. 新能源汽车解决环境污染问题. 目前是电,其实也有局限.未来也可能是风能、太阳能、氢能等,未来应该会通过技术变革来获得清洁、绿色出行!这些天然能源,也连带解决续航问题.2.无人驾驶解决违章和交通事故问题. 无人驾驶达到一定程度,期待能取代人的操作.这样,车与车之间的高效互联及运算,可以杜绝交通事故,提高出行效率! 3.共享汽车可以提升汽车利用率. 跟共享单车一样,资源共享.其实一辆车,每个人每天平均使用一两个小时;技术成熟后,汽车连轴转,可以节约大量空间和资源.
无锡市15179043685： 我国发展新能源汽车有哪些策略? - ？
郟诗博普： 我国发展新能源汽车的策略包括试点推广,即以财政政策鼓励在公交、出租、公务、环卫和邮政等公共服务领域率先推广使用节能与新能源汽车.中央财政对有关公共服务领域示范推广单位购买和使用节能与新能源汽车晓兰给予一次性补助,地方财政对相关配套设施建设及维护保养也将给予补助.
无锡市15179043685： 电动汽车实用吗 - ？
郟诗博普： 纯电动汽车只在城市中使用比较好.如果实在是想买就买一辆混合动力汽车,跑长途和高速不至于在半路瘫痪,所以说就目前情况来说电动汽车不如传统汽车实用.随着科技的发展和时代的进步,越来越多的人将目光放在了电动汽车上...
无锡市15179043685： 学习汽车新能源技术怎么样?有前景吗? - ？
郟诗博普： 新能源汽车作为汽车行业的新贵,渐渐地在市场上崭露头角,随之而来的汽车后服务市场也将面临大量的人才缺口.当前,我国正在贯彻“资源节约型,环境友好型”的发展战略,国家对新能源汽车实施重点扶持政策.目前国家财政扶持节能减排,促进了新能源产业加速发展,并且已成为新一轮汽车促销的亮点.随着油价不断攀升,能源与环保问题日益突出,新能源汽车无疑会成为未来汽车的发展方向.因此,新能源汽车技术专业所培养的人才定然是未来的稀缺人才.现在选择学新能源技术,前景是非常好的!
无锡市15179043685： 新能源汽车发展这么快,维修后服务市场咋样 - ？
郟诗博普： 环保问题,跟我们每个人都切身相关,汽车新能源也是以后的发展趋势,随着新能源汽车的增加,需要的相关汽修技术人才也是增加的,所以汽车新能源维修这块前景不错的,现在抓住了,就等于跟上了时代.
无锡市15179043685： 在未来,新能源汽车会取代传统燃油汽车吗? - ？
郟诗博普： 新能源汽车能否逐步取代燃油汽车?对于这个问题,如果是早几年可能还有疑虑,但是随着新能源汽车的技术进步和逐渐应用,这个问题的答案也越来越走近了.我们先来看一组数据,2017年新能源汽车的产销量已经接近80万辆,其占汽车总...
无锡市15179043685： 新能源汽车的大趋势下,汽车后市场将发生哪些变化 - ？
郟诗博普： 随着汽车保有量的不断加大,城市道路拥挤越来越明显,交通事故率也会越来越高,维修行业钣喷维修的产值也会进一步加大.仅从4S店钣喷维修业务量来看,按照2.9万家4S店计算,每家店平均钣喷维修业务量为100台/月,单车维修产值为...
无锡市15179043685： 电动汽车的产业链是什么? - ？
郟诗博普： 1,技术研发与标准制定环节 2,电动汽车生产制造与销售环节 3,基础设施配套环节 4,售后服务环节 5,电池租赁环节 6,电动汽车保修和金融服务等环节 产业链是产业经济学中的一个概念,是各个产业部门之间基于一定的技术经济关...
无锡市15179043685： 还有哪些汽车周边产业未被开发 - ？
郟诗博普： 汽车主要分为:发动机,地盘,车身三大块.现在主要是车身的开发.车身上面,简答的维护保养工作已做的相当多了.但是汽车技术配套服务还是没有成熟起来,这在发达国家已经做的很成熟了.技术配套服务一般指——汽车地盘车身改装,汽车3D娱乐,汽车老年化服务,汽车新能源改装等.
