解密极狐汽车:用户驱动型服务如何赢得信赖?

作者&投稿:寿齐 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 在近些年,随着新能源行业的蓬勃发展,新能源车主的群体日益壮大。然而与此同时,不少车主在享受高科技驾驶体验的同时,却遭遇了“无人管、无人问”的“售后心酸”。但作为中国高端新能源汽车领域中的中坚力量,极狐汽车凭借其卓越的品质和服务,赢得了广大用户的一致好评,成为消费者们信赖的选择。极狐汽车精心构建了包括高效能源体系、专业维保体系、贴心客服体系在内的“123589全方位服务模式”,旨在为用户提供从购车到用车全生命周期内,超越期待的高品质体验,让用户买得放心、开得舒心、用得省心。

全场景补能 续航保障全国无忧
一直以来,新能源车主在选择车辆时,始终将充电的便捷性视为关键考量因素。
为了消除这一顾虑,极狐汽车精心布局,通过构建品牌专属充电桩、合作目的地充电桩、认证推优站,并结合移动超充服务,快速建立起一套全方位的无忧充电服务体系。这一体系全面覆盖用户日常充电与远途续航需求,真正实现了“一充即达,无焦虑出行”。
目前,极狐充电地图已整合超过78万公共充电桩,与国网、南网、特来电、星星等业内顶尖充电运营商及各地域性公共充电资源紧密合作,覆盖全国333+城市,为用户提供广阔而密集的充电网络。若用户在充电过程中遇到任何问题,极狐汽车将基于用户的出行需求,提供个性化充电路书服务,确保用户享受便捷、安心的充电体验。

为满足用户更灵活的充电需求,极狐汽车特别提供智能家用7kW充电桩安装服务。一旦专属充电桩安装完成,用户只需简单下载并绑定极狐APP,即可畅享远程控制充电、预约充电等智能功能,同时实时掌握车辆充电状态,让电力补给更加便捷与高效。
7X24小时值守 呵护如影随形
除了优秀的充电网络,极狐汽车在交付到客户手中后,所有服务仍由极狐汽车全权负责。极狐售后服务团队365天、7x24小时在线,在专属服务群内即时响应用户的需求。当用户咨询极狐产品的智能化功能或科技配置时,极狐汽车的400技术坐席将通过远程诊断和维修,迅速为用户排忧解难。此外,极狐汽车的服务评价体系完全透明化、标准化,全流程设置评价标签和追评功能,确保用户的声音直达品牌。
无论何时何地,极狐汽车都为用户提供全国范围内的免费道路救援服务。一旦旅途中遭遇意外,只需拨打极狐的服务热线,即可获得及时的应急救援。若因意外事故导致车辆无法继续行驶,极狐汽车还会为用户提供代步出行服务,确保出行顺畅无阻。

无忧服务 让守护无处不在
为给用户带来更便捷高效的服务体验,提升用户满意度,极狐汽车在线下更是不断扩充服务网络,致力让大家在家附近就能享受专业快捷的售后服务。截至2024年4月,极狐汽车售后服务网络已呈现显著增长,随着10家新售后服务中心的加入,车主们不仅感受到了更强的满意感和便捷性,还能在尽享驾驶愉悦之际,获得专业且迅速的售后支持。与此同时,极狐汽车还在积极建设新的服务中心,以满足更多车主的需求。目前,已有16座服务中心正在建设中,这些中心将分布在各个核心城市,为车主提供更加便捷、高效的服务。

极狐汽车以用户为核心,坚守“五心”服务理念——用车安心、服务贴心、维保放心、关怀暖心、一路同心,致力于提供极致的服务体验,极智呵护每一位车主的每一次无忧出行。在新能源汽车的赛道上,极狐汽车不仅凭借先进技术引领行业,更通过专业、细致的服务为产品赋能,提升品牌形象,确保客户在用车过程中享受到无忧、舒心的体验。

在近些年,随着新能源行业的蓬勃发展,新能源车主的群体日益壮大。然而与此同时,不少车主在享受高科技驾驶体验的同时,却遭遇了“无人管、无人问”的“售后心酸”。但作为中国高端新能源汽车领域中的中坚力量,极狐汽车凭借其卓越的品质和服务,赢得了广大用户的一致好评,成为消费者们信赖的选择。极狐汽车精心构建了包括高效能源体系、专业维保体系、贴心客服体系在内的“123589全方位服务模式”,旨在为用户提供从购车到用车全生命周期内,超越期待的高品质体验,让用户买得放心、开得舒心、用得省心。

全场景补能 续航保障全国无忧
一直以来,新能源车主在选择车辆时,始终将充电的便捷性视为关键考量因素。
为了消除这一顾虑,极狐汽车精心布局,通过构建品牌专属充电桩、合作目的地充电桩、认证推优站,并结合移动超充服务,快速建立起一套全方位的无忧充电服务体系。这一体系全面覆盖用户日常充电与远途续航需求,真正实现了“一充即达,无焦虑出行”。
目前,极狐充电地图已整合超过78万公共充电桩,与国网、南网、特来电、星星等业内顶尖充电运营商及各地域性公共充电资源紧密合作,覆盖全国333+城市,为用户提供广阔而密集的充电网络。若用户在充电过程中遇到任何问题,极狐汽车将基于用户的出行需求,提供个性化充电路书服务,确保用户享受便捷、安心的充电体验。

为满足用户更灵活的充电需求,极狐汽车特别提供智能家用7kW充电桩安装服务。一旦专属充电桩安装完成,用户只需简单下载并绑定极狐APP,即可畅享远程控制充电、预约充电等智能功能,同时实时掌握车辆充电状态,让电力补给更加便捷与高效。
7X24小时值守 呵护如影随形
除了优秀的充电网络,极狐汽车在交付到客户手中后,所有服务仍由极狐汽车全权负责。极狐售后服务团队365天、7x24小时在线,在专属服务群内即时响应用户的需求。当用户咨询极狐产品的智能化功能或科技配置时,极狐汽车的400技术坐席将通过远程诊断和维修,迅速为用户排忧解难。此外,极狐汽车的服务评价体系完全透明化、标准化,全流程设置评价标签和追评功能,确保用户的声音直达品牌。
无论何时何地,极狐汽车都为用户提供全国范围内的免费道路救援服务。一旦旅途中遭遇意外,只需拨打极狐的服务热线,即可获得及时的应急救援。若因意外事故导致车辆无法继续行驶,极狐汽车还会为用户提供代步出行服务,确保出行顺畅无阻。

无忧服务 让守护无处不在
为给用户带来更便捷高效的服务体验,提升用户满意度,极狐汽车在线下更是不断扩充服务网络,致力让大家在家附近就能享受专业快捷的售后服务。截至2024年4月,极狐汽车售后服务网络已呈现显著增长,随着10家新售后服务中心的加入,车主们不仅感受到了更强的满意感和便捷性,还能在尽享驾驶愉悦之际,获得专业且迅速的售后支持。与此同时,极狐汽车还在积极建设新的服务中心,以满足更多车主的需求。目前,已有16座服务中心正在建设中,这些中心将分布在各个核心城市,为车主提供更加便捷、高效的服务。

极狐汽车以用户为核心,坚守“五心”服务理念——用车安心、服务贴心、维保放心、关怀暖心、一路同心,致力于提供极致的服务体验,极智呵护每一位车主的每一次无忧出行。在新能源汽车的赛道上,极狐汽车不仅凭借先进技术引领行业,更通过专业、细致的服务为产品赋能,提升品牌形象,确保客户在用车过程中享受到无忧、舒心的体验。


解密极狐汽车:用户驱动型服务如何赢得信赖?
为满足用户更灵活的充电需求,极狐汽车特别提供智能家用7kW充电桩安装服务。一旦专属充电桩安装完成,用户只需简单下载并绑定极狐APP,即可畅享远程控制充电、预约充电等智能功能,同时实时掌握车辆充电状态,让电力补给更加便捷与高效。7X24小时值守 呵护如影随形 除了优秀的充电网络,极狐汽车在交付到客户手中...

汽车也能“游戏人生”,极狐推新年首次OTA升级
1月20日,极狐汽车面向极狐阿尔法S和极狐阿尔法T车主推送今年首次OTA升级,此次升级的版本为1.5.0,车主将分批陆续收到升级信息。本次OTA升级包括沉浸式交互、应用生态、行车安全、舒适驾驶以及智能巡航等多个模块,其中极狐阿尔法T本次OTA共计新增和优化7项功能,极狐阿尔法S本次OTA共计新增和优化9项功能...

主打家庭消费群体 ARCFOX极狐阿尔法T5亮相广州车展
11月17日,2023广州车展正式开幕,北汽新能源旗下ARCFOX极狐全新车型——极狐阿尔法T5(ARCFOX αT5)首次公开亮相。这款纯电动中型SUV的定位,满足了用户“既要、又要、还要”的多元化需求。在当日的车展发布会上,北汽新能源党委书记、总经理代康伟详细解读了阿尔法T5的市场定位。他表示,这款新车是送给自...

极狐阿尔法S5登陆粤港澳大湾区车展,重塑纯电轿车市场标杆
在车展现场,极狐汽车还宣布与“与辉同行”达成合作,成为“与辉同行阅山河专属座驾”。这一合作不仅彰显了极狐汽车对高品质出行的追求,更体现了极狐汽车与消费者建立情感共鸣的决心。通过与“与辉同行”的合作,极狐汽车将陪伴用户丈量神州大地,感受当地历史文化和风土人情,共同绘就美好出行蓝图。阿尔法S...

把森林搬进车里?!极狐阿尔法S和阿尔法T森林版正式上市
日前,从官方渠道获悉,极狐阿尔法S和阿尔法T森林版将于6月16日正式上市,并首次登陆粤港澳大湾区车展。据悉,新车秉承“森林座舱”造车哲学,对座舱健康问题有着极其严苛的要求,并且对用户体验也有着执着的追求,旨让用户在城市中也能享受到森林般的舒适感和健康感。 森系座舱有多惬意?王凯、...

极狐汽车为什么销量差
1、因为质量太差了标准续航后驱版车型继承了ModelY家族的诸多核心元素视野广阔的全景玻璃车顶黑化的全车镀铬装饰15英寸中央触控屏以及全新中控台设计全新前门板设计等,ModelY标准续航版一应俱全除此之外,电动尾门和可放平。2、言归正传,由于目前的极狐汽车确实出现了经营不佳以及趋势不好的现象,我们...

极狐汽车第9次OTA升级 新增两驱弹射模式等22项功能
易车讯 6月22日,极狐汽车向阿尔法S和阿尔法T车主推出第9次OTA升级,此次新增两驱弹射模式、快捷超车模式、动态续航显示等8项功能,升级优化了百度导航、One-Pedal模式、座椅记忆等22项功能,让车主有了更为智能便捷的用车体验。两驱弹射模式+快捷超车模式 纯电动车在性能方面有着燃油车无法比拟的优势。

2023上海车展丨把森林带到车里?极狐“森系”神车首发
4月18日的上海国际车展开幕日,极狐召开了以“生而破界,极智守护”为主题的发布会,以场景化理念打造的阿尔法S森林版、阿尔法T森林版以及极狐汽车考拉正式亮相,向用户展示极狐在于新能源汽车领域对于场景化、智能化、高端化的极致追求。三车齐发,最懂用户的场景化神车 基于对用户需求的敏锐洞察,极狐...

极狐汽车是哪个厂家
极狐汽车是北京新能源汽车股份有限公司旗下的汽车品牌。极狐汽车作为北汽新能源的高端品牌,承载着北汽集团转型创新和企业高质量发展的重要使命。它不仅仅是一款汽车,更是北汽新能源多年研发与技术积累的集中展现。极狐汽车的出现,代表了北汽在新能源汽车领域的一次重要跃升,体现了企业对未来汽车市场的深刻...

极狐汽车是什么?
于2018年11月16日在广州车展上进行首发。这也是为什么我们很难被极狐阿尔法T等车型真正吸引的原因在一个年轻用户愿意为设计概念附加价值,甚至哪怕是一个噱头当然最终要去实现买单的时代,如果还在用传统车企的思维造新能源车,极狐汽车很难在接下来竞争更。

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涟源市15772786121: 车走中心马挂角如何破解 -
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