解密极狐汽车:用户驱动型服务如何赢得信赖?
全场景补能 续航保障全国无忧
一直以来,新能源车主在选择车辆时,始终将充电的便捷性视为关键考量因素。
为了消除这一顾虑,极狐汽车精心布局,通过构建品牌专属充电桩、合作目的地充电桩、认证推优站,并结合移动超充服务,快速建立起一套全方位的无忧充电服务体系。这一体系全面覆盖用户日常充电与远途续航需求,真正实现了“一充即达,无焦虑出行”。
目前,极狐充电地图已整合超过78万公共充电桩,与国网、南网、特来电、星星等业内顶尖充电运营商及各地域性公共充电资源紧密合作,覆盖全国333+城市,为用户提供广阔而密集的充电网络。若用户在充电过程中遇到任何问题,极狐汽车将基于用户的出行需求,提供个性化充电路书服务,确保用户享受便捷、安心的充电体验。
为满足用户更灵活的充电需求,极狐汽车特别提供智能家用7kW充电桩安装服务。一旦专属充电桩安装完成,用户只需简单下载并绑定极狐APP,即可畅享远程控制充电、预约充电等智能功能,同时实时掌握车辆充电状态,让电力补给更加便捷与高效。
7X24小时值守 呵护如影随形
除了优秀的充电网络,极狐汽车在交付到客户手中后,所有服务仍由极狐汽车全权负责。极狐售后服务团队365天、7x24小时在线,在专属服务群内即时响应用户的需求。当用户咨询极狐产品的智能化功能或科技配置时,极狐汽车的400技术坐席将通过远程诊断和维修,迅速为用户排忧解难。此外,极狐汽车的服务评价体系完全透明化、标准化,全流程设置评价标签和追评功能,确保用户的声音直达品牌。
无论何时何地,极狐汽车都为用户提供全国范围内的免费道路救援服务。一旦旅途中遭遇意外,只需拨打极狐的服务热线,即可获得及时的应急救援。若因意外事故导致车辆无法继续行驶,极狐汽车还会为用户提供代步出行服务,确保出行顺畅无阻。
无忧服务 让守护无处不在
为给用户带来更便捷高效的服务体验,提升用户满意度,极狐汽车在线下更是不断扩充服务网络,致力让大家在家附近就能享受专业快捷的售后服务。截至2024年4月,极狐汽车售后服务网络已呈现显著增长,随着10家新售后服务中心的加入,车主们不仅感受到了更强的满意感和便捷性,还能在尽享驾驶愉悦之际,获得专业且迅速的售后支持。与此同时,极狐汽车还在积极建设新的服务中心,以满足更多车主的需求。目前,已有16座服务中心正在建设中,这些中心将分布在各个核心城市,为车主提供更加便捷、高效的服务。
极狐汽车以用户为核心,坚守“五心”服务理念——用车安心、服务贴心、维保放心、关怀暖心、一路同心,致力于提供极致的服务体验,极智呵护每一位车主的每一次无忧出行。在新能源汽车的赛道上,极狐汽车不仅凭借先进技术引领行业,更通过专业、细致的服务为产品赋能,提升品牌形象,确保客户在用车过程中享受到无忧、舒心的体验。
在近些年,随着新能源行业的蓬勃发展,新能源车主的群体日益壮大。然而与此同时,不少车主在享受高科技驾驶体验的同时,却遭遇了“无人管、无人问”的“售后心酸”。但作为中国高端新能源汽车领域中的中坚力量,极狐汽车凭借其卓越的品质和服务,赢得了广大用户的一致好评,成为消费者们信赖的选择。极狐汽车精心构建了包括高效能源体系、专业维保体系、贴心客服体系在内的“123589全方位服务模式”,旨在为用户提供从购车到用车全生命周期内,超越期待的高品质体验,让用户买得放心、开得舒心、用得省心。
全场景补能 续航保障全国无忧
一直以来,新能源车主在选择车辆时,始终将充电的便捷性视为关键考量因素。
为了消除这一顾虑,极狐汽车精心布局,通过构建品牌专属充电桩、合作目的地充电桩、认证推优站,并结合移动超充服务,快速建立起一套全方位的无忧充电服务体系。这一体系全面覆盖用户日常充电与远途续航需求,真正实现了“一充即达,无焦虑出行”。
目前,极狐充电地图已整合超过78万公共充电桩,与国网、南网、特来电、星星等业内顶尖充电运营商及各地域性公共充电资源紧密合作,覆盖全国333+城市,为用户提供广阔而密集的充电网络。若用户在充电过程中遇到任何问题,极狐汽车将基于用户的出行需求,提供个性化充电路书服务,确保用户享受便捷、安心的充电体验。
为满足用户更灵活的充电需求,极狐汽车特别提供智能家用7kW充电桩安装服务。一旦专属充电桩安装完成,用户只需简单下载并绑定极狐APP,即可畅享远程控制充电、预约充电等智能功能,同时实时掌握车辆充电状态,让电力补给更加便捷与高效。
7X24小时值守 呵护如影随形
除了优秀的充电网络,极狐汽车在交付到客户手中后,所有服务仍由极狐汽车全权负责。极狐售后服务团队365天、7x24小时在线,在专属服务群内即时响应用户的需求。当用户咨询极狐产品的智能化功能或科技配置时,极狐汽车的400技术坐席将通过远程诊断和维修,迅速为用户排忧解难。此外,极狐汽车的服务评价体系完全透明化、标准化,全流程设置评价标签和追评功能,确保用户的声音直达品牌。
无论何时何地,极狐汽车都为用户提供全国范围内的免费道路救援服务。一旦旅途中遭遇意外,只需拨打极狐的服务热线,即可获得及时的应急救援。若因意外事故导致车辆无法继续行驶,极狐汽车还会为用户提供代步出行服务,确保出行顺畅无阻。
无忧服务 让守护无处不在
为给用户带来更便捷高效的服务体验,提升用户满意度,极狐汽车在线下更是不断扩充服务网络,致力让大家在家附近就能享受专业快捷的售后服务。截至2024年4月,极狐汽车售后服务网络已呈现显著增长,随着10家新售后服务中心的加入,车主们不仅感受到了更强的满意感和便捷性,还能在尽享驾驶愉悦之际,获得专业且迅速的售后支持。与此同时,极狐汽车还在积极建设新的服务中心,以满足更多车主的需求。目前,已有16座服务中心正在建设中,这些中心将分布在各个核心城市,为车主提供更加便捷、高效的服务。
极狐汽车以用户为核心,坚守“五心”服务理念——用车安心、服务贴心、维保放心、关怀暖心、一路同心,致力于提供极致的服务体验,极智呵护每一位车主的每一次无忧出行。在新能源汽车的赛道上,极狐汽车不仅凭借先进技术引领行业,更通过专业、细致的服务为产品赋能,提升品牌形象,确保客户在用车过程中享受到无忧、舒心的体验。
解密极狐汽车:用户驱动型服务如何赢得信赖?
为满足用户更灵活的充电需求,极狐汽车特别提供智能家用7kW充电桩安装服务。一旦专属充电桩安装完成,用户只需简单下载并绑定极狐APP,即可畅享远程控制充电、预约充电等智能功能,同时实时掌握车辆充电状态,让电力补给更加便捷与高效。7X24小时值守 呵护如影随形 除了优秀的充电网络,极狐汽车在交付到客户手中...
汽车也能“游戏人生”,极狐推新年首次OTA升级
1月20日,极狐汽车面向极狐阿尔法S和极狐阿尔法T车主推送今年首次OTA升级,此次升级的版本为1.5.0,车主将分批陆续收到升级信息。本次OTA升级包括沉浸式交互、应用生态、行车安全、舒适驾驶以及智能巡航等多个模块,其中极狐阿尔法T本次OTA共计新增和优化7项功能,极狐阿尔法S本次OTA共计新增和优化9项功能...
主打家庭消费群体 ARCFOX极狐阿尔法T5亮相广州车展
11月17日,2023广州车展正式开幕,北汽新能源旗下ARCFOX极狐全新车型——极狐阿尔法T5(ARCFOX αT5)首次公开亮相。这款纯电动中型SUV的定位,满足了用户“既要、又要、还要”的多元化需求。在当日的车展发布会上,北汽新能源党委书记、总经理代康伟详细解读了阿尔法T5的市场定位。他表示,这款新车是送给自...
极狐阿尔法S5登陆粤港澳大湾区车展,重塑纯电轿车市场标杆
在车展现场,极狐汽车还宣布与“与辉同行”达成合作,成为“与辉同行阅山河专属座驾”。这一合作不仅彰显了极狐汽车对高品质出行的追求,更体现了极狐汽车与消费者建立情感共鸣的决心。通过与“与辉同行”的合作,极狐汽车将陪伴用户丈量神州大地,感受当地历史文化和风土人情,共同绘就美好出行蓝图。阿尔法S...
把森林搬进车里?!极狐阿尔法S和阿尔法T森林版正式上市
日前,从官方渠道获悉,极狐阿尔法S和阿尔法T森林版将于6月16日正式上市,并首次登陆粤港澳大湾区车展。据悉,新车秉承“森林座舱”造车哲学,对座舱健康问题有着极其严苛的要求,并且对用户体验也有着执着的追求,旨让用户在城市中也能享受到森林般的舒适感和健康感。 森系座舱有多惬意?王凯、...
极狐汽车为什么销量差
1、因为质量太差了标准续航后驱版车型继承了ModelY家族的诸多核心元素视野广阔的全景玻璃车顶黑化的全车镀铬装饰15英寸中央触控屏以及全新中控台设计全新前门板设计等,ModelY标准续航版一应俱全除此之外,电动尾门和可放平。2、言归正传,由于目前的极狐汽车确实出现了经营不佳以及趋势不好的现象,我们...
极狐汽车第9次OTA升级 新增两驱弹射模式等22项功能
易车讯 6月22日,极狐汽车向阿尔法S和阿尔法T车主推出第9次OTA升级,此次新增两驱弹射模式、快捷超车模式、动态续航显示等8项功能,升级优化了百度导航、One-Pedal模式、座椅记忆等22项功能,让车主有了更为智能便捷的用车体验。两驱弹射模式+快捷超车模式 纯电动车在性能方面有着燃油车无法比拟的优势。
2023上海车展丨把森林带到车里?极狐“森系”神车首发
4月18日的上海国际车展开幕日,极狐召开了以“生而破界,极智守护”为主题的发布会,以场景化理念打造的阿尔法S森林版、阿尔法T森林版以及极狐汽车考拉正式亮相,向用户展示极狐在于新能源汽车领域对于场景化、智能化、高端化的极致追求。三车齐发,最懂用户的场景化神车 基于对用户需求的敏锐洞察,极狐...
极狐汽车是哪个厂家
极狐汽车是北京新能源汽车股份有限公司旗下的汽车品牌。极狐汽车作为北汽新能源的高端品牌,承载着北汽集团转型创新和企业高质量发展的重要使命。它不仅仅是一款汽车,更是北汽新能源多年研发与技术积累的集中展现。极狐汽车的出现,代表了北汽在新能源汽车领域的一次重要跃升,体现了企业对未来汽车市场的深刻...
极狐汽车是什么?
于2018年11月16日在广州车展上进行首发。这也是为什么我们很难被极狐阿尔法T等车型真正吸引的原因在一个年轻用户愿意为设计概念附加价值,甚至哪怕是一个噱头当然最终要去实现买单的时代,如果还在用传统车企的思维造新能源车,极狐汽车很难在接下来竞争更。
贲荆醋酸: 大数据驱动企业运营决策:1. 帮助企业找到目标用户,鉴别有效渠道,降低运营成本2. 帮助企业更了解用户、提升用户体验,提高参与度3. 助力企业精细化运营,减少用户流失,提升留存率及转化率 在这推荐一个免费私有化部署的用户行为分析系统Cobub Razor,助力企业更了解用户,数据驱动决策实现精准营销!
涟源市15772786121: 如何设计出适合顾客的驱动型营销战略 - ?
贲荆醋酸: 这主要包括四个步骤:第一步:细分市场.指企业将市场划分为具有不同需要、特征或行为,以及需要不同产品或营销方案的消费者群体. 第二步:目标市场选择.指通过评价各个细分市场的吸引力,然后选择地进入一个或者一个以上细分市场.第三步:差异化.即让自己提供的产品与众不同,为特定的顾客群体产生较大价值. 第四步:市场定位,指企业想方设法让自己的产品在目标消费者心里占据一个比竞争者更加明确、独特且更理想的地位
涟源市15772786121: 按发动机位置和驱动形式分汽车可分为哪些种类? - ?
贲荆醋酸: 按照发动机在车身上的布局,可以分成前置发动机、中置发动机以及后置发动机三种.按驱动形式分前驱、后驱、四驱、还有多桥驱动.整车可分为前置前驱、前置后驱、前置四驱,中置后驱、后置后驱. 与两轮驱动类的其他驱动形式相比,前...
涟源市15772786121: 在做互联网产品时,产品驱动和运营驱有什么区别? - ?
贲荆醋酸: 产品驱动型的公司:知名的有百度和腾讯运营驱动型的公司:知名的有新浪和阿里巴巴网站(注意不是阿里巴巴集团)产品驱动和运营驱动有一个很大的区别:前者技术型;后者业务型虽然都是为了商业利益,但是获得利益的起点不同,百...
涟源市15772786121: 如何以数据化运营驱动智慧型企业 - ?
贲荆醋酸: 数据化运营具体落地到企业有这么5步:自上而下、数据闭环、搭建模型、数据分析、权限分配.一、自上而下|定义指标库,确定项目范围 举一个O2O的例子,首先我们做自上而下的时候要知道公司内部到底有哪些决策,老板、产品、运营、培...
涟源市15772786121: 混联式混合动力汽车驱动策略有哪几种?各有什么优缺点? - ?
贲荆醋酸: 当汽车启动时,由HV蓄电池提供能量的大功率电动机的动力启动.因为发动机不能在低旋转带输出大扭矩,此时发动机效率低下,因此发动机关闭,而电动机可以灵敏、顺畅、高效地进行启动. 当低速-中速行驶时,由高效利用能量的电动机驱...
涟源市15772786121: 按照驱动动力分类,汽车可分为哪几种类型?各有哪些优点? - ?
贲荆醋酸: 两轮驱动、四轮驱动. 1、两轮驱动前置后驱有比较大的优越性.当车辆在良好的路面上启动、加速或爬坡时,驱动轮的附着压力增大,牵引性明显优于前驱形式. 同时,采用前置后驱的车辆还具有良好的操纵稳定性和行驶平顺性,并有利于...
涟源市15772786121: 如何使用公钥技术加密?具体到2个问题:1.如何加密/解密一个e - ?
贲荆醋酸: 公钥密码技术核心思想是使用公钥密码算法的用户有一对密钥,其中一个称谓私钥,用于解密消息或对消息进行数字签名,由用户自己使用,需妥善保存,防止泄密;另一...
涟源市15772786121: 车走中心马挂角如何破解 - ?
贲荆醋酸: 解法一:吃他车或对他车.解法二:吃他马或对他马或憋他马脚.解法三:先将死他.
涟源市15772786121: 任天堂NDS系列,高手进! - ?
贲荆醋酸: 型号如下:nds:最老的 马子最大的 傻子去买ndsl: 超薄的 不错 可以考虑ndsi: 多了摄像头 超薄的 屏幕大了些 比ndsl贵些 不过现在要买肯定买这款ndsLL: 和ndsi的区别是 屏幕又大了 当然机...