买到假货店家不承认怎么办
法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,店家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
在网上买到假货怎么维护自己权益,如果卖方不承认怎么办
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。注意事项 在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。假一赔三、第三方质检...
在淘宝买到了假货,但是现在店家不承认是假货,我该怎么办?
店家当然不能承认是假货,如果他承认是假货,仅仅聊天记录作为凭证,淘宝就可以直接永久查封他的店铺。你可以发起退款申请,退款申请理由可以选择怀疑商品是假货,如果卖家拒绝退款,你可以点击退款申请中的申请介入选项,有淘宝小二介入,按双方凭证及规则进行判定处理 ...
淘宝买到假货了卖家不承认应该怎么办
淘宝买到假货了卖家不承认,可以首先向淘宝客服进行投诉,请求维权,维权失败的可以向消费者协会投诉或者向法院起诉。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产...
我买到了假货(化妆品)我想去找店主,要是她不承认怎么办?
她不承认的话你就对店主说要去当地工商部门举报他卖假货,店主有没有卖假货他当然自己最清楚,一般情况就会给你退钱了,记住和店主交涉时态度硬一些哦,最好找个朋友陪你一起去.
在京东买到假货怎么办
如果在京东自营店买到假货,一共有两种办法可以解决此事。第一种,我们可以跟客服进行沟通协商,要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话,与其沟通协商,找人工客服帮你沟通协商。京东的服务态度算是很好的,一般都会帮助你解决问题。第二种,如果商家拒绝退换,并且沟通无效的情况下,商家不承认假货不肯...
苏宁买到假货不承认怎么办
买到假货商家不承认的维权方法:1、可以与经营者协商和解。2、可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门。3、可以到法院提起诉讼。
淘宝买到保证正品是假货怎么办
首先,需要提醒的是,你一定不要在商家的忽悠下进行确认收货,这是为了防止商家在钱到账后拒绝进行售后服务。然后,拍下商品的生产日期,保证期以及发货单据和造假的图片,同商家协商进行理赔。最后,商家同意理赔的话,就将原物件寄回,等待他发送新的来,或者给你退款。如果他拒不承认发的是假货,不...
拼多多上买到假货商家不承认能投诉吗?
商家怎么可能承认?承认的话,平台会给予严厉惩罚。但是你可以发起退货申请进行处理,如果商家拒绝,你可以申请平台客服介入
在超市买到假货他们不承认怎么办?
拿着发票去找他们经理。他不解决就当他面打12315或者打新闻热线。他就马上给你解决,这年代多一事不如少一事
买到假货了怎么办?
如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费,由卖家支付。再有你也可以拒收快递,在上面签上你的名字及理由,并让快递员签字。之后拍照取证,作为以后上传淘宝的凭证。如果卖家不承...
山饱健儿: 先在支付宝上面申请退款 和卖家协商 看能不能让你把东西寄回去以后他再给你退款 若协商无果 卖家不同意 直接打淘宝客服进行投诉
西秀区19428945605: 在网上买到假货,卖方不承认,该怎么办??
山饱健儿: 我跟你讲啊,这种问题非常麻烦的,有没有拍照P?找客服也是要证据的,我之前搞过.哎,衣服很多图都是模特穿起来好看,到我们这里很拉几...没事,跟他托时间就行.反正钱在淘宝手里怕什么.多周XUAN吧...只要不确认收货就可以就是原则,然后他让你给他发回去一定要拍照.找客服吧..跟你说一句实话啊..超过500的东X以后就不要从网上买了,,秒杀啊,化装品啊,衣服啊什么的,,几百块无所谓,,从网上买这么GUI的东X一定要小心啊...必定这是在中国...很希望帮到你.
西秀区19428945605: 收到假货,,卖家不承认怎么办 - ?
山饱健儿: 在你寄过去时快递不是给你了一张快递运单底单吗 你查询那个快递签收情况就知道了 买家不承认你就照快递 跨地那边会帮你作证的 卖家就赖不掉的 到时候找客服介入他就没话说了
西秀区19428945605: 我在私人商店里买的假酒没有发票,他不承认,应该怎么办? - ?
山饱健儿: 他店里应该还有你买的那种酒吧!确定还有的话你把你买的酒拿上去工商局投诉,工商局的人会鉴别真假.如果真的是假的,工商局打假办会处理.
西秀区19428945605: 淘宝买到假货,卖家不理人怎么办 - ?
山饱健儿: 首先申请退货退款,如果店铺不理,保留好聊天凭证,直接投诉到淘宝售后,淘宝是正规购物平台,售后有保证的!
西秀区19428945605: 淘宝怎么退货?本人菜鸟,求教.如果买到假货要求退货店家不承认咋办? - ?
山饱健儿: 找到要退货的订单,有申请退货退款选项,点击就可以申请退货退款.如果买到假货,把收到的货物全方位拍成图片保存,特别是假货细节的图片.在申请退款的时候要提供假货的图片到淘宝的凭证里.再把跟卖家的聊天记录也截成图片提供到凭证里,卖家不承认也没关系,淘宝会根据买家提供的凭证裁决,确定真是假货的话会把钱退回给买家的.提供更多的的凭证的话胜率就会越大.
西秀区19428945605: 在淘宝商城(天猫)买到假货了,但商家予以不理,怎么办? - ?
山饱健儿: 1、保存好购物凭证,快递单,包装,证据,拍照保存2、点击退款说明原因,上传证据3、同时对于可以确定是假货的,在已买到,该宝贝选投诉,说明投诉原因,即可 一般会经过几个工作日就会有淘宝商城工作人员联系你.该店也会联系你,要达到什么处理目的就要看你个人意愿了.对于卖假货淘宝处理还是很严重的.
西秀区19428945605: 上淘宝买到假货卖家拒不承认 说是我调货 而且提供快递证明 我怎么办 - ?
山饱健儿: 淘宝本来就是假货泛滥,有的是告诉你的,比如高仿的、山寨的等等.有的虽然不说,但是价格在那儿,很便宜的.碰到卖家不承认非说是正品的,很麻烦,你最好退货退款,7日内无条件的.非要较真投诉,不论是淘宝客服还是工商,都要你出具检测证明的.你去检测要花钱花精力,到时也得不到什么赔偿的,不划算哦.
西秀区19428945605: 淘宝买到假货退货卖家一直不确认怎么办? - ?
山饱健儿: 1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款.买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家.
西秀区19428945605: 淘宝购买商品后,发现是假货,如果卖家不同意退货 怎么办? - ?
山饱健儿: 到了一定的时候卖家还不进行操作(拒绝或同意).就会默认退款程序. 然后就根据是选择原因进入下一步. 如果选择的是没收到货.或者收到了货但是不需要退货,你就会直接收到钱. 然后是收到了货并且需要退货,就进入退货流程.你点击退货,买家在10天内不操作你将收到退款.不过期间卖家可以拒绝,如果你反对可以请淘宝小二介入