在网上买到假货怎么维护自己权益，如果卖方不承认怎么办

网上买到假货如何维护自己的权益？~

网上购物已经成为很普及的购物方式，足不出户就可以把商品买回家，但如果买到了假货，我们如何维护自己的权益呢?处理方式如下：
1、保留有效证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家的聊天记录，以备投诉时使用。
2、要求商家退货或赔款。如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费；如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用；如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
3、向购物平台投诉。如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
4、向消费者保护协会投诉。如果平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和平台一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。

网购征服了大半个地球，大家都会在网上购买很多东西，不得不说网购属实方便，然而之前却出现多位客户在京东平台购买到假冒茅台酒的消息，在互联网上引发大家关注。

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

注意事项
在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

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消费者协会会帮助你解决这个问题！

这个要看您是在哪个网站上买的了。一般第三方平台上有购买记录和单据都可以找售后。
1、截图留好，当时的聊天记录，以为今后作证据。
2、和商家协议退货，退款，赔付。
3、如果商家拒绝赔付，可以用留好的证据到第三方平台去投诉。一般第三方都会保护消费者的。
如果是在其它网站是购的，赔付就相对麻烦一些了。因为没有第三方的保证金约束。
这个时候，只能留好自己购买的记录，聊天记录，快递单号，等证据，和商家协商。
如果商家不给以赔付，向消费者保护协会投诉，要求参与协商。保护自己的权益。
在网上购买东西，看不到实物，所以购买时一定要留好相关的记录证据。这样才能更有效的用有效的手段，保护好自己的权益。

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陇南地区19339215004： 买到假货怎么维护自己的权益 ？
父莉复方： 买到假货的消费者可以通过以下方式维权:一、投诉调解.消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟...

陇南地区19339215004： 网上买到假货哪里可以举报受理 ？
父莉复方： 网上买到假货可以到市场监督管理部门进行举报,由该部门依法予以受理.消费者可以向市场监督管理部门举报.网上买到假货的,消费者可以先与商家协商,要求其承担...

陇南地区19339215004： 在网上买到假货了怎么办? - ？
父莉复方： 下面是个人的建议,供参考:1.网上买到假货,你到对应的网站先协商联络;投诉的话,在网上搜索网络315.2.买的时候,就要找正规的商家,找品牌的,而非个人店.我一般都是到天猫买,比淘宝有保障些;3.消费者的评论,有部分可能是水贴,赚积分的,但是有些还是真实的感受,建议多看一些,多比较,你肯定可以去伪存真的.网上购物很方便,如果你要购买的东西货值不高,建议你买来试试看看吧.

陇南地区19339215004： 在淘宝上买到假货怎么办? - ？
父莉复方： 在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉.1. 保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通...

陇南地区19339215004： 网上买东西,后来发现是假货,我该怎么办?我怎样才能维护我的消费权? - ？
父莉复方： 开始在网上购物的,有过几次网购的经历,没有买到假货,都是正品!也很愉快!现在我自己也在网上卖东西,有快乐也有辛苦,说实话做真货赢利是非常少的,因为假货横行,逼得真货无处可走.因为我只卖我自己用着觉得很好的东西,每次...

陇南地区19339215004： 如果网上购买的物品已经确认为假货,买家可以以什么样的途径来维护自? ？
父莉复方： 要求退货并返还货款,邮费等损失,而且还可以要求根据消费者保护法第四十九条要求双倍返还货款.

陇南地区19339215004： 买的东西是假的,怎么办? - ？
父莉复方： 如果你确认你买的东西是假的,并且是在正规的商场购买的,可以去商场要求退换,如果你买的是地摊货的话,没有购物的小票,那么就很难,嗯,换换里,嗯,另外还有一种方法,如果他不予换货的话,可以拨打12315进行投诉他,我想相关的部门会给出一个合理的处理意见.

陇南地区19339215004： 在网上购物买到假货怎么办?？
父莉复方： 可在你所在的法院将卖家与网站一起起诉 原因如下: 1、你这是一个买卖合同,而且是送货上门,则可以认为合同履行地在你住的地方,则当地法院有管辖权. 2、卖家要负责这是肯定的了,但是网,作为一种营利性经营也要保证其客户不卖假货,所以也可以将其一并起诉.

陇南地区19339215004： 网购买了假货,怎么办?？
父莉复方： 如果是在拍拍或者淘宝这种正规的购物网站购买的,在确定是假货后可以申请退货和赔付,联系客服提供一下证据就可以了.

陇南地区19339215004： 如果你在网络上购买到假货,为进行网上购物纠纷诉讼之需,你可以采取哪些方法维护自 - ？
父莉复方： 首先,保留网上交易过程中的交易对话内容,确认内容,交货方式,速递公司的约定等相关内容;其次,保留速递公司交付货物的单据和货物图片,请速递员给你出具一个实物证明.再次,保留交易方的网店地址,和联系方式,通话记录,或通话录音;