请教一些办公室接待礼仪。。谢谢

~ 一、办公室接待礼仪
（一）上下级之间相处的礼仪
1. 互相尊重：下级应维护领导的威望和自尊，充分尊重领导。在领导面前，态度应谦虚，不能顶撞领导，特别是在公开场合。即使与领导意见相左，也应在私下与领导说明。上级要礼遇下属，尤其对于比自己年长的同事，要尊敬有加，虚心请教。
2. 听从指挥：领导对下属有工作指挥权，下属应忠诚于领导，支持领导的工作安排，必须服从领导的指挥。即便有意见或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可事后提出意见，或者执行中提出意见。
3. 保持适当距离：在办公室中，上下级之间应保持适当的距离，避免过于亲近或过于疏远。
4. 不求全责备：下级要理解上级，体恤上情。对上级的工作应多出主意，帮助领导干好工作。不要轻信传言，不要再同事之间随便议论领导，或搬弄是非，更不能指责领导。当然，对个别品德很差，违法乱纪的领导，另当别论。
5. 求同存异，冷静处理矛盾：上下级之间难免因工作产生矛盾和意见分歧。应从团结的愿望出发，尽力缓解与消除矛盾。
6. 不要有嫉妒之心：当下级（或上级）取得了进步，工作中有了成绩时，作为上级领导（或下级）应真诚祝贺，与下级（或上级）共享成功的快乐，而不能讽刺挖苦，或想方设法抢功邀功，更不能不择手段中伤别人，给别人穿“小鞋”。
7. 提建议要讲究方法：在工作中给领导建议时，一定要考虑场合，注意维护领导威信。
（二）同事之间相处的礼仪
同事之间要同心协力，相互支持，把同事关系建立在平等互助的基础上。当同事工作出色时，应予以肯定和祝贺；当同事遇到不顺心的事情时，应予以同情和关心。协作时，注意不要越俎代庖，以免误会，引起不快。尊重同事的人格，也要尊重同事的物品。未经许可不要随意挪用同事的物品，用前要打招呼，用后要归还原处。
（三）办公室异性同事之间相处的礼仪
现代职场，与异性同处一个办公室在所难免。但如果男女同事之间关系处理不当，不仅会给本人和对方带来麻烦，还会对单位造成一定影响。因此，办公室异性同事交往需要把握好礼仪尺度。
总之，只要心态方正，举止大方，言谈文明，是可以与异性同事和谐相处的。
二、办公室的言谈举止礼仪
办公室里的言谈举止要求文明礼貌、热情规范，举止要求优雅有礼、得体大方，不雅的话语，粗俗的举止都应避免。
（一）言谈的礼仪
1. 多用动听的问候：如：早上见到熟人要说早上好；向别人请教后要说谢谢；见到客人来访要说欢迎；做错事要说对不起；下班回家时要对还在加班的人说我走了。热情殷勤的问候是人际关系的良好润滑剂，可以让你在良好的人际关系中愉快地开始每一天的工作。
2. 恰当的使用称呼：每个人都希望得到他人的尊重，在办公室要恰当的使用称呼，多使用敬语，以示对他人的尊重。不要因为自己年龄小，就使用“哥”“姐”等不符合职业性质的称呼。
3. 用语规范，言谈要考虑场合：对方的身份和感受，使用规范、简洁、易懂的用语进行交流，并注意声音大小适宜，发生清晰，语速适中，交谈时说话方式唐突和冒失，不看场合，不考虑对方身份，就无法将谈话愉快地进行下去。若长久如此，就会与周围的人无法融洽相处，会让人敬而远之。
4. 避开敏感话题，不要背后议论是非：在办公室，避免涉及不该触及的话题。如在背后议论同行、领导或同事；如谈及交往对象的内部事多；再如私人问题。比如，别人的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、经历、健康、宗教信仰等。不要再办公室里制造流言蜚语，或传播小道消息，这是不礼貌和缺乏教养的表现，给人搬弄是非的印象。
（二）举止礼仪
1. 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2. 坐姿：应尽量端正，双腿平行放好，不得傲慢的向前伸。移动位置时，应先把椅子就位，然后再落座。
3. 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答后再进。进门后，回手关门不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，需看准时机，并且说：“对不起，打扰一下……”
4. 递交文件时，要正面、文字朝向对方；递交钢笔时，要把笔尖朝向自己；递交剪刀等工具时，应把刀尖朝向自己。
5. 与他人交换名片，双手送出以示恭敬。拿文件等物时要用左手贴近身体的中心；拿伞等长形物体时，应注意不要影响他人，尽量贴近自己的身体。
6. 在长廊里要放轻脚步，不能边走边大肆谈笑，更不得唱歌或吹口哨等。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
7. 在开会或同事聚集的场合，不要对任何不同意见作出轻蔑的举止；不要对同事、上司或客户指手画脚。
8. 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑；与来访者握手时做到大方得体、不卑不亢。
9. 谈话时注意身体距离，1米左右为宜，过近（尤其异性）会另对方不自在，也不要过分亲昵的拍肩搂臂。
三、办公室的装束礼仪
办公室着装方面的基本要求为庄重保守，办公室既是工作场所也是公共场合，着装宜穿套装，套裙以及穿着制服。还可以考虑选择长裤、长裙、长袖衫，切忌暴露过多，或衣着不整，品位低俗。在非常重要的场合，短袖衫不适宜作为正装；无领无袖的衣服、汗衫、牛仔裤则与办公室的严肃气氛不和谐，穿拖鞋和赤脚穿凉鞋更是没有礼貌的表现。
四、办公室公共区域内的礼仪
（一）上下楼梯的礼仪：一般上下楼梯时，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人。若为他人带路时，应走在前头；与尊长、女士通行，若楼梯过陡，下楼时，应主动走在前面；上楼时应主动走在后面。不要站在楼梯拐角处长谈。上下楼梯既要注意安全，又要注意与身前、身后的人保持一定距离，以防碰撞。
（二）进出电梯的礼仪：遵循的原则是陪同他人乘坐电梯，若无人操作，陪同者应先进后出，以便操纵电梯，若有人操作，陪同者应后进后出。乘电梯时的礼仪包括操作、等候、进出顺序、需要注意的其他礼仪细节：不要站在近门处；在电梯间要保持安静不要大声说话；要保持清洁卫生，不要电梯内吸烟；电梯每次载客量是有限的，当满员铃响的时候，最后走进的人要自觉退出电梯。
五、办公室礼仪禁忌
（一）忌过分注重自我形象；
（二）忌偷听别人谈话；
（三）忌高声喧哗，旁若无人；
（四）忌零食、烟不离口；
（五）忌语言、举止粗鲁；
（六）忌形象不得体；
（七）忌随便挪用他人东西；
（八）忌使用公共设施，缺乏公共观念；
（九）忌对同事的客人表现冷漠。

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樊盼捷凝： 前台是一个单位的窗口单位,对礼仪要求还是很高的,简要总结下:1、衣服穿着,要大方得体,干净整洁;2、仪容仪表,要举止端正,面带微笑;3、服务态度,要诚恳热情,不卑不亢;4、单位情况,要全面熟悉,不留死角;5、团结和谐,要以身作则,敢于负责.

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樊盼捷凝： (一)当面接待扎仪 上级来访,接待要周到.对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意.领导告辞时,要起身相送,互道再见. 下级来访,接待要亲切热情.除遵照一般来客礼节接待...

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樊盼捷凝： 公司来了客户的时候,应该如何礼貌地接待他们,比如领他们进办公室,倒水,之类的等等 例如:将客户领进会议室时,先问问客人要白开水、茶、还是咖啡(这是关心的问候), 倒水之后,如果客人等了一段时间,如果人还没到,你可以帮...

长子县15635888665： 接待的基本礼仪有哪些? - ？
樊盼捷凝： 接待的基本规则:平衡、对等、惯例 接待的注意事项:三声、五语、三到 礼宾次序:按行政职务 按字母顺序 按到场顺序 前台迎客,施鞠躬礼;办公室接待,行握手礼. 注意“三轻”:走路轻、说话轻、动作轻. 1、客人来访时:站迎,目视对方,面带微笑,行鞠躬礼或握手礼. 2、询问客人姓名、事宜. 3、事由处理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.

长子县15635888665： 办公室接待礼仪常识 - ？
樊盼捷凝： 办公礼仪常识遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦.办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样.只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹.我一看到凌乱的...

长子县15635888665： 办公室的接待礼仪中办公室人员的举止有哪些需要注意的? ？
樊盼捷凝： 在办公室里,办公室人员言行举止要庄重、文明.办公人员要注意个人卫生的 清洁,仪表要整洁、大方.办公室人员注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠 在办公桌上,显得很不正式,更不能坐在办公桌上面或将脚搭在办公桌上,这样显 得十分不雅.尽量不要在办公室里吃东西.谈话时要保持适宜的身体距离,1米 左右为宜.办公室人员会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,万不 可双手交叉抱在胸前.