公务接待礼仪有哪些？
公务接待礼仪：接待客人要热情
说到热情，也许有人会讲，这是老生常谈，一些秘书工作的教科书上早已写明：接待客人要热情，要做到起立迎接，笑脸相待，问声您好，送上茶水，亲切交谈，圆满答复。不错，这些程式是从工作实践中总结出来的，是完全可行，非常必要的。而且，这些每个人都会做，每个人都做了，但是，这些固定的程式，很容易使我们接待时不假思索地，机械地为完成这些程式做一系列动作。***如大的酒店宾馆的礼仪服务员，那种欢迎光临，请慢走等礼仪是必要的，也是很机械的***。我认为，作为一名办公室的工作人员，特别是负责接待的人员除了上述的接待程式，接待礼仪外，还必须用一颗诚挚的心，很热情，很和谐地接待客人。要把这些从工作实践中总结出来的程式与接待工作人员的素质、效率、文明礼仪、服务技巧结合，很自然地完成。使来访者丝毫不感到做作，不感到有接待程式在，使客人感到家庭的温暖，有种宾至如归的亲切感。***客人风尘仆仆可先洗脸***。***第一印象***
公务接待礼仪：接待客人要周到
做好接待工作，光有热情是不够的，还必须精心安排，为客人提供周到的服务。所谓精心安排，就是要事先制订出详细的接待计划，而服务周到则是以满腔的热忱，高效的工作将接待计划付诸实施。
1、在制订接待计划时，要做到情况清楚。
首先要了解客人来访的目的和要求，如学习、座谈的内容，参观、拜访的具体地点和人物。
二是要掌握来访客人的基本情况。***如来访的人数、职务、性别、年龄、民族、逗留的时间以及来访的客人与本部门的人员有无联络。对于这些情况都要做到心中有底，这是制订好接待计划的基础***。
2、在制订接待计划时，要做到精心安排。
一是要安排好迎送人员。要按照对等的原则进行，可根据对方主要领导的职务及来访的人数，安排本单位1-2位对等或略高于对方级别的领导同志及具体负责此项接待工作的同志迎送，也可由本地区、本部门、本单位办公室负责人作为全权代表参加迎送。
二是要安排好迎送车辆，要考虑到来访客人的职务，人数及所携物品的情况，适当安排车辆，要注意留有余地。
三是要安排好学习，参观的活动。这是接待计划的主要部份。主要包括两方面内容：一是学习座谈活动。二是参观、考察活动。
关于学习座谈活动的安排，可从以下因素考虑：
a、确定座谈会的次数，主要内容，如需准备材料，要事先通知有关部门准备好。b、根据座谈会的主要内容及对方参加的人员，确定本单位参加人员，并事先协调好。c、安排出每次座谈会的确切时间，并根据参加的人数，确定每次座谈会的地点。
关于参观、考察活动，可从五个方面考虑：a、确定参观、考察点和陪同人员，并要事先予以协调好。b、参观、考察一般安排为：介绍情况、简要座谈、实地参观、考察。c、参观、考察活动的安排要紧凑，要有详细日程，对重要的参观考察活动或点上的情况不了解时，均要事先去一次，即常说的“踩点”，以便安排的参观考察日程准确，可行。
四是要做好食宿安排。食宿安排不仅仅是为客人提供生活条件和服务保障的活动，而且是一种文化交流活动，是来宾了解、认识接待地的文化历史和地方特色的重要途径，是接待工作中不可缺少的关键部分。
住宿的安排。接待宾馆招待所的选择，应注意以下几个方面：①有利公务、方便公务活动。包括宾馆环境的选择。②符合和体现接待标准。③宾馆的设施、装置和服务要安全、卫生、舒适，可信赖的公务接待氛围。④宾馆的形象和品牌是当地物资、政治、精神文明协调发展的一个缩影。
餐饮的安排。餐饮安排，尤其是宴席安排，既要严格执行公务接待宴请的标准，又要保证饮食卫生、营养，并且有鲜明的地方特色***如游南洞庭时在撂刀口可安排鱼席系列，野菜绿色饮食系列等***满足来宾通过“吃”了解当地的经济、风俗、饮食文化特色，让客人感到接待的特与新。在餐饮的安排上要立足于本土资源，“土”出精品，出特色。越是民族的，越是世界的。
公务接待礼仪：接待客人要严谨
关于严谨，要注意两个问题：一是政策性。对一些政策性较强或敏感问题，不要冒然答复，更不要依据自己的想法，看法信口开河，夸夸其谈。对这些问题，要严格按政策办事，按规定的统一口径答复。对一些不成熟或有不同看法的经验，试点单位要将情况如实告诉对方，不要只谈一面之词。二是保密性。要树立严格的保密观念，对一些需要保密的问题，要做到守口如瓶，如客人提及这方面的问题，要婉言回绝。
商务接待的礼仪有哪些
会面礼仪包括见面时的问候和自我介绍。商务场合一般采用握手作为问候方式，应等对方伸出手后再握手，以示尊重。自我介绍时要简洁明了，包括姓名、职务和单位等。接待人员要表现出热情友好的态度。三. 交谈礼仪 交谈是商务接待中的关键环节。要注意语言文明、礼貌待人，尊重对方的文化和习惯。避免涉及敏感话题...
接待礼仪有哪些
一、仪表着装 接待人员的仪表着装是接待礼仪的重要一环。着装应整洁、大方、得体，与场合和身份相匹配。同时，妆容应自然，避免过于浓重。此外，接待人员要注意个人卫生，保持面部清洁，展现良好的职业形象。二、言谈举止 接待工作中，言谈举止直接影响到客人对单位的印象。接待人员应保持热情、友善的态度，...
商务接待有哪些礼仪?
4、安排具体接待人员的住宿、接待用车、饮食；5、安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接客户；6、明确商务工作会见的基本情况；7、安排相关人员对接待过程中的突发情况进行现场处理。商务接待礼仪 接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训...
商务接待来访的礼仪
商务接待来访的礼仪 1．对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。2．不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。3．认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而...
公务接待礼仪常识
8. 上下楼礼仪 上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。遇到特殊情况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。9. 乘电梯礼仪 进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，...
接待礼仪有哪些
接待礼仪包括很多方面。1、问候和迎客 一般情况下当听到门铃声或敲门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客户先进入；相反门往内开，你先进入，按住或挡住门后再请客户进入；通常叫做外开门客先入，内开门己先入。在挡门时，要...
公务接待礼仪知识
握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上毕轿晌级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼；客人告辞时，以客人先伸手为礼。4、接送名片礼仪 名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客帆裤后主，先低后高...
商务接待客人的礼仪有哪些
对于迎接客人的礼仪和注意事项大家清楚么?商务接待迎接客人的礼仪(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(二)主人到车站、机场去...
商务接待礼仪
接待准备 1.接待环境：保持办公室优雅环境。如有客人来访更应保持较高水平的工作环境。2.准备好商务洽谈材料:商务洽谈要事先准备材料,保证过程有条不紊。3.准备饮品：准备茶水是接待的基本礼貌。4.确定客人迎送规格。办公室接待的注意事项 微笑说明：微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个的热情、修养与...
商务接待礼仪有哪些?
1、客户迎接和食宿安排 提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。客户到住地后，安排人员分送行李...
贠保甲硝： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:会计师菜鸟ON关于公务接待礼仪常识 了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义.下面是小编为大家搜集的关于公务接待礼仪常识. 1.当面接待扎仪 上级来访,接待要周到.对...
尧都区15752862931： 公务迎送应注意哪些礼仪? - ？
贠保甲硝： (1)注意迎送规格.公务迎送对象的身份、级别各不相同,迎送规格也应注意对等.如果是去机场、车站、码头迎送来宾,接待单位迎送人员的职务可比对方低一级;同级领导可在宾馆、招待所迎候.如果是在单位迎送来宾,一般来说,对上级公...
尧都区15752862931： 办公室接待礼仪 - ？
贠保甲硝： 第一条 待人接物需注意衣着、容貌、仪表、言谈、礼节.具体要求是:1、站姿:挺胸收腹,头微向下,两臂自然伸曲. 2、坐姿:坐姿应尽量端正,双腿平行放好,目视前方.3、握手时要大方热情,不卑不亢.如果对方是女士或职级高的人,...
尧都区15752862931： 接待的基本礼仪有哪些? - ？
贠保甲硝： 接待的基本规则:平衡、对等、惯例 接待的注意事项:三声、五语、三到 礼宾次序:按行政职务 按字母顺序 按到场顺序 前台迎客,施鞠躬礼;办公室接待,行握手礼. 注意“三轻”:走路轻、说话轻、动作轻. 1、客人来访时:站迎,目视对方,面带微笑,行鞠躬礼或握手礼. 2、询问客人姓名、事宜. 3、事由处理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.
尧都区15752862931： 接待礼仪的公共礼仪 - ？
贠保甲硝： 原发布者:夏子童双子 一、办公室接待礼仪1、对内接待(一)高层领导到达办公室时,首先应放下手中工作,站立微笑,向领导问好.若领导示意继续工作,即可坐下继续工作.若领导与之交谈,应先拿好椅子请领导就做,并将茶水奉上.(...
尧都区15752862931： 公务拜访要注意的礼仪? - ？
贠保甲硝： 约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象.我们要注意的首要规则是准时.让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情.如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知...
尧都区15752862931： 办公室接待礼仪常识 - ？
贠保甲硝： 办公礼仪常识遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦.办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样.只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹.我一看到凌乱的...
