家装电话营销方案

~

　　家装电话营销一般来说，主要是依靠销售人员的话术技巧和沟通能力。下面我给大家分享家装电话营销方案，欢迎参阅。

　　家装电话营销方案

　　电话邀约客户培训

　　企划部 准备阶段凡事预则立，不预则废! ? 了解公司竞争优势及该优势能给客户什么利益保障。 (知己) ? 了解小区情况，研究准客户/老客户基本资料(知彼) ? 饱满的情绪、沉稳有力的声音、坚持不懈的心态、时刻 保持微笑沟通 (催化剂) ? 一支笔、一张纸、一杯水

　　客户心理 从人的本性角度考虑，决定其选择的 动机主要有两大类： 1希望获得某种好处 2.害怕损失某种利益

　　家装电话营销四步法第一步：引起客户的兴趣 第二步：吸引客户的注意力 第三步：进行成功的预约 第四步：促使客户做出承诺 常用开头方法 ? 以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动， 对客户有哪些好处 ? 以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访 的名义与客户沟通 ? 以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销

　　电话营销的主题，此为以迂为直之法。 话术举例下列开头很容易让客户拒绝你：

　　1.您好!王先生，我是**装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您 是否正在考虑装修的事呢? (我暂时不考虑，谢谢——拒绝)

　　2.您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家*级资质企业， 我们(好，我知道了)

　　3.您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗?我是**装饰公司，我 们(对不起，我没时间) 开头就能吸引客户 ? 您好，王先生，首先告诉您一个好消息(什么好消息) ，是这样，我是 **装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的 好处(什么活动)(对我有什么好处)，活动是这样 …… 打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考 虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以 他就不会拒绝你下面的内容。 ?

　　4.(您好~崔小姐您好!首先告诉您一个好消息，是这样，我是上海聆海装 饰公司，我公司最近推出一项征集小区样板间活动，这个活动对您而言有 很多好处，活动是这样，针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公 司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行优 惠，并且主材上优惠力度也是非常大的。。。。。。。) 开头就能吸引客户您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来 呀(什么徐经理，我不是啊)噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备 这个星期六举办一场**活动(客户无意中听到了你的秘密，他很想知道这 个活动的具体内容)。 我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。。。。

　　5.时间 接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是 有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。所以，我们要 把握好电话营销的时间。 电话营销 三不打 1清晨不打 2夜里不打 3吃饭不打 老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话 ，否则就被视为电话骚扰 三必打 1.上班1小时后 2.中午下班前 3下午下班前 刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打;下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好 可以排遣寂寞。

　　xx装饰电话话术 为什么选择xx八大理由表述

　　1.享誉全国的品牌保证表述要点： 来自上海，具有外资背景的集团化公司 年行业经验 来自xx，具有外资背景的集团化公司,12年行业经验 设计施工一体化一级资质 2010年中国家居百强企业行业排名第四年中国家居百强企业行业排名第四 AAA级信用等级企业 级信用等级企业

　　2.国际化设计水准和团队xx拥有由意大利顶级设计师领衔团队以及国内一流水平的资深设计师，设计师从业经验都在五年以上，在行业内都拿到过诸多设计大奖

　　3.超越同伦的材料、工艺标准超越同伦的材料

　　表述要点： 公司拒绝伪劣贴牌材料， 公司拒绝伪劣贴牌材料，全部采用国内外一线知名品牌 严格执行公司统一工艺标准，验收标准遵守国家规定甚至高于国家标准

　　4.有口皆碑的综合性价比表述要点： xx所用材料等级最高，设计水准最高，服务最好，工程质量最优，不能以单个价格衡量，应该看整体性价比

　　5.设计、材料绿色安全环保 设计表述要点： 表述要点： 设计图纸经设计部主管和工程部经理严格审核签字后方可施工所用材料质量安全可靠，生态环保达标，层层筛选，层层把关

　　6精艺良工铸就可靠工程品质 表述要点： 高标准施工工艺，xx全部施工工人均来自xx， 高标准施工工艺，经过公司统一培训，层层考核方可上岗 18项特色工艺领先行业 最大限度增加美观性，减少返修率

　　7.主材品牌联盟一站式服务，省时、省力、 省心、省钱 表述要点： 拥有千平材料展厅，货真价实更直观，产品零售全市最低， 环保安全有保障

　　8.贴心英式管家服务全程跟踪 表述要点： xx率先推出英式管家服务，总经理全程关注，对客户的不满意以及投诉及时协调处理，及时把握客户 把握客户对整体施工满意 满意以及投诉及时协调处理，及时把握客户对整体施工满意 贴身陪同客户对施工关键点验收跟进度，贴身陪同客户对施工关键点验收跟进。

　　电话营销话术

　　1.针对于新开发小区的邀约促销点：提供免费验房收房服务与咨询，样板间征集为主， 促销点：提供免费验房收房服务与咨询，样板间征集为主，优惠活动力度大

　　2.针对于已经交房有段时间，从新过滤的老小区促销点：以围绕xx12年周年庆优惠活动为切入点 促销点：以围绕聆海12年周年庆优惠活动为切入点

　　新开发小区的邀约话术 家装顾问： 家装顾问：您好,**您好!首先告诉您一个好消息，是这样，我是上海聆海装饰公司的家装顾问**， 请问您的房子装修到什么阶段了?

　　1.没装修，近期打算装， 没装修 哦，那有一个非常棒的咨询分享给您，我公司最近推出一项征集小区样板间活动，这个活动对 您而言有很多好处，活动是这样：针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工 队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行非常大的优惠，并且主材上优惠力 度也是非常大的，机会比较难得。您可以到我们公司来参观一下，我安排好时间去接您。还告 诉您一个好消息，凡是前来咨询的客户，我们即送精美礼

　　电话营销话术

　　1.针对于新开发小区的邀约促销点：提供免费验房收房服务与咨询，样板间征集为主， 促销点：提供免费验房收房服务与咨询，样板间征集为主，优惠活动力度大

　　2.针对于已经交房有段时间，从新过滤的老小区促销点：以围绕xx12年周年庆优惠活动为切入点 促销点：以围绕聆海12年周年庆优惠活动为切入点

　　新开发小区的邀约话术 家装顾问： 家装顾问：您好,**您好!首先告诉您一个好消息，是这样，我是上海聆海装饰公司的家装顾问**， 请问您的房子装修到什么阶段了?

　　1.没装修，近期打算装， 没装修 哦，那有一个非常棒的咨询分享给您，我公司最近推出一项征集小区样板间活动，这个活动对 您而言有很多好处，活动是这样：针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工 队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行非常大的优惠，并且主材上优惠力 度也是非常大的，机会比较难得。您可以到我们公司来参观一下，我安排好时间去接您。还告 诉您一个好消息，凡是前来咨询的客户，我们即送精美礼

---

高邮市17023053604： 家装 电话营销 的 技巧 - ？
干冒茶苯： 电话接近客户的技巧 对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户. 电话一般在下列三种时机下使用: *预约与关键人士会面的时...

高邮市17023053604： 家装公司的电话营销技巧是?？
干冒茶苯： 家装电话营销第一需要有话术,话术很简单,时间累计就会了;第二就看你的和客户交流中你的反应速度了.如果需要电话话术可以联细我.第三多看一些家装销售的书籍,对你做好,做大的帮助是非常非常大的详情可以查看大易尚阳官网!

高邮市17023053604： 家装公司电话营销技巧？
干冒茶苯： 1、电话营销的关键:自信、真诚、专业 2、电话营销的成交在于持续不断的联络、引导,要求准顾客作出想要的结果. 3、电话行销在于创造与众不同的价值和服务,以好处和利益引导,比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标...

高邮市17023053604： 家装公司怎么做好电话营销?？
干冒茶苯： 从本质上讲,都是没有针对性的营销策略,短信营销方式虽与电话营销成本相当,家装短信营销是以发短信介绍内容,然后打电话确认.家装电话营销是直接打电话沟通.短信营销也是电话营销的一种.短信营销也就是所谓的短信群发~就是已发短信的方式来宣传你的产品,要是还不懂的话,你可以去大易尚阳官网了解下《饰界人物》这本书,里面有详细介绍.

高邮市17023053604： 如何做好装修公司电话营销?应该怎么做呢? - ？
干冒茶苯： 一、电话的话术: 1、这个我的见解没有固定的模式或标准!无论你采用什么方式,能约到客户那就是好话术! 2、一般电话销售的基本话语特点如下:在尽可能短的时间内,快速向对方表达三个方面的内容:A、你是谁(你的身份) B、你...

高邮市17023053604： 家装电话销售技巧和话术? - ？
干冒茶苯： 首先要熟知客情,这样打电话就不盲目了,注意礼貌,要控制好自己的情绪,买卖不成仁意在,不用势力,对于客户可能说的反对意见或不同看法提前做好话术准备.不要诽谤竞争对手,那样只能显的你更低级.话术是在长时间的沟通中总结出来的,不是从哪里抄来就照搬的,那样是不行的. 关于这个方面您可以在百度里搜索下大易尚阳他们在这个行业有比较深入的研究.

高邮市17023053604： 家装电话营销话术全攻略?谁有? - ？
干冒茶苯： 家装市场营销一般来说,采取网络,电话,短信,套餐,小区,门市等营销方式,也可以几种方式相结合.当然如何实施以及细节问题你可以去大禹家装培训网查一下具体资料,也可以参考《装饰企业全程营销管理解决系统》,里面有详细介绍.

高邮市17023053604： 如何做装修公司的电话营销？
干冒茶苯： 首先要有电话源.有了电话客户源,就安排电销组的员工打电话,可以了.电销组的员工要统一培训,因为现在电销员工压力很大,要进行各种培训,增加其信心!

高邮市17023053604： 装修电话营销开场白 - ？
干冒茶苯： 电话销售的开场白掌握三点就可以,然后用这三点进行进一步的分析,准备工作.斜字部分是重要部分. 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 开场白一:直截了当开场法 营销...

高邮市17023053604： 家装电话营销技巧？
干冒茶苯： 对于销售员来说,和客户谈判应该是家常便饭的事情.谈判的方式也有好几种:面谈、电话、邮件、传真……,面谈应该是这几种最常用,而且也是最有效的方式.在整个面谈过程中,把握客户的心理变化是比较重要的,它是谈判进展和成败的...