我是淘宝卖家，收不到买家信息，在哪里设置？
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。
设置大概有个步骤，具体如下：
一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。
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二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。
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三、在接待中心左下角找到更多设置，点击“系统设置”进入。
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四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。
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五、若错选了陌生人防骚扰模式，点击取消就可以接受其他人消息了。
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淘宝卖家需要与买家沟通的话，需要下载一个千牛平台，通过千牛平台与买家沟通商品信息，售后服务，折扣优惠等等问题。
如果买家在订单上给予差评时要及时与买家沟通原因，尽量整改
首先你可以先下载一个千牛平台，选择卖家账号同时登录你的店铺账号，那买家就可通过你的店铺联系到你的客服。同时可以在系统设置中根据你的需求进行设置，如添加好友设置，一般设置成允许任何人那买家直接对接会更方便而不用你先确认添加之后买家才能与你沟通。
你可以在你这面儿的已下单的这个订单当中看看哪个买家下单了，上边儿能查到买家的信息呀。
我是淘宝卖家,买家跟我发信息我怎么收不到啊?在那里设置啊?
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。设置大概有个步骤，具体如下：一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。三、在接待中心左下角找到更多设置，点击“系统设置”进入。四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。五、若错选了陌生人防骚...
淘宝买了东西卖家已收货款未到账,怎么回事?
以淘宝为例，买家已经收货款未到账的原因可能是保护期，如果订单显示交易成功了，就一般是到账了，如果显示账期保护中的话，就没到账的。淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括...
我是淘宝卖家,买家跟我发信息我怎么收不到啊?在那里设置啊?
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。设置大概有个步骤，具体如下：一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/3ac79f3df8dcd1006c0512477c8b4710b9122f3f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/3ac79f3d...
我在淘宝上买东西没收到货怎么办
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请...
淘宝卖家已发货但买家未收到怎么办?
如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。3. 若订单显示为“请退货”如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家...
淘宝千牛有时收不到买家信息,有的能收到,有的没有任何提示,怎么办呢...
第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。第四：有可能是设置权限了。你打开右下角“我”进去找到系统接受消息的设置，打开就可以了。
我是淘宝卖家,买家确认收货了,为什么钱还没有到账
淘宝买家确认收货卖家没有收到钱是因为开启了账期保护。账期保障属于消保资金保障的一种，在用户开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号百不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。（1）买家申请了售后服务并要求退回相应的货款度，在当初交易成功时，...
为什么我的淘宝上,我是卖家,总是收不到买家的阿里旺旺的信息呢_百度...
屏蔽了，需要设定。1、在电脑上查看千抄牛软件你的账户系统设置。在电脑上下载一个千牛软件，登录你的淘宝账号 2、然后系统设置查看是否有问题 3、安全设置-防骚扰-第一个选项不能打勾 4、安全设置-防骚扰-安全验证-不用我验证就能加我为好友。然后进行对话就可以接收信息了 ...
淘宝网上购物,卖家已发货,物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货...
1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收，...
我是卖家,千牛收不到任何买家发来的消息是什么情况啊,不是设置问题,急...
1.我遇到的问题【1.卖家登录方式：电脑千牛，手机千牛。2，买家登录方式：手机淘宝，电脑端旺旺。3、买家通过手机淘宝和旺旺发消息卖家接受不到，看不到信息，完全没有提示。4、卖家通过各种方式发消息给买家 买家能正常接受查看。】2.这样的问题找万象解释了半天她还是看不懂，到现在都没有解决，【...
巫善金钱： 大家遇到这样的问题,其实很简单,就是你的消息设置了免打扰,解决方案如下 电脑下载一个阿里旺旺,登录你的淘宝帐号,登录以后点击设置,里面有一个免打扰,把不接受陌生人信息的√去掉,确认就可以了!
牡丹江市15187731480： 淘宝 我是卖家 收不到买家的消息是怎么回事??? - ？
巫善金钱： 是卖家,安装一个千牛,如果买家向你交流,就可以看到消息 了.如果千牛没有反应,可以重新安装,应该都是可以用的.
牡丹江市15187731480： 卖家为什么有顾客找我可是我收不到消息 - ？
巫善金钱： E客服分流不到消息的原因:1、先请您确认,子帐号是否设置了参与分流.打开“我的淘宝”,进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”-“用户管理””,如出现的是“不分流”字样,可以直接点击调整为“分流”2、 主帐号私密客户的消息是不会参与分流的,如果主帐号处于离线状态,会以离线消息方式发给主帐号的哦!3、 子帐号是不是挂起或者离线了呀,您可以在我的团队中查看子帐号目前的状态.
牡丹江市15187731480： 淘宝卖家怎么收不到顾客发的信息啊?我是新开店铺,找几个熟人测试了一下,死活收不到!! - ？
巫善金钱： 千牛中 点开系统设置 然后 点 安全设置里面的验证设置 然后选择 不 用我验证就能加我为好友.. 因为默认是收不到非好友信息的. 希望采纳
牡丹江市15187731480： 小弟刚开了个淘宝店 为什么收不到买家发来的消息??? 求大神解答 - ？
巫善金钱： 查看是否设置了不接收陌生人消息.还有其它问题,采纳答案.给你淘宝干货教程.我是资深卖家.
牡丹江市15187731480： 新开了一个淘宝店不知道怎么接受买家发来的信息,买了如果有问题的话发信息我收不到是怎么回事 - ？
巫善金钱： 要保证店铺内客服亮灯在线,需要卖家登陆千牛,可以下载个手机版,登陆手机版保持在线,就可以实时接到客户咨询了.
牡丹江市15187731480： 如果我是淘宝网卖家,有人买东西发消息收不到怎么办 - ？
巫善金钱： 你可以给物流信息给他,如果显示签收的话,你可以联系快递那边,叫那边查就可以了,如果收不到的话,可以在那边转快递的
牡丹江市15187731480： 淘宝新开的店铺为什么收不到买家发来的消息? - ？
巫善金钱： 是因为没有买家吧 或者是你没有下载千牛或者是卖家旺旺聊天工具
牡丹江市15187731480： 为什么我的手机登陆淘宝账号后收不到买家发来的信息? - ？
巫善金钱： 有这可能哦,建议你可以换一个淘宝帐号登录,然后再去他店里咨询,也测试下手机能否收到他的信息,如果能,说明他将你那帐号屏蔽了如果存在交易可以电话或随便帐号登录 如果你只是想了解他的店铺,重新用个帐号联系就可以了
牡丹江市15187731480： 淘宝新开的店铺,为什么买家给我留言,我却收不到, - ？
巫善金钱： 如果买家是旺旺给你留言收不到的话可能是你们不是好友,你设置了非好友不能聊天,或者就多发几遍,有时候一次性留言字数过多卖家收不到也是正常的
