要把客户当做什么？
奥美定律是由美国奥美广告公司提出来的，主张“服务顾客至上，追求利润次之”。该定律认为，把客户当上帝一样，抓住客户的心，照顾好自己的客户，客户才会关照你的生意，你就会获得更大的市场。
这些活归纳为一种经营理念就是“顾客是上帝”。对于销售员来说，只有把顾客当做自己的上帝，顾客才会买你的账，你才能提高销售业绩。
沃尔玛是世界上最大的零售连锁店，它们的分店遍布世界各地。但是在1955年的时候，沃尔玛还是一家默默无名的小商场。沃尔玛的成功，得益于其长期遵从的“顾客是上帝”的营销战略。战略的核心就是以薄利让顾客受益，以服务让顾客满意。
不管你走进哪里的沃尔玛，“天天低价”是最为醒目的标志。为了实现低价，创始人山姆·沃尔玛想尽了招数，其中重要的一个方法就是大力节约开支，绕开中间商，直接从工厂进货。统一订购的商品送到配送中心后，配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数百万美元的仓储费用，实现了薄利多销。更重要的是，它为顾客省了钱，带来了实惠。
除了低价，沃尔玛再一个引人注目的特点就是良好的服务。从1962年到1992年退休，山姆·沃尔顿引领公司飞速发展的30年中，格外强调要提供“可能的最佳服务”。为了实现这一点，沃尔顿编制了一套又一套的管理规则。他曾要求职员作出保证：“当顾客走到距离你10英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，向他打招呼并询问是否需要帮助。”这有名的“十英尺态度”至今是沃尔玛职员奉为圭臬的守则。
正是遵循这种“顾客是上帝”的营销宗旨，所以沃尔玛在这半个世纪以来打遍天下无敌手，成为了世界上最大的零售店。
卡特皮勒公司是世界上最大的基建和矿山设备制造商，同时在农用机械和重型运输机械领域也占有相当地位。卡特皮勒公司拥有世界上最快捷、最全面的零件运送和维修服务系统。该公司承诺对于在世界任何地方的卡特皮勒产品，都可以在48小时内获得所需的更换零件和维修服务。
20世纪80年代初期，卡特皮勒推出了D9L式履带拖拉机。这种机型采用了一些新的设计方案，因而被认为可以提高使用效率，相应的，该机型的拖拉机价格也要高于传统的机型。但是当这种拖拉机在世界上卖出几百台之后，一场灭顶之灾悄然而至。一些拖拉机在工作到2500小时之后，就开始出现故障了，这表明该拖拉机远没有当初所设想的那么好。这一问题足以动摇卡特皮勒在行业中的霸主地位从而让竞争对手有机可乘。为了挽救公司，各地的经销商都纷纷行动起来，他们帮助公司制订了一整套的补救措施，如迅速修理已出故障的机器，及时检查那些一时还没有发生问题的机器。各个经销商之间也充分合作，如一个英国的经销商派出人员来帮助在沙特的经销商处理这类问题，而有的经销商为了对顾客负责，日夜服务，随叫随到。终于，一年以后，所有的D9L机型拖拉机都得到了检查和维修，用户的停工待修时间被压缩到最短，大大减少了可能有的经济损失，顾客的抱怨消失了。同时，公司的设计人员也及时更改了设计，从而使这种产品成为在市场上受欢迎的产品。
把顾客当上帝就是要遵循顾客至上的原则，在这个基础上再去追求利润，销售员不管是在售前、售中还是售后，都要时时把客户放在自己的心里，只是放在心里还不行，还要把客户照顾好。那要怎样才能照顾好的我们的客户呢？
第一，站在客户的立场上考虑问题。现在是一个竞争激烈的社会，要想征服客户，要时刻站在客户的立场上，去思考问题、懈决问题，客户会感觉到你是在为他着想，是实实在在地为他办事，这样，你就更容易接近客户、打动客户，在竞争激烈、对手云集的今天，你更容易脱颖而出。
假如你是一名房地产销售员，你向客户推销房子，客户最关心什么？价格、位置、物业服务、周边环境、交通。如果你能从这些方面全方位为客户考虑，你怎么会卖不出房子呢。
第二，把最有用的产品推销给客户。客户的需求是一定的，他有某种需求，他才会去购买相应的产品或者服务，那么，身为推销员的你就要牢牢抓住客户的这点，把客户最需要的产品或者服务卖给客户，如果你只想着提高自己的销售业绩，而不顾客户是否需要你的产品或者服务强行把客户用不上的产品推销给客户，那么你得到了必定是客户的远去。
奥美定律认为：把客户当上帝一样，抓住客户的心，照顾好自己的客户，客户才会关照你的生意，你就会获得更大的市场。
——引自延边人民出版社《细节决定成交》
为什么要把客户当朋友?
第二，明确与客户之间的关系。首先客户与销售者是一种合作关系，不是对立的，如果把客户当作自己的朋友就很难产生刁难的客户，这是一种双赢的机制。同时，客户与销售者是一种制约关系，从客户的立场出发，想他所想，以真诚的态度处事，让产品和服务超出他的期望并让他惊喜，不是客户想要什么，而是我们...
市场营销客户管理中,你拿客户当你的什么?
跑业务 的，实质就是为了利益。无论是直接的金钱还是间接的经验能力。和客户的关系也是这样。他需要你是因为你能帮助他获得利益。所以，你和客户的关系是以利益为基础。在搞清利益，分配好你们的利益情况下，才有可能发展出你所谓的友情。
怎么拉近与客户之间的关系
在与客户的交流中，真心地尊重客户 ，满足客户的情感需要，并努力让客户感受到你的真心，这样双方才有可能建立起一种友好亲近的关系。第二，将客户当作亲人对待。如果销售员能够做到将客户当作亲人对待，那么就会真心为对方着想，为其提供真诚的建议，提供质量优良的产品和周到完善的服务。而受到这样服务的...
销售,就是把客户当朋友!
换位思考能让我们明白客户真正需要的是什么。要想钓到鱼，就要像鱼那样去思考。聪明的销售员要树立一种把自己当成客户的朋友的心态。销售人员在销售过程中，要时刻谨记，把客户的钱看成是自己的，把客户的事情当作自己朋友的事情，要慎重从事。每一位客户都渴望得到销售人员的关心和重视，渴望得到适合自己...
什么是圈层营销?
圈层营销就是在项目营销过程中，把目标客户当作一个圈层，通过针对他们的一些信息传递、体验互动，进行所谓精准化营销。作为一个营销术语，“圈层营销”概念在地产行业流行有段时间了，好多高端项目的营销中“圈层营销”已经发挥了不少作用，例如万科·17英里、万科·兰乔圣菲、广州星河湾、北京星河湾以及贵阳...
为什么把客户当作你的偶像,适度的赞美客户?
想一想，这句话还真有道理，用在销售上也一样的实用，你以怎么样的心态对待客户，客户就会以什么样的心态。作为一个销售员首先应该做的，就是调整好自己的心态，只有把自己的心态调整好了，才能拥有好的销售业绩。要永远记住一句话：“心态决定命运”，你有什么样的心态就有什么样的命运，无论在什么...
顾客就是上帝…出自何处?谁说的?
“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务，而且，如果顾客提出要求，也必须在太阳下山之前满足顾客；“十英尺态度”是指，当顾客走进员工10英尺的范围内时，员工就必须主动地询问顾客有什么要求，而且说话时必须注视顾客的眼睛。
老板把客户当上帝,当老子一样伺候着。把员工当狗,当下人看
顾客是给老板送钱的，员工是从老板那里拿钱的。这样的老板太不厚道，不能把人平等看待，这样的老板不伺候他也罢！人与人之间是相互信任的，是平等的，如果老板把员工当狗，当下人看，就炒了他。
前期我们沟通客户把他们当作陪练员你怎么理解这句话?
就是把客户当陪练
销售怎么和客户增进感情
第二,把客户当做朋友,为了他的需要服务。 第三,给客户方便就是给自己方便。 方法二: 一、说话要真诚。 二、给客户一个购买的理由。 三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品 。 四、热情的销售员最容易成功。 五、不要在客户面前表现得自以为是。 六、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。 七、...
季杨银花： 当然客户是上帝,呵呵,不管任何时候相互之间合作顺利的同时,还得不忘密切关系,呵呵!有时候可以当作是朋友,之间的友好沟通也是必要的.
苏仙区17616785365： 我们应该把客户当成上帝还是当成朋友? - ？
季杨银花： 朋友...朋友是用心来对待的
苏仙区17616785365： 顾客就是上帝,我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待. - ？
季杨银花： 作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待. 营销者如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么营销者也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益. 顾客就是上帝说的是营销者要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客满意,以此来提高营销者的销售,实现我们的利润. 顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养和人品.
苏仙区17616785365： 市场营销客户管理中,你拿客户当你的什么? - ？
季杨银花： 跑业务的,实质就是为了利益.无论是直接的金钱还是间接的经验能力.和客户的关系也是这样.他需要你是因为你能帮助他获得利益.所以,你和客户的关系是以利益为基础.在搞清利益,分配好你们的利益情况下,才有可能发展出你所谓的友情.
苏仙区17616785365： 怎么对待客户? - ？
季杨银花： 做好定位,厘清自己与客户之间的关系.客户是上帝,不是皇帝,可以合作,不能盲从;客户是儿子,不是父母,可以劝导跟进选择,可以管理;对于工作,合理化维护企业利益;对于感情,无限大增进双方友谊.
苏仙区17616785365： 为什么不要把客户当上帝? - ？
季杨银花： 销售人员大刘说:“我的销售业绩一直就不好,不是我不勤快,主要原因是我不会讲笑话.一次,我和我们经理去谈生意,不到几分钟,经理就和客户像朋友一样开玩笑了,笑哈哈的.可我呢,像个木头桩子似的戳在那里,太失败了!”经理看...
苏仙区17616785365： 眼镜店营业员应该做好那几点? - ？
季杨银花： 第一,充分地了解客户,了解他的需要.第二,把客户当做朋友,为了他的需要服务.第三,给客户方便就是给自己方便. 首先要学会和别人的沟通,然后是懂得各种镜框和镜片的特点. 尤其是什么度数配什么镜片之类,那些比较特别的度数...
苏仙区17616785365： 如何和客户搞好关系? - ？
季杨银花： 怎样与客户沟通 在推销中,沟通失败的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,对所谓沟通失败的描述如下:“不被客户接纳,或者客户不了解,所说的东西全部无效.造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱,声音、表情或...
苏仙区17616785365： 怎样做一名合格的销售员？
季杨银花： 有一句讲易行难的话:顾客就是上帝.上帝永远是对的,所以不要与我们的上帝争论是与非,因为你得罪了一个顾客,那么失去的将是一批消费者.所以,做为一名合格的销售员一定要将这句话作为一切工作的前提. 销售员都应具备良好的交际能力和口才、能吃苦耐劳、灵活变通
苏仙区17616785365： 怎样理解＂把客户当做亲人一样对待 - ？
季杨银花： 您好~ 既然是客户的话,理当服务第一 把客户的困难当成是自己的困难 把客户的需求当成是自己的需求
