当你跟顾客说您好！请问有什么可以帮到您的？客人一声不吭，你该怎么办呢？
请A客人稍等，跟B客人解释，询问B客人是否可以让别人为他服务；他只要你的话，问他是否能等待一会儿；他不愿意的话，回去问A客人是否可以等待，或者找个理由（比如B客人是提前预约的）请A客人等待。
对客人服务时要专心，不能A客人面前想B客人的事。
遇见脾气暴躁的客人，你就更应该把语气放缓，尽量的用平静的语气来安抚他
你可以再次微笑询问顾客的需求是什么。。给顾客选择题。如果是卖服装的。问他选上衣还是裤子啊。他肯定在其中选一个。如果都不是。他会告诉你他想要什么。。你可以试试。。那就是没需要，离他远点跟着他，或者说有什么需要您可以叫我
让她自己先看看，自己在旁边陪着
笑着说请随便看回到自己的位置，因为她不搭理你也不会愿意你跟着她介绍这介绍那的。
不用搭理他，你他有需要自然会问道你的，希望采纳，
营业员和顾客打招呼的五十种方式。
正确：“您好，欢迎光临xx店!（强调店名或品牌名可以加深顾客的印象）”正确：“您好，欢迎光临xx店!看中了一定要试试哦，买不买没有关系，买衣服就是要多看、多试。”错误：“您好，请随便看看!”（语言消极，容易使顾客产生“看看就走”的想法）错误：“您好，请问您想买什么衣服?”（过早将双方置...
当你跟顾客说您好!请问有什么可以帮到您的?客人一声不吭,你该怎么办...
你可以再次微笑询问顾客的需求是什么。。给顾客选择题。如果是卖服装的。问他选上衣还是裤子啊。他肯定在其中选一个。如果都不是。他会告诉你他想要什么。。你可以试试。。
接待顾客说的礼貌用语
1. 早上遇到顾客时：早上好，欢迎光临。2. 中午或晚上见到顾客时：你好，欢迎光临。3. 顾客需要帮忙时：请问有什么可以帮到您？4. 请顾客等候时：不好意思，请稍等一下。5. 让顾客久等时：非常抱歉，让您久等了。6. 请顾客看商品时：这是您要的商品，请看一下。7. 顾客看了商品不买时：...
十个礼貌用语有哪些
一、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。二、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。三、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、...
接待顾客说的礼貌用语
接待顾客说的礼貌用语1 常用礼貌用语明细 1、当早上遇到顾客时：早上好，欢迎光临。2、中午或晚上见到顾客时：你好，欢迎光临。3、顾客需要帮忙时：请问有什么可以帮到你。4、请顾客等候时：不好意思，请稍等一下 5、让顾客久等时：不好意思，让你久等了。6、请顾客看商品时：这是你要的`...
药店销售成功案例分享_药店药品销售案例分享(2)
此时来了一个约50岁左右的男子,甲员工接待此顾客,与顾客沟通了大概十分钟后,顾客表现出很失望的表情,正转身准备离开时,乙员工发现了,马上上前去招呼顾客说:“您好,请留步。看我能不能帮助您。”此时顾客急于得到帮助的心情溢于言表,顾客又重新回到了心脑血管销售柜台前,乙员工和顾客进行了短暂大约5分钟的沟通交...
礼貌用语
1、 您好！ 2、 请！ 3、 对不起。 4、 谢谢！ 5、 再见！ 6、 您早！ 7、 晚安！ 8、 请问您贵姓？ 9、 请原谅！ 10、不用谢！ 11、没关系！ 12、欢迎您光临！ 13、请坐！ 14、请喝茶！ 15、请多关照！ 16、请多指教！ 17、谢谢您的合作！ 18、对不起，让您久等了。 19、没...
顾客进店如何接待话语
顾客进店如何接待话语1 1、当早上遇到顾客时:早上好，欢迎光临。2、中午或晚上见到顾客时:你好，欢迎光临。3、顾客需要帮忙时:请问有什么可以帮到你。4、请顾客等候时:不好意思，请稍等一下 5、让顾客久等时:不好意思，让你久等了。6、请顾客看商品时:这是你要的商品请你看一下。7、顾客看...
顾客一进门一般怎么说
顾客一进门一般怎么说1 一般的导购员看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!” ,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了! “您想要点什么?”错! “有什么可以帮您的吗?”错! “先生,请随便看看!”错! “你想看什么价位的?”错! “能耽误您几分钟时间吗?”错! “我能帮您做些什么?”错! “喜欢...
顾客进门第一句话怎么说?
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?”错“有什么可以帮您的吗?”错“先生,请随便看看!”错“你想看个什么价位的?”错“能耽误您几分钟时间吗?”错“我能帮您做些什么?”错“喜欢的话,可以看一看!”错 这是几种常见的说法...
弘航安博： 你可以再次微笑询问顾客的需求是什么..给顾客选择题.如果是卖服装的.问他选上衣还是裤子啊.他肯定在其中选一个.如果都不是.他会告诉你他想要什么..你可以试试..
阿尔山市15859618804： 客服培训礼貌用语 - ？
弘航安博： 开头语以及问候语1、问候语:“您好悠品,工号XXX,小**很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”不可以说:“喂,说话呀!或者直接就喂、喂、喂”2、客户问候客户代表:“小姐(先生),您好.”时客户代表应礼貌回应:“您好,...
阿尔山市15859618804： 营业员怎么打招呼吸引顾客 - ？
弘航安博： 1.首先观察来者身份,以便选择适当的开场白2.用热情而家常的问候打招呼,比较适合中国人心理3.事先掌握自己产品优势,尤其点睛之笔!!很重要,决定你是否能一下吸引住顾客4.当客人处于选择阶段,不要急于求成,要帮助他比较.相信你的热情最终会打动顾客,最终促成购买!祝你成功!
阿尔山市15859618804： 双十二大促,淘宝客服该怎样准备 - ？
弘航安博： 态度热情礼貌:如:顾客打招呼说你好,应回复:“您好,有什么可以帮助您的”.当顾在表示歉意时,应回复:”不客气,没关系,应该的”,礼貌用语.当你需要问顾客问题时,应在问题前加:”请问”.让顾客感受到了在别的地方与众不同的尊重,让顾客愿意留下来.能让顾客留下来的第一步就是靠这些优秀的服务态度来打动她.
阿尔山市15859618804： 做为一个营业员如何给顾客介绍商品 - ？
弘航安博： 首先你可以先给客户做个自我介绍,当然要简短精辟,可以说:您好!我是XX公司的XXX,请问有什么可以帮到您?然后根据客户的需求向他介绍产品,把产品的卖点一定要介绍清楚.或许有时候客户比你还要懂这个产品的时候,你就要谦虚一点,说些恭维的话,这样客户就会觉得你很好学,进而买你的东西. 因为销售不是一门技术,而是一门艺术.卖东西现在卖的不是东西,而是卖的销售这个东西的人,现在市场竞争那么大,到哪里买不到东西,但是只要让客户觉得你这个人挺好,他就会向你买东西.
阿尔山市15859618804： 求电视购物客服接听热线时的常用“礼貌用语和服务禁用语,”课件 ppt. - ？
弘航安博： 一:日常礼貌用语 基本服务用语(即十字用语):请、您好、谢谢、对不起、再见 日常礼貌用语:接听用户电话时,“您好,请讲”; 根据不同对象及不同情况针对性地使用文明敬语; 礼貌性地称呼语:“您、先生、女士、小朋友”; 问候语...
