客户就是上帝

~ 问题一：“客户就是上帝” 顾客就是上帝，但是只可以尽可能给到他想要的！毕竟要顾虑到你老板的利益！毕竟我们是人忍耐是有限的！试下为你老板想想吧！你的忍耐会有用的！

问题二：为什么说顾客就是上帝 顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上说：“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。”企业必须仔细的了解它的顾客市场，这样，可具体深入地了解不同市场的特点，更好的贯彻以顾客为中心的经营思想。
随着市场竞争的日趋加剧 ，人们对顾客的看法也发生了巨大的变化。我国在改革开放前，商品短缺，什么都凭票供应。布票、粮票、油票、自行车票、缝纫机票等等，举不胜举。这些东西，现在已经变为特定历史时期的文物 。还留存在人们的记忆力里。那时候的百货商店里，售货员对顾客很少有笑脸。而是顾客拿出笑脸一遍又一遍讨好店员，想买点紧俏商品。问个三声五声，得到的是冷冰冰的态度，生硬的回答。那时候的顾客根本不可能会想到能成为今天的“上帝”。
而在今天的市场经济的大潮中，谁赢得顾客，谁就赢得市场，谁的企业就能够有所发展。所以“顾客是上帝”的说法已经被人们普遍接受。正如马克思在《资本论》中所说的：“商品到货币是一次惊险的跳跃。如果掉下去，那么摔碎的不仅是商品，而是商品的所有者。”但是不同的人对这个问题的认识是不同的。为了全面、深入的理解“顾客是上帝”这个命题，本文从几个方面谈谈自己的看法。
一、说“顾客是上帝”，就要尊重顾客的人格、满足顾客的需求
现在我们常常讲“以人为本”，那么，商家就要更多地体现对顾客的人文关怀。企业的生命之源在于使顾容满意。由于科技的进步，经济的发展，市场竞争的加剧，已使今天的顾客不同于以前的顾客，今天的市场也不再是昨天的市场。现在，市场的主导权已由厂商转向了顾客手中。
了解了顾客的需求，就等于了解了市场。人类社会的消费，包括生产消费和生活消费。是指人们对生活消费资料和对生产消费资料的一种需求和欲望。
实现消费需求，必须具备两方面的条件：一是要有消费欲望。就是对市场提供的消费品的购买欲求。二是要有货币支付能力。仅有欲求而不具备货币支付能力，并不能成为现实的消费需求。有支付能力却无需求欲望，也不能构成现实消费的需求。
从满足需求的程度分，消费需求可分为现实需求和潜在需求。现实需求是既有欲求又有一定量的货币支付能力。潜在需求是指需求欲望和支付能力相分离，但未来时期内可能产生二者的统一，变成现实需求。根据这样的道理，企业要学会引导和发现顾客的需求。比如海尔公司，在调查中发现有的顾客用洗衣机洗红薯，这个信息反馈到公司。研究人员灵机一动，何不生产一种既能洗衣服又互洗红薯的特殊的洗衣机，投放市场，从而满足顾客的消费需求，为企业赢得了利润。企业时时刻刻想着顾客，站在顾客的角度换位思考，才能赢得顾客。
现代企业市场营销不仅要提供市场需要的产品和服务，更重要的是让顾客满意。为什么让顾客满意如此重要？企业的顾客分为老顾客和新顾客。过去企业营销的重点往往放在吸引新顾客身上，但是，根据调查结果发现，吸引一个新顾客的成本是维系一个老顾客的成本的五倍，也就是说吸引新顾客比保持老顾客要花费更多的成本。所以在市场竞争激烈的今天，保持老顾客比吸引新顾客更重要。保持老顾客的关键是使顾客满意。一个对企业及其产品满意的顾客会再次光顾，将更多的钱花在企业产品上，还会像其他人做有利于企业的宣传，会爱屋及乌而购买企业的其他产品，会对企业产品的价格变动不敏感，会忽视竞争企业的其他产品和促销，会主动向企业提出改进建议。一个满意的顾客会带给企业巨大的好处。顾客的满意程度是企业未来盈利的指示器。所以，一个真正意识到让顾客满意的重要性的企业会千方百计的强化这样的价值观念：对本企业来说顾客是最重要的人。不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。顾客......>>

问题三：怎么理解顾客就是上帝 要信奉主，因为主会带给我们幸福和财富。那么我们只要对顾客提供优质服务和优质产品，顾客就会带给我们财富由此产生我们的幸福生活。所以顾客就像上帝一样。当然这不是绝对正确的，因为自由的市场经济讲畅的是平等交易，我们不可能做损害自己核心利益的事情一味的没有原则的去讨好顾客。

问题四：顾客就是上帝是什么意思? 意思是“尊重客户，一切以客户为中心。”
上帝在人的心中一直都是神圣的、让人尊敬的、善良的、容易亲近的这么一个形象，拿上帝来比喻顾客，是从企业的角度出发，充分体现出顾客在企业生存发展过程中的重要作用。另外，站在消费者的角度，自己被企业重视，使得消费者能够对企业产生一种心理上的认同感。

问题五：客户是上帝吗? 有这么一个说法,你可以借鉴下 内部营销和外部营销 顾客是上帝是衣食父母不错 那么如何才能提供完美的产品或服务? 那就靠内部营销 还有种说法就是,即使顾客真是上帝 你又是否真能把这上帝给伺候好了 企业必须面对的是，每个企业都只有特定的顾客群 为什么，企业文化不同，企业形象不同 如果按追求利润最高来看的话 那么不难得出，顾客不是上帝，利润才是上帝（这个需要用你那方东西修饰） 再按80％的利润出自20％的顾客手中来看的话 那么是不是还要区分个上帝和上上帝？ 汗一个，差点把题目搞成顾客＼企业文化是上帝了 抨击顾客不是上帝的方法很多 比如上帝的绝对正确性 上帝的绝对权威性等等 希望对你有所帮助 查看原帖>>

问题六：怎么理解顾客是上帝 这种说法不正确。这是商家经营的一种理念。
上帝是自有永有的神，是创造天地万物的神，人都是神创造出来的。神的道永不改变，神行公义有慈爱和怜悯，正直，为了拯救犯罪的世人，甘愿把自己的独生爱子耶稣赐给世人担当世人的一切罪孽钉死在十字架上，第三天复活了，从古至今，有哪一个人能死而复活？这是上帝大能的作为，只要人们接受耶稣做救主悔改自己，就可以得到神所赐的永生！
请问哪一个人能与上帝相比？
商家为了赚钱，把顾客尊为上帝，不管顾客提出什么要求，只要付钱都可以满足，这是走了极端，不能把金钱放在第一位。如果为了金钱，自己的职业道德和是非曲直都不分，是对自己员工的不负责任。不能让自己的员工屈从无理的要求。如果员工被顾客提出无理要求要拒绝，不能顾客是上帝。有些商家为了追求利润，竟然让员工跪着服务，去满足那些自以为有钱人的消费....
上帝的道是：人人平等，上帝看人是看的内在，是否良善诚实正直，是否相信神。
人看人大多是：人和人不平等。看人看外表。看谁年轻漂亮，看谁富有钱多，看谁位高权重，他们不信真神，他们没有诚实.....
在这个世俗的世界，人们失去爱心，没有公正，看看网络曝光的那些龌蹉....多行不义必自毙。因此我们要追去真正的认识上帝悔改自己的生活。相信耶稣基督，改掉我们存在的嫉妒，纷争，撒谎，偷盗，杀人，奸淫，毁谤，赌博，贪污，诡诈...做一个圣洁、仁爱、诚实守信、正直、善良、和平...的人，得到神赐的永生。

愿你认识真正的上帝，相信耶稣基督是我们的救世主，得到神的永生，阿们！

问题七：客户就是上帝，那我们是什么呢？ 在我们公司，我曾提出，客户是我们的衣食父母，员工才是我们的上帝。因为我们的亥食住行都要有客户间接的提供给我们，而一线员工为我们创造了一切，所以员工才是我们的上帝。

问题八：顾客就是上帝这句话就是一把剑 顾客就是上帝，遇到这样的顾客直接说我信佛我信道，第二个问题就比较复杂了，首先能做老板的都不是傻子，老板肯定不会得罪所有的员工，他会区别对待，拉拢有用的，打压可替代性高的比如普通工人，当然也不一定是故意打压，可能是两拨人对比起来会感觉一方被打压，然而对你来说老板怎么对待员工不重要，重要的是你要努力提升自己，让自己有挑选老板的能力

问题九：顾客，真的就是上帝吗？ “顾客就是上帝”的口号不知是何年何月何许人士发明，而且，居然在这个社会的几乎每一个角落响亮的流传了多年。
我是很反对“以顾客为上帝”之类的口号的。也许作为初衷，还有积极的意义，但是慢慢的变味了，我以为不如说变成了“以金钱为上帝”，只要能赚钱，什么都无所谓了，或者说“有奶便是娘”。比如有些酒店为了吸引顾客，搞什么“跪式服务”，服务者变成了下人，社会的悲哀。其实，“顾客就是上帝”，在大多数场合下只是一个幌子。万人敬仰的上帝买东西还要付钱吗？可是哪一个顾客会在商家的前面敢少一个子儿？特别是在现阶段“金钱唯上”的年代，微笑的“顾客就是上帝”的口号后面，其实是冰冷的金钱的关系。有钱的顾客就是上帝，没钱的顾客就不再是上帝了。说直白点，钱才是上帝。顾客是不是上帝，取决于他口袋中的银子。
这个社会上提供实实在在的服务的人，其实往往是资本雇佣的劳动者，或者在各行各业靠自己的技能和劳动生活的人，无论是宾馆或酒店的服务生，还是医生、教师，或者理发师，或各类小商小贩。他们都是劳动者。如果真有人应该以“顾客为上帝”，那么其实也就是这样一些人，才真正被要求做到“以顾客为上帝”，被背后的各种强大的意志或强大的资本所驱使。因为，他们或者是为各种资本赚取利润的工具，或者是用来完成社会的各种服务功能的，或者是为有钱人提供服务的，所以，他们当然被认为应该“以顾客为上帝”，所以他们应该为顾客提供“跪式服务”，这样才能吸引更多的顾客，才能为某些人赚取更多的银子，也就成了一件“顾客就是上帝”的幌子下理所当然的事情了。他们可以没有人格，可以没有尊严，可以任意的被要求加班加点，因为，他们不是带着银子来消费并可能带来利润的顾客，因为，他们是服务者，因为，他们是劳动者。
比如医生与病人之间的关系，医生当然是首先要得到尊重的，在医患关系中，应该以医生的行为作为主体，因为医生的行为主导着病人的疾病的发展和转归，应该排除一切可能影响医生诊治的外界干扰，保证医生的良好的工作环境，在要求医生理解患者的同时，更应该让患者理解医生，配合医生。比如现在，医生给病人看病，被一大群病人围着忙昏了头还随时要被告知理解病人，理解病人的各种微妙的或甚至无理的想法，医生的思路可全在疾病的诊断上啊！病人中有讲理的，也有不讲理的，有纠缠不休干扰医生正常工作的，为什么要让一个在有限的工作时间里为几十个人病人看病的医生去理解几十个病人中的每一个人，而不是让这几十个病人理解医生，少打扰医生，让医生有更好的环境，更清晰的思路去为病人服务呢？这个时候，难道说一声“以医生为中心”就不行吗？可现在的医生为病人看病时，还随时要提防自己不要被服务对象搞成被告，真是一大悲哀。当然，医生对病人要有高度的责任感，医生要有“以治病救人”为主要任务，要有过硬的业务水平，并且有相应的机制保证、监督医生的职业行为，这是另一个讨论得太多的话题了，这里暂且不谈了。现在，医生被砍杀的事例不时可闻，各种“医闹”风起云涌。这里面虽然有混乱的医疗体制以及因此诱发的不良医德的原因，但显然，日益深重的医患矛盾还有更为复杂的因素，其中一点，不尊重劳动者，花了钱就应该是上帝的普遍思想观念，也不能不说起到了推波助澜的作用。
一方面，“顾客就是上帝”成了一些人赚钱的幌子，为了赚钱，什么样的法子都想得出来，人格可以不要，尊严可以不要，各种劳动法所确定的权益可以不要，据说只是因为“顾客就是上帝”；一方面，“顾客就是上帝”成了消费者不尊重劳动者堂而皇之的理由，成了各类资本对雇佣者的劳动提出过分要求的借口。劳动者，在资本与强权意志的压迫下，以及在“......>>

问题十：怎么回答“顾客就是上帝”的这句话 我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位，把他当成上帝来看待。 我们如果是做生意的一定要了解顾客的需要，尽量满足顾客的需要，而且如果没有顾客来买我们的东西，那么我们也就没有可能获得利润，所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。 顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来，以最好的态度让顾客满意，以此来提高我们的销售，实现我们的利润。 顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养和人品.

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大兴区18039759875： 请问:如何理解＂顾客就是上帝＂这句话? - ？
左傅适迪：[答案] 我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待. 我们如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么我们也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的...

大兴区18039759875： 如何理解顾客是上帝这句话? - ？
左傅适迪：[答案] 顾客是衣食父母,来照顾生意,公司的利润、雇员的工资等就来源于他们,所以应该敬重他们,好好服务他们如同对待上帝. 更何况对别人好就是对自己好,来者也是有缘人.

大兴区18039759875： 如何理解＂顾客就是上帝＂这句话 - ？
左傅适迪： 这是一个形象的比喻,说明了一个经营工作的真理.无论你有何种了不起的能力及相关产品,如果顾客不来消费,你想销售赚钱的目的就无法实现,因此顺服顾客的需要是我们实现销售的前提基础,就如人理应当顺服上帝一样,顺服能够获得我们所需要的一切赏赐.你不顺服顾客的需要,就不是顾客所要的,与你固有的目标相比,你的不顺服就是错误的,而顾客的需要不是错误,所以说顾客永远是对的.

大兴区18039759875： 顾客就是上帝是谁说的 - ？
左傅适迪： “顾客就是上帝”最早是商家们用来形容服务质量的一句话,现在演变成了表达对别人尊重的一种比喻.这个词语的发明者是零售业的创始人萨姆·沃尔顿,他在1992年的股东大会上曾经说过:“'三合一'的哲学,即优质的客户服务、低廉的...

大兴区18039759875： 顾客就是上帝,这种说法对吗 - ？
左傅适迪： 尊重顾客是对的,也尽量配合,但绝不是无条件服从,过分的要求可以拒绝.打个比方,假如你是鞋店店员,顾客要求多试几双鞋,你应该满足顾客的需求,因为这是你的工作职责.顾客如果要求你跪在地上给他试鞋,彰显他的尊贵,这自然不行,这超越了工作职责并涉及到个人尊严了,绝不能妥协.

大兴区18039759875： 怎样理解顾客是上帝这句话? - ？
左傅适迪： 就是叫我们做生意要把心存好,真诚心对待顾客. 价格要公平合理,产品要真材实料,待人要客客气气,一切都是凭良心做事.

大兴区18039759875： 顾客是上帝的说法对吗? - ？
左傅适迪：[答案] 企业因顾客而存在,因顾客而成长,所以要牢固树立服务顾客的价值理念,以顾客为本.但是,在表达这种理念的时候,我们经常会犯糊涂.其中最多的一种糊涂顾客理念的表述方式是“顾客就是上帝”.做为理念,这种表述的确会给服...

大兴区18039759875： 顾客就是上帝,这种说法正确吗? - ？
左傅适迪： 在以需求我导向的市场经济情况下顾客就是上帝,即便你的顾客素质再差你把他服务好了,找到他的弱点了,把他攻下来了那么就为公司创造了价值.公司有的时候是不看过程只看结果的你认为呢.

大兴区18039759875： 客户是上帝究竟是意味着什么 - ？
左傅适迪： 这个问题很简单,可以从主要入手,“上帝”是万能的神,世间万物都是上帝所创造出来的,从信教的人看来,大自然带来的伤害是上帝对人类的惩罚, 从现在的商业角度来讲,上帝(客户)可以赐给你所有的东西,也可以拿走你所有的东西.想要所有好光芒都集中在自己身上必须跟上帝(客户)搞好关系,这样你就能得到你想要的

大兴区18039759875： '客户是上帝'怎样去理解? - ？
左傅适迪： 1.客户范畴 (1)消费客户. 购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭.(2)B2B客户. 购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户. (3)渠道...