商业物业的基本要求有哪些
商业物业的经营管理内容之所以比居住物业、工业物业和特殊物业更为复杂，更加丰富，是因为商业物业具有经营性、公众性和服务性的特点。具体的商业物业的经营管理特点有以下几个方面：
1、顾客流量大。商业用物业进出人员复杂，顾客流量大，容易发生意外，有些零售商品还属于易燃、易爆物品，因此消防安全不得有半点松懈，安全保卫工作非常重要，安全管理必须特别慎重，安保和消防工作更要严格要求。
2、服务要求高。这是商业物业经营管理服务的根本原则。不同的商业物业需要的服务是千差万别的，因此物业管理公司在提供个性化、差异化服务的同时，要确保商业物业的保值、增值，并为使用人和顾客营造一个安全、优美、舒适、便捷的经营和购物环境。
3、管理点分散。商业物业，尤其是商场物业，一般都具有人员流动量大，废弃物品、垃圾多，环境卫生差，出入口多，电梯分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大等特点，因此，管理点比较分散。
4、营业时间性强。由于需要顺应顾客的时间，商业物业中商场的营业时间性很强。这种统一店铺的开关时间有利于商业物业的整体形象塑造，在顾客心上形成整洁、有序的印象。
5、车辆管理难度大。从工作人员的私车到顾客的家车，各种各样的机动车和非机动车给商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理的好坏直接体现了商场的管理水平。
二、商业物业的基本要求有哪些
1、资质要求物业管理企业应具有从事物业管理服务的资质，应符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。
2、管理机构与人力资源配置要求，业管理企业应根据办公楼的具体情况和合同约定，设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。
（1）管理人员应取得物业管理从业资格证书或岗位证书，专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。
（2）管理服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。
（3）管理服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。
（4）管理服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。
（5）管理服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。
3、管理服务要求
（1）办公楼物业管理服务机构的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。
（2）办公楼物业管理服务机构宜从实际出发，根据《建筑节能管理办法》，充分考虑制定合适、有效的节约能源方案，并付诸实施。
（3）办公楼物业管理服务机构应为办公楼提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，维护办公楼的人员、财产和建筑物的安全。
（4）办公楼物业管理服务机构应按时完成规定的环境保洁服务，为顾客提供整洁、卫生、安全、美观的环境。
（5）办公楼物业管理服务机构应对办公楼物业管理范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保持办公楼整体的景观效果。
（6）办公楼物业管理服务机构应对仓储和采购进行控制，使仓储和采购的物资及服务符合本标准及相关标准在质量、环境、安全等方面的要求。
（7）办公楼物业管理服务机构应对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告顾客、物业管理企业和有关部门，并采取相应措施。
做物业需要哪些条件
一、基本条件 1. 资质要求：物业公司需要具备相应的资质，包括注册资本、从业人员资格等，以满足开展物业服务的基本条件。2. 专业知识与技能：物业管理人员应具备物业管理、工程、服务等方面的专业知识，以及良好的组织协调能力。3. 服务意识与沟通能力：物业服务涉及业主的需求与反馈，因此物业人员应具备强烈...
物业管理有哪些要求
物业管理有以下要求：一、专业化要求 物业管理必须拥有专业化的队伍，管理人员应具备相应的管理和服务知识，遵循科学的管理原则和方法。物业管理的专业化体现在对服务人员的专业技能培训上，确保他们具备相应的资质和能力，能够处理各种物业管理问题。同时，物业管理公司应具备相应的专业资质，符合行业标准和规范。
商业物业的基本要求有哪些
2、服务要求高。这是商业物业经营管理服务的根本原则。不同的商业物业需要的服务是千差万别的，因此物业管理公司在提供个性化、差异化服务的同时，要确保商业物业的保值、增值，并为使用人和顾客营造一个安全、优美、舒适、便捷的经营和购物环境。3、管理点分散。商业物业，尤其是商场物业，一般都具有人员...
好物业的基本要求是什么?
第二点是服务态度要好、质量要高。公共区域的管理井井有条，想业主之所想，家园打理得有温度有创意，配套设施都能跟上。最后当然就是性价比了。所收物业费要与它的服务质量相匹配。
物业服务六个基本要求
法律主观：物业服务的范围有：房屋及其设备的维护管理服务；绿化管理服务；卫生管理服务；治安管理服务；小区内交通组织与管理服务；公用市政设施管理服务；消防管理服务；违章建筑管理服务。
一级物业服务内容及标准
一级物业服务内容有基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护等，标准如下：一、基本要求。有规范的物业服务合同，业主和物业公司双方的权责关系明确。对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收，并办理好齐全的手续。管理人员和工作人员具有国家规定的相关资质和岗位证书。有完善的物业管理方案和制度。
物业服务标准有哪五点
(一)基本要求 1、物业管理企业应持物业管理资质证书。2、物业管理企业有较完善的日常管理制度。3、物业管理企业所有员工佩戴标志，持证上岗率75%以上，其中企业经理、部门经理、管理员70%以上持有物业管理上岗证书;特种作业员工100%持有政府专业管理部门颁发的有效上岗证书。4、按规定签定“物业管理服务合同...
对物业管理人员的职业道德有什么要求?
1. 忠诚于岗位，尽职尽责 物业管理人员的首要要求是忠诚于自己的工作岗位，全面履行各项职责。对于工作范围内的事务，必须主动承担，不推诿，不拖延，确保各项工作得到认真执行。同时，应具备强烈的事业心和责任感，不越位行事，不带私心偏见，不渎职。2. 兢兢业业，热情服务 物业管理人员的服务应无差别...
商业物业管理控制要点?
商业物业(楼宇)面积广、商品多、客流量大,需要一支训练有素的保安和消防队伍,并有一套紧急情况下的应急措施。安全管理工作的基本要求是保障物业安全,维持商业物业的经营管理秩序。对于商业楼宇的安全管理,应注意以下几点:①将物业管理中的安全管理与商业经营中的防损要求结合起来。商业楼宇内的人流构成复杂,几乎任何一...
好物业在清洁卫生方面的基本标准是什么?
每天清晨，当早晨的阳光开始洒在小区的土地上，物业需确保一切都保持干净整洁。常常会看到一些居民正在晨练，孩子们在草坪上嬉戏，而这些美好的场景都离不开物业师傅的辛勤付出。二、物业保洁日常管理的基本要求 1、责任要分明 物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及...
谏盲哌库： 一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象,外装修色彩、材料协调一致,风格统一.2.房屋主体、结构完好,建筑质量合格率98%以上3.提供全面物业保养管理,进行预防性维修,有效维...
上街区18854273077： 物业综合经营服务的基本要求是什么? ？
谏盲哌库： 物业综合经营服务的基本要求是“高效”、“优质”.而高效优质的服务,必须满足下列四方面的要求: 1.效用.这是业主对服务者的相应素质和使用价值的需求,它是...
上街区18854273077： 写字楼物业管理 写字楼物业的服务标准 - ？
谏盲哌库： 原发布者:xiao寅寅130 商业物业管理服务规范目录1基础管理11.1物业服务人员11.2物业档案管理11.3制度建设12客户服务12.1进驻和离场12.2装修管理12.3报修服务22.4服务接待22.5客户意见管理22.6客户关系维护23环境管理23.1室外区域23...
上街区18854273077： 住宅物业和商业物业管理有哪些不同,侧重点是什么 - ？
谏盲哌库： 住宅物业和商场物业、写字楼物业的不同之处有: 1)服务对象不同.住宅物业的服务对象大多数是业主,即物业的所有权人;商业物业的服务对象主要是租户.服务对象不同,就决定了需求不一样,重点也会不同. 2)服务的时间段不同.住...
上街区18854273077： 商业物业管理 - 商业物业管理的经营特质是什么?商业物业管理的经营特质 ？
谏盲哌库： 商业物业管理的经营特质 我国的商业物业从20世纪80年代末至今发展迅猛,而商业物业管理的发展却一直较缓.是因为商业物业有其自身的特点,不能简单套用现成的普...
上街区18854273077： 居住物业和商业物业的关系居住物业若转变为商业物业需要具备哪些条件 ？
谏盲哌库： 居住物业是对社区居民服务为主,而商业物业是对商业经营服务或者自己直接经营商业活动,经营范围发生了变化.至于你经营什么?要根据具体情况按照国家注册登记管理法律、法规、规章来确定.你没有把问题说清楚.
上街区18854273077： 物业综合经营服务有哪些基本要求? ？
谏盲哌库： 1.效用.这是业主对服务者的相应素质和使用价值的需求,它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果.例如,物业维修服务必须保质保量符合有关标准;...
上街区18854273077： 物业工程部对商户的基本要求 - ？
谏盲哌库： 一、管业主档案资料包括接管项目各种图纸资料 二、入住区包括商户应遵守《业主管理规约》家承诺物业公司制定规约全体业主应该自觉遵守履行 三、业主入住装修必须遵守建设部一一0号文件建设单位提交《两书》住房使用须知能拆除承重墙...
上街区18854273077： 什么是物业管理 - ？
谏盲哌库： 物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地.各类房屋可以是住宅区,也可以是单体的其他建筑,还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等.与之相配套的设备、设施和场地,是指房屋...
