快递员打电话告诉我快递放在门卫了,我去取货的时候快递丢了,谁负责任?门卫都是些老大爷,没有在快递
区分不同情况,责任划分不同:
1、快递公司没有跟小区签署签收、代发快件的协议,快递丢失或被冒领,和小区物业公司是没有关系的。
2、快递员未征得收件人同意,擅自将快件放在保安室后导致快件丢失的,责任应由快递公司承担。
3、如果收件人同意快递员将快递放保安室,最终快递丢失的,双方都负有一定的责任,应协商解决。
扩展资料:
查收快递包裹时要注意:
1、快递包裹最好由收件人本人签收,如果工作忙或者其他原因没有办法及时取件,可以跟快递员约定再次签收的时间。
2、快递公司要做好员工的培训工作,快递员应尽量把包裹送到收件人本人手上,并核实好对方身份;如收件人找人代签收,也要登记好相关信息,以免后期维权。
3、如果有提供代收服务的小区物业,应登记、核实收件人信息;不提供代收服务的小区物业,也要对取件人多加留意。
4、如果市民发生快递包裹被盗,不论金额大小,都应及时报案,帮助公安机关尽快抓获犯罪嫌疑人,以免更多人遭到损失。
参考资料:人民网-今天你的快递包裹收到了吗
人民网-快递寄放保安室 屡屡丢失难寻回
1、快递放在门卫处丢失,由快递公司要承担责任。
2、收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室,如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹,则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。
3、即使物业管理人员与单位门卫签收了包裹,根据合同法“保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任”规定,如果包裹丢失了,由于通常情况下,小区物业与单位门卫都是无偿管理,则只要其能够证明自己没有重大过失,哪怕有疏忽大意,都无须承担损害赔偿责任。由于是收件人同意快递员将包裹放在门卫室,这时则由收件人承担责任。
4、快递包裹丢失不宜按照现在实践中普遍采用的邮政法的“三倍资费损失”进行赔偿,而应根据货物的实际损失要求赔偿。
如果快递在未通知你或电话告知你,你也不同意的情况下,私自将快递送至门卫造成丢失,应该是属于快递的责任,因为正常情况下快递应按照配送地址上填写的地址将快递交给你。
如果快递员已经提前告知过你并告知可能存在丢包情况下,但是你仍然同意放置门卫,就是你个人的责任,因为快递员已经经你同意配送到位了。关于门卫那边,因为你或快递方和门卫并未形成真正的委托关系(即门卫未收取任何利益)情况下,不管如何,门卫没有相关保管义务的。
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
如果快递在未通知你或电话告知你你也不同意的情况下,私自将快递送至门卫造成丢失,应该是属于快递的责任,因为正常情况下快递应按照配送地址上填写的地址将快递交给你。如果快递员已经提前告知过你并告知可能存在丢包情况下,但是你仍然同意放置门卫,就是你个人的责任,因为快递员已经经你同意配送到位了。关于门卫那边,因为你或快递方和门卫并未形成真正的委托关系(即门卫未收取任何利益)情况下,不管如何,门卫没有相关保管义务的。
如果快递在未通知你或电话告知你你也不同意的情况下,私自将快递送至门卫造成丢失,应该是属于快递的责任,因为正常情况下快递应按照配送地址上填写的地址将快递交给你。如果快递员已经提前告知过你并告知可能存在丢包情况下,但是你仍然同意放置门卫,就是你个人的责任,因为快递员已经经你同意配送到位了。关于门卫那边,因为你或快递方和门卫并未形成真正的委托关系(即门卫未收取任何利益)情况下,不管如何,门卫没有相关保管义务的。
今天快递员给我打电话我电话关机了,快件没送到怎么办
一般情况,明天快递员还会再派送的。但是为了保险起见,你最好给那个号码发一条短信(电话应该打不通,因为快递员使用的应该是公司的电话,现在下班了),告诉他,请明天再派件。
快递员不把快递送到家,直接让去菜鸟驿站拿,你怎么看待?
快递员每送一单快递柜费用从0.2~0.4员不等,所以大家要相互理解。快递员付出和回报。不成正比。一个快递员平均一天大概也就是送100多件快递。一件快递最多的也就一块钱,少的就几毛钱。每件快递基本上都要打电话,这样时间就会拖很久。快递可能在一个小区里一栋楼上。如果快递员每个都要送到...
我什么东西也没有买,然后突然接到顺丰快递员的电话让我去取,说里面是...
我是让门卫大爷以后如果收到红色箱子的快递,让他叫快递给我打电话,不然直接让大爷拒收!!!还有,这次在聚美买东西,发现东西少送了一样,联系客服,客服只给退现金劵,还是有日期限制的那种,而且使用起来还是不能叠加的那种,要知道,现金劵和money是不一样的,用起来有限制,还我money的话,我再...
如果快递员给我发短信说让我几点去取快递,但是我有急事,可以提前去找快...
当然可以啊,你打电话和他说就好了,提前和推迟去拿都是可以的
...寄出后的快递单号怎么知道?快递员会打电话告诉我吗?
一般是收包裹时就会给一联快递单给你,如果碰巧快递员单据用完了,本着安全起见,最好不要直接给快递员,因为你没有任何凭证证明你给过快递员包裹,要是快递员丢了包裹或者私吞了,你投诉无门的。如果已经成事实了,只能你打电话给快递员,叫他提供快递单号给你了。或者下次来你们地段时带回来一...
货到付款,骗子会真的邮回来东西吗?邮回来时我该怎么办?
看到有东西送来,许多人便不问来处,随意签收。只要你一旦签收,随后就会有人打电话告诉你:快递你已经收了,必须按他们给出的银行账户汇钱,一般索要数万元,如果你不肯给,便有讨债公司或社会上不良人员上门骚扰。骗局二:内鬼使诈型 “快递员”从中使诈。曾经有一位女士网购了化妆品,在收到包裹...
今天接到申通快递电话说别人以我的名义寄快递,东西说是我伪造的护照(我...
7、快递公司表示,最便捷的方式就是在收到疑似邮包时要付费前电话联系快递公司,1分钟内就可以知道自己的快递发出人、物品名称、重量、费用以及快递员身份真假等所有信息。有不法分子将头像伪装成某快递公司,添加被害人微信,谎称将被害人的快递弄丢了,打算全额赔款,后诱导被害人进行网络借款,诱骗被害...
快递员不把快递送到家,不打电话扔菜鸟驿站,这是谁惯的?
虽然这些快递公司它可能比普通的快递要稍微贵一些,但是服务确实好,他们快到了会提前给你打电话,先生您好,女士您好,我们什么时候会到您所在的这个地区,您方便过来取一下快递吗?或者给你送到你的家门口,或者跟你约定一个地点,这种快递公司是少数,但是真的有,但既然有就证明是能做到送快递到每一...
快递员大多数因什么离职?
中午饭都不一定能吃上,当然这是最开始,有可能你熟悉你的那片区域后可能会快点,再就是罚款,做问题件,延误,反正各种问题都由快递员来承担,租车,修车,给车充电都是要钱的,算下来一个月4千左右,客户的各种催促没什么尊严可讲,最可恨的是后半夜2点半还给你打电话,客户说你给我打电话我没听见,你明天几点能给我...
让人恐惧的京东快递
上午我接到京东快递的电话,告诉我快递到了,问我在家么,要不要送过来?我说在家的,帮我送过来吧,谢谢。那端快递员直接挂了电话。虽然感觉京东快递员不想送过来,而且不耐烦,但是我告诉自己不要敏感,让自己不要多想。后来送过来时,京东快递员敲门,把快递往我手上一递,一句话没说就走了。...
羊清巨泰: 根据你提供的信息,这可能是一条快递提取通知短信.可能是你在某个电商平台或快递公司网站上购买了商品,并且选择了快递送货的方式.当快递员将你的包裹放在门卫处时,快递公司通过短信通知你,以便你可以及时前往门卫处取回包裹.如果你不确定这个短信是否真实,可以联系快递公司或者相关的电商平台进行确认.另外,如果你想要更改取件方式或者更改取件时间,也可以通过快递公司或者电商平台的客服进行联系和修改.
白河县13716667128: 收到快递员的短信说包裹给我放在门卫了,下班后我去找发现没有我的包裹,可是物流信息显示已签收了,这该 - ?
羊清巨泰: 先与快递员联系确认一下,不行就只能投诉了.
白河县13716667128: 我的快递显示被代收点签收了,但没经过我同意,送快递的通知我放门卫了,但是我找不到. - ?
羊清巨泰: 问卖家客服也不代表是要你承担责任啊,如果自己问快递没有得到回复,可以向卖家客服寻求解决办法,他们也可以替你向快递问责,如果丢件应该会帮你解决的.
白河县13716667128: 快递给我打电话,说包裹给我放门卫了,当时也同意了,现在包裹不在了 - ?
羊清巨泰: 首先和快递员打电话确定包裹放在门卫,其次问门卫包裹去哪了,最后可以申请看监控
白河县13716667128: 快递公司发短.信告诉我快递放在门卫那了,请问我要怎么拒收 - ?
羊清巨泰: 直接打电话过去说拒收,他就会自己来收的
白河县13716667128: 下午快递员电话通知我快递到了,但我有事他就说放在门卫那里,晚上九点半我去拿快递就没有了,快递员说是 - ?
羊清巨泰: 就认倒霉吧 你快递一定让门卫给拿走了 不给你
白河县13716667128: 快递打电话让收包裹,我说放在门卫处,结果包裹丢失了,我该一人承担吗?门卫说他那里不收包裹的,是快递 - ?
羊清巨泰: 如果快递打电话给你了,告诉你包裹放在门卫处你同意了,责任是你自己负,如果快递没有通知你放在门卫处那责任在于快递,可以投诉.
白河县13716667128: 快递在门卫丢失. - ?
羊清巨泰: 现在的情况是他已经承认了他让你把快递放门卫的,这在他两天后去门卫拿快递已经说明了是他让你放门卫的,要不他不会去门卫拿.你跟他还有门卫都有责任,因为你有可能会把快递的信息告诉别人,他也有可能把信息告诉别人,门卫对来取快递的人没有出示身份证明就让拿走,所以都有责任,只是他的责任比较大因为他是在两天后才去取,如果他让你赔,我建议你还是走法律程序吧.
白河县13716667128: 我是快递员,在送快递的时候提前联系客户,客户要求放在门卫,但快递后来遗失了,我该承担赔偿吗? - ?
羊清巨泰: 这个不好说 理论肯定是客户的问题 但是你也没录音 门卫也不给作证 客户投诉的话 站点肯定不想惹麻烦 一般都是快递员最后自己赔钱 唉 这种的也没办法 你放门卫的前提是你和门卫要熟一些 人家都没接触过你 肯定不给你作证啊
白河县13716667128: 客户叫我把快件放在门卫,快件丢失责任是谁的? - ?
羊清巨泰: 您好. 如您所描述的,如果快递在未签收的情况下遗失的,则需要由快递公司承担责任.当时您在电话中及短信中要求的是放在门卫室,并没有要求快递员自己签收,所以快递员是无权代为帮您签收的.该责任应当由快递公司承担.但是,不知...