什么是智能酒店？

什么是智能酒店?怎么使用？~

当物联网技术进入酒店行业，就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于，智慧酒店更多的是物联网建设，而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前，我国的酒店物联网建设还处于实施初期，但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。
首先，乘客可以通过远程手机APP预订房间，这大大地简化入住流程，用户直接在手机上预订和支付，无需人工参与，系统自动分配房间，能够有效减少人力成本，并且方便数记录和后台管理。紧接着，智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制，当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度，打造出一个可以控制客房湿度的酒店，可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。
当然，用手机开门，无需领卡直接进入房间，也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待；更方便了像临时出行来不及订房间这种情况，不用联系服务人员，用手机预订后直接开门。
而到了房间内，智慧酒店系统依然在发挥着它的作用，比如像智能客房控制，电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来，客户就能体验到，在寒冷的冬天，使用手机调节床上空调的温度；早晨醒来，智能控制打开床上的窗帘，看海景、看日出；同时，还能控制客房的播放设备，听你想要的美妙音乐……
除此之外，客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的，比如像智能睡眠系统，用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳，发现异常会报警，避免酒后发生危险；可以打印睡眠报告，了解睡眠质量；如果睡后忘记关灯，系统会帮你关灯，提升睡眠质量；睡后温度太低，容易感冒，系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。（了解优秀的智慧酒店解决方案，欢迎咨询 汉玛智慧 ）
作为智慧酒店系统，自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中，续房平均至少需要3分钟，高峰期更是需要十多分钟，客人体验较差。而在智慧酒店，不用回酒店，拿出手机退房，便可直接离开，节省了很多时间。

总的来说，智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式，不仅能很大程度的节省酒店的人力成本，同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价，就是住的如在家般舒适，而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商，也在智慧酒店方面有所涉猎，同样也希望通过我们的努力，让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。
原文出自 汉玛智慧

在国家政策，和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。
那么，什么是“智慧酒店”？
实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。
1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多优秀的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）

那么以目前看来，“智慧酒店”的普及速度会快吗？这应该是一个大家都很想了解的问题。
但以目前来说， “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去八九年了，但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外，国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息：
比如，2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试；海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作，喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中，通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品， 还可以与机器人进行简单的聊天，还可插播酒店的各种功能和促销活动等。
这背后的原因，还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上，人工智能只是现代信息技术中的一种，而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术，不是人工智能，而是如：中央数据库（CDS）、中央预订（CRS）、电子商务平台（WEB）、客户关系管理（CRM）、企业客户销售管理（ECS）等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。
酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。
原文出自 汉玛智慧

智能酒店是指利用现代计算机技术、通讯技术、控制技术等，实现酒店管理与服务的信息化，提高酒店的智能化水平，为客户提供优质的服务体验，降低人力与能耗成本。智能酒店通过智能化设施，提高信息化体验，营造人本化环境，形成安全节能的发展模式。常见的智能化设施包括智能照明系统、语音控制、自动门锁等。

这块做的比较好的，像市面上我知道的携住科技，他们家主要就是做无线解决方案的，可以将房门、灯、窗帘、电视、空调等全部联动在一起，实现智能控制，可以微信控，还能声控，非常的方便。而且这种方案对于老酒店想升级改造成智慧酒店，特别友好，不用重新布线，也不需要停业，施工周期短，最快三十分钟可以改造一间客房。

智能酒店，就是酒店的智能化。现阶段具备智能化的酒店，不论智能化的程度高低，它可以称之为智能酒店。其中包括但不限于智能化门锁、智能灯光、自动窗帘和音乐，以及智能化影音等场景。

智能酒店包括智慧客房、智慧餐饮、智慧安防、智慧营销等多个方面，通过智能化的技术手段，提升酒店的运营效率、提高客户满意度和忠诚度。现在的智能酒店，基本靠一部手机，就可以完成从入住前到住中再到住后的所有操作。

如果想改造成智能酒店，我推荐苏州的携住科技，他们是国内第一家提出强电客控技术的，技术没得说，而且参与过智慧酒店客控接口的国标制定，还获过很多奖，在行业内也有一定口碑。想了解的可以去他们官网看看。

目前全球已经进入了一个移动互联的时代，移动互联把我们推进了一个体验经济的时代，重新定义了酒店体验。在移动互联时代在任何时间、任何地点都可以得到我们需要的服务，这就需要酒店进行转型并升级。
其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店悄然兴起。
仅仅通过一部手机，就能将宾客信息与酒店软件系统连接起来，在办理入住和退房服务中，利用5G+AI技术，给宾客更快速、更安全的互联网接入，体验刷脸入住和退房的"秒级"畅快体验，提升服务效率和安全性。
同时在前台大厅配置智能机器人，为宾客提供信息查询、目的地指引、机器人送货等服务，增强交互体验和服务质量。（了解更多优秀的智慧酒店门禁解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）
此外，在住宿体验上，酒店全覆盖的5G网络能与4K/8K、VR/AR、AI语音助手等技术及设备相结合，给用户提供超高清观影、云电脑、云游戏、VR、个性化推送等丰富体验，满足用户商务办公、工作会议、娱乐休闲等不同场景需求。
智慧酒店将5G网络、终端、云应用首次引入酒店商用场景，为行业开启了5G科技应用在高端酒店转型的先河，走向了一条智能化、数据化的道路，进一步赋能酒店管理服务，满足用户不断增长的需求，符合现代化发展趋势。
目前，信息技术的发展和消费升级为酒店行业带来新的机遇和挑战，酒店进行智能化转型势在必行，更具科技感、设计感和体验感的酒店产品越来越受到客人青睐。利用数字化科技手段，整合各类消息资源，向客人提供高科技、定制化的智慧酒店成为行业发展的新选择。
智慧酒店，既实现了资源集约、低碳环保，也降低了酒店的经营成本，提高了酒店的经济效益，促进了经济、社会、生态和文化价值的综合提升，是酒店业可持续发展的必要之路。我们汉玛智慧，作为众多智慧方案的生产厂家，也是同样非常希望智慧酒店不仅仅是一个噱头，而是在未来能够真正给大家带来使用上的便利和舒适的体验。

我个人认为智能酒‏店就是‏科技感满满、智能‏化设备大‏量应用的智‏慧酒店。我接触到的智能酒店‏乐易住最‏为出名，他们没有前台，也没有服‏务员值守，全程自助服‏务，在酒店‏的设计上，科技感强‏烈，无论‏是办理入住时的“刷”脸识别，还是全感应客‏房智‏能设备的应用，带来了方便的同时，更‏多的是自由‏舒适的体验。

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南汇区13035833063： 智能酒店 - 搜狗百科？
廉胡律克： 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术.

南汇区13035833063： 什么是真正意义上的智慧酒店? - ？
廉胡律克： ZIOT正略科技负责人应一国认为,一个智慧酒店应在客人用餐、入住、会议、休闲等环节实现智慧化.用餐上应用客房点餐系统、餐厅iPad点餐等;在入住环节便捷,酒店客房管理系统让客人快速入住快速结账;酒店会议系统非常完善,可满足无线传输、信息发布等互动需要.此外酒店声学、AV、舞台灯光领域也应应用智慧化措施.换句话说,智慧酒店的生命力在于提升服务和管理水平、降低人工和能耗成本.因此完整的智慧酒店必须在提升消费体验、节能降耗、降低人工诸方面都有所建树.智慧酒店的服务可以在手机预订、360度实景选房、网上付费、领取智能房卡、入住智慧房间的全过程.

南汇区13035833063： 什么是酒店智能化 - ？
廉胡律克： 智能化酒店是指整合现代计算机技术、通讯技术、控制技术等,致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本,通过智能化设施,提高信息化体验,营造人本化环境,形成一个投资合理、安全节能、高效舒适的新一代酒店.通过智能化设施,酒店能够提高信息化体验,营造人本化环境,形成安全节能的发展模式.

南汇区13035833063： 什么是智能酒店 - ？
廉胡律克： 酒店智能控制系统分两类,一类是酒店客房控制系统,一类是公共区域照明控制系统.

南汇区13035833063： 智能酒店是什么? ？
廉胡律克： 智能酒店就是酒店智能化.酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理,宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统,能为消费者提供周到,便捷,舒适称心的服务,满足消费者“个性化服务,信息化服务的需要”,21世纪新经济时代酒店业发展的方向.

南汇区13035833063： 一、什么是智慧酒店啊? - ？
廉胡律克： 上面答得都不对啊.中国智慧酒店联盟大会上北京住哲的宋丽萍提过第二代智慧酒店的特点是:1、可以智能识别客人的身份和位置.2、有收益智能管理,可以随时调整房价.3、酒店根据客人在OTA预订时浏览的数据来判定用户的习惯.4、云计算和开放的平台.纯手打的,好累.题主选我吧.

南汇区13035833063： 智能化酒店是什么样的一个概念? ？
廉胡律克： 智能化酒店:酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留,并及时的为客人的特殊喜好做好准备,等候客人的到来;当客人到来后,在酒店大堂,只需要出示身份证...

南汇区13035833063： 智能酒店系统(关于智能酒店系统的基本详情介绍) ？
廉胡律克： 1、智能酒店就是酒店智能化.2、酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理,宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统,能为消费者提供周到,便捷,舒适称心的服务,满足消费者“个性化服务,信息化服务的需要”,21世纪新经济时代酒店业发展的方向.

南汇区13035833063： 智能型饭店是什么?？
廉胡律克： 智能型饭店就是那种“一卡通”式的酒店,一卡在手,入住、退房、餐饮、洗衣、网络、插座都通用的酒店类型,近年来在国际年轻人群体中十分流行,像比较有名,在中国也有分店的谭阁美就是其中的代表.