好的产品运营需要具备哪些技能

电商运营需要具备哪些基本技能啊？~

网络运营需要具备哪些技能，网络运营需要具备哪些能力，运营专员具备哪些能力，从事互联网具备的能力

1. 沟通能力

   其实不管做哪一个行业，沟通能力都是需要的。但是产品运营这个职位可能久需要比较强的沟通能力了。因为产品运营对于产品的认识，大多来自原产品经理。如果在与产品经理打交道的时候，没能理解清楚产品，那么怎样运营产品呢？而且运营团队的内部也需要进行沟通的。所以说产品运营是产品经理与运营团队的一座桥梁。

2. 文字功底

   做运营的，肯定需要有一定的文字功底啦。因为很多时候我们需要进行软文推广。如果文字功底不是很好，那么怎样写出用户喜欢的文章呢？所以想要做好这个行业，文字功底是一定要加强的。

3. 营销技能

   想要只要做够推广营销的都知道，这是运营的必备技能。这个技能主要体现在是三个方面，一个是懂营销的方式，说白了就是懂不懂渠道的玩法。

4. 数据分析

   想要做好营销以及做好产品推广的工作，数据分析是必不可少的。因为通过数据的分析，我们可以从中得知用户喜欢什么，不喜欢什么。通过数据的分析，我们可以不断完善自己的推广营销方案。从而达到企业想要的效果。

5. 产品认知积累

   作为运营人员，可以不学如何画原型，也不用学如何写文档，但是一定要理解产品的逻辑并持续体验产品，把自己当成真实的用户不断的体验。这样才能不断的提高产品的用户体验，了解用户的需求。

6. 效率工具

   其实推广运营是一个不断完善的过程。在这个过程中，我们不仅需要质量，也需要效率。虽然说推广运营这个过程的工作不算很难，但是事情确实很杂的。如果你的效率跟不上了，后面的事情就会像是滚雪球一样，越来越大，那么就很容易失控，导致整个计划无法执行。

   
   

1、执行力
这是一个无论任何职业都需要具备的最基础的能力。没有执行力，一切都是空谈。所以，迈出第一步很重要，领导交代的任务，搞清楚你的工作目的是什么，然后就去执行。
2、平台规则把控
作为一名运营，尤其是新媒体运营，你每天和用户打交道的除了自家产品的窗口，就是那些平台。比如：微博、微信、头条、抖音等等……所以，熟悉平台的规则和调性，才能更好的贴合品牌或产品内容和平台用户之间的契合度。
3、内容写作能力
包含比如如何找选题、如何策划、提纲如何架、写法都有什么、标题怎么写、逻辑如何梳理……
4、数据分析能力
这里所讲的数据分析，不是要你会用多复杂的数据分析模型，也不需要你把数据整理到全面无一纰漏，你只需要把你每天所做的工作结果，第二天用数据统计出来，并且知道如何看就可以了。
5、总结复盘能力
总结和复盘，是以上基础能力的结合，也是重中之重。
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1、内容建设

需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。

建立标准有两种方法，首先是审核，将不适合的内容过滤掉；其次是推荐，通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置，让其增加曝光率，目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是，运营人员追求的并非只有流量，还有产品内容价值观的普及，通过内容价值观筛选用户群，与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。

内容型产品分为两种，一种是UGC（用户产生内容）型，如：微博，论坛，SNS等。另一种是媒体型，传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品，都需要运营人员对产品内容的掌控，依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容，同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品，运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么，只要不过分。

如果没有运营工作，内容就会形成马太效应，差的变得更差，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在产品中找到归属感和存在感，垃圾内容泛滥，产品失去应有的控制。

2、用户维护

因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。

第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的，他们决定着产品的价值观，这批用户最好是在某个领域有一定的影响力，因为这利于口碑传播。对社区化的产品，用户维护包括调解用户群的矛盾，奖惩，等级分配，氛围等。

对社交类的产品，用户维护包括身份审核，隐私保护，用户关系，投诉等。

用户维护是件繁琐的工作，很难作量化的考核，有的时候，你可能就只是刷用户的反馈信息，然后统计给PM。本质来讲，用户维护是产品与用户群之间的情绪管理，即这款产品的公共关系管理。 以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3、活动策划

产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。

不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。

最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师，同样的，最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”，也无法回避这么一个事实：只有接近用户的人才能了解用户。那么，谁最接近用户？

答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。

他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。

运营何为道：1、产品经理相当于一个孩子的母亲，运营相当于一个保姆，是养大一个孩子的过程，想办法让他健硕成长。2、运营的核心是线下，线下的核心是服务。3、核心数据建模+提升效率，通过核心的数据模型可以知道运营的是什么，核心数据模型的核算可以帮助在与对手的比拼中优先胜出。

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额尔古纳市15710136924： 产品运营需要get哪些技能 - ？
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额尔古纳市15710136924： 电商运营需要哪些专业技能 - ？
鲜应帮凝： 最主要的是调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等;

额尔古纳市15710136924： 做互联网产品运营需要具备哪些素养或知识 - ？
鲜应帮凝： 首先具备一个产品概念,对自己的产品了如指掌.俗话说没有坏的产品,只有不会运营的产品.虽然这句话是调侃,但是也在一方面上反应出产品运营的重要性.其次你得有比如新媒体运营、SEO、SEM、电商、网站等平台的操作及运营技能.最后就是运营的精髓了,拉新和留存.吸引新用户,保留好老用户.

额尔古纳市15710136924： 一个好的运营需要具备哪些素质和能力?一个好的运营需要具备哪些素质 ？
鲜应帮凝： 1.首先要有自信心 自信是成功的基础,自信是激发前进的动力,生活中的很多失败... 较强的语言表达能力和一定的沟通技巧 业务员在向客户介绍企业和产品情况时,需要...

额尔古纳市15710136924： 互联网行业里运营,产品分别要具备哪些素质和技能才能做得好? - ？
鲜应帮凝： 一、网站方面能力: 1.整体布局 分析30个经典网站的布局结构,主页面结构,次主页结构,页面结构,及相关联系. 2.整个UI 界面设计,分析20个网页的风格,查阅和学习色彩结构方面的内容,至少查看100个风格不同的网页. 3.网站结构能...

额尔古纳市15710136924： 一个好的新零售运营人员需要什么样的能力? - ？
鲜应帮凝： 1、协调能力:协调各个线下店铺与线上各种资源配置、库存与发货配置等能力2、直播能力:会直播技巧3、讲师能力:针对线下店铺分享运营经验和直播经验、讲解销售技巧等4、销售能力:各种销售技巧、促销活动5、运营能力:店铺的运营6、沟通能力:各部门之间的沟通、平台资源的沟通

额尔古纳市15710136924： 一名合格的电商运营需要什么能力 - ？
鲜应帮凝： 电商运营需要熟知个个环节. 从品牌策划,产品生产,到产品包装,到各类营销,到物流. 还需要熟知平台(某宝)的运作模式,操作模式. 这些都需要运营拍板.

额尔古纳市15710136924： 想做运营,但是不知道运营具体要具备什么能力 - ？
鲜应帮凝： 执行能力、思路理清能力、思维跳跃能力.

额尔古纳市15710136924： #运营专员#你们觉得怎么才能做好运营,你们认为的运营应该有什么技能 - ？
鲜应帮凝： 运营领域不同,发展方向也有所不同,能力要求差别很大,但都有一个共同点,未来的运营一定是以用户为中心的运营,不懂产品不懂用户的运营是没有未来的. 简要概述具备技能,对相关的互联网产品有一定程度的了解,具备 发散性思维的能力,灵活头脑、能够举一反三;有悟性,喜欢换角度看问题,并且能够经常有些思考的小火花,大胆的思考;非常重要的一点,对网站的运营数据的分析能力较强,懂得从数据中发现问题、总结经验. 来自职Q用户:何女士 按照我目前的认知而言,我觉得运营就是知道产品是什么,谁需要这些产品,他们为什么需要这些产品,我的产品对比同行有什么区别.其他的就根据运营岗位的区别加以运用 来自职Q用户:马先生