阳光出行CTO孙洪静:信息技术让出行更便捷、更安全

~ 1. 12月19日，“2021中关村数字经济产业联盟会员代表大会暨华为北京城市峰会”成功举行。该峰会以“融合创新 数智未来”为主题，邀请了产业界和学术界的精英共同探讨包括汽车在内的多个行业的数字化转型。
2. 在“领跑汽车智能时代”高峰论坛上，阳光出行CTO孙洪静发表了《智慧出行发展趋势及创新实践》的主题演讲。她强调，信息技术的应用使得出行变得更加便捷和安全，并指出企业应继续探索信息技术在出行行业的新应用。
3. 孙洪静指出，出行一直是人们生活中的重要组成部分。在近十年的发展中，尤其是网约车诞生以后，出行行业经历了显著的变化。这些变化背后的推动力正是信息技术的广泛应用。
4. 孙洪静认为，随着信息技术的深入应用，出行不再仅仅是商业模式的问题，而是成为了关系国计民生的重要经济问题。
5. 自诞生以来，网约车作为出行行业的新兴力量，一直依赖于数字化和智能化技术的创新。孙洪静提到，单一的一站式出行平台无法满足市场需求、服务质量和要素的全面需求，整个产业链的良性运行需要更多的开放和合作。
6. 阳光出行采取的是一种开放合作的运营模式，位于需求市场的一侧，通过与各大流量聚合平台的合作，提供运力侧服务，以满足乘客的需求。
7. 孙洪静详细介绍了阳光出行在运力侧的创新实践，包括“一个引擎、两套体系和三个系统”。这一引擎和体系帮助阳光出行实现了运力的有效调度和司机的智能化管理。
8. 特别值得一提的是，阳光出行的智能客服系统正在与华为云合作，探索如何利用语音识别等AI技术提升服务水平和降低投诉率。
9. 孙洪静分享了对智慧出行的见解，并强调持续探索信息技术在出行行业的新应用的重要性。
10. 华为云，作为国内领先的云服务提供商，已经在汽车行业积累了丰富的实践经验和先进的技术产品。它为移动出行服务场景提供了车联网平台、移动出行服务和自动驾驶等能力，助力车企实现车辆的最大价值。
11. 在科技浪潮的推动下，网约车行业正在利用云计算、AI、大数据等信息技术进行持续的数字化和智能化升级。华为云也将继续深耕汽车行业，利用其数字化转型成功经验和实践知识，为出行企业提供先进的技术和全业务场景的解决方案，助力其数字化转型升级和创新发展。

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