如何面试员工技巧

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如何面试员工技巧大全

　　如何面试员工技巧(一)

　　寒暄，谁都喜欢——面试发问要铺垫

　　寒暄，这个基本的礼仪，也许很多人都比较喜欢，尤其是初次见面时，真挚的寒暄不仅有利于缓解彼此“陌生”的心理环境，更是可以营造一种轻松的沟通氛围。那么将这个观点运用到企业招聘实践中，则是要求企业方在面试发问前也要来点铺垫，通过真挚的寒暄来缩减彼此之间的心理距离。以前笔者就见证过一个这样的面试：笔者刚在座位上坐稳，准备迎接扑面而来的“审问”时，结果迎来的却是“座什么车过来的?转车没有?路途辛苦了!”一类的话题，朋友式的开场白很快就拉近我们之间的心理“距离”，结果整个面试就在愉快、轻松、开诚布公的氛围中渡过。所以说，企业若是真的想在面试中获取应聘者大量潜在的信息，一定也要在发问前来点“寒暄”，如谈天气怎么样，近来比较热门的话题等，一方面通过寒暄的实施来凸显企业对应聘者的关爱和重视，营造一种轻松的沟通氛围，另一方面也有利于实现企业与应聘者由“对弈共同体”向“合作共同体”的转变，达到开诚布公、知己知彼的沟通境界。

　　察言更要观色——面试观察要“两不误”

　　正如前文所说，面试环节需要解决的主要问题和核心问题就是最大化的获取应聘者的潜在信息，从而确保后续录用决策的准确性和科学性。那怎样才能最大化地获取应聘者潜在的信息呢?答案是集中两大方面：一察言，二观色。一般来讲，在多数企业开展的面试中，企业方都会采用“STAR”法则与应聘者展开面谈，其实这就是所谓的“察言”，企业方期望通过应聘者讲述过去发生的事件来了解其所具备的能力，但有一点需要注意的是，在“察言”中，企业要把握两方面问题。第一，要注意应聘者的讲述方式。有的应聘者可能会倒着讲述工作经历，有的应聘者也可能顺着讲述工作经历，不管采取何种方式讲述，企业需要注意地就是讲述方式的连贯性，是否具体、有核心，如果应聘者一会儿倒着讲述，一会儿又顺着讲述，给人一种很游离和空泛的感觉，那企业就应该重点关注了。第二，要注意应聘者的语气。语气其实就是心理活动的反映，在关注应聘者语气方面，企业需要留意应聘者讲述的语速，如是否有轻重缓急之处、是否有结巴之处、是否给人一种自信和铿锵有力的感觉。

　　察完言后，企业还需要“观色”。因为仅仅“察言”还是不够的，尤其是对于那些职场老手来说，即使你再仔细的“察言”，也有可能被忽悠，所以面试中的“观色”也很重要。具体来说，“观色”也是要做好两点工作：其一，观面部表情，如脸色是怎样的，眼神是怎样的。其二，观姿态。如坐姿是否有变化、讲述时的手势是怎样的。总的说来，“察言与观色”一方面在于检验应聘者讲述信息的真实性，另一方面则在于获取应聘者潜在的信息，当然在做这方面工作时，面试还不要忘记了记录工作。

　　如何面试员工技巧(二)

　　问题

　　问：你和别人相处如何?比如和你的同事。答：经验告诉我们，至少二分之一的商务活动是和人打交道。处理人际关系的手段越高明，商务活动的效果就越好。应该说，在以前的工作过程中，我和我的同事相处很好，不过不是个人之间的交往。因为我知道，和同事友好相处对于我工作的成功至关重要。

　　(另一种回答)

　　过去我是个性格内向的姑娘，喜欢独来独往。对于我来说，处理人际关系的技巧真是不可企及。因此，我和同事的关系很难说融洽。现在我决心改变自己，以便和别人更友好相处。对此我很自信。

　　问：在过去的工作中，你和老板处得如何?

　　答：初作秘书时，在老板面前我非常紧张。他不是一个考虑问题周到的人，没有看到我干这科学研究是新手这样一个事实。我们似乎在一种不相适应的情况下合作。我为此而深感忧虑。所幸没过多久我们俩就都认识到这一点，并且开始努力改变这种状况。后来我们相处得像朋友一样。我和他一起工作的三年间，一直友好相处，我从这件事情认识到，能够了解、配合你为之工作的那个人，并且建立良好的工作关系并非易事。通常需要时间和努力。但是如果你能保持清醒的头脑而且有耐心，就能很容易地实现你的目标并成为老板一位好的合伙人。

　　问：你在压力之下干得怎么样?

　　答：我是个喜欢挑重担的人。对于我来说，压力可以给予我向自己挑战的机会。所以我总是要求在困难的条件下，独立自主地工作，以使检验自己能否在压力之下保持镇定。记得有一次，快要吃午饭的时候，我的老板(公关部经理)问我和小王(我的同事)能否在1个小时内草拟出一份接待外宾的提纲，他们访问的时间只有一天。正好那天中午小王有一个很重要的约会。我便决定独自完成这件工作。我在计算机上工作了1个小时，终于按时完成了这份草稿。

　　问：你工作的动机是什么?

　　答：我认为我工作的动机主要来自下面几个方面：(1)工作本身?这项工作是否是我所感兴趣的，我是否能实现自己的潜力，我是否能很好地胜任它，我是否能学到新的技术，我是否能得到自身的发展。(2)对自我价值的认识?我是否能得到别人的信任和尊敬，我是否有提升或晋级的机会。(3)结果-我是否能有所报偿，比如丰厚的收入和稳定的雇佣。

　　问：你对加班怎么看?

　　答：如果不是特别需要，即使给加班费，我也不想加班，如果工作需要，我当然愿意。因为这是你份内的事情，你必须要做。

　　问：你如何看待社会上的竞争?

　　答：我认为现在社会上充满了竞争。我们甚至可以说，竞争无处不有。的确如此，孩提时代，我们便不自觉地加入到父母的竞争中去了。很小的年纪便得读、写等等。等我们长大一点儿，便被卷入学校的竞争：我们学习怎么样?体育运动怎么样?此后不久，我们不得不面临另外一种竞争：为了接受更高一级教育而通过的考试。当我们终于结束了毕业，踏入真正意义上的社会时，我们便发现，新的而又严酷的竞争已经在等着我们：为理想的工作而竞争。我们似乎被卷入一场无休止竞争当中。人们说，竞争是我们时代的.弊病。因为它总是以这样或者那样的方式影响我们的生活?我们会焦灼不安、疲惫不堪，甚至一蹶不振。但是从另一方面看，竞争使我们更加努力工作，更加聪明，更富于创造性，更具有“战斗力”。

　　问：你能告诉我你先前赚多少钱吗?/ (或者你当时的工资怎样?)你先前的工资是多少?

　　答：我每月的工资(基本工资和职务津贴)加奖金是842元人民币。

　　问：你想要多少工资?(或者你现在期望多少起薪?)

　　答：我认为我具有做这件工作的良好素质。我还知道贵公司业务部是个很重要的部门。因此，部门负责人，也就是经理无疑要负更多的责任，并得到丰厚的报酬。我想每个月以4800元起薪。

　　(另一种回答)

　　我认为一个好秘书总是能得到好的报酬，特别是在像贵公司这种利润颇丰的外资企业。所以我希望每月1600元人民币，不包括奖金在内。

　　问：在你看来你的长处和短处是什么?(或者你认为你的主要优势是什么?)你认为你的主要劣势是什么?答：我的两个长处是：我办事认真，现任心很强。我很以我办事认真而骄傲。每当领导交给我一个任务或者我承担一个项目的时候，我的父母就灌输我这种工作态度。他们告诉我：“如果一件工作值得你去做，就要把它做好。”下面是一个很好的例子：刚实习那会儿，领导分配给我分理邮件。这件事情当然没什么难，但我认真对待，每天都拆开邮件，注明邮戳的日期，然后分门别类，根据其内容送给不同的人。我把邮件分为“紧急”、“不太紧急”、“阅读材料”和“其他”几种。必要时，我会附上档案材料或与函件相关的过去的信件，帮助经理更好地理解这封信的意思并尽快答复。我这种认真的工作态度给大家留下很深的印象。实习期结束之后，我被指定为经理助理。我的第二长处，我想是第一长处的扩展和延伸。那就是言而有信。如果我答应人家做什么，人家就可以信赖我。事实上，我的朋友们对我说，“靠得住”是他们最欣赏的我的优点之一。

　　每一个人都有自身的弱点，我也一样。事实上任何长处到了极限也会成为缺处。比方说，我能和人合作得很好，这无疑是个优点。但是我特别需要别人的帮助，不善于单独工作，这又是个缺点。此外，我还有一个缺点。例如，我的父母亲经常对我说：“平，你太情绪化了，应该克制点才对。”现在我意识到了这些缺点，并努力克服。我可以高兴地说，我已经在这些方面取得一些进步。

　　问：你的志向是什么?(或者你是怎样看自己今后在事业上的发展?)

　　答：我的志向是有朝一日建立自己的公司。我相信，我今天的进步就是我明天成功的保证。

　　(另一种回答)

　　我不像别人那样雄心勃勃。但是一份好工作、一个幸福的家庭、一套宽敞的公寓，是我决心要得到的。

　　问：你近期的目标是什么??比如两年之内?长远的目标又是什么?

　　答：我近期的目标是在外资贸易公司工作，以便获得做业务的经验并且提高英语水平。我长远的目标是在中国最大的几家进出口贸易公司之中得到一个好的职位，或者如果可能的话，自己经营对外贸易。

　　(另一回答)

　　我希望两年之内更熟悉我的工作领域，和销售部经理一起在上级指定的地区发展和贯彻我们的销售策略。在不远的将来，我想尽自己最大的努力和我的客户和各级组织建立和保持良好的关系。

　　问：有生以来谁对你的影响最大?答：哦，准确地说，一部电影对我的一生发生了深刻的影响。这是前苏联的一部影响，描写一位女教师放弃舒服的城市生活，到偏远的乡村当教师。这部电影我很早以前看过，已经忘了主人公的名字。可是她的微笑，她坚强的性格，她献身于乡村教育的精神依然历历在目，并且将永远记在我心中。正是这部电影使和理解了“高尚的情操”和“无私的奉献”的含义，迫使我去养成良好的人格。

　　问：你如何看待自己?

　　答：我年轻、敏感、勤奋。我认为我具有很强的责任心，尽管脑子不是很快。

　　问：你如何看待你的性格?(或者你的性格怎么样?)

　　答：我认为我是个性格外向的人。我和人相处喜欢直抒胸臆，开诚布公。我喜欢结交朋友，事实上我有许多朋友。我对周围发生的事情很感兴趣，经常参加社会活动。

　　(另一种回答)

　　我是一个性格内向的姑娘。我喜欢独自一人静静地读书，喜欢自己做事情。我希望能更开放一点儿，不要总是独处。

　　问：你有什么嗜好吗?(或者你有爱好吗?)/ 你的爱好是什么?/ 你喜欢做什么?/ (或者) 你怎样度过空余时间?/ 你如何娱乐?

　　答：哦，是的，我是有些嗜好：集邮、打篮球、游泳和听音乐。(另一种回答) 我非常喜欢钓鱼、摄影、下象棋。

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