用人单位如何面试新员工
员工是我们经营业务的基本资源,是现代企业中最珍贵的资源,这已经成为现代企业管理最基本的理念之一。企业要在竞争激烈的市场上立于不败之地,其关键因素是人力资源。人力资源管理的目标就是吸引、培养、保留和回报对公司做出贡献的员工。面试是招聘系统中极为重要的步骤,直接影响选才的有效程度。
那么用人单位如何面试新员工?
1、作为专业的面试宫,在面试时应注意:准时面试,不要让候选人长时间等候;将电话切断;注意自己的衣着;眼睛应正面注视对方的眼睛:已经清楚的内容不需要再问;避免重复问题:当候选人回答你的问题时,应点头示意——表示你在听他(她)的回答:注意观察候选人的仪表气质;注意候选人的肢体语言等非语言行为;面试官的专业程度还体现在对每一位候选人的重视。
2、面试过程中,面试官面带微笑并注视候选人,而非咄咄逼人,或心不在焉;仔细倾听候选人的言论,适时回应,并做好笔记;有问必答,对不清楚或不知道,应礼貌而坦诚地告知不知道:制造和谐的气氛,保持亲切的态度,让候选人感到舒服、自然;用鼓励的眼光与候选人沟通、交流;当候选人答非所问时,可以说:"对不起,可能是我没有讲清楚,我的问题是......";当候选人的声音太轻时,可以礼貌地、微笑地提醒:"对不起,我听不太清楚,能否请你讲响一点......"等等。
3、面试官提问时应该注意集中在候选人最近的情况和教育背景,提问的问题应与工作有关。如果对候选人的回答有怀疑的,不要当场表示。提问行为事例问题必须了解事例的来龙去脉,即事件发生的背景、候选人在事件中的行为表现、候选人行为所导致的结果。因此,必须遵循STAR原则:s——Situation(情况)、T——Task(任务)、A——Action(行为表现)、R——Results(结果)。
(1)Situation(情况)/Task(任务)=为什么会发生?指候选人行为的背景,为什么有这样的行为表现,包括候选人的职务或工作程序、主管或客户对候选人提出的要求、在工作期限内,与同事合作完成工作任务。
(2)Action(行动)=怎样处理?做出了哪些实际行动?指候选人因某个情况或某项工作所做和所说的,透过这些行动,了解候选人以往的工作表现和行为习惯,包括完成某项工作的步骤、如何筹备和进行工作项目、应付紧迫的工作或避免工作延误所带来的损失、本应实行但没有做的补救措施。
(3)Results(结果)=行动的成效怎样?指候选人行动所导致的后果,以显示其行动是否适当和有效。
按STAR原则面试的益处在于可以使面试官减少对候选人工作经验的误解,因为面试官只需收集有用的资料(即候选人过去的行为事例),而不是从心理角度分析其行为;避免面试官的主观看法影响对候选人的评估,因为面试官对候选人的评估是建立于其行为表现,而不是面试官个人的主观感受和直觉:避免候选人提供含糊空洞的信息,利用行为事例,可以使候选人难以隐瞒过去的表现,而必须提供确切和真实的信息资料。
候选人的回答可分为三类:有完整的STAR;只有部分的STAR-STA,STR,AR;完全是假的"STAR"。如果候选人回答的是含糊、主观、理论性或有待实践的空谈,即是假的STAR事例,则面试官无法从这些事例获得有关候选人的准确有用的信息。当候选人回答的是部分"STAR"或假的"STAR"时,面试官应该跟进提问。
4、面试过程做好面试笔记
做好面试笔记有利于面试官集中精神收集"STAR";在一次面试多名候选人时,面试官不会混淆候选人和他们的面试情况,避免对多名候选人面试时会产生的序位效应;便于建立相应的面试报告,提交给下一轮的面试官参考;面试结束后,小组讨论面试结论也需要有面试记录,面试笔记使面试官做决定时有更大的信心。此外,记录下当时面试了解到的情况,有利于建立人才储备库。
专业的面试官在面试时只快速记下重要的或必需的信息,记录面试中观察到的行为。为节省时间,往往只写下主要词句并用自己知道的符号作记号。很多外企采用预先设计好格式化的笔记,以便于快速做笔记,同时可以避免面试时遗漏了解候选人的某方面的重要信息。要注意的是,一般来说,面试高层职位或猎头公司推荐的候选人时,最好不要当场做笔记。
5、做好面试结果的评估分析
面试结果的评估主要通过面试笔记分析。面试官根据面试笔记,将收集来的信息归纳在各项能力之下,分析信息的内容和观察到的情况,确认完整的"STAR",并将"STAR"分类至不同的能力,决定有效和无效的"STAR",衡量"STAR"的重要性,判断与申请职位的相关程度、行为的影响程度、行为发生的时间,最后在每项能力下做出评价或评分。
对于面试结果的评分,外企普遍采用统一的、简洁的评分系统,例如:以5分表示极好,远超过职位的要求:4分表示很好,可以接受,超过职位的要求;3分表示可以接受,符合职位的要求:2分表示不可以接受,未达到职位的要求:1分表示完全不能考虑,远未达到职位的要求。还可以加评分备注,例如:以N表示没有机会观察或无法评分;W表示观察到了,但没有足够的信息加以评分;H表示评分太高等等。
最后,所有面试官根据各自的面试整体情况,对照招聘职位的要求,商讨各项能力的评价,最终得出一致认可的评估结果,做出最终的聘用决定。
一般用人单位面试有三个环节,人事主管初试,部门主管复试,公司高层审核。
面试时间跟你应聘的职位和专业知识有关系,短则半小时,长达半天。
是否录用跟有多少人没关系,跟你发挥如何有关系,你的表现怎样?有的会当场拍板,有的待通知,不过待通知希望不大。
至于面试官的标准则没定论,跟各自的水平和性格有关系,但总之与专业关系密切
用人单位面试新员工流程:
首先,通知面试的人员来企业面试;
其次,在面试人员到企业时填写面试简历(简要的进行面试人员的基本信息介绍以及对本企业的了解程度等信息)。
接着,面试人员(可以通过询问面试应聘职位、基本信息等以及对本职位是否有工作经验和成果等)
然后,询问面试人员想了解哪些内容和疑问。
最后,没有疑问面试结束,结果公布和通知等相关事项。
如何面试新员工的标准与办法
请谈谈你在这家单位的工作单位的情况和受到的奖励与惩处?4.您认为工作的成就是什么?5.在你从事的工作中,遇到的过什么困难?你是如何处理或应付困难的?6.你认为该工作的难点或挑战性性是什么?7.你在工作中有什么收获和体会?8.请谈一下你在这组织中职务升迁和收入变化情况?工作报告动机与期望 ...
人事专员面试题目
企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你...
新员工面试时,哪些问题一定要问清楚?
面试者对公司、岗位的了解程度。看看他有没有提前进行准备,或者对公司的招聘是不是足够重视。让面试者进行自我剖析,阐述自己性格、能力等方面的优缺点。面试问的问题主要包括你感兴趣的方面以及表达你对该公司该岗位很有意愿。毕竟在能力同等情况下,公司更愿意招那些忠诚度高的员工,招一个新员工的成本...
如何招聘新员工
1、首先要从了解用人部门及企业对招聘新员工的要求。2、然后根据各用人部门对需要招聘岗位进行了解,确定招聘岗位的任职资格和岗位职责。3、根据招聘岗位的内容选择招聘的渠道,一般有外招和内招两种,外招又分网络、人才市场、报广、校园招聘等。内招又分为内部推荐和员工自荐。4、做好招聘的面试工作,...
去用人单位面试要做好哪些准备?
面试前的准备:面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,...
人事面试技巧
"面试技巧指的是在面试时候的技巧。面试是你能够得到一份工作的关键。内容包括面试前的准备工作、面试当中应该注意的问题,以及如何在面试中推销自己等等。面试是一个短时交流的过程,这个过程中包涵首因效应的管理,晕轮效应的管理,如何做好面试管理对求职者至关重要。面试的方法:第一招;把紧自己的...
我是刚刚开始做人事的,该如何做好招聘工作
企业可以通过对介绍人予以一定物质奖励鼓励员工作中介人。 三、面试 在实践中,人力资源部在招聘时很容易与需招聘员工的部门发生冲突,比如,招销售员工,需要销售经理出席面试,但他确好有客户要见。所以要处理好人力资源与其他部门之间的关系,可以为部门经理制作一个任务清单,左边写上人力资源部的职责,右边写上部门经理...
作为前台应该怎样为公司招聘新员工
很难在这里简单的说明清楚。 通过面试的人员要办理入职手续,这个手续大部分公司也会交由前台处理。那么你首先要通知应聘人的入职时间,以及入职报到当天需要携带的证件、资料、物品等等内容,报到时负责请新入职员工填写入职登记表,再将公司的基本情况为新员工做些简单的介绍,有些单位还会安排前台为新员工...
面对新的同事,我应该注意些什么
大海之所以浩瀚,是因为有无数的河流注入他的身体,河流汇入大海,就要适应海的咸味、海的波澜。同样,一个新员工进入一个好的公司也要适应、融入公司的环境、制度、文化,最终成为公司不可或缺的力量。新员工进入公司,一般需要经过一段时间的培训。在此期间,新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公...
怎样让新入职的员工尽快的进入工作角色
而要做到对一个新员工的一定了解,不仅仅要靠试用期间的工作观察,面试当时的细致了解与沟通也显得更为重要,因此面试要求也是关键。 总之,对新业务员的了解和判断其是否适合公司需要,主要依据于面试当时严格的要求和细致的了解,必须符合企业试用人才标准,而且也要在试用期间或录用后结合不同需要辅以必要的引导和培训。
素彼戈那: 一般来说,作为面试人员可以从以下几个方面全面观察一个面试者是否符合岗位要求:1、先让面试者简单自我介绍下,了解基本个人信息和学历以及过往的工作履历,从而对面试者有个初步的印象和判断.2、了解求职者的兴趣和爱好,从而判...
海兴县13390282861: 企业怎样面试应聘者 如何考察出应聘者能力 - ?
素彼戈那: 我个人认为. 第一:企业面试一个应聘者,好好看他个人简历,是否从事过相关工作和学习过相关知识. 第二:通过一些对话来了解你们是否需要他这样的人才,是否说话大方得体,字正腔圆,是否是企业需要的类型.没有人生...
海兴县13390282861: 怎样面试新员工 - ?
素彼戈那: 通常情况下,企业的面试程序是这样的:1、人力资源部门的初步面试:主要是把握应聘者基本素质是否符合企业的用人要求;2、相关专业部门的专业面试:主要是把握应聘者专业素质与技能是否符合用人要求;3、关键岗位及中层干部人选,一般再加1、2道面试程序,由高层领导面试.
海兴县13390282861: 用人单位如何面试新员工 - ?
素彼戈那: 员工是我们经营业务的基本资源,是现代企业中最珍贵的资源,这已经成为现代企业管理最基本的理念之一.企业要在竞争激烈的市场上立于不败之地,其关键因素是人力资源.人力资源管理的目标就是吸引、培养、保留和回报对公司做出贡献...
海兴县13390282861: 怎么给新员工面试 - ?
素彼戈那: 新员工面试,大多都是大浪淘沙,而面试时更看重新员工的可塑性以及其本人是否与本公司的企业文化相适应(对于大公司),而一般的公司看重的是其是否有能力,是否稳定,这些答案都需要你准备好相应的问题,同时从其回答中进行了解的,并不是简单的面试,一个老HR的一点经验之谈!希望对你有用
海兴县13390282861: 如何面试新员工,提升员工自信. - ?
素彼戈那: 新员工面试,这个是个要结合企业需求和岗位要求来看的,着重看重人员的哪几方面素质,然后可以用很多种方式去面试和测试. 提升员工自信,这个是企业氛围的营造,专门负责人力资源的可以辅导员工对岗位工作的胜任度,也可以通过一些培训改变心态或观念;部门负责人可以经常通过一些分析和方法,以及现有的业绩数据来增加员工对部门业绩的肯定与信心,企业总经理也可以站在很高的角度比如行业发展趋势给大家说明现在的机会.方式多种.
海兴县13390282861: 从哪几个方面如何面试应聘者 - ?
素彼戈那: 1.看之前的工作经验; 2.找现有岗位的人员出一些实践的题以及需要注意的东西,然后向面试的人提问; 3.到网上找找面试中需要问的问题,然后抄一些; 4.如果自己不行,或者怕自己定下来了然后这些人实际工作不行,那么你一是找这些部门的负责人一起面试,你主持,进来先让自我介绍,然后你提一些之前工作为什么离开、为什么到这来的大众性问题,然后让这些部门负责人提问,问完了就哦了,人走后让他们拿意见,人以后好坏和你没关系;二是如果这些部门负责人没工夫或者不愿参与,你把他们的简历以及问题回答的客观情况等整理好,拿给这些人以及相关主管领导那,让他们拿意见,以后好不好和你没太大关系.
海兴县13390282861: 作为人力资源部门人员面对来应聘的人员应该怎么对其进行面试? - ?
素彼戈那: 先让自我介绍,然后针对他简历上的技能 进行简单的提问 测试其专业水准 在针对他的工作经历 提问,为什么离职 ,对这行业怎么看 原来的具体负责什么有没有成功案例 然后看他的综合素质,问一些类似 测试反应 和职业规划 之类的, 具体面试问题 推荐你到百大应届生求职网了解一下.
海兴县13390282861: 小公司招聘面试应聘员工时有什么技巧? - ?
素彼戈那: 首先确定你们公司需要什么样的员工,根据需要提问.比如需要有应变能力,你的问题可以很跳跃性,需要抗压能力,可以步步紧逼...至于答案,全错了也没关系,只是看他的表现是否从容淡定. 员工做的长,需要待遇、公司的发展、个人发展等多种因素.吹自己能力是很正常的,他在吹什么?你可以问些相关的话题来看他的反应. 就说这些吧
海兴县13390282861: 如何面试新员工:面试者与应聘者 - ?
素彼戈那: 一、组织面试之前的准备工作面试官在面试之前,首先应该明确企业需要招聘什么样的人?做什么样具体的工作?等.不同的职位有不同的要求,但是对应聘者的要求有一些是共同的,譬如应聘者仪表的整洁,口语表达能力,性格的乐观自信向上等.