如何做好外勤人员的管理工作
外勤人员难以管理点:
经常出差;
经常无功而返,确无法知晓是否真正外出办事;
一有怀疑,外勤人员抱怨四起;
公事私做,管控不到位,白领工资。害已害人;
管理稍严,怨声大起,放置不管,领导大叫。
所以要管控好外勤人员:
完善外出流程。相关文件为:外勤管理制度、外出费用管控制度、外出借资管理流程、外出申请单、报销流程。
外勤管理制度。详细告之外出办公应遵守的规章制度,以便于以后发现有以上现象,可以直接进行处理,以德服人;
外出费用管控制度。外出人员外派办公,需得到上级批准相关信息,方可以提出预支的费用管理及报销管控。这样可以让外出人员有多方面的管理。如上级、财务、行政、外出点地的人员进行管控;
借资流程。要级级上报。进行多方面管理。
外出申请单。外出人员外出必须填写外出申请单,上交行政部,进行备案。以备行政部门考勤、返回时间、外出地点、外出时间、所办事情、外出相关部门联系方式等。
报销流程的管制。
这样一来可以达到相应的效果,另,现在科技发展,比如车辆的定位、手机定位系统都出现,有些企业都使用了高科技进行管制。
本视频介绍了钉钉如何设置外勤管理。
从员工的关怀的角度拟定制度
外勤施工人员是相对辛苦的,对他们的管理可以相对的弹性一些。在制订相关制度时,可以略为倾斜。同时,作为企业的管理层,也可以适当的去现外勤员工同工几次,感受员工的外勤的情况。
笔者在企业从事人力资源工作时,公司的采购、生产跟单也都是外勤人员。为了更好提供外勤人员的服务与管理引导工作,笔者每个季度都会选择天气最恶劣的几天(或是酷暑、寒风、大雨等),同他们一起外勤到一线工作几天。一是可以感受到他们的工作难度,对他们的工作更深入地了解;二是可以把握一线资讯,对于自己在制订制度与福利时更有针对性与合理性。
例如,在了解他们的情况下,笔者将外勤人员的电话补贴进行调整。在制定夏季的降暑费时,结合南方的天气,从每月的4月份开始,到11月份结束,另外7月到9月的三个月份中额外增长100元/人/月。比国家规划定的多出两个月也在最严热的时候提高一点补贴。
就这样比国家规定的多增加一点费用,对于公司来说是完全可以接受的、可控的范围,但在员工的心中就会有不一样的感动与认同。
工时定量标准化
外勤工作虽然不能如内勤那样安排严格,但凡事都一定有标准。作为管理者,自己必需了解不同的外勤工作的工时情况,公司到外勤地的正常时长等,然后进行标准化。员工外勤工作均按标准的内容与流程去完成,这样时间一般是可控的。
如果在安装的过程中,遇到特殊情况,可以让客户在施工单上注明原因。如客户约定的时间,因其他原因客户推迟了时间,让公司的外勤实施员工等待,客户一定愿意在你的工作单上为你的员工作证。如意外交通堵塞,那是可以通知侧面了解到也并不是什么难事。
对于不同外勤工作,也可以依其距离与安装的难易程度进行项目化定价。即完成一个安装项目,无论外勤人员用多长的时间来完成,都是固定的外勤补贴(交通、电话、餐饮、差补等),同时鼓励员工快干完活,多休息。
例如,笔者在制度员工差旅费用,按城市的消费水平,实行包干制的凭票报销制度,也能有效合理的规避员工多报假报的问题。
外勤人员的管理,用心做到,员工一定能感受到。让外勤人员安心,你的管理也就能放心!
本视频介绍了钉钉如何设置外勤管理。
外勤人员的管理确实不好管理,如果在工作中领导一个团队,你有没有遇到过这样的问题: 有些人每天“磨”,不努力工作,但不辞职;有些人工作非常努力,但是很难提出创造性的建议。 若是团队成员分散在全国各地,又如何提高合作效率?如果这些问题处理不好,将会成为整个团队的工作效率和效果的绊脚石。而我们公司以前也经常困恼这件事情,了解到小步外勤这个管理软件,外勤人员管理就很简单而且有很大的效果。
怎么样高效管理外勤团队啊?
外勤人员管理步骤:1、建立早晚轮班考勤管理度和打卡度,可以有效避免员工迟到早退现象,为迟到早退者树立榜样。2、制定现场人员的日常工作计划、每周工作计划、每月工作计划,通过工作计划和工作总结,完成对现场人员的管理;3、通过对客户的回访,我可以了解现场人员的日常工作,如拜访客户的频率,与客户沟通的...
外勤人员的管理要求是怎样的呢?
2、其次,对公司的外勤人员建立考勤制度也是十分必要的。完善公司的考勤规章制度,让公司的外勤人员养成良好的时间观念,做好“上班早到五分钟,下班晚走五分钟”,争取一人带动一片。3、最后,在公司外勤人员的相关管理上还应该进行有必要的监督。这让外勤人员更加主动,使得外勤人员端正心态,为此公司有可...
公司怎么管理外勤业务员?
1.用传统的考勤方法就是打卡就像很多朝九晚五的上班族一样,采用上下班打卡考勤的制度,这样一来可以充分了解外勤人员的上下班情况。2.采用工作量,也就是算绩效,也是较为有用的考勤对于与弹性制的单位来说,重要的是记工作的数量而不是计时,这样的管理方法需要员工有高度的自觉性去做好工作,提高工...
外勤人员如何管理
1、制定拜访任务,把控拜访过程。规律拜访客户是赢得客户的关键,通过拜访计划、拜访线路和拜访任务的管理可以帮助企业量化管理拜访工作。拜访客户时到店离店均需定位拍照,确保拜访真实性;还可以给不同员工和不同类型客户设置不同的拜访任务,灵活适应各种作业场景,完美实现“拜访八步骤”;2、采集现场数据...
公司应该怎么管理外勤人员?
完善外出流程。制定相关制度,如:外勤管理制度、外出费用管控制度、外出借资管理流程、外出申请单、报销流程。外勤管理制度。详细告之外出办公应遵守的规章制度,以便于以后发现有以上现象,可以直接进行处理,以德服人;外出费用管控制度。外出人员外派办公,需得到上级批准相关信息,方可以提出预支的费用管理...
外勤人员管理难怎么办.
1、管理体系 研读公司的基本法,要外勤人员都能熟知基本法内容。我们公司对外勤人员做过一次调查,从业信心较为不足的外勤,对于基本法的学习也是最差的,正是由于不知道基本法,不知道自己做多少业绩能收获多少,所以不明确个人努力的目标。每个人都是有目标才有动力,主管应当帮助外勤树立自己的月度、...
企业如何更好的管理外勤人员?
1、工作位置不固定的外勤人员最好的办法就是要求他们自己写日记,按照工作内容每周上报。日记要提出写作要求;2、对位置相对固定的要提供电子考勤表;3、可以经常性的实行抽查;距离远的地方可以通过开会抽查;4、重要管理人员外出、休息休假严格实行报批制度,以避免私自外出。
怎么简单有效的对企业外勤人员进行考勤管理
企业的考勤包括内勤和外勤的考勤管理,对于外勤的管考勤管理可以从以下几个方面入手:第一,强化外勤人员的考勤外出计划指定,在当天就计划出第二天甚至下一补的考勤计划,并提交相关管理人员,通过计划来了解考勤人员的行踪。第二,通过移动考勤系统,比如手机app方式的考勤软件,动态了解外勤人员的位置行踪,...
怎样做好外勤的考勤管理?
来满足外勤销售人员的需要以求达成订单。每天准时定位打卡 每天定位轨迹回放 每天费用把控 每天报表的上传 每天数据的导出 最终实现的就是以下四点目的 希望企率通能够帮助的到您 1、 实时掌握员工的一个位置,能增加工作的有效时间。2、 汇报工作方面更加的真实性。3、 在外勤人员的考勤上更加准确和科学...
外勤人员如何进行管理
1、任务量管理,这个我觉得你肯定在实施。2、表格化管理,这个好多公司在搞,但是已经基本流于形式了。3、数据库管理,公司应该有一个数据库管理人员,数据库可能是繁琐的,所以必须有一个分析人员做报案的呈表。
林林比佳: 可以用一套CRM系统进行外勤人员管理,用GPS定位追踪每天的工作,还有人员主动的汇报工作;如果不用系统,就让外勤人员写一套每天的工作日志,提交给你;其实关键还是看业绩,每个月业绩完成多少才是最重要的.
市中区18577099225: 公司怎么管理外勤业务员? - ?
林林比佳: 公司的外勤业务员管理应该有一套公司的规章制度,里头写在上面,要不然不太好管理,应该用制度来约束员工,虽然不能天天盯着他,也不能跟着他,主要是看她的工作效率.
市中区18577099225: 外勤业务员怎么管理 - ?
林林比佳: 可以使用钉钉等第三方软件来协助管理.这类软件有打卡、定位、内线通话记录、记载拜访客户记录等功能,可以更好的去关注外勤业务员一天的工作状态.当然了,这是形式上的,此外我觉得可以直接靠业务来管理.我觉得业务员最主要的不是来监督其有没有按时上下班,什么按归定流程走什么的,对于业务来说,考核最好的方式还是业绩,其余酌情考虑.业务员都不傻,你分的任务和他的工资不成正比,你再怎么监督,再怎么严格,都是上有政策,下有对策,大不了不干.除了大公司薪资有竞争力,产品有吸引力,他可以搞什么变态的监督,因为工资高,你不做别人会上.但是对于一般的公司,薪资不具很吸引力,那么就多人性化,结果化为主,加上好的激励政策为主.还是会很不错的.
市中区18577099225: 外勤人员怎么管理啊 - ?
林林比佳: 1、着装整齐,精神饱满,仪态大方,热情,礼貌,周到的回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人.2、负责对停车场的汽车以及停车场内的电动车自行车管理,引导车辆的行驶忽然行人的过往,保障车辆和行人的安全,...
市中区18577099225: 外勤人员管理有什么好的方法 - ?
林林比佳: lz提到了外勤人员管理系统,现在我就为大家介绍一下这个系统,它是一款新兴的管理软件,主要是用于监督业务员,对业务员考勤用的,其次还有日志上传、客户管理、行程申请、销售上报等辅助功能.企业使用该软件的好处:1、提高人员出勤率,调动员工积极性,保证员工的在岗情况.2、核实差旅费报销,减少差旅费虚报情况,节省差旅费用开支,减少管理成本.3、让员工外出工作透明化,及时掌握员工每日行程轨迹.4、杜绝兼职情况,防止员工偷懒,远程监督员工.5、增加员工有效工作时间,提高工作效率.6、业务汇报更加真实有效,提高团队执行力.
市中区18577099225: 如何当好一名外勤管理者 - ?
林林比佳: 从员工的关怀的角度拟定制度 外勤施工人员是相对辛苦的,对他们的管理可以相对的弹性一些.在制订相关制度时,可以略为倾斜.同时,作为企业的管理层,也可以适当的去现外勤员工同工几次,感受员工的外勤的情况. 笔者在企业从事人...
市中区18577099225: 外勤人员怎么管理好??
林林比佳:作为战斗在市场一线的外勤人员,绝大部分时间在外,他们的工作进度,老板不知道;各种报表、总结真实度无法确定,市场一线数据得不到及时上报,这样的模糊管理,如何占有市场?提升业绩? “巡视通”外勤人员管理软件,集业务员人性化定位和业务管理(外勤人员通知手机移动考勤,写日志、接通知,上报订单、销量、库存等等)为一体,对业务员人性化定位、过程化督导、考核,系统自动生成报表,管理者只要在后台就可轻松掌握业务员执行情况和市场销售信息.有效提高了业务员执行力和公司销售业绩,降低了管理成本.
市中区18577099225: 怎样做一个好的行政外勤管理人员???
林林比佳: 管理并监督好外勤人员(如销售人员、售后人员、巡店人员、配送人员)出勤到岗、差旅行程、信息采集及工作反馈. 做好外勤人员的上下班考勤,请假与审批、工作拜访任务的上报、跟踪外勤人员的行动轨迹等.
市中区18577099225: 外勤人员要怎么管理? - ?
林林比佳: 我们公司就是用E掌控外勤管理软件,人事随能查到我们位置信息,当时磨合了好久,再也不担心外勤人员虚报工作.那个软件有:员工轨迹回放,任务下达,拍照上传,客户拜访,短信下发等功能.
市中区18577099225: 如何有效管理外勤人员,提高其工作效率 - ?
林林比佳: 首先,在业务人员下市场之前,销售经理一定要下达销售目标,做好任务分解,将哪些工作在什么时段完成,需要拜访哪些经销商,拜访路程如何安排等对员工进行分派和下达.通过绩效红软件能够更便利的管理哦.