市长热线12345，管事么？

有事打12345市长热线电话管用吗？会处理吗？是为人民服务办实事吗~

管用，会处理，是为人民服务办实事。
为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

扩展资料
“12345”是一个包括区县、市政府部门、公共服务企业等51个分中心、1200个基层单位工作站在内的非紧急救助服务系统。“12345”实行“统一受理、分类处置”的工作机制，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类。
比如咨询类的问题，将依据知识库信息直接答复；不能当即答复的，要及时联系职能部门，了解情况后再回拨告知来电人；需要解决和办理的，生成电子派单，按照职能加以区分，通过专网发送有关部门办理，并督促其在7-15天内反馈办理结果。
仅2012年，“12345”通过电子派单、电话交办、集中交办等多种方式，向分中心和有关部门交办各类诉求449039件，全系统则向责任单位和基层单位交办各类诉求200多万件。
参考资料来源：中国共产党新闻- [独家] 揭秘12345实打实的政府热线

12345市民热线的主要受理业务有：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。

管用，会处理，是为人民服务办实事。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

12345市民热线的主要受理业务有：

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

致市***的一封信尊敬的***：在市委、市政府的正确***下，近年来我市经济突飞猛进，居民生活水平不断提高。作为淮安市民，我们无比喜悦。同时，我们也知道电力供应关系居民生活，影响地方经济发展。所以，我们支持供电公司建造变电站。但是，变电站的选址应当科学合理，遵守国家法律法规，保障人民生命财产安全。淮安市供电公司拟在西安路与军营路交界处东北角建设110千伏桃花变电站。该变电站的环境影响评价结论虽然指出不会对周围环境产生危害。但是，通过认真调查，我们发现变电站通常可能带来以下影响：第一、产生电磁辐射，高压线、变电站等工频电磁场被世界卫生组织IARC界定为“人类可疑致癌物”！变电站会产生电磁辐射，这对人体有两种影响：一是电磁波的热效应。当人体吸收到一定量的时候就会出现高温生理反应，最后导致神经衰弱、白细胞减少等病变；二是电磁波的非热效应。当电磁波长时间作用于人体时，就会出现如心率、血压等生理改变和失眠、健忘等生理反应，对孕妇及胎儿的影响较大，后果严重者可以导致胎儿畸形或流产。变电过程产生的谐波电磁场包含辐射远、渗透力强的微波电磁场，它会破坏人体的生物电磁场，使人体的血红蛋白中所含的铁反复磁化，造成许多不良的生理反应，使人体的循环系统、心血管系统、免疫、生殖和代谢功能受到影响，加速人体的癌细胞增殖。久而久之，神经衰弱，内分泌紊乱，精神失调，失眠，狂躁，儿童智力残缺，甚至白血病、癌症都有可能发生，这样的例子在我们身边很常见！！为避免电磁辐射危及生命健康，我国于1997年颁布《电磁辐射环境保护管理办法》，第二十条规定：“在集中使用大型电磁辐射发射设施或高频设备的周围，按环境保护和城市规划要求划定的规划限制区内，不得修建居民住房和幼儿园等敏感建筑”。如果辐射不是问题为什么北京市规划委审批奥运信息中心大楼周边110千伏的地下高压变电站工程项目时，明确要求距离不得少于300米？请注意，还是地下变电站工程！如果辐射不成问题为什么有北京朝阳广州五山居民的奋起抗争？！请注意北京朝阳小区的居民多半在中国科学院工作，他们也不懂科学？第二、发生***、毒气泄漏2005年6月13日和2006年8月5日，广州就发生过两起变电站***事故。重庆市涪陵区的桥南变电站曾发生过毒气泄露事件，当场使一名工人中毒，方圆两公里内都被烟雾覆盖。第三、产生噪音污染变电站运行产生低频噪音，变电站顶端冷却塔连续运转的大型风机的噪音和变压器产生的低频噪音，将使我们日夜不得安宁，同样危害周边居民的健康。第四、引起周围房价贬值基于安全考虑，民众往往不愿意购买变电站附近的房屋，从而导致周边房价下降。已经入住的居民往往联合反对，全国很多城市都发生过此类抵制活动。而110千伏桃花变电站规划选址的周边情况非常复杂。南有中天花园、富丽花园、淮师宿舍区和财干校宿舍区，东邻淮安市外国语实验小学，人口密集。北靠风景秀丽的桃花岛公园。如果开工建设，变电站势必严重破坏生态环境，威胁居民生命安全。中央提倡可持续发展，坚持以人为本，构建和谐社会。变电站关系民生。故我们在此联名，恳请各***倾听民声，体恤民意，慎重决策，停建工程，另寻他址。 淮师西校区教工楼全体居民 2008年7月18日全体居民签名：新教工一号楼101 102 201 202301 302 401 402501 502 601 602103 104 203 204303 304 403 404503 504 603 604105 106 205 206305 306 405 406505 506 605 606新教工二号楼101 102 201 202301 302 401 402501 502 601 602103 104 203 204303 304 403 404503 504 603 604105 106 205 206305 306 405 406505 506 605 60615号楼14号楼13号楼 查看原帖>>

至内江市的一封信:我们是威远县连界镇盘古村的村民，我代表这里的老百姓给领导的一封信，我们这里于2016年被连乐铁路占地，到今年2020年末了还没赔偿我们的土地款和安置费，故意拖欠。官官推责任。我们实在是找不到人为我们做主了。当时政府叫我们交了一万四的未到年龄零养老金的钱，这些钱没有交给社保局，也不退给我们。说好了等土地款下来一起退还给我们，后来镇府说这些钱不退了。在我们领失业补贴钱之前也叫我们交了一万多，我想问一下国家征用农民的土地应该是政府给老百姓陪偿，怎么还要老百姓交钱呢。这里的镇府人员和大队干部故意改土地面积，八九十年的燕塘改成了非耕地，这些钱不知去向钱被镇府这是合法的吗？现在老百姓找镇府要钱镇府说钱打在大队的账户里要求小队开会，商量好百分之八十的人通过签字钱就立即打下来，小队长换了三任开了两次会，最后这次会议也有百分之九十八的通过了，上面的干部却不签字打钱下来。我们猜想是不是当官的把钱挪用了故意拖欠老百姓的钱。我们也实在是找不到谁为我们老百姓做主了请内江市领导为我们老百姓想想办法吧

彭山区，彭祖大道，同庆花园小区。
说是小区，其实老小区根本不承认我们。我们就根本只有个过道而已。车子也不要我们放过去。就导致我们这边车子乱停乱放。大门就不要说了，根本就只有一个入户门那么小。（真的是好大哦！）绿化带全部都被压烂。进了单元门里面全部都是线。才四五年的房子简直可以和20几年的房子比，而且还差的远，我们也是在保护自己的权益，可是谁来保护我们？

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金明区18456904276： 12345有执法权吗 ？
法狮麻芩： 12345是市长热线,没有执法权.该热线是接受群众投诉、诉求,建议、意见的,对群众反映的问题会责令相关部门去处理,调查回复,它不是直接的执法单位. 12345有执法权吗 12345没有执法权,它只是一部热线电话,在接到电话后,可以进行问题转接到执法部门,进行执法,这属于收集信息,并且给予一定反馈的热线电话. 12345有执法权吗 12345热线没有处罚权,只是负责转接,处罚权归处理问题的职能部门.12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见.

金明区18456904276： 市长热线12345有用吗 - ？
法狮麻芩： 有效.12345就是非紧急救助服务系统,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线.

金明区18456904276： 12345市长电话投诉管用吗 - ？
法狮麻芩： 12345这个电话投诉平台真的是屁用都没有,请问一下有关工地噪音这方面除了这个屁用都没有的12345之外还有别的投诉电话吗?

金明区18456904276： 噪音扰民打12345管用吗?？
法狮麻芩： 12345是市长热线,也可以叫市民热线. 如果是投诉国有机关、事业单位、企业侵害群众利益的,通过12345投诉,效果是很好的. 邻居噪音扰民,属于群众间的民事纠纷,这种情况,12345并无权也无法直接解决.噪音扰民可以根据声音的大小来判断,如果达到噪音级别,可以报警处理.根据《治安管理处罚法》第五十八条,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款.

金明区18456904276： 12345管用吗 - ？
法狮麻芩： 有用.12345—不管是举报商家还是举报单位都很有用!大家可以选择可以在前面加区号,有分为举报投诉、诉求等四个板块,大家把自己的诉求,还有举报单位,地址,名称写清楚,可以通过网页举报还有电话举报,对方一般会给你回复短信...

金明区18456904276： 邻居太吵反应到12345管用吗 - ？
法狮麻芩： 邻居太吵反映到12345是管用的.12345是市政府热线,专门解决广大人民群众的根本问题.如果邻居太吵并且已经影响到了你的正常生活,你可以拨打12345市长热线反应问题.市政府热线会把你投诉的问题转交给相关部门,相关部门会根据投诉的情况尽快解决问题,并会有电话回访.请注意,如果邻居的噪音在一定程度上是合法的(例如,晚上X点至早上X点的噪音可能属于合法范围),则投诉可能不会产生效果.

金明区18456904276： 12345解决土地纠纷吗 ？
法狮麻芩： 12345对解决土地纠纷是有一定作用的.12345是市长热线,遇到所有问题都可以拨打这个电话,若果遇到土地纠纷,经过沟通协调后仍不能解决,或者其他原因不能解决的,可以拨打这个电话求助.目前人们法律意识增强,遵纪守法是前提,再次基础上反应还是有一定效果的. 12345解决土地纠纷吗 12345电话是政府热线,非紧急救助系统.它不能直接解决土地纠纷.但发生了土地纠纷如果久拖不决,或相关部门推诿扯皮等可以向12345表明诉求.12345本身不解决问题,但是通过这个热线电话,可以将民众反映的问题、需求指派到相应的机构部门进行处理,相关部门办理完结后将处理意见回复给12345,由12345向反映问题的群众进行电话回访.

金明区18456904276： 12345市长热线投诉有用吗 - ？
法狮麻芩： 12345市长热线是一种公共服务平台,提供7乘24小时全天候人工服务,在处理市民投诉方面有一定的作用.如果市民遇到商家侵犯消费者权益等问题,向12345市长热线投诉后,消协会来组织商家协商解决.如果商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理.工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚.但是,由于每个地方的行政管理和法律程序可能存在差异,市民在投诉过程中需要了解当地的相关法律法规和程序.此外,市民也需要提供充足的信息和证据来支持其投诉,以便相关部门能够准确、快速地处理问题.

金明区18456904276： 政府热线投诉有用吗 ？
法狮麻芩： 政府热线投诉有用,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限.感觉更像是一个摆设.建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出.

金明区18456904276： 12345是什么部门 ？
法狮麻芩： 12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线.12345主要受理:1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务.