与老年人沟通的技巧

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  在生活中要多与老人沟通,关爱老年人,那么与老年人沟通的技巧有哪些呢?下面我整理了与老年人沟通的技巧,供你阅读参考。

  与老年人沟通的技巧:沟通原则

  生活中与老年人的沟通可以分为两种:解决问题和闲暇聊天。在沟通时,注意以下原则:

  保持尊重、友善和诚恳的态度。

  要有耐心、保证有充足的时间,避免做仓促的解释。

  在分析老年人的话语时宜小心谨慎,在老年人为完成表达时不能胡乱下结论。

  避免与老年人争辩,以免对方沉默不言或趋于自卫。

  尽量选择安静、没有干扰的地点与老年人交谈。

  与老年人沟通的技巧:言语沟通

  初次见沟通时应做 自我介绍 ,明确要说什么。若想了解对方感受和需要,应选择开放时提问,抓住关键词。如“您感觉怎么样?“您感觉哪里不舒服?””您觉得怎样做会好一些”。给对方自由发言的机会。

  交谈时应近距离,弯下腰或坐下来,保持面对面,目光相对交谈,视线不要游走不定,左顾右盼。同时避免直视老人。

  吐字清楚,语速相对慢些。若对方听力下降,要稍大声,或靠近耳边说。

  有心理障碍或自闭倾向的老人,要了解其心结,花更多时间,用加倍耐心去体贴老人的心,直到其主打开口说话。

  对有语音障碍的老人,必要时想方设法共同商定替代手段,如利用手势、文字或图画、符号等替代日常言语。

  避免使用复杂的语言。尽量不要使用当下流行语。

  与老年人沟通的技巧:调整好对话音量。

  不断重复自己所说的话。老人 记忆力 下降,可能会很快忘记讲过的话。

  由于老人记忆力下降,对于非亲友的人多会遗忘。为保护老人的自尊心,避免问“您还记得我吗?”,改为说”我又看望您来了。“

  避免使用可能会另老人反感的语句。

  命令式。“你不要哭。“再努力些”.命令会让老人趋于抗拒、逃避、自卫。

  说教式。“你应该这样”。会令老人羞耻、内疚及不满。

  争辩式。“事实上这样”,”你这样不对“。会令老人趋于自卫、反驳及不敢坦言心声。

  批评式。”“你自己破坏了“。会令老人自卑及反抗。

  分析式。“你都是因为怕媳妇才这样“。会令老人愤怒、不安及自卫。

  逃避式。“我们不要说这些了“。会令老人被拒绝而不敢坦言。

  责问式。“你为何不这么做?“。会令老人觉得不被信任和尊重。

  与老年人沟通的技巧:非言语沟通

  非语音沟通包括眼神交流、面部表情和躯体动作(如坐姿、身体运动和动作),与声音有关的各种特征和能够观察到的生理反应等。在会谈中,需要对这些非语言的行为给予仔细观察和理解。

  在针对老年人的心理活动中,肢体语言是一种很有用的交际用语。跟老年人沟通时,如果出现了解决不了的问题,要学会运用眼神或是肢体语言表达思想。

  一般肢体语言包括动作强弱、感情起伏、言行不一致。

  动作强弱表示一个人的活力。

  感情起伏可以精确反映人的感情。人的基本感情有六种:高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶。人的各种情绪都会形成一种力量,需要得到适度发散和宣泄。身体也是宣泄的一种表现方式。

  言行不一致。这常常是问题所在,需要进一步弄清真意。

  需要学习用肢体语言和老年人沟通。如握住老人的手,扶住其手臂,肩膀,点头微笑等。也要接受老年人摸摸辅导师的头发。手臂、脸颊来表示谢意。切记不能摸老年人的头。

  与老年人沟通的技巧:注意事项

  注意老年人的安全

  沟通的态度要诚恳、友善,要有礼貌并以老年人喜欢的方式进行,使老年人感到真诚、关注和尊重。

  向老年人询问时要把问题说得简单清楚。一次只问一个问题。并提供充足的时间让老年人理解自己的意思,以做出反应。

  在与老年人交流时,要反复不断核实自己是否理解了老年人表达的意思。

  对老年人的谈话要以对待成人的平等方式。

  不要在老年人看不到的地方与 其它 亲友或工作人员窃窃私语,以免老年人产生误会。

  如老年人表达的意见簿正确时,不可立即反驳,纠正或与老年人争论。

  老年人如果一时想不起来合适的语句,辅导师可以适当提示。
 

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1、认真倾听 不管他说什么,你装作非常认真地听,他就会很高兴,这就构成了沟通的基础。2、有意守拙 不要显露你的聪明,他会很烦,他不希哦昂你比他强。不要抖年轻人的那股子机灵劲儿,老人见过的多了。他会很反感。3、 平静耐心 人老了,行动就慢了,别着急,让他觉得你和他谈得...

老年人如何进行语言沟通?
3、谈话时要懂得倾听.倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则沟通根本就达不到效果,而 且还很容易会产生误解。4、不要总是以自己为中心.在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事...

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与老人沟通的技巧一、营造沟通机会,启发交流兴致 1.主动与老人接触,可从打招呼、握手、日常问候开始。注意因人而异的礼貌称谓,必要时向老年人询问希望别人怎么称呼。初次见面要 自我介绍 ,先开放自己,谈些自己的事,待取得老人信任后再展开其他的话题。2.营造与晚辈人接触的机会。每个人都是一部...

怎样与老年人沟通
与老人沟通技巧 1.注意运用非语言的沟通 当一个人的行为和所说的言语不一致时,老人对言行不一可能就会有意见,他们未必会说出这种想法,但是如果这种情况经常出现,他们就会逐渐对对方失去信任。最好尽快把这些问题提出来进行分析和讨论。作为调解人员——(1)调解人把双方想传达给对方的意思明了地指出来...

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与老年人的沟通技巧?
三***反复核实 在与老人交流时,对于老人说话的重点给予重复,帮助老人再次确认,避免发生误会。照护员没有听清的事情,不要按照自己理解的意思去做,应该与老人核实,最后对老人与你交流的事情作一总结,得到老人的确认。四***引导交谈 开场白的技巧是交谈成功与否的关键,良好的开端是交谈成功的一半,...

怎么样与老人沟通
1. 尊重老人 尊重老人是非常重要的,不仅仅因为他们有经验,而且也是因为他们更容易为他们的意见感到受到重视。这是指对他们的意见、生活经验、文化习俗、或者是任何东西都要尊重,不会嘲笑或贬低他们。2. 通过问问题开始对话 对老年人提问是沟通的好方法,因为这样可以创造出一种对话的氛围。例如,“您...

与老年患者沟通的原则
1. 温和友善:老年人的心理易受到外界影响,需要给予温和友善的态度和语言,以避免让老年人感到紧张和抵触。2. 充分尊重:老年人的经历和人生阅历丰富,需要尊重其思想、意愿和个性,避免用自己的观点来否定老年人的看法和说法。3. 倾听耐心:老年人需要有时间来表达自己的想法和感受,需要倾听耐心,避免...

如何与老人沟通?
一、尽量不要和他们发生正面冲突,免得被他们无形讹诈,惹不起,我们就躲着点。二、千万不要对他们动粗,毕竟是老年人,如果动手很可能会加剧矛盾的恶化,使其倚老卖老,与己不利。三、以尊重他们为前提,在自己力所能及的情况下,对他们提出的要求予以满足,这样他们就不会乱来。四、对他们要和颜悦...

如何与老人进行交流
与老人进行交流的技巧有:尊重和倾听、使用简单明了的语言、谈论他们感兴趣的话题、回忆共同的经历、慢下来,给予耐心、使用肢体语言和面部表情。1、尊重和倾听:表达对老人的尊重,并给予他们充分的关注和倾听。给予他们足够的时间来表达自己的想法和感受,不要打断他们的发言,展示出对他们的尊重和关心。2...

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夔军消炎: 真挚:营造 沟通机会,主动接触、打招呼和日常问候.还要注意称谓,不知道的可以 请教他们.要知道态度胜于技术,多听胜于多说,了解胜于判断.你和老人交流的第一步就是要有一颗真挚亲切的心.2/6 接纳:要体谅老人的处境,接纳他...

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夔军消炎: 1.心态:要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感;2.位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他...

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夔军消炎: 1.说话前,尽量控制环境中的噪音.比如,关闭电视或调小电视音量等.2.与老人坐近点,以便听得更清楚.3.说话声音应该洪亮,不要嘀嘀咕咕.4.语速不要太快或太慢,适当提高嗓门,但也别大喊大叫.5.让老人重复你的话,以确认是否听明白了.6.让老人背对着光,这样能看清说话者的面部表情、手势等,有助于老人领会意思.7.与老人说话时,至好别捂住嘴或者边吃东西边说话.耳背的老人可以通过“读唇法”弄明白说话人的意思.

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夔军消炎: 和老人沟通最重要的是耐心.老人为什么被称作老小孩,因为老人就像小孩子一样希望被关注.所以这位朋友,当你与老人沟通时,不妨多一点耐心.

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柳林县15390042222: 有什么方法能与老人更好的沟通啊 为什么他们对我们总有一种戒备心里呢? -
夔军消炎: ,与老人良性沟通,必须把握"八大原则",这些原则会涉及到态度,言语技巧及许多必须注意的小细节. 一.多倾听,老人多喜欢表达,所以最重要的是帮他畅所欲言,给他时间,让他慢慢讲,多听他说. 二.多留意老人的面部表情,发自内心,...

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