ISO9001:2015 质量管理体系要求 过程方法

作者&投稿:真畏 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~  “本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意。”标准倡导按过程模式建立体系,策划的过程最终的目标:顾客满意。工作要求来自于顾客,形成产品后销售给顾客。

    “将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理,有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以增强组织整体绩效。”将企业的主要过程、关键过程形成过程模式(输入、输出、活动以及对活动的管理等),并将这些过程联系起来(一个过程的输出可能是其它过程的输入,一个过程的输入,可能是其它过程的输出),形成流程、网络、体系。这样整个体系就是建立在过程方法之上,通过对流程和网络的分析研究,可以让我们站在全局的高度来看待问题,发现改进的方向和机会。

    “过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用,系统地进行规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和完整的体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生非预期结果。”围绕着质量方针,企业应建立一套体系,从此按系统的方法来管理质量工作。通过应用过程方法和PDCA管理思路,可以提升管理的有效性。在体系中融入风险管理要求,强化对风险的识别和控制要求,以防止产生意想不到的结局。

    “在质量管理体系中应用过程方法能够:a)b)c)d)”。具体描述了应用过程方法的好处。将一个活动识别、策划为过程,并对其实施控制和改进,目的是提高这一项活动的效率(投入产出比)。

    “过程的各要素及其相互作用如图1所示。每一过程均有特定的监视和测量检查点,以用于控制,这些检查点根据不同的风险有所不同。图1:过程要素示意图”。早期我们在分析“过程”的时候,画的示例图,只有“输入”、“输出”、“活动”和对活动的“管理”。现在的这图,将输入分为二部分:输入源和输入;将输出分为二部分:输出和输出接收方,分别实施监管,似乎更为严密一些。明确了输入和输出的三种类型:物质、能量和信息。活动提示了起点和终点,其间的阶段,应该是隐含的。一个活动,可以是大活动,比如说一个订单从受理到交付后结算;也可以是一个小活动,某个样品的制作。整个管理体系的运行,也可视为一个大活动,就象图2所示的那样,只不过更为复杂一些,但二者并不矛盾。

    “PDCA循环能够应用于所有过程以及完整的质量管理体系。图2表明了本标准第4章至第10章如何组成PDCA循环。图2:本标准的结构在PDCA循环中的展示”。这张图的变化比较大。与2008版相比,两头是一样的,多了一个相关方的需求和期望(这使得标准更容易被相关方接受)。在中间,老版是以产品实现为主要增值过程作为主线来理解的,其它过程帮助这一主要增值过程从而实现价值。新标准这图示,是以领导作用为核心,将PDCA循环应用到质量管理体系之中,强调了领导作用,降低了产品实现过程的份量。不知道是不是一种进步。4、5、6、7、8、9、10这些主要章节,在图中都能找到位置,这便于将整个体系条款要求,更有机的组合在一起。

    “PDCA循环可以简要描述如下:四条”,解释了PDCA的意思。为了确保过程高效运作,坚持PDCA循环持续地运转是很必要的。日常工作中,我们应该对关注的重要活动,按过程方法和PDCA循环实施管理。当然,背后会有成本的概念,是否值得,看管理者的分析和判断。


ISO9001、ISO14001、ISO18000什么意思
ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。ISO9001不是指一个标准,而是一类标准的统称。是由TC176制定的所有国际标准,是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO 14001 是指环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏...

品管部工作计划
对于以上几点,今后我们将以20**年ISO9001:20**外送培训或请顾问公司培训为契机,重新组建“内审员队伍”,全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 A.总结20**年质量目标达成情况,制定公司20**年的质量目标与实施计划. B.进一步完善公司组织架构,确定和区分每...

iso9001与iso9002有什么区别?
1、质量保证能力不同 ISO9001 证实企业设计和生产合格产品的过程控制能力;ISO9002 证实企业生产合格产品的过程控制能力。2、规定 ISO9001规定了20项要求,比ISO9002多1项要求。3、适用范围 ISO9001适用于生产全过程中包括有设计、生产、安装、服务全过程的企业。ISO9002适用于生产全过程中包括有生产、安装...

当今中国的ISO9001质量管理体系发展状况是什么?
质量管理体系认证是当前国际上通行的一种规范性的管理体系,它涵盖了质量管理的方方面面,体系中讲的质量,并不只是产品的质量,而是整个公司、整个企业运作的质量以及由此产生的经济效益和社会效益的质量。它包括了产品质量、检测质量、服务质量、设计开发质量等。ISO9001体系认证在我国近20年的发展,是非常...

iso9001:2000质量管理体系的标准是什么?
ISO 9001质量体系有20个要素,因篇幅所限,本文仅涉及含家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素。 (1)质量方针:质量方针是供方的质量宗旨和质量方向,内容包括企业的目标和顾客的期望要求;质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺,是企业质量行为准则,要求语言通俗,使各级人员都能理解和执行;质量方针牵动全局,必须由...

ISO9000质量标准?这是个什么样的的概念?不太明白?谁能告诉我正确的解答...
1987年3月,ISO又正式发布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987、ISO9004:1987共5个国际标准,与ISO8402:1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后,TC176又于1990年发布了一个标准,1991年发布了三个标准,1992年发布了一个标准,1993年发布了五个标准;1994年没有另外发布标准,但是对前述“...

ISO9001和ISO9002的区别?
ISO9001和ISO9002的区别如下:1.ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量管理模式。ISO9001对组织的设计开发到生产、安装及服务等全过程提出了要求。2.ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量管理模式。对于不进行设计和开发工作的组织来说,ISO9002是最适宜的认证标准,因为该标准中...

请问ISO9001质量管理体系认证一般多久可以拿到证书?
ISO9001体系认证需要多久,最快多久\/多长时间可以拿证?一、 有快速拿证需求的企业,一般是一个月左右。如走加急,15-20天。这类的流程相对简单,如下:① 签署合同,支付款项 ② 提交认证申请 ③ 现场审核 ④ 颁发证书 如走加急程序,在上述基础上:认证申请最快当天可受理;三天内下审核计划...

ISO9001是哪年成立的
历经5年与2000年12月15日正式由国际标准化组织颁布实施,ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011四项标准构成新版ISO9000族标准的核心标准。2000版ISO9001标准在结构、内容、构思等方面与1994版标准相比发生了明显的变化。新版标准采用了以过程为基础的质量管理体系机构模式,这与1994版ISO9001标准以20个要素为...

iso9001:2000质量管理体系的标准是什么?
ISO9001:2000质量管理体系标准是什么?ISO9001:2000是ISO9000系列标准中的一个,该系列标准旨在为质量管理和质量保证提供全球通用的准则。2000版本相较于之前的版本,更加注重标准的兼容性和通用性,强调持续改进的理念,并明确了质量管理体系的四大核心要素。ISO9001:2000标准具体包括以下几个关键部分:1. ...

呼伦贝尔市13430138018: iso9001:2015啥意思? -
冶重通络: ISO9001:2015,代表是国际质量管理体系,2015版.

呼伦贝尔市13430138018: iso9001 2015正式版中有几项质量管理原则 -
冶重通络: 将八项基本原则中“管理的系统方法”删除成为七项基本原则.并将“持续改进”改为“改进” 七项质量管理原则: 一:以顾客为关注焦点 二:领导作用 三:全员参与 四:过程方法 五:改进 六:基于事实的决策方法 七:与供方互利的关系

呼伦贝尔市13430138018: iso9001 2015有什么用 -
冶重通络: 推行ISO9001质量管理体系的现实意义1、强化品质管理,提高企业效益.2、获得了国际贸易"通行证",有利于跨越国际贸易技术壁垒.3、节省了第二方审核的精力和费用.4、在产品品质竞争中立于不败之地.5、有效地避免产品责任.6、...

呼伦贝尔市13430138018: 关于ISO9001 - 2015新标准的内容有哪些变化 -
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呼伦贝尔市13430138018: ISO9001质量管理体系包含了哪些内容,和几个体系? -
冶重通络: ISO9001质量管理体系就是一个体系,就是叫质量管理体系,其中没再包括其它体系了.然后其中包括各部分的模块,比如采购模块,资源管理模块,产品实现模块,文件管理模块,内审模块,管理评审模块等等,这种划分都是人为的强加进来...

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