汽车定损与理赔的流程

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车险理赔流程

一、报案

1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案，一般保险公司要求在事发48小时内报案

2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)

3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)

4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号

5、发放索赔单证，经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)

6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点

二、查勘定损

1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)

2、要求客户提供有关单证

3、指导客户填列有关索赔单证

三、签收审核索赔单证

1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人

2、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科

四、理算复核

1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收

2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核

五、审批

1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批

2、超产险部权限的逐级上报

六、赔付结案

1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款

2、财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回

扩展资料：

异地车险理赔流程

一、报案

投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。

二、查勘、定损

事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，出险地就近定损和回保单所在地定损

选择回保单所在地定损，必须事先报案并征得保险公司的同意，不然会被保险公司视为错过报案期限处理，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若事故损失较大或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成查勘

三、核价、核损

四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中

五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔

六、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

参考资料来源：百度百科—车险理赔

参考资料来源：百度百科—车险理赔流程

参考资料来源：百度百科—车辆保险理赔程序

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纵毛脂可： 汽车保险理赔流程 1、被保险人需在及时向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章. 2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损. 3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证. 4、车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料. 5、领取理赔款.

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沙河市14766836987： 车险定损理赔流程是怎样的? - ？
纵毛脂可： 1、车辆出险报案后,保险公司根据案件情况确定现场查勘或直接将车开到置信维修店.车辆损失情况必须经过车主签字确认后方可进行定损拍照,定损单须三方共同确认,并且在维修工单上详细记录车辆到店时的情况,车主签字后进行维修. 3、车辆定损理赔手续完结后,所有连锁店都会单独进行备档,以便车主查询定损金额、部位是否与车辆实际损失相符. 4、定损维修的车辆享受原配品质标准,并保证经中银保险核损同意的案件无差价.

沙河市14766836987： 车辆定损理赔流程是怎样的? ？
纵毛脂可： 车主自己去保险公司定损理赔的流程: 1、被保险人到理赔柜台填写>,内容包括出险时间,地点,经过等并签字. 2、被保险人领到>. 3、被保险人持此单到定损人员处,由定损员对车辆进行照相,定损,定损员将车辆损坏情况输入微机,并根据微机内储存资料给出一个定损额,向被保险人出具>.4、被保险人认可签字. 5、被保险人选择修理厂,如被保险人同意到保险公司指定的维修厂维修车辆,则无需被保险人垫付资金,由保险公司和维修厂直接结算;如被保险人不同意到保险公司指定的维修厂,可自己找维修厂修车,并垫付维修费,维修费超出定损额部分,由被保险人自行负担,定损额内部分,由被保险人持维修发.票到保险公司签字、领取.

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纵毛脂可： 汽车保险理赔的流程:1.被保险人需要及时向保险公司报案,并认真填写机动车辆保险索赔通知书并签章.2.及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损.3.根据有关规定进行处理事故时,要依据所取得的相应凭证对财物损失进行赔偿.4.在车辆修复及事故结案后,综合办理保险索赔所需的资料.5.领取理赔款.

沙河市14766836987： 车辆保险公司定损流程 - ？
纵毛脂可： 一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的.你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响.但要在保险公司规定的报...

沙河市14766836987： 汽车定损理赔是怎么个程序呢?？
纵毛脂可： 就是保险公司查勘现场,查看保险车辆的撞击部位和损坏程度,确定哪些部件是本次事故造成的,以及哪些配件应该换还是应该修,然后就询价\报价 最后赔款

沙河市14766836987： 汽车保险理赔流程有几个步骤 - ？
纵毛脂可： ①出险、报保险公司 ②现场查勘、定损(有内部构件损失,需到维修地点拆解定损) ③损失确认、事故责任确认、准备理赔材料(如事故认定书、维修发票、被保险人证件,驾驶行驶证件等) ④到达门店递交理赔材料等待理赔(有的保险公司会给你理赔专用快递袋,你可以寄回材料)

沙河市14766836987： 汽车理赔的流程? - ？
纵毛脂可： 出险报案——现场查勘——损失核定——材料收集——书面索赔——材料审核——理算缮制——核赔审批——达成赔偿协议——结案赔付.其中被保险人须参与的环节为出险报、材料收集、书面索赔、达成赔偿协议.

沙河市14766836987： 汽车保险理赔流程是怎么样的?？
纵毛脂可： 出险:发生事故. 报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案. 查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实. 定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损. 核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理. 核损:根据查勘、核价给出损失综合定论. 核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面.核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了. 支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了.