绩效管理包括哪三个最基本的功能活动

一般而言，绩效管理包括哪三个最基本的功能活动~

　　按照考察内容和管理方法的不同，我们一般可以将企业绩效管理分为三个层面：组织绩效、流程绩效和员工绩效：

　　第一个层面：组织绩效

　　组织绩效面向整个企业的任务和目标。企业的使命在企业制订战略计划时确定或者被修改。一般来讲，达到企业的使命要向外部客户提供一定的产品或者服务。这些成果一般使用数量、质量、时间和成本这样一些词汇来描述。例如：年销售环比增长20%、利润率提升30%、市场占有率比上一年度提高15%、成本下降10%等。

　　第二个层面：流程绩效

　　流程是指生产产品或者提供服务的一系列步骤和活动。质量和流程重组是这个领域中提高绩效最重要的两个方面。组织中有跨越不同部门的众多的流程。流程绩效管理的任务就是考察流程哪里出现了问题或什么地方需要改进以满足组织的战略计划要求。iep.essh.cn

　　第三个层面：个人绩效

　　员工个人绩效管理最受人关注的一个领域，一般包括员工绩效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用(培训和发展、激励)方面的内容。个人绩效管理集中于怎样促使员工努力工作以达到其工作岗位的要求。

绩效管理过程中的三个特征

　　绩效管理的三个基本功能活动为：
　　第一，绩效指标的制定，即绩效计划。绩效管理者需要辅助被考核者制定符合其工作岗位的绩效指标，并审核期指标是否合理。
　　第二，监督和检查，即为绩效辅导。绩效考核并不是让管理者完全脱离员工的日常工作，管理者需要在员工执行绩效考核指标的时候，给出适当的建议，监督并阶段性的检查其工作进度。
　　第三，测评和考核，即为绩效考核。检查被考核者的工作成果，并对比起计划指标给出公平合理的评价，并给予对应的奖惩措施。

　　完善的绩效管理制度还应该包含第四个步骤，绩效反馈。以管理者的角度审视员工的工作，并给出合理的建议，帮助员工成长，并为下一个考核周期做好准备。

绩效管理包括三个最基本的功能活动是 绩效计划、绩效辅导、绩效考核

绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。

　　按照考察内容和管理方法的不同，我们一般可以将企业绩效管理分为三个层面：组织绩效、流程绩效和员工绩效：

　　
第一个层面：组织绩效

　　组织绩效面向整个企业的任务和目标。企业的使命在企业制订战略计划时确定或者被修改。一般来讲，达到企业的使命要向外部客户提供一定的产品或者服务。这些成果一般使用数量、质量、时间和成本这样一些词汇来描述。例如：年销售环比增长20%、利润率提升30%、市场占有率比上一年度提高15%、成本下降10%等。

　
　第二个层面：流程绩效

　　流程是指生产产品或者提供服务的一系列步骤和活动。质量和流程重组是这个领域中提高绩效最重要的两个方面。组织中有跨越不同部门的众多的流程。流程绩效管理的任务就是考察流程哪里出现了问题或什么地方需要改进以满足组织的战略计划要求。
　第三个层面：个人绩效

　　员工个人绩效管理最受人关注的一个领域，一般包括员工绩效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用(培训和发展、激励)方面的内容。

　　按照考察内容和管理方法的不同，一般可以将企业绩效管理分为三个层面：组织绩效、流程绩效和员工绩效。

　　【具体分析如下】：
　　1、组织绩效
　　组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。
　　组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。
　　组织绩效面向整个企业的任务和目标。企业的使命在企业制订战略计划时确定或者被修改。一般来讲，达到企业的使命要向外部客户提供一定的产品或者服务。这些成果一般使用数量、质量、时间和成本这样一些词汇来描述。

　　2、流程绩效
　　绩效管理分为组织绩效和员工绩效两个方面。目前绩效管理技术主要站在员工绩效方面考虑，通过目标在组织中进行分解来达到促进员工效率，以达到提升业绩的目的。但是，它不能很好发现组织绩效问题，并且将组织战略目标落实到组织核心能力建设上，更不能有效协同组织相关职能的冲突问题。
　　而流程管理技术正最好地解决了战略落实到组织能力--流程的实现能力，并将事务的协同放在流程协同中解决。故此基于流程的绩效管理是有效提升组织绩效的管理办法。

　　流程绩效管理是一种新型的绩效分析的方法——基于流程的KPI设计，这种管理思想认为组织的绩效不能只从业务单元和岗位来进行孤立的分析，一个企业关键绩效指标表现的好坏，往往是流程相关的部门和所有相关的活动共同作用的结果。

　　3、个人绩效
　　员工个人绩效管理最受人关注的一个领域，一般包括员工绩效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用(培训和发展、激励)方面的内容。个人绩效管理集中于怎样促使员工努力工作以达到其工作岗位的要求。

A．绩效指标化B．绩效监控
D．绩效评估

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安陆市13928494963： 一般而言,绩效管理包括哪三个最基本的功能活动 - ？
闻翁佳倍： 按照考察内容和管理方法的不同,我们一般可以将企业绩效管理分为三个层面:组织绩效、流程绩效和员工绩效:第一个层面:组织绩效组织绩效面向整个企业的任务和目标.企业的使命在企业制订战略计划时确定或者被修改.一般来讲,...

安陆市13928494963： 绩效管理包括哪几个环节 - ？
闻翁佳倍： 1.目标管理(绩效目标/指标的分解) 2.绩效规则的制定(如何考核,考核评估的方法,评估的等级,如何与薪酬奖励挂钩) 3.绩效目标的确认(要员工和上级一起确认绩效目标,只有上下级共同认可后才更有意义) 4.执行 5.执行过程中的沟通反馈、调整指导 6.绩效考核评估 7.兑现相应的奖励或惩罚 8.反思之前的制度及实施过程中的问题,制定、优化下一个绩效管理制度

安陆市13928494963： 绩效管理包括哪些方面? - ？
闻翁佳倍： 所谓绩效管理,是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效.设定目标和考核指标 设定考核方案 绩效考核 汇报及评价

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闻翁佳倍： 效管理的三个环节为: 一、制定绩效计划及其衡量标准; 二、进行日常和定期的绩效指导; 三、最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报.目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法等等.由于财务指标的局限性,美国学者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法.

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闻翁佳倍： 绩效管理的目的:就是如何“让结果成为必然”. 基本内容和步骤:设定明确具体的目标,再结合自身条件,找到实现目标的大方法和策略,实施计划,及时总结和修正计划,及时奖惩和激励(包括:正激励和负激励),最后实现目标.再计划,再行动,再总结激励循环往复的过程.

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