在餐厅只有我们一桌客人的情况下丢失财务,餐厅坚决不给予解决,请问我该如何维权?
这个卫生问题应该有一个大小问题在里面,如果已经对身体造成影响,则先于餐厅交涉,如果消费者得不到满意的答复,直接联系国家有关部门进行进一步的申诉;
下面是一般的卫生问题,发现还没有吃下,或者还没有构成身体影响的,则用下面步骤维护自己的权益:
第一步:找负责人,他们他们才有权利给出金钱上的让步,找一般的服务员没用,服务员不知道餐厅的成本和利润情况,再加上没有权限和处理经验;
第二步:你的态度强硬,说明这个卫生导致人身的厉害程度(比如:如果钢丝吃进肚子场子戳破肠子怎么办) 坚决要求免单。
第三步:到这个时候,一般的餐厅负责人第一反应都会做出道歉(因为餐饮生意的最怕就是客人在哪闹,影响其他客人的消费心理),第二会讲您看这样行不?一般不会免单,因为餐厅的净利润在30%左右;他们会最坏的考虑会收回成本的前提下给客人以合理的赔偿;1.一般就是换菜+折扣;2.如果客人坚持不要,这个菜免费+并在结账时给一定的折扣;
第四步:当餐厅的负责人已经提出的赔偿,但是还没有到达我第三步的赔偿标准,你可再坚持要求免单,直到他给出更多的让步;
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最后,我站到餐厅的角度去看,免单是极其困难的事情,因为中餐的成本和利润在那卡住的,我认为这种餐厅应该付出利润的代价;
要他们拿出证据来。看到虫子了么?给他们的菜都吃完了么?每盘菜都有虫子么?发现的时候是什么时候?吃完了才发现?你要了解得很清楚。另外,如果只有一盘菜里有虫子,那么就补偿他们一盘相同的菜,其他菜必须要买单。或者提出打个折。
第一,请消协介入协调解决。第二,及时报警,寻求警方帮助,并可以作为证据以便今后向餐厅索赔。
第三,把与餐厅协调解决该事的过程中收集到的证据固定下来,作为届时向法院起诉主张相应权利的证据。
第四,如果餐厅确实不予理会,而你又觉得损失确实是餐厅的过失造成的,那你应该考虑直接向法院起诉,要求餐厅赔偿损失。证据主要就是能够证据餐厅对你丢失的财务负有诸如保管不善、未尽合理提醒义务、餐厅安保措施混乱等等。
同步进行:报警、投诉消费者协会、联系当地媒体看是否有兴趣报道
在餐厅只有我们一桌客人的情况下丢失财务,餐厅坚决不给予解决,请问我该...
第一,请消协介入协调解决。第二,及时报警,寻求警方帮助,并可以作为证据以便今后向餐厅索赔。第三,把与餐厅协调解决该事的过程中收集到的证据固定下来,作为届时向法院起诉主张相应权利的证据。第四,如果餐厅确实不予理会,而你又觉得损失确实是餐厅的过失造成的,那你应该考虑直接向法院起诉,要求餐厅...
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崇详紫苏: 餐厅没有义务承担丢东西的责任,餐厅只对食物的质量安全负责任.顾客应该自己妥善保管好东西不丢失.
绥滨县13738499881: 客人在餐厅用餐时丢失财物, - ?
崇详紫苏: 这个问题是十分难回答的,你丢东西到底是什么原因啊,是你走的时候忘带了,还是在就餐是被偷了.这两种情况是不同的啊.希望你把情况描述的清楚一点.服务员的确做的不好,餐厅也有责任,但是你也有一定的责任啊. 还有他该负责就负责,你不能拒绝买单的,你吃了人家的东西就应该付钱,至于你的东西可以在商量,或者通过法律来解决啊.
绥滨县13738499881: 手机遗忘在饭店里 没其他顾客拿走我应该怎么办 - ?
崇详紫苏: 1、先问问酒店的大堂经理;2、如果大堂经理没有回馈的话,那就去手机专卖店再买一个新的吧.
绥滨县13738499881: 客人在用餐过程中丢失钱包,餐厅有责任吗 - ?
崇详紫苏: 餐馆对损失需承担一定的责任;同时在餐馆消费时客人对自身物品有保管义务,对因疏忽造成财物丢失,也需承担相应的责任
绥滨县13738499881: 在饭馆吃饭包丢了饭馆要承担什么责任 - ?
崇详紫苏: 要看丢失的具体情况,饭馆本身并不直接负责看管物品,自己的物品还是要自己注意.不过,如果丢失中能找到对方的过错,可以要求其根据过错赔偿.
绥滨县13738499881: 顾客就餐手机丢失 服务员怎么做 - ?
崇详紫苏: 首先,道歉.说:“这位先生(小姐),实在多不起,在我们餐厅让您丢失了手机影响了您的就餐心情真的很不好意思.可是您是否自己检查过自己的包或者哪里有您的手机么?” 之后再说没有的话,你就喊人写个条条,写上.丢失了贵重物品,本店概不负责.然后说:“先生(小姐),请您到这边来看看.”指着那个条条说:“本店已经事先说明丢失了什么贵重物品,本店概不负责.所以这不关本店服务的事.”如果还纠缠不清,就喊公安局的来.解释清楚后,来判决.绝对是餐厅站上风.
绥滨县13738499881: 如果在饭店吃饭时候,钱包遗失了,责任情况是怎样的,请高人指点,能不能索偿! - ?
崇详紫苏: 不能 我也在饭店里丢过手机 忘拿过东西 不管是大小饭店他们都不愿意管 而且饭店从法律上来说是没有责任的 更不要去报警了 警察最多是应付你 不会认真去管 碰见这事只能是自己倒霉 下次要小心点啊
绥滨县13738499881: 如果你是餐厅的见习经理,当时餐厅只剩一个客人,你从他身边走过时客人突然说他的钱包不见了.?
崇详紫苏: 先把客人安抚下来,如果他不是故意的话,那当时他一定很着急的,然后去看一下监控录像,查看客人吃饭时的情况;不然你可以报警
绥滨县13738499881: 客人在我们饭馆丢了东西,怎么办 - ?
崇详紫苏: 没有监控也就是说也没有证据证明这个东西在这里丢的,也没有证据证明领桌有责任
绥滨县13738499881: 餐厅内出现丢手机,丢包如何处理 - ?
崇详紫苏: 其实这个说也不是很难处理的事情, 在客人到你的餐厅坐下来吃饭的时候,就让服务员提醒一下客人 也可以在设一个专门让客人放包啊什么贵重物品的地方,