仪容仪表的规范要求

作者&投稿:岑姬 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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员工仪容仪表行为准则:

1、服装:

(1)岗位服装:进会所后各岗位员工须着本岗位制服,服装需整洁、无破损、无污迹。

(2)统一标准:员工工装、鞋袜、裙子、工牌等需配套统一。

2、仪容仪表:

(1)面容:上班时面容应整洁大方、精神饱满。

(2)发式:发型应美观大方、整洁舒适。刘海不过眉、后发不过领、长发要束起。

(3)化妆:不得浓妆艳抹,淡妆要美观自然。

(4)饰物:员工在工作时间手上不得佩戴任何饰物。

(5)个人卫生:上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜、等有异味食品。不得留长指甲,不得涂指甲油。

(6)服务工牌:应悬挂在左胸上方位置。

3、形体动作:

(1)站姿:面带微笑、表情自然、双臂自然下垂,双手自然交叉于小腹,双肩向外展开;两脚并拢,成小外“八”字或小“丁”步,不得东倒西歪或依靠其它物。

(2)坐姿:面带微笑、入座要平缓、挺胸收腹,双肩平稳放松,两手轻放于桌上,右手压左手,或自然放在膝上,与客人交谈时应两眼注视对方。

(3)走姿:头正、挺胸、两眼平视,身体重心略向前倾,手臂摆动幅度适中。与客人碰面时应微笑问好,引导客人行进时应走到客人右边前方1。5~2步距离处,身体略微侧向客人;转弯时先向客人示意方向,行进时与客人交谈可基本与客人保持平行或前半步处。

(4)蹲姿:右脚向后一小步,身体缓慢屈膝下蹲,挺胸,重心略向前倾,左腿在前,右腿在后,双臂自然下垂,不能低头弯背。

(5)行礼:点头(致以)礼时,点头前倾20度约一秒,目光应正视客人鼻尖,随头下移至5~150px处,然后还原;鞠躬礼时呈站姿,头与上身成一线前倾45度,目光正视客人鼻尖,随头下移至脚前一米处,然后还原。

4、员工的言谈举止礼仪

(1)谈话:正面面对客人,目光平视客人鼻尖,保持75~100厘米距离,讲话速度一般要低于客人,谈话结束时要道告别语,同时面对客人后退一到两步半,点头示意后离开。

(2)应答:活动的内容要准确,不能说“我不知道”“这不行”或“可能”等语句,应主动帮助客人查询。语言要文明、礼貌、简明、清晰。

5、服务基本原则:

(1)对客人一视同仁、不以貌取人。

(2)端庄大方,礼貌周到,规范标准,主动热情,坚持质量第一、信誉第一。




仪容仪表标准
仪容仪表标准 一、标准化仪态规范:四统一:统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。四规范:规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。二、仪表具体规范要求:1、头饰:佩戴统一头饰,(黑色、宝石蓝)高度不低于后衣领,2、刘海标准:刘海梳理整齐,做到长不遮眉,不留...

仪容仪表的礼仪规范要求
仪容仪表的礼仪规范要求 仪表:即人的外表,一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面;仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪容仪表的规范要求 中国素有“礼仪这邦”的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,现代社会里又融合了国际礼仪的精髓,所以中国礼仪世界范围内也引起了...

职场活动中仪容礼仪五要素
职场仪容仪表、礼节礼貌 一、礼节、礼貌规范的具体要求 1、 仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下: ① 着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,钮扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠...

礼仪规范要求
礼仪是社会,道德,习俗,宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文明程度和道德,修养的一种外在表现形式,那么礼仪规范的要求有:一、发型 1、男员工:整齐的短发,须在衣领以上,只许染黑发,不得留鬓角。2、女员工:一律发不过肩,梳理整齐,不得佩戴头饰,一律前不挡面,侧不挡脸,不留怪发,...

服务行业的仪容仪表怎样要求?
1. 服务员仪容仪表总体要求:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方。2.1 头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员如留长发,...

符合员工仪容仪表要求的是
员工仪容仪表规范要求的具体要求如下所示:衣物、指甲、头发干净整洁:衣物整洁,头发干净不油腻,指甲干净整齐,不披发,不留长指甲,男生不留长发。干净整洁是漂亮美观的基本,再漂亮的人、再美丽的衣服如果邋里邋遢,也不可能让人有美感。男生不化妆,女生宜淡妆,不浓妆艳抹,不喷气味浓郁、刺鼻的香水...

仪容仪表5条标准
一是仪容要干净,要勤洗澡、洗脸、洗手、换衣服,并注意去除眼角、鼻孔等的分泌物。二是仪容应当整洁。三是仪容应当卫生,注意口腔卫生、指甲常剪、头发按时理。四是仪容应当简约,仪容要适量修饰,简练、朴素最好。五是仪容应当端庄。仪容仪表5条标准 仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美,主要要求...

学生仪容仪表规范
学生仪容仪表规范 1、不烫发,不染发,不梳理怪异发型。经常洗头,头部无异味。2、男生——不剃光头,不留长发。头发前不过眉毛,侧不过耳朵,后不过领。女生——不披发,头发不遮掩眼睛和面部。刘海不超眉毛,过衣领的头发必须扎起。发卡、头箍简单,不要过于花哨。3、每天早、晚必须洗脸、刷牙。做...

护士最基本的礼仪是什么?
护士的礼仪要求:1、护士仪容仪表服饰礼仪 (1)护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。(2)工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩带挂表、胸卡。(3)着浅色(肉色或白色)袜,工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服...

茶艺师仪容仪表有什么要求?
茶艺师仪容仪表要求规范 (一)身体 1.勤洗澡、勤理发、勤洗手。勤剪指甲。2.上班前及上班期间不准吃带有刺激性异味的食物。保持口腔清新。3.定期检查身体,禁止带传染性疾病上岗。(二)着装 1.统一着制服、保持干净、整洁、笔挺、纽扣要扣齐,不得卷起袖子。2.胸卡统一佩戴左上胸。3.统一穿黑色...

山阴县13523609220: 注意仪容仪表总体要求是什么 -
钟世复方: ※ 仪容仪表 头发 1)梳洗整洁、略施摩丝的头发最能体现服务人员良好的精神面貌 2)男职员的头发不宜太长,更不能长发盖耳或留大鬓角;女职员的头发不披散、不凌乱 3)男女职员不能将头发染成黑色系以外的其它颜色,发型不能夸张 耳朵...

山阴县13523609220: 做日常工作生活中,你了解在仪容仪表有哪些礼仪规范要求吗?说说看你所知道的要求有什么. -
钟世复方: 标准化仪态规范: 四统一:统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型. 四规范:规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表. 二、仪表具体规范要求: 1、头饰:佩戴统一头饰,(黑色、宝石蓝)高度不...

山阴县13523609220: 仪容仪表的基本要求是什么?
钟世复方: 仪容仪表的基本要求如下:(1)发型得体.男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领.女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当.(2)面部清爽.男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰.保持口腔清洁.(3)表情自然.目光温顺平和,嘴角略显笑意.(4)手部清洁.定期修剪指甲并保持手部洁净.女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油.

山阴县13523609220: 超市对员工仪容仪表的基本要求 -
钟世复方: 1.接待礼仪 说话口齿清晰、音量适中,最好用标准普通话,但若顾客讲方言(如闽南语、客家话),在可能的范围内应配合顾客的方便,以增进相互沟通的效果. 2.着装 着装应整洁、大方,颜色力求稳重,且衣服不得有破洞;纽扣须扣好,不...

山阴县13523609220: 女职工在仪容仪表上应该注意事项 -
钟世复方: 女职工仪容仪表注意事项: 一、头发 1、 短发不宜过肩.过肩长发请用规定头饰(发花)束起并高于肩部.刘海不宜超过眉毛. 2.、请随时保持头发清洁,无头屑,梳理整齐,无过多杂乱,请不要漂染黑色以外的颜色. 二、脸部 1、女员工上班应化淡妆.保持整体妆容健康自然,切忌不可浓妆艳抹. 2、可使用气味淡雅清新香水. 三、手 1、指甲不宜过长,保持清洁,指甲缝里不得有污垢. 2、手部指甲须保持同样长度,不可长短不一. 3、不可涂抹带色指甲油. 四、配饰 1、饰品应佩戴得体,员工手上不宜佩戴饰品(婚戒、手表除外),操作岗位的员工禁止佩戴戒指工作. 2、佩戴项链时不宜露在工服外侧. 3、女员工佩带的耳钉款式应简单、大方.

山阴县13523609220: 仪容仪表标准 - 企业员工的礼仪礼貌?企业员工的礼仪礼貌,仪容仪表包括哪些内容
钟世复方: (一)员工仪容仪表 1、说明  仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱.  仪表:指人的外...

山阴县13523609220: 个人职场仪容仪表小常识有哪些 -
钟世复方: 职场员工仪容仪表礼仪的规范 一、仪表的要求如下: A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应...

山阴县13523609220: 完美的仪表礼仪必须符合哪些要求?
钟世复方: 完美的仪表礼仪必须符合以下4点要求:1. 干净清爽时刻保持面部、手部清洁干净,无汗渍、油污等不洁之物.不蓄胡须,鼻毛不外现,牙齿洁白,口无异味,不蓄长指...

山阴县13523609220: 酒店礼仪中仪容仪表有什么标准呢?
钟世复方: 一、 仪容、仪表仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱. 仪表:指人的外表,包括人的服饰...

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