有关打电话礼仪
打电话已经成了我们的家常便饭，你们你们知道打电话的礼仪是什么吗?下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!
1、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
2、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。
3、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。
4、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就结束通话，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……”
5、电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。
6、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!”
7、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。
8、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。
9、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。
10、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
11、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。
打电话礼仪须知
1 .时间适宜
打电话应尽量避开上午7点前、晚上22点以后及午休、吃饭等时间。通话的时间不宜过长，一般以3至5分钟为好。
因为要考虑到其他电话的进出，不可过久地占线。尤其不可将公用电话作为聊天工具煲“电话粥”。
假如通话时间较长，也事先征求一下对方意见，并在结束通话时略表歉意。如果在万不得已的情况下，在他人节假日、用餐、睡觉时打电话影响了他人，应该说明原因，并说一声：“对不起。”给国外通话事先要了解一下时差，不要不明对方昼夜，造成骚扰。
2. 事先准备
每次通话前，最好做好充分的准备工作，如事先核对对方的电话号码、单位名称、人名;写出通话的要点或询问的事项，斟酌一下用词;准备好在应答中需要记录用的备忘纸和笔,以及必要的资料和档案，这样通话时就不会临时抓瞎，丢三落四。
有时需要估计一下对方的情况，决定通话的时间。通话中说话应该务实，简明扼要，多为他人着想， 长话短说。
3. 注意礼节
具体要求做到以下三点：
1 主动问候
接通电话，应主动友好、恭敬地以“您好!”为开头问候，然后再言及其他，切忌一上来就“喂”对方，或者开口便道自己的事情。
2 自报家门
问候完毕后，接下来必须自报家门和证实一下对方的身份。可以先说自己是谁，或者报出自己的单位、部门名称。态度要温文尔雅。如果你找的人不在，可以请求接电话者帮助转告。如说：“对不起，麻烦您转告……”如果对方允诺，转告后勿忘向对方道谢，并问清对方的姓名。
3 道别语
终止通话前，预备放下话筒前，应说“再见”或道谢的话语，因为这些一般是通话结束的讯号，也是对对方的尊重。要注意声音给人愉快的感觉。
除了以上三点外，打电话还需注意下面这些礼节：
1 通话完毕听筒置放要轻。
一般讲，应该是打电话者先搁下，接电话者后搁话筒。但假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是发话人还是受话人，最好是让对方先结束通话。
2如果拨错电话号码，应向接听者表示歉意，不要一言不发，结束通话了事。
3打电话时还需注意举止文明，不要将电话筒夹在脖子下，或抱着电话随意走动、或趴或仰、边吃边打。
接打电话有何基本礼仪?
4、对于电话里的语言，应该说话清晰、语速适中，措辞恰当。5、若遇到突发情况或需要离开电话，应先告知对方，避免让对方感到困惑或不安。打电话：1、事先准备好要表达的内容和目的，避免双方浪费时间。2、打电话时应先确认对方是否可以接听电话，比如先问“您好，现在方便接电话吗？”。3、语气要亲切礼貌...
接打电话的基本礼仪
2、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。3、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。一般往家中...
打电话的礼仪和接听电话的礼仪
2、电话另一端的人看不见用户，所以对用户的印象就完全取决于说话的内容和声调。因此打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话，语调都应该平稳柔和、亲切礼貌。二、打电话礼仪：1、打电话之前要做好准备工作：弄清对方的电话号码、单位名称、姓名；简要记一下问题的要点和次序；收齐必要的...
打电话的礼仪要求
打电话的礼仪要求 打电话时特别要注意语气和声调，以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。打电话时，口要对着话筒，说话音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平时略慢一点，语气要自然。必要时，可把重要的话重述一遍，交待地点、时间时要仔细。当对方听不清发出询问时，要耐心地回答，切忌不...
接打电话的礼仪
1、接听电话要迅速 电话一般控制在铃响三声之内接听，否则，会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听，会让打电话的人觉得你很重视他的时间，不希望让人久等。2、讲话要礼貌 接听电话时拿起听筒应先问好，打电话的人应马上回礼说：“你好。”如果是在工作单位接听电话，在问好之后还可以接下来介绍说明...
按照电话礼仪的惯例,一般要由谁先挂电话?
按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重的问题答案如下：1、晚辈和长辈通话长辈先挂；2、部下和上司通话上司先挂；3、商家和客户通话客户先挂；4、学生和老师通话老师先挂。关于打电话的礼仪 1、选择适当的时间 一般的公务电话最好避开接近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，...
打电话有哪些礼仪?
记忆准确。代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，免得误事。传达及时。代人接电话，首先弄清找谁。如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。(三)打电话应注意的礼仪 1、通话时间：不要在他人的休息时间...
日常生活中打电话的有关礼仪
3．发话人在拨电话号码时，需要总机接转时，若话务员首先问候了我们，应立即回问对方一声好。4．通电话中途万一断了，要主动打过去，并且说，刚才电话断了，请原谅。5．事情谈完了，要说些客套的结束语：拜托了、麻烦您了、打扰您了、请多多指教、谢谢、再见等礼貌用语。还应注意，要等对方挂上电话...
电话接听礼仪要注意的几个方面
电话接听礼仪1、接听电话前：⑴、准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关...
电话基本礼仪?
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁...
裔亚百畅： 电话是代表你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”. (一)本人接电话要注意的礼仪: 一是要接听及时.电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话.一般以铃响三次...
浔阳区19599455628： 打电话的礼仪是什么呢? - ？
裔亚百畅： 1、接听电话前: ⑴、准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的.所以,在接听电话前.要准备好笔和纸. ⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到...
浔阳区19599455628： 日常生活中打电话的有关礼仪 - ？
裔亚百畅： 1.在打电话时,发话人所讲的头一句话,应由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容构成. 2.打错了电话时,要向对方道歉:“对不起,打错了”、“打扰您了”等等.切勿直接挂断电话,不做任何解释. 3.发话人在拨电话号码时,需要总机...
浔阳区19599455628： 谁知道接听电话的基本礼仪? - ？
裔亚百畅： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:一马平川梦打电话时应当遵循什么样的原则?1、“通话 3 分钟原则”; (1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过 3 分钟; (2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简...
浔阳区19599455628： 打电话的礼仪 - ？
裔亚百畅： (一)本人接电话要注意的礼仪:一是要接听及时.电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话.一般以铃响三次拿起话筒为最好时机.二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,要注意以下三点:(1)拿起话筒后,应自报家门,并首先向对方问好,如:“您好”,“您找哪位?”(2)通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方道一声“再见”.三是主次分明.接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西.如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意,如“对不起,我正在开一个很重要的会议,会议结束后,我与你联系”.
浔阳区19599455628： 电话交流中有哪些礼仪? - ？
裔亚百畅： 声音要温柔,不可大喊大叫,首先要像对方问好
浔阳区19599455628： 打电话的礼貌 - ？
裔亚百畅： 一、打电话的技巧和礼貌 当今,电话已成为人们彼此联系和互通信息的重要工具,成为社交的重要渠道,所以我们一定要掌握打电话的技巧,注意打电话的礼貌. 我们中国人打电话语气不够婉转,常常是单刀直入,电话铃一响,拿起电话不是...
浔阳区19599455628： 拨打电话的礼仪是什么呢? - ？
裔亚百畅： 电话称得上是一个人的声音名片了. 在商务交往中,普普通通的接打电话,实际上是在为通话者所在的单位、为通话者本人绘制一个给人深刻印象的电话形象. 所谓电话形象,即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态...
浔阳区19599455628： 电话礼仪 - ？
裔亚百畅： (一)重要的第一声当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象.在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象.同...
