日常生活中打电话的有关礼仪

打电话的基本礼仪有哪些？~

1、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气，这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。
2、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，时期和对方电话号码等。
3、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。
4、打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。
5、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

扩展资料：对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作。
要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。
参考资料：百度百科-电话礼仪

1．在打电话时，发话人所讲的头一句话，应由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容构成。
2．打错了电话时，要向对方道歉：“对不起，打错了”、“打扰您了”等等。切勿直接挂断电话，不做任何解释。
3．发话人在拨电话号码时，需要总机接转时，若话务员首先问候了我们，应立即回问对方一声好。
4．通电话中途万一断了，要主动打过去，并且说，刚才电话断了，请原谅。
5．事情谈完了，要说些客套的结束语：拜托了、麻烦您了、打扰您了、请多多指教、谢谢、再见等礼貌用语。还应注意，要等对方挂上电话之后，发话人再放下话筒，话筒应轻放。
6．电话铃响时，应尽量快接。宜在铃声响过两遍时，立即拿起话筒，尤其不要有意让它响上两三分钟。如果不能立即接，接通后要向对方说明原因。
7．接电话人在拿起听筒后，先问“您好”，再报本单位的全称或规范简称及个人姓名，让对方明白是否要对了电话。语调要柔和亲切。
8．在接听电话时，如遇重要内容，应做好详尽笔录，然后及时转达有关部门负责人，不得延误，以免给工作造成损失。
9．如果电话是找其他人，要用手轻捂送话筒，然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远，对来电话方说“请您稍等一下”，然后去找，不宜在楼道或门口大喊大叫。
10．如果受话人不在或不便接电话，可代其询问对方的工作单位、姓名、电话号码等，或告知对方何时再打来电话。
11．除非绝对必要，不要在打电话时要求通话对象转机。将对方的电话转来转去，让对方会感到不认真，不负责、无礼。

时间适宜

　　把握好通话时机和通话长度，即能使通话更富有成效，显示通话人的干练，同时也显示了对通话对象的尊重。反之，如果莽撞地在受话人不便的时间通话，就会造成尴尬的局面，非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间，谈话过于冗长，也会引起对方的'负面情绪。

　　2

　　内容精炼

　　打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。

　　(1) 预先准备

　　在拨打电话之前，对自己想要说的事情做到心中有数，尽量梳理出清晰的顺序。做好这样的准备后，在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。

　　(2)简洁明了

　　电话接通后，发话人对受话人的讲话要务实，在简单的问候之后，开宗明义，直奔主题，不要讲空话、废话，不要啰嗦、重复，更不要偏离话题，节外生枝或者没话找话。在通话时，最忌讳发话人东拉西扯、思路不清，或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天，共煲“电话粥”。

　　3

　　表现有礼

　　拨打电话的人在通话的过程中，始终要注意待人以礼，举止和语言都要得体大度，尊重通话的对象，并照顾到通话环境中其他人的感受。

最忌别人休息的时候打电话，如果打过去刚开始有接线音，马上变为通话中或忙音，那说明别人在忙，最好等会再打！另外通完话之后等别人先挂电话是比较礼貌的做法！

打，接电话要说你好

固定电话：你好，请问你找谁？ 说完话后说，再见。
自己的移动带你话：你好，请问是那位。

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阿里地区17180542099： 电话礼仪(关于电话礼仪的基本详情介绍) ？
黎新酚咖： 1、电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格.2、因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的.3、随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话.4、看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究.5、电话礼仪也被称之为现代礼仪的基础示范,很值得学习.

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黎新酚咖： 电话称得上是一个人的声音名片了. 在商务交往中,普普通通的接打电话,实际上是在为通话者所在的单位、为通话者本人绘制一个给人深刻印象的电话形象. 所谓电话形象,即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态...

阿里地区17180542099： 打电话的礼仪和接听电话的礼仪？
黎新酚咖： 1、打电话之前要知道对方基本信息 2、接起电话前要做好记录准备,就是要拿好纸笔 3、一般通话时间是8:00~21:00,用餐、午休不适合打,还有要注意时差问题 4、一通电话最好把握在3分钟【长话短说,废话不说,没话不说】 5、对方打来电话时,在电话铃响起的第2、3声接,这段时间里用来准备纸和笔的 6、打别人电话时,6次以上还不接的话选择挂电话 7、接电话用语可以是:您好+自报家门 8、禁忌尊者、先打来的人先挂电话 9、在公共场合下,比如公交车上,地铁上打电话时,尽量一只手捂着嘴,要轻声 以上是礼仪老师教的知识哦~谢谢

阿里地区17180542099： 适时有礼的电话能平添亲和力,你知道这些电话礼仪吗? ？
黎新酚咖： 接电话是一门艺术,虽然在电话联络时,彼此看不见,但接听时你的语音、语调、态度、言辞都能直接将你的形象、你的心理像一面镜子一样直接反映在对方面前.接听电...

阿里地区17180542099： 打电话的礼仪 - ？
黎新酚咖： (一)本人接电话要注意的礼仪:一是要接听及时.电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话.一般以铃响三次拿起话筒为最好时机.二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,要注意以下三点:(1)拿起话筒后,应自报家门,并首先向对方问好,如:“您好”,“您找哪位?”(2)通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方道一声“再见”.三是主次分明.接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西.如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意,如“对不起,我正在开一个很重要的会议,会议结束后,我与你联系”.

阿里地区17180542099： 打电话的礼貌 - ？
黎新酚咖： 一、打电话的技巧和礼貌 当今,电话已成为人们彼此联系和互通信息的重要工具,成为社交的重要渠道,所以我们一定要掌握打电话的技巧,注意打电话的礼貌. 我们中国人打电话语气不够婉转,常常是单刀直入,电话铃一响,拿起电话不是...