新手电话销售开场白

电话销售保开场白新手~

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、客户资料的确认（即：核实对方的姓名等相关内容）2、介绍公司和自己3、说明打电话的原因其次，和客户的交流中文字的内容占15％、声音55％、精神面貌面部表情肢体动作30％。电话销售是一种信息的传递，是情绪的转移，信息：产品、公司、自己、客户;情绪：对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。目前而很电话销售开场白介绍的是当自已知道客户关键人的信息资料时如何打电话，实际当中有很多时候很多客户的信息资料是不全的，只知道这这家企业是我们的目标客户，而手中并没有相关人的资料，这个时候怎么办呢？因此，我把电话销售开场白分为二种：知道客户相关人资料的情况下，不知道客户相关人资料的情况下。一、知道客户相关人资料的情况下、请求帮忙法如:电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。、第三者介绍法如:电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。客户：客气了。电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。、从众心理法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。如:电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事**产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前**公司（行业比较出名的企业）在使用我们的产品，想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。如:约翰•沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：约翰•沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

房产电话销售开场白参考：

1，自我介绍

自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。

2，相关产品的介绍

如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。

扩展资料：
1、客户资料的确认（即：核实对方的姓名等相关内容）
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次，和客户的交流中文字的内容占15％、声音55％、精神面貌面部表情肢体动作30％。电话销售是一种信息的传递，是情绪的转移，信息：产品、公司、自己、客户；情绪：对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
参考资料来源：百度百科-电话销售 （一种依托电话的销售方式）

      新手电话销售开场白(通用10篇)
      随着社会一步步向前发展,越来越多的场景需要大家掌握一些开场白,开场白很重要,很多时候会影响到对方对你的第一印象。那么,大家知道开场白要怎么写吗?以下是小编为大家整理的新手电话销售开场白,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

新手电话销售开场白1
      销售员:您好,请问是x小姐/先生吗?
      顾客:是的,什么事?
      销售员:您好,xx小姐/先生,我是xx网的招聘顾问xxx,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。
      顾客:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?
      (销售员介绍价格)
新手电话销售开场白2
◆ 开场白一:直截了当开场法
      业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张三,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
      李小姐:没关系,是什么事情?
      顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.
      业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持,然后业务
      员要主动挂断电话!
      当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的◆ 开场白二:同类借故开场法
      业务员:李小姐,我是某某公司顾问张三,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
      李小姐:可以,什么事情?
      顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.
      业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后业务员要主动挂断电话!
      当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的◆ 开场白三:他人引荐开场法
      业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,您的好友王二是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求.
      李小姐:王二?我怎么没有听他讲起呢?
      业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧.你看,我这就心急的主动打来电话了.
      李小姐:没关系的.
      业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧◆ 开场白四:自报家门开场法
      业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
      李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
      业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
      李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
      业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
◆ 开场白五:故意找茬开场法
      业务员:李小姐,您好,我是某公司的医学顾问张三,最近可好,不知您还记得我吗?
      李小姐:还好,你是?
      业务员:是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品.这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
      李小姐:你打错了吧,我用的不是你们的产品.
      业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了,真不好意思,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
      李小姐:我现在使用是某某品牌的美容产品◆ 开场白六:故作熟悉开场法
      业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,最近可好?
      李小姐:还好,您是?
      业务员:不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
      李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
      业务员:不会是我搞错顾客回访档案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
      李小姐:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
◆ 开场白七:从众心理开场法
      业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张三,我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?李小姐:是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。
◆ 开场白八:巧借东风开场法
      业务员:您好,请问是李小姐吗?
      李小姐:是的,什么事?
      业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张三,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
      李小姐:这没什么!
      业务员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!
      李小姐:那说来听听!
◆ 开场白九:制造忧虑开场法
      业务员:您好,请问是李小姐吗?
      李小姐:是的,什么事?
      业务员:我是某某公司的医学顾问张三,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法.
      李小姐:是的顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚.
      业务员要赶快接口:那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?
新手电话销售开场白3
      销售员:您好,请问是x小姐/先生吗?
      顾客:是的,什么事?
      销售员:我是xx网的招聘顾问xxx,我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师,您也知道现在是招聘旺季,造价师也开始注册了,不知道您这边人员招得怎么样了呢?
      顾客:是的,我也在招人啊,你那边有人吗?
      销售员:那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。(接着介绍网站专业性)
新手电话销售开场白4
      销售员:你好,x小姐/先生吗?我是xx网的招聘顾问xxx,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?
      顾客:没有
      销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
      顾客:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)
      ――顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
      销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
      当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:x小姐/先生,您好!我姓x。您叫我1小时后来电话的新手电话销售开场白5
      好的通话开场白是一次高质量通话的关键要素之一,开始的几句通话不但可以给客户一个良好的第一印象,还有助于与客户之间建立起一个良好的交流氛围,为愉快地完成本次通话提供一个很好的铺垫。
(一)开门见山的开场白
      电话前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。
      1.问好并介绍自己或推荐人。
      “喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭,是您的好朋友XXX老总的同学。”
      2.询问对方是否方便。
      当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的尊重。
      3.道明来意。
      塑造您打电话的价值,引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。"您好,张总,我是学习型中国的XXX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要2、3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。"在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。
      4.二选一方法。
      5.异议处理。
      6.重申会面时间并结束对话。
(二)抓住客户兴趣的开场白
      1.如何提高业绩?
      "您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗?"
      "不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?"
      2.如何节约开支?
      "如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?"
      3.如何节约时间?
      "如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?"
      4.如何使员工更加敬业?
      "目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?"
      5.真诚的赞美
      "您的声音真的非常好听!"
      "听您说话,就知道您是这方面的专家。"
      "公司有您这种领导,真是太荣幸了。"
      "跟您谈话我觉得我增长了不少见识。"
      6.客观看问题的态度
      "您说得非常有道理,毕竟我相信每个企业存在,毕竟有他存在的理由。"
      7.新颖的说话方式
      "猜猜看!"
      "这是一个小秘密!"
      "告诉您一件神秘的事!"
      "今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。"
      8.对他的理解和尊重
      "您说的话很有道理,我非常理解您。"
      "如果我是您,我一定与您的想法相同。"
      "谢谢您听我谈了这么多。"
      你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话销售成功的关键。但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的兴趣点。
新手电话销售开场白6
      “王先生您好,我是xx公司的xx,我们是专业从事电话销售培训的,我之所以打电话给您,是因为国内很多的IT公司,联想,戴尔,金蝶等公司都是采用电话销售的方式来推销自己的产品,我想请教贵公司有没有用电话销售培训的方式来推销咱们的产品”
新手电话销售开场白7
      销售员:朱小姐/先生,您好,我是xx网的招聘顾问xxx,最近可好,不知您还记得我吗?
      顾客:还好,您是?
      销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是xxx啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?
      顾客:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?
      销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况)

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平邑县15814692908： 手机电话营销的标准开场白 - ？
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平邑县15814692908： 电话营销开场白怎么说比较容易让客户接受呢? - ？
乜性贝复： 触动法 意思是,在开场白中提及,客户现在最关心的事情,让对方愿意倾听接下来想讲的话. 比如,可以这么说:张总,您好.我听您的同事提到,最近公司招人的事情,让您非常头疼,是吗? 或是这么说: 李经理,如果我们的服务,能让您...

平邑县15814692908： 销售新手第一次和客户打电话,该怎么说? - ？
乜性贝复： 我就是你所谓的营销新手,做过一年电话销售.我个人认为打电话时说什么跟你面对什么样、什么性质的客户关系很大,所以这就需要你在打电话之前要有足够充分的准备,包括准备自己的状态和声音情况以及对方的相关信息.找到主要负责人或者相关负责人了,也就是你要发挥的时候了,简单介绍完自己后就是进入客户需求的探寻,这个需要你用时间来锻炼.一般电话销售步骤:1、准备 2、开场白 3、探寻需求 4、推荐方案 5、要求合作 6、跟进.看看你卡在那个阶段了!总之我觉得准备很重要.希望不多的经验可以帮到你!

平邑县15814692908： 请问电话销售的开场白如何打,有经典的总结吗? - ？
乜性贝复： 首先,自报家门是肯定的了,后面就风格各异了,我也是销售人员,对于别人的总结,就一个感觉,好是好,但是轮到自己根本就用不上,用了也很蹩脚,还是得自己去历练,吃得苦中苦,方为人上人,提高自己的心理素质

平邑县15814692908： 电话营销怎么说第一句话? - ？
乜性贝复： 电话营销,可以分为四部,第一,先开场白,也就是自我介绍,简洁明了,让客户可以知道你是做什么的;第二部,电话目的,尽量用简短的话来阐述你这通电话的目的,可以带给他什么,第三部,解决问题,当你告诉客户你的目的后,客户肯...

平邑县15814692908： 电话营销第一句怎么说? - ？
乜性贝复： 电话营销最重要的就是第一句话,一定得抓住客户的好奇心并且还有说清自己的重点才能让您的客户相信并有耐心继续与您聊下去. 还要看你是销售什么东西的了! 我觉得＂你好!＂是第一句,应该是无可非议的. ...另外和电话另一端的对方沟...

平邑县15814692908： 做一个电话营销人员,怎么开始自己的开场白?？
乜性贝复： 你们没有培训吗? 我没有什么理论以下是我的实战经验希望你能用到! 开场必须介绍自己及自己的公司! 然后询问是不是你要找的公司! 接着和前台聊几句(这是排开阻挠的重要一步!你能直接和老总通话几率大增!) 然后说明你的意思和你的需要还有你要找的人! (这里注意一下!你找的人非常有可能不愿意理会你的电话!你可以吓唬和引诱电话前台!具体做法看接电话的人的语气了!自己把握) 接着你要找的人接了你电话...... 下边我就不好说了不知道你是什么产品 注意!说话要清晰!随时查看对语气同时更改自己的语气!记得忽悠可以但是忽悠的时候最好不要大声....以后留有余地!

平邑县15814692908： 电话销售开场白有哪些?详细一点 - ？
乜性贝复： 楼主,给你我的个人经验,希望能有些用处! 其实电话的场白很简单,记得要点:掌握好电话气氛、吐词清晰、热情大方 一般,我打电话之前,会注意对方的语气,如果觉得适合,我才会继续,如果遇到对方心情不对,我不会开场,就会说祝...