电销话术技巧开场白怎么说

电话销售技巧和话术之开场白~

电话销售技巧和话术之开场白
　　作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。下面是我为大家带来的关于开场白的电话销售技巧和话术，欢迎阅读。

　　直截了当开场法：
　　销售员：你好，王小姐/先生吗?我是某某公司的理财顾问小周，打扰你一下，我们公司现在做一次市场调研，不知你是否可以帮个忙呢?
　　客户王：没关系，是什么事情?
　　——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　这时，销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王小姐/先生，你好!我姓周。你叫我1小时后来电话的……)，这时就算客户还想在拒绝，当你再次打的时候，会没有以前那么狠心的。
　　同类借故开场法：
　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问小周，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?
　　客户王：可以，什么事情?
　　——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王小姐/先生，你好!我姓周。你叫我1小时后来电话的……)
　　他人引荐开场法：
　　销售员：王小姐/先生，您好，我是某公司的理财顾问小周，您的好友小明是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。(这里的小明，可以是你客户知道的，或者不知道的)
　　客户王：小明?我怎么没有听他讲起呢?
　　销售员：是吗?真不好意思，估计小明先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
　　客户王：没关系的。
　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
　　如果是客户不知道的.名字，自己可以只用姓代替，这样，客户就会有悬念，或者是用其它方法，把客户的注意力引开。
　　自报家门开场法：
　　销售员：王小姐/先生，您好，我是某公司的理财顾问小周。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
　　客户王：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
　　(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
　　客户王：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
　　销售员：是这样的，最近我们公司在做一款理财产品的推广，现在在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
　　故意找茬开场法：
　　销售员：王小姐/先生，您好，我是某公司的理财顾问小周，最近可好，不知您还记得我吗?
　　客户王：还好，你是?!
　　销售员：是这样的，我们公司主要是销售理财产品的，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些资料。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
　　客户王：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
　　销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
　　客户王：我现在使用是XX品牌的美容产品………
　　故作熟悉开场法：
　　销售员：王小姐/先生，您好，我是某公司的理财顾问小周，最近可好?
　　客户王：还好，您是?
　　销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我小周啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的理财产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种更高利率的产品，不知您可感兴趣?
　　客户王：你可能打错了，我并没有购买你们的产品?
　　销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。王小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?
　　客户王：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
　　从众心理开场法：
　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的理财顾问小周，我们公司是专业从事理财产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品已成功帮助了许多人获得了收益，我想请教一下你现在在做的理财是哪款产品?……
　　客户王：是吗?我目前使用的是XX的理财产品。
　　巧借东风开场法：
　　销售员：您好，请问是王小姐/先生吗?
　　客户王：是的，什么事?
　　销售员：您好，网小姐/先生，我是某公司的理财顾问小周，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!
　　客户王：这没什么!
　　销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，王小姐/先生一定很感兴趣的!
　　客户王：那说来听听!
　　制造忧虑开场法：
　　销售员：您好，请问是王小姐/先生吗?
　　客户王：是的，什么事?
　　销售员：我是某公司的理财顾问小周，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的理财产品利率很低，想请教一下您对这种问题的看法。
　　顾客朱：是的……
　　——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
　　销售员要赶快接口：那请问王小姐/先生目前使用的是什么理财产品?)
　　有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

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电销开场白话术
电销开场白话术，人际交往的准则也是很重要的，在职场少不了竞争，工作能力的提升需要借鉴职场同事的经验，职场上的隐形陷阱是很多的，下面是我分享的电销开场白话术，职场上的那些事。
电销开场白话术1
开场白之利益吸引法
点评：这是最常用的电销开场白。这种开场白的关键在于产品利益的描述，让它能最大程度上打动客户的心，从而使他愿意听你讲下去。
这种电销开场白话术比较适合那些对产品有显性需求的客户。另外，如果客户以各种理由拒绝时，可以马上转为约定下一个时间的电销话术。

开场白之请求指教法
点评：这个电销开场白利用人们好为人师的心理进行开场，吸引客户愿意继续和你讲话，客户一般很少会拒绝。这里需要注意的`是，这里的请教要确有其事，而且要十分注意自己的话术，不能让客户觉察到自己上当了，否则你会彻底失去这个客户。

开场白之朋友推荐法
点评：朋友推荐法这种电销话术的好处是：能够快速降低客户对陌生业务员的戒心。上面的话术案例中，业务员故意强调李XX是长期客户，从而增加客户对自己的信任。

另外，这种电销开场白介绍客户的朋友如何推荐是一个关键，可以通过其朋友之口对客户进行称赞，从而获得客户好感，这样他一般就不会拒绝你。即使客户以各种理由，你仍可以采取改日再约的话术再次获得推销的机会。

开场白之大家都是法
点评：大家都是法，是运用了人们的从众心理，用这种话术需要注意的是：用来举例的公司尽量是业内比较知名的大公司，或者客户比较熟悉的公司，这样一方面可以增加客户对产品和你本人的信任度，另一方面也可以让他更倾向于从众。
电销开场白话术2 直截了当开场法：
销售员：你好，王小姐/先生吗？我是某某公司的理财顾问小周，打扰你一下，我们公司现在做一次市场调研，不知你是否可以帮个忙呢？
客户王：没关系，是什么事情？

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
这时，销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小时后来电话的……），这时就算客户还想在拒绝，当你再次打的时候，会没有以前那么狠心的`。

同类借故开场法：
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问小周，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
客户王：可以，什么事情？

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小时后来电话的……）

他人引荐开场法：
销售员：王小姐/先生，您好，我是某公司的理财顾问小周，您的好友小明是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。(这里的小明，可以是你客户知道的，或者不知道的)
客户王：小明？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计小明先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
客户王：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
如果是客户不知道的名字，自己可以只用姓代替，这样，客户就会有悬念，或者是用其它方法，把客户的注意力引开。
电销开场白话术3 开场白一：开门见山式
销售员：您好，（X小姐/先生吗？）我是XX公司的XX顾问/代表/负责人（停顿）

待客户回复后继续：
委婉版：您现在有时间吗/方便接电话吗？…待客户回复好的之后，进入产品介绍说明来意。但是此方法容易遭到拒绝，因为一个电话里最好不要给客户选择权和拒绝权，而要自己引导话题。但是某些职业需要礼貌，因此看自己选择使用。
直接版：是这样的，我这边是…（说明来意，介绍产品。）

开场白二：套近乎式
打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感
销售员：您好，是x姐/哥吗？套近乎方式（最近好吗？/吃饭了没有/唠嗑/…等方式自由发挥）

客户一般会有如下几种反应
1.客户焦点不在于你是谁，那就趁机进入邀约部分。
2.你是谁啊？/我不认识你！——您不记得我了啊，我是上次给您打过电话的xxx。您看我们上次约好的XXX您打算什么时候过来看呢？（精准客户的情况下，利用时间模糊焦点，直接套近乎邀约上门。）
3.难缠的客户，直接略过。

开场白三：他人引荐式
这种方式容易打消客户的戒备心，但是坏处是，如果并没有真的他人引荐，记得模糊一下焦点，不然容易露馅。操作不当起反效果。
销售员：XX小姐/先生，您好（停顿）

客户：您好
销售员：我是XX的朋友，是XX给了我您的电话，XX是我们公司的老客户了，用了我们公司的产品或者和我们合作后效果特别好，所以XX让我务必给您也打个电话，觉得这个产品/合作对您也会有好处。…然后开始介绍产品/合作计划。

开场白四：巧用活动式
此类多用于客户之前有在公司注册或者曾经消费过，使用小活动或者免费体验邀约上门。
销售员：XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。

客户：您好
销售员：公司为了感恩新老客户，特别推出了XX活动XX体验，您是我们筛选出来的优质客户，我非常荣幸的邀请您参加我们这次的活动/体验，您看您什么时候方便来公司体验一下麽？我给您约个时间…

电销话术技巧开场白怎么说

电销话术技巧开场白的话语，如下：

1、金钱：几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

2、真诚的赞美：每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

3、利用好奇心：那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

4、提及有影响的第三人：告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

5、举著名的公司或人为例：人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

6、提出问题：推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

7、表演展示：推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

电销话术技巧开场白的话语如下：

1、金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

2、真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

3、利用好奇心那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

4、提及有影响的第三人告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

5、举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

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吁进复方： 电话销售技巧:(附加推荐一个很不错的老师讲课) 1、硬件条件:声音要甜美; 2、善于学习与总结; 3、能快速引起客户对话题的兴趣,并快速挖掘出客户的核心需求; 4、最重要的是勤奋; 5、具有抗压能力,能快速调整自己的状态...

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吁进复方： 电话销售流程:问候自报家门-开场白--产品介绍-报价-异议处理-促成! 参考话术:您好!这里是XX公司电话中心打来的,我姓X,工号001,很高兴为您服务! 本次来电,是因为在新春来临之际,我公司特别为接到来电的客户提供了一份XX商品或服务,只有接到的电话的客户才可以参加,我这边也抓紧时间像服务其它客户一样为您简单介绍一下,您作个参考好吧.

华安县17873621846： 电销话术开场白 - ？
吁进复方： 这个要你大量的打电话总结出适合自己的经验话术, 一般开场白都是一样的,首先介绍自己公司和目的,前1分钟要让对方产生兴趣,一般一个电话是解决不了问题的,需要多次电话才能成功,不同的客户又不同的回答,这要靠大量练习,电话打多了就知道该说什么了,反应就很快了,话要说到客户心理,什么时候你达到既又电销的目的了,又让客户感觉他欠你份人情就OK了

华安县17873621846： 电话营销,打电话要怎么开头 - ？
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吁进复方： 首先,得根据客户当时的情况而定,如果说顾客当时正处于无聊时间,你可以先和他们聊会家CHAOG,当然最主要还是你的态度(你不要受到顾客的情绪而变低落或是急躁),到他让你介绍产品的时候呢(如果是女的一般爱贪小便宜,你就给她多介绍时尚和美观之类的,顺便若是你们公司允许的情况可以赠送她点小礼品化状品之类的),男的相对来说喜欢高档的,实用的多花点钱无所谓,让他了解这款产品有种霸气感和独特感等等…… 其实好多知识是跟客户多接触,多失败才能为成功奠定基础知识,最好的办法就是多打电话,好好干吧!!!! 如果有时间可以聊聊503130618