5Why分析法
5Why法是指对一个问题连续多次追问为什么,直到找出问题的根本原因。这里的5不是特指,确定这个数字的原则是:不断追问下去,直到问题变更没有意义为止。
5why法首创于丰田公司的大野耐一,在一次新闻发布会上,有人问:“丰田公司的汽车质量为什么会这么好?”
他回答说:“我碰到的问题至少要问5个为什么。”所以5why也被称为:丰田5问法。
案例一
甲公司老板在车间巡视时,发现某台机器停止运行,于是叫来维修工人,工人换了一根保险丝,十几分钟后机器恢复运转。
对此,甲老板向车间主任和维修工人指导:
“对于日常出现的问题,一定要迅速行动、第一时间解决!今天我路过的时候恰巧发现了这个问题,于是立刻叫你们来解决。如果没那么巧,我没有路过这里呢?你们还能够第一时间解决问题吗?会不会十几分钟后才来,于是耽误了十几分钟的生产?以后一定要快,要有责任心……”
这种典型的领导训话并不陌生。大部分员工对这种训话的反应也是类似的:
“真倒霉,刚出问题就被老板发现了。”
“希望不会被扣工资吧……”。
从这个案例中可以看到,无论是老板还是维修工,他们的思维都只停留在第一层面。
案例二:大野耐一运用5Why分析
丰田生产方式主要创始人之一,大野耐一参观某个生产厂家的故事。
一问:“为什么机器停了?”
答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。”
二问:“为什么超负荷了呢?”
答:“因为轴承的润滑不够。”
三问:“为什么润滑不够”
答:“因为润滑泵吸不上来油。”
四问:“为什么吸不上来油了?”
答:“因为油泵轴磨损了、松动了。”
五问:“为什么磨损了呢?”
再答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”
经过了连续五次不停问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决方法,在油轴上安装过滤器,不仅解决了眼前问题,而且一劳永逸地解决了整个车间机器潜在的问题。
5why分析法是什么?
5why分析法是以下五个:第一、“现象”及“为什么”的主语只有1个,使用“XX做了XX”的简洁的句子来表达。第二、在分析完所有的“为什么”之后,反过来阅读分析结果,确认论点是否合乎道理,是否出现思维跳跃。第三、必须持有这样的观点,即这项“为什么”如果不发生的话,前一项“为什么”是否真的不会...
5Why 分析法
在问题解决的工具箱中,5Why分析法犹如一把锐利的解剖刀,揭示现象背后隐藏的深层次原因。尽管它广为人知,但真正掌握并灵活运用的人却并不多。本文将带你深入理解这个强大的工具,揭示其背后的理论与实践准则。5Why的起源与理论基础起源于"杰弗逊纪念管案例"的5Why法,通过连续追问,揭示了为何墙面需要...
5w1h指的是什么
是六个英语单词的缩写:Why(原因)、What(目的)、When(时间)、Where(地点)、Who(谁)、How(方法)。5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。5W+1H是从六个方面提出问题进行思考:1、对象 (What)——什么事情 公...
5why分析法是什么?
5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力...
5Why分析法是如何找到问题根源的?
5Why分析法是如何找到问题根源的?问题的表面现象 当问题出现时,我们常常只能看到问题的表面现象。这可能是一个故障、一个错误或一个挑战。而5Why分析法的第一步就是明确这个表面现象,将其作为问题的起点。为什么会出现这个问题?接下来,我们要问第一个为什么。我们要思考问题产生的原因是什么,为什么...
5w2h分析法中的中枢是什么
5w2h分析法中的中枢是Why。是一种工作思维或者说是一种做事情的方法,具体如下:when=什么时候做;what=要做什么;where=在哪里做;who=谁来做;why=做事的动机是什么;how=以何种方式来做;how much=预算成本是多少。就是去做一个计划也好,写一个行为方案也好,都可以按照时间(when),地点(...
5why分析法
而5why分析法就是寻找因果的绝佳工具。 5why并不是一定要问五个为什么,有的问题问2个就够了,有的可能需要问10个,根据大量的实践经验,问五次为什么最容易清晰地辨别出根原因,这也是将此方法定义为5why分析法的原因。 二、5why问题解决方式5why分析方法起初是作为查找根本原因的工具出现的,后经发展演化和概念...
轻松搞定根因分析 -- “5WHY”分析法其实很简单
整体的“5WHY”的基本思考方法如下: 最近发现大家知道使用5why分析法进行根因分析,但是经常出现找到的原因并非根因,那么相应的制定的再发防止对策也是无效的。究其原因就是虽然知道“5WHY”的方法但是却不会运用或者运用的方法不正确,导致不能够找到问题真正的根因。那么该如何做呢?接下来介绍一下具体的分析过程注意...
5why分析法是谁提出来的啊?
这种方法最初是由丰田佐吉提出的;后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为:“……丰田科学方法的基础……重复五次,问题的本质及其解决...
5WHY分析法解决问题的基本步骤是什么?
5 Why分析是一种问题解决工具,它的基本步骤如下:1.明确问题:首先要确立问题,明确需要解决的问题是什么。2.寻找问题的根本原因:从问题的表面现象入手,不断问“为什么”,寻找问题的根本原因。每个问题至少问5个“为什么”。3.确认问题的根本原因:通过不断追问“为什么”,确认问题的真正根本原因。4...
鱼重欣普: 所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因.虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底.5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因.
银州区18534157849: 5W问题分析法的具体步骤是什么? - ?
鱼重欣普: 5W问题分析法是用五个“WHY”来思考问题,具体来说就是通过回答5个具体问题,来解决一件事情. 1)Why——为什么干这件事?(目的); (2)What——怎么回事?(对象); (3)Where——在什么地方执行?(地点); (4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间); (5)Who——由谁执行?(人员);最后拿出解决方案 How——怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)
银州区18534157849: 5W1H分析法 - ?
鱼重欣普:[答案] (1)Why——为什么干这件事?(目的); (2)What——怎么回事?(对象); (3)Where——在什么地方执行?(地点); (4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间); (5)Who——由谁执行?(人员); (6)How——怎样执...