5Why 分析法
作者&投稿：答田 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
在问题解决的工具箱中，5Why分析法犹如一把锐利的解剖刀，揭示现象背后隐藏的深层次原因。尽管它广为人知，但真正掌握并灵活运用的人却并不多。本文将带你深入理解这个强大的工具，揭示其背后的理论与实践准则。
5Why的起源与理论基础
起源于"杰弗逊纪念管案例"的5Why法，通过连续追问，揭示了为何墙面需要频繁粉刷——原来是夜间照明导致的。这个经典案例展示了如何通过递归调用"为什么"的逻辑，追问五次以触及问题的根本原因。
探索问题的五次深度
5Why并非简单地问五个问题，而是通过连续追问，逐步剥开问题的外壳，直至触及到知识、科技或常识的边界。例如，面对孩子起床晚的问题，我们一步步追问：为何起床迟？为何不吃饭？为何来不及？是否可优化？最终，达到解决策略的边界。
问题的思维维度与选择方向
每个问题都是一个思维的维度，引导我们关注不同的解决方向。从"起床迟"出发，我们可以选择聚焦时间管理（为什么起床迟？）或改进早餐流程（为什么来不及吃？）。明确目标后，依次追问，确保问题的递进性。
遵循三个准则：连续性、递进性与定向性
- 连续性：每个问题都基于前一个，形成逻辑链条。
- 递进性：问题深入，步步逼近问题核心。
- 定向性：保持问题指向本质，避免偏离主线。
揭示问题的“冰山”与“杂草”模型
5Why的强项在于揭示问题的根源，就像冰山模型，表面问题可能只是冰山一角，隐藏着更深层次的原因。杂草模型则提示我们，看似不同表象可能源于同一问题的底层原因，解决一个，往往能解决多个表象。
适用与局限
5Why适用于单一因果关系问题，但对于复杂的系统问题，如人口聚集与就业、失业率的关系，它可能不那么适用，因为这种问题涉及反馈回路和多因素影响。
总结与提升
掌握5Why分析法并非一日之功，它是一种需要训练和实践的能力。通过深入理解其原理和应用准则，你将能更有效地挖掘问题的本质，从而真正解决问题，而非仅仅处理表面现象。
许虹沙丁： 所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因.虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底.5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因.
雨花台区13395052265： 5W问题分析法的具体步骤是什么? - ？
许虹沙丁： 5W问题分析法是用五个“WHY”来思考问题,具体来说就是通过回答5个具体问题,来解决一件事情. 1)Why——为什么干这件事?(目的); (2)What——怎么回事?(对象); (3)Where——在什么地方执行?(地点); (4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间); (5)Who——由谁执行?(人员);最后拿出解决方案 How——怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)
雨花台区13395052265： 下列关于5Why分析法的步骤的描述,哪些是正确的() - 上学吧？
许虹沙丁：[答案] 5W2H分析法又叫七何分析法 (1)WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么? (2)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作? (3)WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手? (4)WHEN——何时?什么时间完成?什么...
