如何做好营销管理工作
导语:整个社会无时无刻都在向消费者传播着各种信息。信息时代对于企业来说就是推广时代,企业只有通过各种推广,才能把各种信息传递给自己的目标消费者。当企业把营销前三步即营销地基、基础营销管理、营销定位。
如何做好营销管理工作
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
怎么做好?
第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的.关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大
3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
如何做好营销管理工作
(一)营销工作的基础要做好。
第一,抓好产品质量。 质量是企业的生命,质量的重要性对企业而言不必多说。质量问题对企业来说是个永恒的课题,必须天天抓、月月抓、年年抓;但是许多企业老板对质量容易产生满足感,以为自己的产品质量可以了,不对质量精益求精、不对质量长抓不懈、质量意识相对淡薄。中小企业不仅要抓好质量且必须严格推行全面质量管理,树立精品质量文化;否则质量不好会严重影响品牌形象、制约产品销售,甚至一次重大质量事件就会导致一个企业的灭亡,特别是在食品和医疗卫生等行业质量显得更加重要,三鹿破产就是一个最好的例子。
第二,做好产品创新。 产品是有寿命周期的,消费者的需求也是在不断变化的,作为企业必须通过市场调研发现消费者的需求,通过产品创新来满足消费者的需求。一个企业只有不断开发新产品,才能在留住老客户的同时,吸引新客户,保证产品持续稳定的销售。
第三、实行全员营销。企业是一个系统,一个系统必须有一个统一的焦点和主题。在买方经济下,作为企业必须以市场为焦点、以满足顾客的需求为主题,这就要求全员营销,全体部门、全体人员必须以市场营销工作为核心。大部分企业,各部门之间沟通不顺、工作衔接不及时、工作职责不清、互相推诿,不以营销工作为根本、各自为政,导致各部门之间存在矛盾。例如、采购物资质量不稳定、到货不及时,技术不创新、工艺落后,生产效率低、质量不稳定、生产周期长,售后服务不及时等等,这些问题最终会体现在市场上:导致公司产品质量差、技术落后、交货不及时、售后服务没有保障等等,进而制约公司的营销工作。
(二)中小企业基础管理要跟上。
企业存在问题在于管理,管理的问题又要从基础管理抓起。许多企业营销工作做不好,其实原因很简单,这就是基本的营销管理都没有重视没有做好。营销基础管理主要体现在以下几个方面:
第一、营销人员的管理和素质要不断提高。 营销组织结构要明确,许多企业营销组织结构不健全,很多营销职能没有部门、没有人员行使,工作中职责不清、责任不明,不能保证营销部门内部正常的工作运转。营销人员素质的高低直接影响销售额的多少。作为一名优秀的营销人员要至少具备以下四种素质:良好的外部形象、职业的工作态度和精神、专业的销售技巧、熟悉行业和企业产品知识。但中小企业在实际运作中往往缺少这方面的管理,新招聘的业务员良莠不齐,新业务员不经过系统培训直接上岗,老业务员能力差的长期不出单也不淘汰,最终导致整个营销团队像支杂牌军。
第二、营销团队的稳定性。 营销政策需要稳定和连续执行,市场开发和客户维护更需要稳步进行。但许多中小企业对营销团队的稳定性一点也不重视,觉得营销人员走或留无所谓,反正业务员多得是,走了再找;但这种思想往往导致恶性循环,天天招聘、天天辞职,搞得公司内部和经销商人心惶惶,感觉企业发展不稳定。一个营销团队要想出成绩必须保持稳定,步步为营深入开发市场,而不是半年一小换、一年一大换!从某种意义上说,在整个市场营销过程中,营销人员对营销的成败起着最关键的作用。再好的质量、再好的形象、再好的销售政策,如果业务员不和公司一条心,而是消极对抗,那这个企业的销售也会一塌糊涂。
第三,营销商和营销渠道管理的科学化。 经销商是公司营销价值链上关键的一个节点,是公司延伸的业务员,想做好销售必须做好客户关系管理。企业和经销商必须建立战略合作伙伴关系,实现共赢、共同发展,同时企业要发挥自己优势培训和辅导经销商、让经销商多卖货,帮助经销商提高管理水平和销售能力。中小企业必须清楚自己的营销网络和营销渠道管理的科学化,找出自己的目标市场、找出自己的重点市场,合理的划分营销区域、合理的对业务员进行市场划分。很多中小企业在渠道建设上漫无目的、四处撒网、蜻蜓点水式的开发,没有选择合理的渠道类型,没有合理的经销模式,花费大量的市场开发费用却换不来应有的销售成果。
第四,售后服务管理要跟上做好。 产品的同质化竞争越来越激烈,营销的竞争逐渐侧重于服务的竞争。及时完美的服务是维护良好品牌形象的基本保证。但实际上,很多中小企业,还没有充分认识到服务的作用和地位,他们对客户的建议和投诉还没有足够的重视,很多时候在售后服务上只看到眼前的利益,没有考虑到长远的发展,对一些索赔找借口、能托就托、能不给就不给。作为中小企业一定要讲诚信、树立良好的责任意识和服务意识。
(三)营销定位和营销推广要准确合理。
企业迷失方向就会在竞争中一败涂地,作为中小企业应该清楚的知道企业的优劣势,进而结合企业实际情况,明确企业的定位,具体包括品牌定位、市场定位、发展定位、年度销售目标定位、形象定位、产品定位、价格定位等等。企业必须明确三到五年的发展规划,必须合理的制定下一年度的销售目标,以便营销人员明确自己的目标而努力实现。大部分企业没有定位、定位不明确或乱定位。
对于一个新人来说,该怎么样才能做好市场营销
也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案...
营销管理制度
(一)定价是依据营销部门所预估的成本,并经由本企业裁决,决定后提出给客户。(二)在进行定价时,通常需准备下列各项资料。1.单价表;2.成本计算表;3.一般行情价格表。(三)在进行预估时,须取得对方详细要求后,做正确的估计。(四)必要时可召开生产销售会议,记下有关备忘录。第二章销售计划管理...
如何更好的管理销售?
CRM系统在销售过程管理中,它针对每一个线索、客户、商机、合同、订单等业务对象进行有效的管理,提高销售过程的自动化,全面提高企业销售部门的工作效率缩短销售周期,帮助提高销售业绩。它可以有效地支持总经理、销售总监、销售主管、销售人员等不同角色对客户的管理、对商业机会的跟踪,对订单合同的执行等,...
如何做好一名销售管理员(2)
销售管理者总是以没有充分赞赏下属所做的工作,总是自以为是对事不对人,对下属个人问题的关心不够,体谅和帮助不足作为工作的重点,忽视对工作安全没有保障,缺乏优厚的工资,没能合理安排有兴趣的工作,为下属提供晋升的机会和位置,对员工个人的忠诚不够,没有良好的工作条件,讲求技巧的惩戒。而下属往往侧重于对充分赞...
怎么管理销售团队?
作为管理者,即使没有销售背景,为销售团队做的最好的事情之一就是以身作则。例如,始终践行结果导向,始终践行诚实守信的态度,确保自己准时到达等。2.提高情商 情商,是理解和控制自己的情绪的能力。 这也意味着你对周围人的感受和需求要很敏感。高情商人群会感到更高的工作满意度和团队凝聚力。能够...
怎样管理好一个销售团队
但是身为管理者,如果我们没有清晰的期望或者没有与销售人员沟通好他们的业绩指标,他们的动力可能会被削弱。 挑战一 指导销售人员但不能指挥他们的具体动作。一些销售人员可能希望高难度的挑战和高期望值,但是管理者不要告诉他们该如何具体做他们的工作,特别是当管理者缺乏销售经验的时候。所以,如果对销售人员进行微...
餐厅如何在餐饮淡季做好营销
一、 做好旺季与淡季的营销转换别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜,可能大年一过你就天天唱空城计。由于中国传统习俗的使然,一临近春节,全社会的消费力在短期内有一个喷发行情,大大小小的餐饮几乎家家爆满,而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。真正考验营销的成效,还在于到了淡季是不是一落千丈,一...
酒店如何做营销?
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品牌营销是属于高级营销方式,品牌营销就是利用消费者对产品的需求,来创造一个牌子在用户心中的价值认可,也是最具价值的营销策略,做好品牌营销能够给自己产品和企业带来直接和间接价值。企业品牌必要性:一个典型的场景:我们在线上或者线下看到了某企业的广告,想购买该企业的产品或者服务;然后去了解该...
丰诸益中: 营销中最大的问题是管理问题,而管理的真谛在于解决用人问题.经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人.人顾然是大事,有人则“企”,无人则“止”,人才在组织中的作用自是不言而喻.综观世界500强很多的...
海西蒙古族藏族自治州19218349449: 如何做好销售管理 - ?
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海西蒙古族藏族自治州19218349449: 要怎么样才能做好营销管理?
丰诸益中: 营销管理是一个过程,营销管理过程就是分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销战略、设计部署营销战术以及实施和控制营销.我们对这个定义理解为营销管理的程序.由此我们可以将营销管理的内容主要概括为如下四大方面.第一是...
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丰诸益中: 确切地说,营销没有通用的方法和技巧,只有基本的原则,即认清营销的目的,是要在短期内销售产品还是边建立品牌边销售产品,这一点至关重要;然后寻找目标客户,现在的营销已经提到精和准的高度了,泛泛的轰炸变得不切实际. 如果以建品牌带销,营销就要从品牌文化及理念,与消费者的共鸣找切入点进行,然后再选择合适的媒体和渠道,把品牌形象整体包装起来推到目标客户眼前; 如果是以短期走销量为目的,则要从主推产品入手去做上面提到的事情,同时辅以直接的促销手段,包括良好的销售队伍去完成.
海西蒙古族藏族自治州19218349449: 怎么做好销售管理 - ?
丰诸益中: 搞好销售工作,首先要搞好销售管理工作.许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,而是由于销售管理工作不到位造成的....
海西蒙古族藏族自治州19218349449: 要如何管理营销???
丰诸益中:很多产品存在销售淡旺季,例如,空调是季节特点比较明显的产品,每年一进入8月份,各空调厂家纷纷裁员、减产,甚至半停产以免生产过剩,避免造成空调库存积压;而一到了第二年的3月份,他们又开始重新招兵买马,加班加点生产以赶...
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丰诸益中: 现代营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动. 现代营销是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想. 营销观念认为,实现组织...
海西蒙古族藏族自治州19218349449: 如何做好营销工作 - ?
丰诸益中: 今天站在这里与大家一起探讨这个问题,我实在觉得有些惭愧,因为在座的每一位都比我出色,有点班门弄斧的感觉,还望大家不要见笑,多给我一点鼓励,谢谢大家.销售和营销是两个不同的概念,销售应该含盖在营销里面,是营销的一部分...
海西蒙古族藏族自治州19218349449: 如何搞好营销工作呢? - ?
丰诸益中: 做好企业的营销工作非常重要,我结合公司的实际情况谈一谈企业应如何做营销.我们主要从以下三点进行工作:一、有一个先进的营销理念和思路1、营销理念.平时经常和营销人员讲一个观点,销售工作是想出来的而不是干出来的,这话听...