怎样跟进有意向的客户

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怎样跟进有意向的客户

怎样跟进有意向的客户，客户是我们的衣食父母，对于有意向的客户，我们一定要及时跟进，力争把生意做成，这样才能提升我们的业绩，下面为大家分享怎样跟进有意向的客户。

怎样跟进有意向的客户1

1、选好潜力客户。要想成功地跟进客户，首先你得选好一些潜在客户，哪些客户对公司的产品感兴趣，哪些客户有意向购买公司的产品，只有选好了这些潜在客户，你才能做好跟进。

2、选好合适的借口。要想成功地跟进客户，你就得选择合适的理由和借口，去和客户联系，首先得让客户不觉得诧异，而且借口和理由合情合理，也能让客户欣然接受。

3、采用合适的方法。要想成功地跟进客户，你还得采取合适的跟进方法才行，跟进客户的方式有很多，对待不同的客户，用不同的跟进方法，总之让客户满意，让自己做成这笔生意就是最好的结果。

4、掌握适度原则。要想成功地跟进客户，你还得掌握适度原则，掌握好跟进客户的频率，不宜太过热情，但也不宜不冷不热，只有适度的跟进，才有成功的希望。

5、坚持持之以恒。要想成功地跟进客户，你还必须具备一个品质，那就是持之以恒，假如选定了一个意向客户，就要持之以恒的坚持下去，只要觉得这个客户有意向，不要有畏难情绪，相信勤劳坚持的你，一定会得到幸运之神的眷顾。

6、不让客户生厌。要想成功地跟进客户，你还必须要注意一个技巧，那就是不能惹恼客户，让客户厌烦你，假如客户一旦开始厌烦你，就算客户有买产品的意愿，你也做不成这笔生意，因为你已经得罪了他，你就只能得到失败的结局。

怎样跟进有意向的客户2

首先是表现出我们的职业素养，以热心和负责的态度，向客户作出专业的讲解和介绍，让客户对我们的产品和服务有个全面的认识和认知。对客户的询问及时作出专业的解答，不推诿，不冷场。

通过现场拜访，通过电话、微信、电邮等方式和客户保持交流和沟通，对客户的热忱应该有度，既让客气感觉到我们的热情和诚意，也要让客户知晓我们专业和态度，但是不能让客户觉得我们打扰到了他，为了达成生意而不顾一切地粘上去，这样做轻则引进客户适，重则引进客户反感离我们而去。

充分为客服考虑，站在客服角度考虑问题，既要保证我们的利益，也要保证客服的利益，只有双赢的生意才长久，才有下次合作的机会，是会一次合作，终生朋友。

怎么做好意向客户的跟进管理呢

1、记录与客户交流的具体情况

CRM通过记录客户的基本信息，让销售人员对客户有了基本的了解，并记录在交流过程中所透漏的工作环境与生活习惯，判断客户的意向强度，然后分级。根据分级，对不同等级的客户制定客户回访计划。

2、销售自动化

把复杂的销售工作简单化，把简单的事情标准化，把标准的事情数据化，把数据通过软件表现出来，这就是整个销售过程的透明化管理。

当企业从互联网和其他渠道找到目标客户资料时，把这些信息导入到CRM系统，长期跟踪企业的潜在客户。CRM系统将贯穿于整个销售过程管理，既能看到销售机会的阶段分布，又可以看到项目的进展，还能看到项目的全部概况，据此帮助销售人员更好的推进机会前进，实现意向客户向签单客户的转化。

3、找对精准客户

对于低质客户应选择放弃，这里所说的低质客户是指对企业的产品与服务意识并不高，或者根本没有相关方面的需求，他们应该是无意识之举，这类客户应该果断放弃。CRM系统多维度记录客户信息，可以更深入了解客户是否是意向客户，这样与客户的联系会更有针对性，节约时间成本。

精准客户是需要挖掘的，很多企业只顾开发新客户而不去挖掘老客户，客户的流失比开发的速度更快，所以会发现，不停的开发，但客户却越来越少。挖掘CRM系统中的老注册用户比挖掘新客户要容易得多，这部分资源要好好利用，毕竟已经注册的用户一定会有相应的需求。

借助CRM客户关系管理系统，业务人员可以通过短信、邮件、即时通讯等方式与客户保持联系，及时了解客户的心理动态，加深与客户的感情，从而促使意向客户向成交客户的转化。

怎样跟进有意向的客户3

销售员进行客户跟踪的策略

1、销售员需要采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象;

2、销售员要为每一次跟踪找到漂亮的借口;

3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周;

4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?

具体的客户跟踪技巧方法

1、主动联系客户。

跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的`等待客户的召唤。这样做的好处非常明显：一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，做到有条不紊、未雨绸缪;同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。

2、坚持与客户的沟通和联系。

销售员跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是微信、QQ等等;总之，销售员要保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们!坚持做下去，就是胜利!

3、坚持每个周末给重点客户发短信息。

给所有重点客户(包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户)逐一发送问候短信息。其中，发送的短信息要求：

短信息必须逐个发送。绝对不能群发给客户，否则还不如不发。

发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。

发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。

发送的短信息，语气必须非常客气。开头是“**总，您好!”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。

发送的短信息，言简意赅，销售话术可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。

发送的短信息，特别注明是“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”;不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。

发送的短信息，可以重点强调公司的“产品、价格和服务”，突出表现出来。话说得多了，谎话也变成真理了!——客户也会这么感觉的!坚持每个星期发短信息，好处会逐步体现、日益体现。

人是有感情的动物，不管是销售人员还是客户，销售是人与人之间的活动，销售员所做的一切工作客户都是可以看得到的，有付出就会有收获。

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榆社县18568239533： “意向客户的跟进中的跟进是什么意思?如何跟进”? ？
皮都亿希： 把意向客户发展成客户的过程就是跟进.首先要根据与客户的沟通情况进行一下客户分类,可以把客户分门别类做进一步的沟通:1、有兴趣购买的客户:对此类客户应加...

榆社县18568239533： 如何才能更好的跟进客户? - ？
皮都亿希： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:肖超华教你如何搞定客户:跟进客户,怎样才能越跟越近 怎样给客户报完价之后让他还能继续联系自己呢? 有些时候我们给客户报价完之后,客户也觉得挺满意的,但都说如果需要会再联系你...

榆社县18568239533： 如何跟进意向客户？
皮都亿希： 首先是对这些客户的资料要详细记录到客户管理软件上,比如好笔头业务云笔记,接着把这个客户每次跟进的情况记录下来. 对此类客户应加速处理,积极的电话跟进、沟通, 取得客户的信任后,尽快将客户过度到下一阶段.之所谓“打铁要趁热”,过多的营销产品与介绍几好.我们要使用不同的策略,千万不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,通过几次电话沟通. 后期计划跟进,并把跟进的时间在好笔头上设置好,时间一到如果没有跟进,也会做出相应的提醒.

榆社县18568239533： 我是做房产销售的,怎样跟进有意向的客户?求解 - ？
皮都亿希： 买:要了解他的需求,他对房子最大的需求点(比如家庭人口结构多需要功能,比如家庭经济一般钱没那么多,比如孩子上学,需要临学校,比如向往一个更私密的新生活空间等等),这个是你在跟进的过程中了解的; 了解方法:每人有每人的...

榆社县18568239533： 请问怎么样怎么样对意向客户进行跟进才最好? ？
皮都亿希： 约见就是像约见女朋友一样,不过要加一些客户喜欢听的话语,就是语言美化,另外一点就是跟进,要让客户在不感到很烦的情况下,还能启到你的效果,以我的经验就是每天早上打个电话问好,问他的心情,问他的生意如何/不妨你试一试,很有效呀,想更多的交流不妨打我电话问我哟0512---50239038

榆社县18568239533： 应该如何去跟进有意向的客户 - ？
皮都亿希： 你们是需求方,即购买方,有可能遇上生产立(供应方)忙,以至没有时间来供应你们的需求,这时,你可以再找其它的供应商 ,以备用. 继续加强联系沟通,应该会有效果的. 心急是吃不了热豆腐的,可能客户还在别的厂家询价比较,或者...

榆社县18568239533： 做销售如何跟进意向客户?？
皮都亿希： 记录跟踪时间表,一到两个星期电话问候下,或者上门拜访下.先让客户记住你这个人.时间一长客户有要贵公司类似产品的时候就会想到你了.刚开始不要聊太多关于产品的事.简单来说就是先交朋友,后做生意.

榆社县18568239533： 如何再跟进潜在客户 - ？
皮都亿希： 应该多进一步接触客户,了解他的真实想法,如果他一开始说好用,那就需要你进一步的跟踪,现在的社会你也应该知道不光是用嘴说的,如果他有意向,你就应该表示一下实际.财狐客户管理销售管理系统

榆社县18568239533： 如何跟进意向客户做好再访工作 - ？
皮都亿希： 1、我们每一次去见完客户,如果当天无法签单,就一定要为下次作好辅垫; 2、要主动提出回去查一些资料来给客户,顺势约好下一次见面的时间; 3、每一次电话跟进客户都要能够带给客户不同的新东西,比如一些培训、一些产品说明会、...

榆社县18568239533： 如何跟进客户促使其下单 - ？
皮都亿希： 一是意向客户跟进 意向客户,就是与我们联系过的,如发过信息给我们的,打个电话或旺旺聊过的,但是个不确定的客户.这类客户跟进,可能效果不大,但是有很多客户是从意向转过来的.如果跟进好了,就会转为在谈客户,这类客户跟进,...