指纹解锁失败怎么回事?

作者&投稿:御虎 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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若是使用的vivo手机,指的指纹识别率低,多次使用指纹解锁不成功,可以参考以下排查方法: 

1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净,如:手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象,建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、是否使用官方原装膜(屏幕指纹排查)

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。

注:如果机器采用的是超声波指纹解锁,请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲,通过超声波脉冲穿透进行指纹识别,而钢化膜材料一般较厚,会对超声波识别过程产生阻挡及干扰,因此不要使用钢化膜等第三方贴膜,若需要更换官方保护膜,请前往当地售后服务中心处理。是否是屏幕指纹机型,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服核对。


3、判断指纹按压方式是否正确,按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡:请您按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现前轿遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕,如:重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入,重启手机或还原所有设置尝试。

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;


云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
8、将系统升级到最新版本;
9、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购旅差机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。



若手机指纹识别或指纹解锁失效,建议您:重新对准、擦拭水渍、测试灵敏度、重启、售后。

1、重新对准

可能是用户在指纹识别的时候手指放的位置不对,可以重新对准一下试试。

2、擦拭水渍

可能是指纹识别模块有水渍,灰尘或其他异物,可以检查一下并拭干净。

3、测试灵敏度

若手机比较干燥,有静电的话,也是会影响手机指纹识别的灵敏度的,可以对着手指哈口气,然后再试试。

4、重启

若上述方法不能解决问题的话,可以将手机关机重启一下。

5、售后

若关机重启不能解决问题,打开手机设置将手机指纹信息删除,然后重新录入一下就可以了。那就是硬件问题了,可以联系小米手机售后进行检测。

指纹识别优势

识别区域面积扩大 ,让准确率变高,使解锁速度提高了50%。识别速度更快 。并进一步缩小了与光学传感器的性能差距易操作 ,无需特殊培训既可使用。




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大宁县15978795125: 指纹解锁不能用了、是怎么回事? -
解哀宁神: Home键是一个复合键,指纹是表面的,而深压的则是接触式的一个按钮,而指纹是不需要按压的,所以,Home 键偶尔失灵也是非常正常的.1. 指纹解锁时手上不要有水之类的液体,以免影响操作.2. 要将手指对应指纹识别区域,如果手指有偏斜可能会影响解锁.3. 您可以先重启手机再使用指纹尝试解锁.4. 可能是之前录入的指纹不完善,建议您进入设置--指纹与密码--输入解锁密码--点击需要删除的指纹--删除指纹--确认删除,然后重新录入指纹.5. 指纹解锁时不要遮挡红外传感器.

大宁县15978795125: 为什么我的手机指纹解锁设置不成功 -
解哀宁神: 首先第一个可能就是指纹解锁的设置出错了,或者说有些朋友不知道怎么设置.在设置过程中操作出了问题.而第二个重大的原因就是home键及相关部件有问题,使得这款手机不能正确的扫描读取指纹.而第三个原因就是一些用户是油性手指或者在设置指纹的时候手指有汗水和粉末,这将导致指纹扫描出现错误,这就是因为是电容指纹解锁的弊端.那么第四个原因就是用户自己的原因了,用户可能是手指受过伤,因为如果手指上有疤痕的话这也将会导致无法录入指纹.而最后一个比较普遍的原因就是用户手指指纹比较浅,这是无法录入指纹的

大宁县15978795125: 手机指纹识别失效了怎么回事 -
解哀宁神: 若手机指纹解锁不灵敏,建议您: 1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹. 2.确保手指覆盖整个HOME键(注:设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹.) 3.重新注册多个手指的指纹尝试. 若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心,由工程师帮您检测.

大宁县15978795125: 指纹解锁不能用了是怎么回事 -
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大宁县15978795125: 指纹无法识别是怎么回事 -
解哀宁神: 第一部分,指纹解锁失败原因:一、指纹输入有问题,导致与存储在a7芯片中的指纹不符,从而导致解锁失败.1、iphone6 plus 的 home 键及相关部件有问题,不能正确扫描指纹.2、手指有汗水或者粉末,亦或是油性手指.导致扫描指纹出现...

大宁县15978795125: 手机指纹解锁不管用了,怎么回事 -
解哀宁神: 如果没有外力导致的话可以保存数据然后刷机尝试.如果是外力导致的话安卓机可以尝试更换指纹键,苹果机可以尝试更换指纹排线.

大宁县15978795125: 我的指纹解锁可以设置但解锁时没反应怎么回事? -
解哀宁神: 你的iPhone是什么系统呢?如果是iOS9.1的话,确实有这样的问题,是系统本身的问题. 如果不是的话,可能是因为Touch ID不够灵敏或者录指纹的时候没有录好导致的 详细可以参考这里解决方法http://bbs.itools.cn/thread-91622-1-1.html

大宁县15978795125: iphone手机的指纹解锁总是识别不了怎么回事? -
解哀宁神: 苹果手机指纹不管用,有多种原因,第一种就是指纹错误,那么这种情况我们需要重新把指纹输入一遍,第二种是系统识别的原因,那么可以重新升级一下系统,第三名,原因就是指纹坏了,这种原因就需要更换上面的配件儿

大宁县15978795125: IPhone手机指纹识别总是失败是怎么回事啊?该怎么办? -
解哀宁神: 指纹解锁失败的原因:一、指纹输入有问题,导致与存储在A7芯片中的指纹不符,从而导致解锁失败.1、iPhone6 plus 的 home 键及相关部件有问题,不能正确扫描指纹.2、手指有汗水或者粉末,亦或是油性手指.导致扫描指纹出现错误,...

大宁县15978795125: iphone6指纹解锁不灵怎么办 指纹解锁失败的原因分析 -
解哀宁神: 1您的手指最好保持在干燥的情况下使用Touch ID,2然后看看Home键是否沾染油渍等,擦一下,或者重新录入指纹.

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