为什么手机面容解锁失败了？
可能是手机面部识别模块有遮挡物，导致识别不可用，将手机前的遮挡物拿开即可。
手机系统出现运行上的错误，导致面容识别无法正常运行，将手机重启，刷新手机系统即可。手机在刚开机时面容id也是不可用的状态，使用解锁密码解锁手机后，面容id才可以继续使用。
若给手机贴了保护膜，或者原深感摄像头附近有脏污，可能对面容ID的灵敏性造成一定影响。如果您在设备上查看到“检测到原深感摄像头出现问题，面容ID已停用”的提示，代表iOS检测到设备硬件损坏，需要进行维修。
无法激活面容ID的解决方法是重新设置一次面容解锁即可，如果还是不行的话，那就是手机的深感摄像头坏了，属于硬件问题，只能送去维修。
FaceID功能
人脸识别系统是从面部图像或视频帧里取瞳孔中心、眼角、口角、鼻翼等若干位点的尺寸、位置坐标、间距，眼窝、鼻子、下巴的轮廓等信息，有时结合使用皮肤纹理分析与热成像，形成面部纹理与形状模式的数据，拿去比对库存的资料。
即使是现在的高分辨率人脸图像、三维人脸扫描，作为生物识别技术，人脸识别的精度还是低于虹膜识别与指纹识别，其卖点是非接触性与非侵入性。
大片脸被遮挡导致位点过少时会难以匹配出唯一结果（不过热成像可以越过眼镜、帽子、太阳镜之类），长相过于酷似的人会无法区分（同卵双胞胎的人脸识别一般都会需要虹膜扫描数据），使用特技化妆用的硅胶头套可以伪装成他人。
还有特别的化妆方法可以导致识别失败。手机没有条件使用高级扫描设备，识别能力较弱，遮挡局部即可造成匹配失败，所以会出现这样的情况。
若使用的是vivo手机，若是指的手机面部解锁失败：
1、检查手机亮屏状态
面部解锁支持亮屏情况下解锁，熄屏不支持解锁。可以使用以下方法点亮屏幕：
开启抬手亮屏功能：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，开启功能后，拿起手机会自动亮屏
开启双击亮屏：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击亮屏，开启功能后，双击屏幕亮屏
2、检查功能设置
进入设置--指纹、面部与密码--面部--解锁，需打开此开关，面部才能用于解锁。
3、检查摄像头是否有污渍，是否被遮挡
请您保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试面部解锁。
4、检查摄像头是否存在故障
请您打开相机，切换为前置摄像头，使用前置摄像头拍照，照片可以拍摄成功则代表摄像头正常。如果前置摄像头无法使用，请您携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
5、确认环境光线
如果环境光线过亮或过暗，可能会影响面部识别效果，请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射。
*注：暗环境下，可以进入设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部--屏幕补光，提升解锁体验。
6、确认解锁方式是否正确
面部和手机距离过近或过远都会造成摄像头采集人脸图片不完整，请您调整距离，尽量保持在 20~50 厘米左右面部正对手机解锁。解锁过程中不要被帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。
7、重新录入面部数据
如果录入的面部数据质量不好会影响解锁体验，可以进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，点击"清除面部数据"，重新录入面部数据后再查看。
8、部分场景必须通过锁屏密码解锁
①由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：
重启手机后首次解锁需要输入密码
系统升级后
②手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
③多次面部解锁失败，多次使用面部解锁失败需要输入密码解锁。
9、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
10、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。
进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。
11、还原所有设置
进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--还原所有设置
注：还原所有设置不会删除任何软件或文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
朱戴佰备： 手机人脸识别不能解锁,很可能是你当前的光线不太好.或者是我像头存在着一定的问题,如果实在打不开,可以选择其他方式,比如密码.
藤县13338749571： iphonex手机的面部识别失灵了? - ？
朱戴佰备： 先就是排除硬件问题,面容解锁涉及到了红外摄像头、泛光灯、距离传感器、环境光传感器、正面摄像头和光点投射器.这也是刘海产生的原因.当其中任何一个出现问题,可能都会导致你的面容解锁失灵.
藤县13338749571： 为什么我的iphonex 总是面部解锁不好用,然后再重新设又能用了,但过几分钟又不能用了? - ？
朱戴佰备： 1、手机的人脸识别模组损坏,需要去专卖店找售后修理 .2、iPhone X超过48小时未曾解锁.3、过去6天半内未使用密码来解锁装置,且过去4小时内未以人脸识别解锁.4、iPhone X收到远端锁定命令.5、比对脸部面孔失败五次之后.
藤县13338749571： iPhone X面部人脸识别经常失败这是咋回事,可以修吗? - ？
朱戴佰备： 这是系统的问题,修不来的,我的也是去了售后,说是系统问题,很尴尬
藤县13338749571： 为什么oppor11手机不能录用面部识别解锁? - ？
朱戴佰备： 因为这个手机它不支持面部的识别,所以说没办法通过录制面容
藤县13338749571： iphone面容id不可用请稍后再试有啥办法? - ？
朱戴佰备： 如果不可用,请稍后再试的话,那说明你已经使用很多次,出现了错误,所以暂时不能使用,只能用其他解锁方式,比如指纹解锁或者是密码解锁.只要有一种可以解锁成功就可以.
藤县13338749571： 为什么iphone面容不可用 - ？
朱戴佰备： 检查您的面容 ID 设置 要检查您的面容 ID 设置,请前往“设置”>“面容 ID 与密码”.确保已设置面容 ID,并确保您尝试使用面容 ID 进行操作的功能已打开. 检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡 确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡 ...
