如何有效跟进客户
建议你使用CRM软件，可以网上找恒视CRM客户关系管理软件试用一下，帮助管理客户，跟进情况，还有一些工作提醒，节省时间，提高效率
介绍一个客户分类的方法：客户五级分类，它是根据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户，每一个级别对应的是不同阶段的客户，潜在客户指对产品可能有需求有兴趣的客户，潜在客户是非常重要的，是销售人员接触客户的第一步，像搜企，他们规定公司的销售人员每天都要进行一段时间的潜在客户的挖掘，可见潜在客户对企业的重要性也是不容小觑的；目标客户是指已经对产品产生了兴趣和需求的客户；准客户是进入了购买程序的客户。按照这个标准对客户进行分类以后，我们自然就清晰了跟进一位客户分成五步走，当客户还只是潜在客户时，传播什么信息；当客户成为了目标客户时传播什么信息；当客户成为了准客户时又应该做什么动作等等。客户五级分类完全是从销售实战中总结出来的，简单实用，很容易掌握，用在跟进客户方面效果立竿见影。
跟进的重要性1、一次性谈成客户的几率不高
2、80%的客户是在跟进中实现的
3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高业绩
4、跟进是提高销售能力的重要方法
跟进的中心思想
1、以建立关系和好感为中心
2、以解决客户疑虑为中心
3、以快速成交为中心跟进的类型1、服务性跟进
（1）和客户多沟通，进行思维引导；（2）帮客户做些工作外的事情（3）帮客户介绍其他会员朋友（4）给客户提供些健身资料（5）赠送客户小礼品
2、转变性跟进
3、长远性跟进转变性跟进
1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。（可以先收少量预付款）
长远性跟进客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。
跟进的方式1、电话2、实地拜访3、电子邮件4、信件跟进的技巧第一、要跟紧但是不要让客户感到烦。具体的你可以这样： 一个星期打2次电话，混个耳熟；两三个星期拜访一次，混个眼熟。第二，了解你的客户的一些情况（所谓知己知鄙百战不怠嘛）。生日是什么时候？有没有结婚？有没有孩子？孩子多大了？他在公司中的地位怎么样 ？第三，钱的问题。做生意的都是为了赚钱，你让出点利润空间，达到共赢是做生意的最起码的条件。第四，和他交朋友。反正是要让他信任你，这样一些事情就会好办多了。后序：做销售要脸皮厚，但不是要你整天缠着客户。他不会骂你，更不会打你，最多这次生意做不下来。不过，在你谈不了这次生意的时候，不要忘了继续和人家联系。
外贸人如何把控合适的客户开发时间与跟进频率
也许对于有些客户来说，三次或者七次接洽能够达到更好的效果，因此你必须自己收集数据，根据实际情况测试效果。第二，为了保证接洽点数量测试的准确有效，你需要在测试期间对每一位客户都保证一定的接洽次数。很多销售人员都根据买家情况的不同而改变接洽的次数，但是如果你没有达到预定的跟进次数就放弃的话...
销售怎样快速成交客户
需要通过异议探测,有针对性地解除顾客的疑问。 第四种方法、诱导选择成交法。是指由推销员为顾客确定一个有效的选择范围,并要求顾客立即做出抉择的成交方法。这是一种极好的方法,向顾客提供两种不同的选择,使其在两者之中选其一,而不让其有可能做出第三种选择。 第五种方法、从众成交法。是指推销员利用顾客的...
刚开始做保险行业,怎么拜陌生客户
但是,对于一个刚踏入场,经验和能力都有待提高的业务新人,面对陌生客户时,能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。业务新手在见到客户之前,往往心里会想好各种各样的话语,但真到了面对面与陌生客户交谈的时候,往往就会卡壳了,本来想得好好的话术却不知从何说起了。如果运气不好,遇到脾气急躁的老板...
五。参展后如何跟进销售线索
随着全球不少贸易商展的举办,最近我的邮箱内也收到了不少来自全国各地参展客户发来的邮件,共同想探讨如何有效跟进展后销售线索,较集中的问题有展会期间收到了不少的名片,觉得挺有成就感的,但展后跟进回复者却是寥寥无几,十有八九是石沉大海,有的抱怨说展中与客户谈的好好的但展后客户收到我的邮件还不知道...
外贸跟单最简单的流程,从已经确认订单到货物安全到达客户手上的...
要注意跟踪客户的要求，及时的改进，在控制品质上要多多注意，特别是提前预防以免延误交期。
跟单主要做什么?
我们能尽可能的替对方多想一点,当客户有钱赚时,结果就会是:客户赚钱、老板有钱赚,你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了? 市场跟单是做什么的? 市场跟单是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运亥流向的专职人员,围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。 市场跟单的工作几乎涉及的...
如何维护已有的客户?
项目完成后，要跟进客户或者总结一下哪些方面是成功的，以及哪些方面是下次能够改善的。定期跟进客户 ，可以确保策略和项目成果还是有效的。优秀的客户服务不只是按时按预算完成一个项目而已，还在于维护良好和成功的长期客户关系。1、了解客户 企业必须考虑：客户处于哪个个消费区间，是价值客户、潜力客户、...
怎样做好业务跟单员这份工作
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。 1. 出口货物跟单(外贸业务跟进)。了解外贸基本知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。 2. 物料采购跟单(业务跟进)。懂营销,懂产品。(物料,效能,使用,保养)。 3. 生产过程跟单(生产进...
如何维护大客户关系
另外,了解客户需求,很有可能帮助企业找到新的销售线索,更多地挖掘潜在客户。悟空CRM中可以根据已经录入的客户信息分析正在跟进的大客户有什么样的需求,这样销售代表在下一次的跟进过程中可以改进营销策略,从而更有效地促进大客户营销。 3、关注营销过程 客户的开发和维护是一个过程,大客户的开发和维护更是如此。所以,...
作为一个销售人员,我需要做什么
把顾客谈话重点一一记下来之后,就不会忘记了。 B、适时发问,帮说者理出头绪 对方说话时,原则上不要去打断,可是适时的发问,比一味的点头称是更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向说者发问,因为他知道这样不但会帮说者理出头绪,而且会使谈话更具体生动。 在谈话时,经常发生说者欠思考,乱...
解钓脉络： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:肖超华教你如何搞定客户:跟进客户,怎样才能越跟越近 怎样给客户报完价之后让他还能继续联系自己呢? 有些时候我们给客户报价完之后,客户也觉得挺满意的,但都说如果需要会再联系你...
临桂县15527093454： 业务员拜访客户后要怎样跟进? - ？
解钓脉络： 我们都知道,生意往往不是一次就能谈成的,需要反复多次的商讨和沟通才能够达到双方都比较满意的效果,而最终签单! 这中间的过程,就需要我们业务员不断地跟进,使得谈判不断地深入,从而达到我们预计的目的. 但是,跟进是需要技...
临桂县15527093454： 如何跟进客户 - ？
解钓脉络： 一个出色的业务员,能否卖出产品与产品好坏无关,一个出色的业务员,即使是不好的产品也能把它卖掉,如果你能做到这一点,那么恭喜你,你合格了.如下是跟进客户的一些要领,希望对大家有些帮助. 第一:学会做人,拉近与客户的距离...
临桂县15527093454： 如何有效跟进客户 - ？
解钓脉络： 介绍一个客户分类的方法:客户五级分类,它是根据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户,每一个级别对应的是不同阶段的客户,潜在客户指对产品可能有需求有兴趣的客户,潜在客户是非常重要的...
临桂县15527093454： 如何更好地跟进客户? - ？
解钓脉络： 根据我多年的经验,能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%.也就是说跟进成了销售中最主要的工作.当然,永远和你不做生意的潜在客户也只占5%,这就需要一个优秀的销售人员,在日常的工作中,不断的掌握跟进方法和技巧,不断...
临桂县15527093454： 怎样才能更好的跟进顾客?？
解钓脉络：(一)、分析他人嗜好,有针对性交往 (二)、打招呼方式不断变化 (三)、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了解其内在的东西. (四)、讲诚信,比如八点见,连续三次如实到给人信...
临桂县15527093454： 怎样跟进客户~ - ？
解钓脉络： 个人认为先要把这些客户跟进的情况统计下来,这样一目了然,更方便,最好是可以提醒多久没有慰问客户之类的.像现在市场上有这些功能的软件,就是好笔头业务云笔记,可以管理客户和加强跟进客户,你可以下载个免费使用看看
临桂县15527093454： - 做为营销人员应该怎么样跟进客户! - ？
解钓脉络： 接待过程及技巧 (1)待机 (2)初步接触 (3)商品提示 (4)了解顾客的需求 (5)商品说明 (6)顾问式积极推荐 (7)解答疑问 (8)建议购买 (9)成交 (10)欢送顾客 有效成交 步骤 (一)为营业做好充分准备 (二)掌握时机,接近...
临桂县15527093454： 请问怎么跟进客户 - ？
解钓脉络： 有效提高客户沟通技巧的绝招 最近听到一些人说,沟通很简单,我并不赞同.谈话是很简单,但沟通意味着与别人的意见交流或是共享,这需要更高的技巧.与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话.而与那些充满畏惧的人、怒...
临桂县15527093454： 怎样才能有效的跟进客户,可以和客户说些什么样的话题? - ？
解钓脉络： 1,任何不切实际的话最多只能归为巧舌如簧, 2,再好的口才没有实质内容也是空洞无味. 3,所以要想跟客户有话题就必须对这个行为非常了解,有独到的分析,有见地. 4,就算有第三条的内容也就几次拜访说完了,跟客户的交流最重要的还是日常的交流,不能只局限于业务上的. 5,真正的业务几句话就谈完了,剩下的就是随便聊,谈人生,聊理想.
