怎样让工人的产品质量和速度都大部分提升
合理化建议是企业开辟的一条“智慧航线”,是最佳的“民主通道”,也是促进企业发展和技术改进的有益举措。我国《现代汉语词典》对“合理化”的解释:“设法调整改进”,这佐证了合理化和改进的关系。实践证明,凡是重视职工合理化建议的企业,他们的经营状况、业务发展、干群关系都是比较和谐而超前的。
合理化建议体现了职工的主人翁精神,再现了职工的聪明才智。征集合理化建议,一直是企业改进管理、挖潜降耗、拓展新产品及营销思路必不可少的手段之一,是对技术研发工作的有益补充,是工会作为提高企业经济效益的重要方式。工会把增强企业科技开发能力、市场竞争能力和抗风险能力作为合理化建议的主攻方向,把企业发展的重点、生产经营中的主攻点作为合理化建议的着力点,组织职工围绕开拓市场、提高产品质量和创新技术广泛开展合理化建议活动。建议从“一线”产生,具有一定的代表性、准确性和可开发性,对企业来说应是“多多益善”。不可否认,职工所提的合理化建议有些不适宜本企业或者比较片面,“含金量”不是很高。然而,哈佛大学的管理专家们认为,企业取胜需要良好的知识曲线和经验曲线。而这两条曲线与员工的技术熟练程度有关,与全体员工对本职工作的热情和改革意识有关。而鼓励职工提合理化建议,能够使这两条曲线朝最优方向发展,从而提高企业的整体竞争优势。因此,重视合理化建议,认真进行研究,取舍,做到既要“善始”,还要“善终”,更要“善待”已成为目前工会研究征集合理化建议工作的主要课题。
那么,如何鼓励职工踊跃提合理化建议呢?笔者认为,大力营造职工提合理化建议的氛围,搭建充分发挥广大职工聪明才智的平台;给合理化建议定价,善待合理化建议;为合理化建议建章立制,大力表彰提合理化建议者等等都是可取之策。
途径一:大力营造职工提合理化建议的氛围,坚信“人是企业发展最关键的因素”。“以人为本”的理解应该是:它不仅给予员工更高的安全保障和更多的劳动报酬,更重要的是要让员工感到自己是企业的一部分。我国企业的“合理化建议”是伴随着“工人是企业的主人翁”这句口号提出来的。一方面,合理化建议的无形收获是员工对企业的认同感。合理化建议使员工感受到自己对企业的价值,感受到自己也是企业的管理者。也就是说,合理化建议不仅可以在提高质量、降低成本、提高效率等方面效果显著,而且还使员工有了成就感、归属感、责任感。另一方面合理化建议的土壤是本职岗位。许多成功经验证明,立足于本职岗位的合理化建议最容易出成果,因为只有自己对本岗位才最熟悉,最知道需要改进的地方在哪里。工人在操作过程中会发现可以改进的地方,工人自己提出的工艺和操作方法往往可以节省材料、提高效率。一些企业家认为,将合理化建议目标定位在本职岗位上后,建议的话题变小了,但成果却很显著。
随着与跨国公司的合资合作,我国企业在学习国外先进管理方式时,发现“合理化建议”原来一直被国外汽车企业重视着。无论是丰田生产方式(TPS)、还是美国通用的精益生产方式,或德国大众倡导的KVP生产方式,无一例外都强调了持续改进的重要性。丰田从1951年开始就创立了“创意建议”制度,而持续改进都是通过员工提出合理化建议的方式实现的。很多收益于合理化建议的企业都认为,与其他促进企业发展的方法如扩大投资、更新设备、引进技术和引进人才相比,全员参与的合理化建议的成本小而收益大。
途径二:给合理化建议定价,让合理化建议更合理。过去,合理化建议活动总出现“一方热,两头冷”现象。即工会热,天天喊,发动大家提合理化建议,但职工不感兴趣,而管理者对交上来的建议也不予重视和采纳。在这种状况下,企业中许多管理上的弊端就不可能被发现。久而久之,企业就失去了活力,跟不上时代的发展。而给合理化建议定一个价,拿出一个专项资金来兑现奖金。这比工会干部叫上千遍万遍更能取信于民,也更有成效。奖励一个,就可能带出一片。奖励所带来的效应自然是激发大家的革新热情,带出更多的合理化建议,这些合理化建议所创效益累加起来是非常可观的。据笔者查阅相关资料,江苏仪征化纤公司对职工提出的合理化建议按不同的价值颁发1000到4000元的奖励,而且还将该项建议形成的新工艺、新操作法用建议者的名字命名,并载入厂史。这种既给名,又给利的奖励,使职工提合理化建议的积极性倍增,使企业获得超常规的发展。漯河银鸽公司推行了“成效自主管理法”,并出台了一系列的措施来鼓励和支持职工搞技术革新和提合理化建议,职工提出的技术革新、合理化建议、小改小革达到了710项,为公司创造直接经济效益1086万元。公司从一个个“金点子”中获益,走上了扭亏增盈之路。日本大荣公司有位员工提出一条合理化建议,创出了 “前进立体陈列”经营法,现在已被全世界的商业企业效仿,使大荣公司的销售量猛增,由一个不起眼的公司,迅速发展成为全日本最大的连锁商业。由此可见,合理化建议的作用不可小觑。
同时,给合理化建议定价,可适用于厂外甚至顾客。我国有好几家企业都高薪聘请世界著名的管理咨询公司麦肯锡为自己的企业进行诊断,提出发展建议。海尔集团从1999年开始别出心裁地每年向5名顾客颁发“用户难题奖”,每人奖金都超过1万元。这些用户提的合理化建议被海尔采纳后,产生了很大的经济效益和社会效益。“合力促进”战略是美国通用电气公司首席执行官韦尔奇在20世纪80年代提出的,指集中全体员工的智慧来促进企业的发展。通用电气公司从上世纪80年代初韦尔奇接管时250亿美元的营业额蹿升至1005亿美元,这与推行“合力促进”战略的作用是分不开的。
途径三:为合理化建议建章立制,大力表彰提合理化建议者。让合理化建议征集活动制度化、规范化、长期化。建立一套科学有效的管理制度。包括合理化建议征集要程序严密,流程紧凑,方法简单、科学、实用;建立合理化建议的落实制度,征集的关键在于落实,得不到落实,再好的制度也没用;建立科学的激励制度,包括激励的标准、要求、兑现方法;建立监督制度,严格监督建议的落实情况、效果如何、奖励落实情况、员工情绪如何等等,以监督促落实,以监督保规范;要建立信息反馈制度,采用多种渠道、多种方式加强信息反馈,总结经验,查找不足,以利改进。同时,要注意疏通信息渠道,让一线职工的优质建议直接到达上层,提高反馈速度,减少不必要的环节。工会对收集上来的建议分类整理,逐条与有关部门研究其可行性,经有关负责人确认后与实施部门签订实施合同书,并跟踪检查合理化建议的实施情况,使合理化建议采纳率和实施率达到100%。
合理化建议还有一个新特点,那就是标准化。合理化建议被采纳后,往往就变成了这个岗位新的操作规范或执行标准,这就使合理化建议的成果能够巩固下来,合理化建议的共享和推广也使成果扩大化。
合理化建议,这个从20世纪50年代就流行开来的管理方法,其作用在几十年来似乎被人们渐渐淡忘,为何近几年来又被奉为管理的“灵丹妙药”?合理化建议的内核:持续改进。应当说,中国企业在合理化建议方面已经取得了长足的进步,越来越多的企业已经看到了合理化建议对企业的重要性,尤其在日益激烈的竞争环境中,合理化建议成本低而收效大的特点,愈发显示了其在质量竞争、成本竞争、价格竞争、服务竞争中的优势。因此,要善待职工合理化建议,为合理化建议定价,让合理化建议更合理。
管理沟通是企业组织的生命线。管理的过程,也就是沟通的过程。通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,从而为企业和社会创造价值和财富。
企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。
一、没有沟通,就没有管理
我很信奉这样一个观点:管理不是门艺术,也不是科学,而是实践,通过其业绩目标的最终完成来体现企业的价值。
企业管理有四种职能:计划、组织、领导、控制,而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。
没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样,贯穿全身每一个部位、每一个环节,促进身体循环,提供补充各种各样的养分,形成生命的有机体。
企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理,全部借助于管理沟通才得以顺利进行。业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上,向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品,而与市场进行互动,就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整理、分析、汇总、分发、传送,更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据,为典型的沟通行为。人力资源管理更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对象,只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门,激励人,挖掘人的潜能,更好的为企业创造价值。
管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化,完成企业管理根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化,使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造,其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通,是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通,就没有对企业精神和企业文化的理解与共识,更不可能认同企业共同使命。
管理沟通更是管理创新的必要途径和肥沃土壤。许多新的管理理念、方法技术的出台,无不是经过数次沟通、碰撞的结果,以提高企业管理沟通效率与绩效为目的,其根本目的是提高管理效能和效率。
某种意义上讲,现代企业管理就是沟通,沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。
二、建立内外部沟通机制
知道管理沟通的重要性后,不仅仅停止在理念层面,而应落实到执行层面,必须通过内、外部沟通机制来协助执行,以执行到位,效果更好。
管理沟通分外部沟通和内部沟通。
外部沟通一是通过公共关系手段,利用大众传媒、内部刊物等途径,与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等,建立良好关系,争取社会各界支持,创造好的发展氛围;二是企业导入CIS企业形象识别系统,把理念系统、行为系统、视觉系统进行有效整合,进行科学合理的传播,树立良好企业形象,提高企业的知名度、美誉度、资信度,为企业腾飞和持续发展提供好的环境。
产品的质量是企业生存和发展的根本,也事关创业者的切身利益,应该引起足够的重视。
要提高产品的质量,应该从整个生产流程出发,从相关的环节着手,把握好每一个环节,不能够存留任何一个空挡。
每一个产品的生产都有其一定的产品要求,要想达到其质量要求,必须按照其技术要求进行生产、包装、销售。
以种植业为例,如果该创业者计划生产无公害农产品,那他就要按照无公害农产品的要求,从产地要求、品种选择、栽培技术、土壤肥料、病虫防治各个方面,都按照无公害生产的技术要求落实。主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制,从而确保产品的整体质量。
由于产品要进入市场才能够获得回报,生产者还要在产品的整理、包装、运输上采取措施,使之达到相应的质量要求。
对于不合格的产品,千万不要放入其出售的规范产品中,也就是不能够掺假。
记件模式,做完后QC全检,合格记数, 不合格返工,报废的部份需按成本扣款
按照丰田管理方式提升员工的技能。采取一个流。
与生产无关的事情尽量不要让生产工做
有精益生产,
评估各工序、工步所需时间,在合理分配,实现速度均衡化,
再制定可视化操作标准,让员工明白自己该做什么,做到什么样子,适当的奖惩也是必须的
浅议提高产品质量的有效途径论文
使工人的质量意识增强了,并自觉钻研技术,提高个人技术水平,努力减少废品损失对个人收入造成的影响。 1.5坚持质量意识教育的长期性和持久性。 质量教育不可能是短期行为,质量问题必须天天讲、月月讲、年年讲,稍有疏忽,就使人们麻痹,进而造成产品质量问题。我们利用班组班前会每天都讲质量,做到人人讲,警钟长鸣。 2突出...
如何提高产品质量?
都按照无公害生产的技术要求落实。主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制,从而确保产品的整体质量。由于产品要进入市场才能够获得回报,生产者还要在产品的整理、包装、运输上采取措施,使之达到相应的质量要求。对于不合格的产品,千万不要放入其出售的规范产品中,也就是不能够掺假。
怎么提升品质管理
对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”,要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱<看得见>的巨大损失,要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步...
如何让员工有积极性提高产量
通过工序质量改进的持续循环,促进工序标准化的真正实现和持续改进,从而实现工序质量的持续改进。 控制人员流动,提高产品质量。要对员工有信心,不要给过大的压力。 在提高产量的同时要保证质量,不要失信与人 采用日夜班制度 一次前两台(工人1,2,3,4夜班工人5,6) 二次中一台(工人7,8二次班9,10) 三次后两...
工厂如何做好品质管理
第一次做对,就是可以避免这个代价,质量就是符合要求,质量就使利润。 建立预防系统: (1)传统的观念把重点放在产品完工后的检验和售后补救; (2)零缺陷管理思想是从人的价值层面、精神领域入手,通过改变人们的态度与习惯,改变人们做人做事的方式,从而提高产品质量。 2. 零缺陷的基本原则 零缺陷管理的基本原则就是...
班组质量管理“三检制”是什么?有那三检?
三检制是为保证产品质量,企业建立的自检、互检、专检相结合的质量检验制度。(1)自检。生产工人对自己生产的产品或完成的工作任务进行检验,实行“三自”,即自己检查,自己把合格品、废品、返修品、回用品分开,自己记录有关数据,防止不合格品转入下道工序。(2)互检。生产工人之间对所制产品、零件和...
如何做好产品质量的管理?
1.操作者控制阶段:产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。 2.班组长控制阶段:由班组长负责整个班组的产品质量控制。 3.检验员控制阶段:设置专职品质检验员,专门负责产品质量控制。 4.统计控制阶段:采用统计方法控制产品质量,是品质控制技术的重大突破,开创了品质控制的全新局面。 5.全面质量管理(TQC):全过程的品...
班组生产的质量管理
“零缺陷”管理的主要思想是班组通过对班组成员主观能动性而发挥的经营管理,班组成员必须经过努力使自己所负责的产品、业务没有缺点,并向着“零缺陷”质量的目标奋斗。主要目的是让班组成员抛弃“缺点难免论”,这样才能以树立“无缺点”的哲学观念为指导,要求班组各部门的班组成员本着精细化的理念,从一开始就要严肃认...
如何提高品质管理工作
四、做到精益求精:做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞地说“人人...
如何做好车间品质管理
企业只有得到买方的同意,才能获得一定的利益。为此不能欠缺,必不可少的生产、销售的技术,确保产品质量的技术等,正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。所以如前所述,追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法,因此解决工作中发生的各种各样问题,常常探索更有效的新方法是必要的。这样...
危贾美威: 无论你怎么去改变,其实你的要求最核心的部分就是质量,而不是出货率.至于为什么不用解释吧,所以要解决你的问题,首先要考虑如何保证质量,至于出货率,在质量保证的基础上,一方面通过合理的科学的流程设计和工人搭配,另外就是要强化慢手的技能熟练度,其次还要看时间上的合理安排,保证工人良好的工作状态.另外,你这种把流水线的速度均衡化有点像是吃大锅饭,其实并不是好点子,要让能提供更多价值的工人得到更多,多劳多得,因此也可考虑强强联手,打造尖兵,启动示范效应,带动整体.
坡头区17260422947: 如何让工人提高生产速度和质量? - ?
危贾美威: 要科学地考虑这个问题,提高积极性只是一个方面.精益生产可以解决这个问题.通过流程再造,规范、简化工作流程,教会员工熟练这个流程、遵守这个流程.通过6S,做好现场管理.做好物料及时、准确、足额配发,物流通道顺畅,物料、工具、设备按照定置摆放.做到这些,生产速度和质量都会提高
坡头区17260422947: 如何提高员工工作积极性,让他们把产品质量做上去?? - ?
危贾美威: 1,员工会认为我正常工作了,以前就是这样的工资,我就算做好了,你老板也未必会给我加工资, 2,老板会认为,这是你应该做的,你做是正常的,我为什么要给你加工资 3、我觉得,处理这些事情的时候,应该给员工开个碰头会,当然,作为老板应该给制定个政策,比如说产品责任制,产品改革.可以把最新规定的产品质量教给他们,要求他们这么做,然后,定岗定员,并且制定产品责任制,这个产品处问题了,我们要求给你严格扣工资,不过,如果一年,你的质量问题没有出现,或者出现不足多少次,那么.我们在年底会给奖赏, 4、以上只是本人意见,仅供参考
坡头区17260422947: 如何使生产车间的员工能够满负荷工作 - ?
危贾美威: 满负荷工作法首先对企业各项工作提出比较先进的目标,然后由低到高分步实施,层层落实,形成保证体系,并与个人报酬挂钩.总的考核指标是人均效率、人均效益和资金利税率.主要内容有九项:一、质量指标满负荷.以产品的外观质最、...
坡头区17260422947: 如何协调生产进度与产品质量之间的关系 - ?
危贾美威: 生产控制的整体特性--------------------------------------------------------------------------------企业系统具有整体特性,同样,作为企业的重要一项职能管理--生产管理也具有整体性.它既包括了生产管理的计划、组织、控制三大职能之间的整体性,也包括...
坡头区17260422947: 如何强化员工质量意识提升产品品质 - ?
危贾美威: 明睿企业管理咨询陈景华老师,根据十几年在咨询行业的经验,总结以下关键几点:一、 品质教育和宣导工作一定要做到位,生产部门和品质部门要定期和不定期的对员工进行品质教育工作.可按以下内容和方式开展:二、对操作者的管理 建...
坡头区17260422947: 如何让员工有效提高产品质量 - ?
危贾美威: 质量,仍是一个企业的生命.提升产品的质量,仅仅依靠员工本身,那是不可能的,你给再多的奖励也是没有用的.因为他们本身就跟你说了(臣妾办不到啊). 质量管理是一个方法.只要你有这个管理质量的方法,你便已经走出第一步,而第二步,才是到员工身上,那就是质量的理念.让员工知道质量有多么重要,这个,亲可以考虑一下海尔的质量管理法.说起来很容易,可是做起来真的很难……
坡头区17260422947: 做为一名品管如何跟线长一起管理流水线,使线上产量质量都提高 - ?
危贾美威: 1、将品质的观念灌输给流水线上的工人 2、定期的做IN LINE 工作,找出并分析较常出现问题的工段 3、对不同的工段的问题进行百分率对比,并把问题的原因跟出现问题的可能性跟工人做个沟通 4、执行前期,不管你是自己或是你的队员,都...
坡头区17260422947: 如何控制质量和提高员工工作意识 - ?
危贾美威: 质量是企业的生命,质量是企业发展壮大的重点基础.我们公司应该加大力度规范质量管理细节,提高产品质量,以质量求生存、促发展,全方位满足中、高端顾客的要求与时俱进谋发展;把电子产品做强、做大的同时,需公司全员全方位参与...
坡头区17260422947: 如何有效的提高员工的效率与品质??
危贾美威: 1、赏罚分明.2、不要搞的和部分员工很亲近,3、多了解员工的实际需要,4、有完善的监管制度做到对事不对人.5、把工作效率比较高的和差的形成户对工作